Alquiler de Autos Hertz
en Downtown Miami

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Downtown Miami, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Downtown Miami.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Downtown Miami se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Downtown Miami te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

El mostrador de Hertz en el centro de Miami está ubicado en 229 Southeast 2nd Street, Miami, FL 33131. Esta es una ubicación de Hertz Local Edition (HLE) que atiende directamente recogidas en el centro de la ciudad, sin mostrador de Hertz en el aeropuerto internacional de Miami (MIA).

El horario de atención en el mostrador de Hertz en el centro de Miami es:

• Lunes a viernes: de 8:00 a 17:00
• Sábado y domingo: de 9:00 a 13:00

Ten en cuenta que SE 2nd Street es una calle de un solo sentido, así que planifica tu aproximación en consecuencia al navegar por el centro de Miami. No hay detalles disponibles para recogidas o entregas fuera de horario en esta ubicación, por lo que debes llegar dentro del horario de atención. Si llegas en vuelo al MIA y necesitas Hertz, las alternativas cercanas fuera del aeropuerto son las ubicaciones Miami 36th Street HLE y Miami Doral HLE, que están separadas del mostrador del centro de Miami.

El mostrador de Hertz en el centro de Miami, en 229 Southeast 2nd Street, opera en el siguiente horario:

• Lunes a viernes: de 8:00 a 17:00
• Sábado y domingo: de 9:00 a 13:00

Estas horas limitadas de fin de semana son importantes para planificar. Si planeas recoger o devolver tu vehículo un sábado o domingo en el Hertz del centro de Miami, debes llegar antes de las 13:00. No se confirman opciones de recogida o devolución fuera de horario en esta ubicación.

Si tu vuelo o crucero llega fuera de estos horarios, considera si una ubicación alternativa de Hertz o un día diferente de recogida se ajustan mejor a tu itinerario. Las compañías de alquiler generalmente mantienen tu reserva hasta 24 horas desde la hora original de recogida si hay retrasos, pero es esencial llegar durante el horario de servicio para completar la recogida.

Para recoger tu alquiler de Hertz en el centro de Miami, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida en su forma física original (sin fotocopias ni imágenes digitales)
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor
• Una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor, con el nombre impreso en la tarjeta física, para la retención del depósito de garantía
• La confirmación de reserva o el comprobante impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes)

Si tu licencia no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio un Permiso Internacional de Conducir (IDP). Para otras licencias no en inglés, se recomienda encarecidamente un IDP. El IDP es solo una traducción y debe llevarse junto con la licencia original.

Todos los nombres deben coincidir de manera consistente en tu licencia, pasaporte y tarjeta de crédito. No se aceptan tarjetas de débito ni prepagadas para el depósito en garantía en el mostrador de Hertz en el centro de Miami.

Las carreteras de peaje en Florida alrededor del centro de Miami son casi en su totalidad sin efectivo, utilizando los sistemas electrónicos SunPass y E-PASS. Las cabinas de peaje leen un transpondedor en el vehículo o fotografían la matrícula para facturación Toll-by-Plate.

Al recoger tu alquiler de Hertz en el centro de Miami, tendrás dos opciones:

• Paquete de peajes ilimitados: Hertz cobra aproximadamente US$13,99 por día o US$69,95 por semana, cubriendo todos los peajes durante tu período de alquiler
• Pagar por uso: si rechazas el paquete pero conduces por carreteras de peaje, los peajes se capturan vía Toll-by-Plate y se facturan a Hertz como propietario registrado, y luego se te pasan con una tarifa administrativa de aproximadamente US$9,99 por día en los días en que se incurren en peajes

Los peajes comunes cerca del centro de Miami incluyen la Florida Turnpike y las carriles expres I-95, con costos diarios estimados de US$5 a US$20 dependiendo de la ruta. Los cargos por peaje pueden aparecer en tu tarjeta días o semanas después de que finalice el alquiler, ya que las agencias procesan las facturas en lotes.

Si planeas usar tu propio pase de peaje para visitantes, informa al representante del mostrador de Hertz para que puedan desactivar el dispositivo predeterminado del vehículo y evitar cargos duplicados.

Sí, alquilar un auto de Hertz en el centro de Miami implica varios impuestos y recargos locales además de la tarifa base de alquiler. Estos pueden sumar entre un 20 y un 25 por ciento al costo total e incluyen:

• Impuesto estatal sobre ventas en Florida: 6%
• Recargo de alquiler en el condado de Miami-Dade: 7%
• Tarifa de recuperación de licencia del vehículo: aproximadamente US$2,00 por día
• Recargos por turismo y desarrollo en el centro de Miami: hasta un 5%

Una ventaja de recoger en el mostrador de Hertz en el centro de Miami en lugar del aeropuerto internacional (MIA) es que evitas tarifas específicas del aeropuerto, como la tarifa de recuperación de concesiones del aeropuerto (normalmente entre 5 y 10%) y el cargo por instalaciones del cliente (aproximadamente US$4,50 por día). Esto puede hacer que el alquiler en el centro de Miami sea significativamente más barato para viajeros que no vuelan o que pueden organizar su transporte al centro de la ciudad por cuenta propia.

Revisa siempre la confirmación de tu reserva para verificar qué impuestos y recargos están incluidos en la tarifa prepagada y cuáles se deben pagar en el mostrador.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que se aplica a tu alquiler de Hertz en el centro de Miami y a cualquier peaje que utilices en Florida.

Este beneficio reembolsa el menor valor entre los peajes totales pagados y hasta un 5% del valor total de tu reserva. Por ejemplo, si el total de tu reserva es US$500, el reembolso máximo será de US$25.

Para reclamar tu Cashback en Peajes después de devolver tu vehículo Hertz en el centro de Miami, envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución e incluye:

• La confirmación de reserva de Hola Car Rentals
• Una copia del contrato de alquiler firmado en el mostrador de Hertz
• Una factura de peaje, estado del transpondedor o el recibo final de alquiler que muestre los cargos detallados de peajes

Los reembolsos se realizan al método de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Este beneficio no significa que los peajes sean gratuitos durante tu alquiler. Aún pagas los peajes normalmente a través del programa de peajes de Hertz o Toll-by-Plate, y Hola Car Rentals te reembolsa posteriormente según tus cargos documentados.

La edad mínima para alquilar un auto de Hertz en el centro de Miami es de 21 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar, pero estarán sujetos a un recargo por conductor joven, que es una tarifa diaria adicional en el mostrador además de la tarifa base.

Los conductores de 25 años en adelante no están sujetos a recargo por edad. Además, ciertas categorías de vehículos suelen estar restringidas a conductores de 25 años o más, incluyendo vehículos de tamaño completo, SUV, minivans, convertibles, categorías de lujo y premium. Los conductores más jóvenes generalmente solo pueden alquilar vehículos económicos, compactos e intermedios.

Si tienes entre 21 y 24 años y reservas un alquiler de Hertz en el centro de Miami, considera el recargo por conductor joven en tu presupuesto y selecciona una categoría de vehículo elegible durante la reserva. Lleva una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito principal a tu nombre al mostrador, ya que no se aceptan tarjetas de débito para el depósito de garantía.

Sí, es obligatorio presentar una tarjeta de crédito principal para recoger un alquiler de Hertz en el centro de Miami. La tarjeta debe estar a nombre del conductor principal, con el nombre impreso en la tarjeta física, y tener suficiente crédito disponible para cubrir la retención del depósito de garantía.

No se aceptan tarjetas de débito, prepagadas ni números de tarjetas virtuales o de un solo uso para el depósito en garantía en el mostrador de Hertz en el centro de Miami. Tampoco se aceptan billeteras digitales como Apple Pay o Google Pay como sustituto de la tarjeta física.

Las retenciones típicas de depósito en garantía para vehículos estándar en Estados Unidos oscilan entre aproximadamente US$300 y US$400, aunque la cantidad exacta la establece Hertz en el mostrador y puede variar según la categoría del vehículo o la duración del alquiler. La retención reduce tu crédito disponible hasta que se libera tras la devolución del vehículo, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles dependiendo de tu banco.

Es recomendable llevar una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada, y notificar a tu banco sobre tu viaje para evitar bloqueos por fraude en autorizaciones en persona.

Es posible que se requiera un Permiso Internacional de Conducir (IDP) dependiendo de tu licencia al recoger un alquiler de Hertz en el centro de Miami.

• Si tu licencia utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico, el IDP es obligatorio. Sin él, Hertz puede negarse a completar el alquiler.
• Si tu licencia está en un alfabeto latino pero no en inglés, se recomienda encarecidamente un IDP, ya que algunos proveedores de Hertz pueden requerir una traducción.
• Si tu licencia está en inglés, generalmente no se requiere un IDP.

El IDP es solo una traducción y debe llevarse siempre junto con la licencia física original. No es una licencia independiente y no será aceptada sin la original. Debes obtener tu IDP en tu país de origen antes de viajar, ya que no puede emitirse en el extranjero.

Los visitantes que conduzcan en el centro de Miami con una licencia extranjera también deben asegurarse de que la licencia sea válida y no esté vencida. Todos los documentos presentados en el mostrador de Hertz deben ser originales físicos; no se aceptan copias ni imágenes digitales.

Los alquileres de Hertz en el centro de Miami siguen por defecto la política de Full-to-Full, donde recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por combustible.

Al recoger, verifica la cantidad de combustible con el agente de Hertz y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato. Toma una foto del tablero que muestre el indicador y el odómetro antes de salir del mostrador.

Al devolver el vehículo, vuelve a llenar el tanque en un radio de aproximadamente 16 km del lugar de devolución para que el indicador no baje de lleno antes de llegar. Conserva el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación como prueba en caso de disputa.

Si devuelves el vehículo con un nivel inferior al registrado inicialmente, Hertz puede cobrar:

• Una diferencia de combustible a la tarifa de recarga del socio, que suele ser más alta que los precios minoristas
• Una tarifa por servicio de recarga o administrativa

Ten en cuenta que los precios del combustible en el centro de Miami tienden a ser más altos que el promedio nacional. Pregunta al agente de Hertz en el mostrador del centro de Miami por la gasolinera más cercana al lugar de devolución cuando recojas el vehículo.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler de Hertz en el centro de Miami, pero el conductor adicional debe estar presente en el mostrador al momento de la recogida.

El conductor adicional debe presentar:

• Una licencia de conducir válida en su forma física original
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno
• Un IDP si su licencia utiliza un alfabeto no latino

Ambos, el conductor principal y el adicional, deben firmar el contrato de alquiler en el mostrador de Hertz en el centro de Miami. Cualquier conductor no listado en el contrato no estará cubierto por las protecciones del alquiler, incluyendo CDW/LDW.

Si tu confirmación de reserva indica que un conductor adicional está incluido sin costo extra, confirma esto con el agente de Hertz antes de firmar. Si no está incluido, Hertz cobra aproximadamente US$13,50 por día de alquiler por conductor adicional, con un máximo de US$189, más impuestos aplicables. Este cargo se paga en el mostrador y no se puede prepagar.

Conductores de 21 a 24 años añadidos como conductores adicionales en el centro de Miami pueden estar sujetos a un recargo por conductor joven o no ser aceptados según las reglas de la ubicación de Hertz.

La cobertura de seguro incluida en tu alquiler de Hertz en el centro de Miami depende del plan tarifario seleccionado al reservar. Es importante revisar cuidadosamente la confirmación antes de llegar al mostrador de Miami.

Los tipos de cobertura comunes a buscar incluyen:

• Exención por daños por colisión (CDW) o exención por daños y pérdidas (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de Hertz. Puede aplicarse un deducible, a menos que tu confirmación indique cero deducible.
• Responsabilidad civil a terceros (LIS/ALI/SLI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces. En Florida, no todos los planes de alquiler incluyen responsabilidad adicional por defecto, así que confirma si está incluido o necesita añadirse.

CDW y LDW no cubren responsabilidad civil, lesiones personales ni tus pertenencias. Estas son protecciones separadas. Conducir en las autopistas de Florida en el centro de Miami sin una cobertura de responsabilidad adecuada implica un riesgo financiero importante.

Los complementos opcionales como combustible prepago, GPS y asientos para niños no están incluidos en las tarifas estándar y se pagan en el mostrador de Hertz. Siempre rechaza cualquier complemento en el mostrador de Miami que no haya sido divulgado en tu confirmación de reserva.

Sí, la mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen cobertura de Asistencia en Viaje mediante Terrawind Global Protection, que se aplica durante tu alquiler de Hertz en el centro de Miami y en todo Florida.

Este beneficio es especialmente relevante si experimentas una emergencia médica mientras conduces por la I-95, la Florida Turnpike u otras autopistas cercanas al centro de Miami. La cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Para contactar asistencia las 24 horas, llama al +1 888 980 9992 (llamada gratuita) o contacta vía WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten lista tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Importante: Este beneficio no aplica a residentes de Estados Unidos o Canadá. Está diseñado para viajeros que visitan desde fuera de Norteamérica. Tampoco cubre daños al vehículo de Hertz (que es CDW/LDW) ni responsabilidad civil a terceros (que es LIS/ALI/SLI). Revisa tu confirmación para conocer los términos exactos y límites de cobertura aplicables a tu reserva.