Alquiler de Autos Dollar
en Hawaii

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Hawaii, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Hawaii.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Hawaii se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Hawaii te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

El mostrador de Dollar en el Aeropuerto Internacional de Honolulu (HNL) en Hawái está ubicado en la Terminal 2, fuera de las áreas de recogida de equipaje 26 y 31. Puedes caminar directamente al mostrador en el segundo nivel de la Terminal 2 sin necesidad de un traslado en autobús.

Si llegas a una terminal diferente, sigue las señales azules del Centro de alquiler de autos dentro del aeropuerto. Los autobuses de traslado también paran en la mediana del nivel del suelo fuera de la zona de recogida de equipaje para algunas puertas de llegada. Busca el paso peatonal entre las secciones E y F si te indican la parada del autobús.

Dollar también opera en otros aeropuertos de Hawái, incluyendo Kahului (OGG) en Maui, Kona Internacional (KOA) y Hilo Internacional (ITO) en la Isla Grande, y el Aeropuerto de Lihue (LIH) en Kauai. En esas ubicaciones, sigue la señalización del aeropuerto hacia el área de alquiler de autos o la parada del autobús. Lleva tu confirmación de reserva, una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor para completar el proceso de recogida en el mostrador de Dollar.

No, Hawái no tiene carreteras de peaje, puentes de peaje ni túneles de peaje de ningún tipo. Los conductores que alquilen un vehículo de Dollar en Hawái no encontrarán carriles de peaje sin efectivo, requisitos de transpondedor ni casetas de peaje en ninguna isla.

Debido a que Hawái no cuenta con infraestructura de peaje, no es necesario inscribirse en un programa de peaje ni comprar un pase diario en el mostrador de Dollar. Los sistemas como E-ZPass, SunPass o programas similares de transpondedores utilizados en el continente estadounidense no aplican aquí.

Si planeas conducir un alquiler de Dollar más allá de Hawái, por ejemplo en un viaje de conexión a otro estado de EE. UU. después de tu visita, podrían aplicarse carreteras de peaje en esa región. En ese caso, el beneficio de Reembolso de Peajes incluido en tu reserva te permite reclamar hasta un 5% del valor total de tu reserva por peajes pagados durante el período de alquiler. Envía tu reclamación a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo, junto con tu contrato de alquiler y los recibos de peaje.

Para recoger un auto de alquiler de Dollar en Hawái, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal (no una copia digital)
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, utilizada para la retención del depósito de garantía
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno vigente
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si visitas Hawái desde el extranjero

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (romano), por ejemplo si está en árabe, chino, japonés o cirílico, también debes portar un Permiso Internacional de Conducir (PIC) como traducción. El PIC no es un documento independiente y debe presentarse junto con tu licencia original.

Las tarjetas de débito, tarjetas prepagadas y tarjetas virtuales no son aceptadas para el depósito de garantía en el mostrador de Dollar en Hawái. Todos los documentos deben ser originales físicos; las versiones digitales en teléfono o tableta no serán aceptadas.

Los alquileres de Dollar en Hawái incluyen varios recargos estatales y del aeropuerto obligatorios además de la tarifa base. Estos se aplican a todas las marcas de alquiler en los aeropuertos de Hawái y no son exclusivos de Dollar. Basado en una tarifa base de US$ 50 por día en Maui, la distribución típica es la siguiente:

• Recargo por recuperación de concesión del aeropuerto: 11,1% (aproximadamente US$ 6,25 por día)
• Cargo por instalaciones del cliente: US$ 4,50 por día
• Tarifa de registro del vehículo: US$ 2,00 por día
• Recargo estatal por alquiler: US$ 7,00 por día
• Impuesto general sobre las ventas: 4,712% aplicado al total

En conjunto, estos recargos pueden sumar más del 50% adicional a la tarifa base. Se ha propuesto un recargo adicional específico para Maui de US$ 3,00 por día (Proyecto de ley del Senado 1659), en discusión para su posible implementación en 2027, lo que elevaría los recargos diarios a US$ 11,00 antes del impuesto especial.

Tu confirmación de reserva mostrará qué impuestos y recargos están incluidos en tu tarifa prepagada y cuáles se deben pagar en el mostrador de Dollar en Hawái. Si tu confirmación indica que los impuestos están incluidos y aún así te cobran en la recogida, puede aplicarse la garantía de No Extra Charges©.

Sí, Dollar aplica un recargo por conductor joven en Hawái para conductores entre 20 y 24 años. La tarifa es de US$ 27,00 por día más impuestos, por persona, y se aplica tanto a reservas anticipadas como a alquileres sin reserva previa en el mostrador.

En Estados Unidos, la edad mínima estándar para alquilar sin recargo es de 25 años. Hawái sigue esta regla general, y Dollar aplica la tarifa por conductor joven de manera consistente en sus ubicaciones en Hawái, incluyendo Honolulu (HNL), Kahului (OGG), Kona (KOA), Hilo (ITO) y Lihue (LIH).

Los conductores menores de 25 años también suelen estar restringidos para alquilar ciertas categorías de vehículos como SUV de tamaño completo, vehículos de lujo, minivans y descapotables. Las categorías de economía, compactos e intermedios generalmente están disponibles para conductores más jóvenes.

Si tienes entre 21 y 24 años y eres de América Latina o el Caribe, revisa si tu confirmación de Hola Car Rentals indica que la tarifa por edad mínima está exenta para tarifas de Avis o Budget. Esta excepción no aplica a alquileres de Dollar en Hawái. Considera el recargo diario al planear tu viaje a Hawái con Dollar.

Los alquileres de Dollar en Hawái siguen una política de lleno a lleno. Recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Al recogerlo, verifica el nivel de combustible con el agente de Dollar y asegúrate de que el nivel inicial quede registrado en tu contrato de alquiler. Toma una foto del tablero que muestre tanto el odómetro como el indicador de combustible antes de salir del lote.

Al devolver tu alquiler de Dollar en Hawái, vuelve a llenar el tanque en aproximadamente 10 millas o 15 kilómetros del lugar de devolución para que el indicador no baje de lleno durante el trayecto de regreso. Conserva tu recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación.

Si devuelves el vehículo con menos combustible del que tenía al recogerlo, Dollar puede cobrarte por la diferencia a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que el precio en bomba, además de una tarifa por servicio de reabastecimiento. Esto aplica en todas las ubicaciones de Dollar en Hawái, incluyendo Honolulu, Maui, Kona, Hilo y Kauai.

Para devoluciones fuera de horario, deja el recibo de combustible en el sobre de las llaves y guarda una foto del indicador lleno en tu teléfono como documentación.

Generalmente, no se permiten alquileres de ida y vuelta entre diferentes islas en Hawái porque los vehículos no pueden ser conducidos entre islas. Cada isla hawaiana es una masa de tierra separada, y los autos de alquiler no pueden transportarse en ferris interinsulares bajo acuerdos de alquiler estándar.

Dentro de una misma isla, Dollar puede permitir alquileres de ida y vuelta entre ubicaciones, por ejemplo, entre un mostrador en el aeropuerto y una ubicación en un vecindario. Es posible que se aplique una tarifa de devolución dependiendo de la ruta. Tu confirmación de reserva mostrará cualquier tarifa de devolución bajo la sección correspondiente a pagar en el destino.

Si planeas visitar varias islas durante tu viaje a Hawái, deberás reservar un alquiler separado de Dollar en cada isla. Consulta la disponibilidad en los mostradores de Dollar en el Aeropuerto de Kahului (OGG) en Maui, Kona Internacional (KOA) y Hilo Internacional (ITO) en la Isla Grande, y en el Aeropuerto de Lihue (LIH) en Kauai, además de Honolulu (HNL) en Oahu.

Para consultas sobre alquileres de ida y vuelta transfronterizos o entre regiones, revisa la política de alquiler de ida y vuelta en tu confirmación de reserva antes de finalizar tu itinerario en Hawái con Dollar.

La mayoría de las reservas incluyen cobertura de asistencia de viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, y esto también aplica a los alquileres de Dollar en Hawái. Este beneficio es especialmente útil dado que las islas de Hawái pueden tener áreas remotas, carreteras costeras sinuosas y servicios limitados en algunas regiones.

La cobertura de asistencia de viaje generalmente incluye:

• Cobertura médica para hasta 5 pasajeros por accidentes y enfermedades no preexistentes
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelos

Para contactar asistencia las 24 horas, llama al +1 888 980 9992 (llamada gratuita) o contacta a Terrawind vía WhatsApp al +1 208 910 1001 o por correo electrónico a [email protected]. Ten lista tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Importante: este beneficio de asistencia de viaje no aplica a residentes de EE. UU. o Canadá. Está diseñado para visitantes que viajan a Hawái desde fuera de Norteamérica. Tampoco cubre daños al vehículo de alquiler de Dollar, que se gestionan por separado mediante la cobertura CDW/LDW. Revisa siempre tu confirmación de reserva para conocer los términos exactos y límites de cobertura que aplican a tu reserva.

Al recoger un auto de alquiler de Dollar en Hawái, el mostrador realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito como depósito de garantía. Para clases de vehículos estándar en Estados Unidos, esta retención suele ser de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, aunque el monto exacto varía según la ubicación, la clase del vehículo y la temporada.

La retención no es un cargo. Reduce temporalmente tu crédito disponible hasta que se cierre el alquiler y tu banco libere la autorización, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles después de devolver el vehículo.

Para evitar problemas en el mostrador de Dollar en Hawái, ten en cuenta lo siguiente:

• Debes presentar una tarjeta de crédito física, principal, con el nombre del conductor impreso en la tarjeta
• Las tarjetas de débito, prepagadas y virtuales no son aceptadas para el depósito
• La tarjeta debe estar a nombre del conductor principal
• Trae una tarjeta de respaldo en caso de que la principal sea rechazada
• Informa a tu banco sobre tu viaje a Hawái para evitar bloqueos por fraude en la autorización

Las clases de vehículos premium o especiales pueden requerir un depósito mayor. Confirma el monto exacto con el agente de Dollar antes de que pase la tarjeta.

No, un Permiso Internacional de Conducir (PIC) por sí solo no es suficiente para alquilar un vehículo de Dollar en Hawái. Siempre debes presentar tu licencia de conducir extranjera original y válida de tu país de origen.

Se recomienda el PIC como traducción complementaria si tu licencia no está en inglés. Sin embargo, es obligatorio si tu licencia utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico. En esos casos, Dollar y otros socios de alquiler en Hawái requieren el PIC junto con la licencia original.

Puntos clave para tu recogida en Dollar en Hawái:

• Tu licencia extranjera original debe ser física y estar vigente
• El PIC es solo una traducción y no puede reemplazar tu licencia
• Obtén tu PIC en tu país antes de viajar a Hawái, ya que organizaciones estadounidenses como AAA no emiten PIC a titulares de licencias no estadounidenses
• Todos los documentos presentados en el mostrador de Dollar deben ser originales físicos, no copias digitales

Hawái sigue las mismas reglas de documentos que el resto de EE. UU. Si no estás seguro si tu licencia requiere un PIC para tu alquiler con Dollar, consulta con la asociación de automóviles de tu país antes de partir a Hawái.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler de Dollar en Hawái, ya sea como parte de tu tarifa o pagando una tarifa en el mostrador.

Para alquileres de Dollar en Hawái, la tarifa por conductor adicional es de US$ 13,50 por día más impuestos, con un máximo de US$ 189 más impuestos por todo el período de alquiler. Algunos planes de Hola Car Rentals incluyen un conductor adicional sin costo extra. Revisa tu confirmación de reserva para ver si indica conductor adicional incluido o conductor adicional sin cargo.

Requisitos para agregar un conductor en el mostrador de Dollar en Hawái:

• El conductor adicional debe estar presente al recoger y firmar el contrato de alquiler
• Debe presentar una licencia de conducir válida (y un PIC si su licencia utiliza un alfabeto no latino)
• Debe cumplir con la edad mínima; los conductores de 20 a 24 años estarán sujetos al recargo por conductor joven de US$ 27,00 por día más impuestos

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de Dollar en Hawái están cubiertos por protecciones del vehículo como CDW/LDW y cobertura de responsabilidad civil. Cualquier persona que conduzca sin estar nombrada en el contrato puede anular esas protecciones. Si necesitas agregar un conductor después de recoger, visita una sucursal de Dollar en Hawái para actualizar el acuerdo.

Al alquilar con Dollar en Hawái, hay dos tipos principales de cobertura que vale la pena entender antes de llegar al mostrador.

La Exención por Daños por Colisión (CDW) o la Exención por Pérdida y Daños (LDW) reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler de Dollar causados por colisión, robo o vandalismo. Es posible que aún aplique un deducible, a menos que tu confirmación indique explícitamente cero deducible. La CDW/LDW no cubre daños a otros vehículos ni lesiones a otras personas.

La Responsabilidad Civil a Terceros (LIS/ALI/SLI) cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el alquiler de Dollar en Hawái. Algunos estados de EE. UU. requieren que las compañías de alquiler incluyan la responsabilidad mínima estatal, pero los niveles y requisitos de cobertura varían. Se recomienda encarecidamente agregar una responsabilidad adicional de hasta US$ 300.000 para mayor tranquilidad al conducir en Hawái.

Otros puntos a considerar:

• La CDW/LDW generalmente excluye neumáticos, chasis, techo y llaves a menos que se compre un complemento específico
• Solo los conductores nombrados en el contrato de Dollar están cubiertos
• Conducir en áreas restringidas o fuera de carretera puede anular la cobertura
• Reporta cualquier incidente a Dollar inmediatamente; retrasar el reporte puede invalidar una reclamación

Revisa tu confirmación de reserva para ver qué protecciones ya están incluidas en tu tarifa de Dollar en Hawái antes de decidir qué agregar en el mostrador.

Si devuelves tu alquiler de Dollar en Hawái después del horario acordado, generalmente se aplica un período de gracia de aproximadamente 30 minutos antes de que se generen cargos adicionales. Sin embargo, este período de gracia no está garantizado en todos los lugares y puede variar según el mostrador de Dollar en Hawái.

Si excedes el período de gracia, Dollar puede cobrarte por horas extras o por un día completo adicional de alquiler, además de cualquier recargo por retraso. Dado que las tarifas de alquiler en Hawái pueden ser significativamente más altas que en el continente, especialmente en Maui, un día adicional no planeado puede incrementar considerablemente tu factura.

Para evitar cargos por devolución tardía en tu ubicación de Dollar en Hawái:

• Planifica tu hora de devolución considerando el tráfico cerca del aeropuerto y el tiempo necesario para repostar antes de entregar el vehículo
• Si necesitas más tiempo, contacta directamente a Dollar o usa la opción de extender el alquiler antes de la devolución programada
• Para devoluciones fuera de horario, sigue las instrucciones de entrega de llaves proporcionadas por Dollar y toma una foto del estado del vehículo y del indicador de combustible

Si anticipas necesitar el alquiler de Dollar por días adicionales en Hawái, es mejor extender con anticipación en lugar de devolver tarde, ya que las tarifas de extensión suelen ser más predecibles que los cargos por horas extras.