Alquiler de Coches Dollar
en Hawaii

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Hawaii, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Hawaii.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Hawaii se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Hawaii te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

El mostrador de Dollar en el Aeropuerto Internacional de Honolulu (HNL) en Hawái se encuentra en la Terminal 2, fuera de las áreas de recogida de equipaje 26 y 31. Puedes acceder directamente al mostrador en el segundo nivel de la Terminal 2 sin necesidad de un autobús de traslado.

Si llegas a una terminal diferente, sigue las señales azules del Centro de alquiler de coches dentro del aeropuerto. Los autobuses lanzadera también paran en la mediana del nivel ground outside de la zona de recogida de equipaje para algunas puertas de llegada. Busca el paso peatonal entre las secciones E y F si te indican la parada del autobús.

Dollar también opera en otros aeropuertos de Hawái, incluyendo Kahului (OGG) en Maui, Kona Internacional (KOA) y Hilo Internacional (ITO) en la Isla Grande, y Lihue Airport (LIH) en Kauai. En esas ubicaciones, sigue la señalización del aeropuerto hacia el área de alquiler de coches o la parada de la lanzadera. Lleva tu confirmación de reserva, una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor para completar la recogida en el mostrador de Dollar.

No, Hawái no tiene carreteras de peaje, puentes de peaje ni túneles de peaje de ningún tipo. Los conductores que alquilen un vehículo de Dollar en Hawái no encontrarán carriles de peaje sin efectivo, requisitos de transpondedor ni peajes en ninguna isla.

Debido a que Hawái no cuenta con infraestructura de peaje, no es necesario inscribirse en un programa de peajes ni comprar un pase diario en el mostrador de Dollar. Los sistemas como E-ZPass, SunPass o similares utilizados en el continente estadounidense no se aplican aquí.

Si planeas conducir un alquiler de Dollar fuera de Hawái, por ejemplo en un viaje de conexión a otro estado de EE. UU. después de tu visita, podrían aplicarse carreteras de peaje en esa región. En ese caso, el beneficio de Cashback en peajes incluido en tu reserva te permite reclamar hasta un 5% del valor total de la reserva por peajes pagados durante el período de alquiler. Envía tu reclamación a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo, junto con tu contrato de alquiler y los recibos de peaje.

Para recoger un coche de alquiler de Dollar en Hawái, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal (no una copia digital)
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, utilizada para la fianza
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor
• Tu confirmación de reserva o el cupón impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si visitas Hawái desde el extranjero

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza el alfabeto latino (romano), por ejemplo si está en árabe, chino, japonés o cirílico, también debes portar un Permiso Internacional de Conducción (IDP) como traducción. El IDP no es un documento independiente y debe presentarse junto con tu licencia original.

Las tarjetas de débito, tarjetas prepago y tarjetas virtuales no son aceptadas para la fianza en el mostrador de Dollar en Hawái. Todos los documentos deben ser originales físicos; las versiones digitales en teléfono o tableta no serán aceptadas.

Los alquileres de Dollar en Hawái llevan varias tasas obligatorias estatales y aeroportuarias además de la tarifa base. Estas se aplican a todas las marcas de alquiler en los aeropuertos de Hawái y no son exclusivas de Dollar. Basándonos en una tarifa base de US$ 50 por día en Maui, la distribución típica es la siguiente:

• Tarifa de recuperación de concesión del aeropuerto: 11,1% (aproximadamente US$ 6,25 por día)
• Cargo por instalaciones del cliente: US$ 4,50 por día
• Tarifa de registro del vehículo: US$ 2,00 por día
• Tasa de recargo por alquiler estatal: US$ 7,00 por día
• Impuesto general sobre la venta (excise tax): 4,712% aplicado al total

En conjunto, estas tasas pueden sumar más del 50% sobre la tarifa base. Una propuesta de tasa adicional específica para Maui de US$ 3,00 por día (Proyecto de ley del Senado 1659) estaba en debate para su posible implementación en 2027, lo que elevaría las tasas diarias fijas a US$ 11,00 antes del impuesto especial.

Tu confirmación de reserva mostrará qué impuestos y tasas están incluidos en tu tarifa prepaga y cuáles se deben pagar en el mostrador de Dollar en Hawái. Si tu confirmación indica que los impuestos están incluidos y aún así te cobran en la recogida, puede aplicarse la garantía de No Extra Charges©.

Sí, Dollar aplica un recargo por conductor joven en Hawái para conductores entre 20 y 24 años. La tasa es de US$ 27,00 por día más impuestos aplicables, por persona, y se aplica tanto a reservas anticipadas como a alquileres sin reserva previa en el mostrador.

En Estados Unidos, la edad mínima estándar para alquilar sin recargo es 25 años. Hawái sigue esta regla general, y Dollar aplica la tarifa por conductor joven de manera consistente en sus ubicaciones en Hawái, incluyendo Honolulu (HNL), Kahului (OGG), Kona (KOA), Hilo (ITO) y Lihue (LIH).

Los conductores menores de 25 años también suelen estar restringidos para alquilar ciertas categorías de vehículos como SUV de tamaño completo, vehículos de lujo, minivans y descapotables. Las categorías de economía, compacta e intermedia generalmente están disponibles para conductores más jóvenes.

Si tienes entre 21 y 24 años y eres de América Latina o el Caribe, revisa si tu confirmación de Hola Car Rentals indica que la tarifa por menor de edad está exenta en las tarifas de Avis o Budget. Esta excepción no aplica a los alquileres de Dollar en Hawái. Considera presupuestar el recargo diario al planificar tu viaje a Hawái con Dollar.

Los alquileres de Dollar en Hawái siguen una política de combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con un tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Al recogerlo, verifica el nivel de combustible con el agente de Dollar y asegúrate de que el nivel inicial quede registrado en tu contrato de alquiler. Toma una foto del tablero que muestre tanto el odómetro como el indicador de combustible antes de salir del lote.

Al devolver tu alquiler de Dollar en Hawái, vuelve a llenar el tanque en un radio de aproximadamente 10 millas o 15 kilómetros del lugar de devolución para que el indicador no baje de lleno durante el trayecto de regreso. Conserva el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación.

Si devuelves el vehículo con menos combustible del que tenía al recogerlo, Dollar puede cobrarte por la diferencia a la tarifa de repostaje del socio, que suele ser más alta que el precio en bomba, además de una tasa por servicio de repostaje. Esto aplica en todas las ubicaciones de Dollar en Hawái, incluyendo Honolulu, Maui, Kona, Hilo y Kauai.

Para devoluciones fuera de horario, deja el recibo de combustible en el sobre de las llaves y conserva una foto del indicador lleno en tu teléfono como documentación.

Por lo general, no se permiten alquileres de ida y vuelta entre diferentes islas en Hawái porque los vehículos no pueden ser conducidos entre islas. Cada isla hawaiana es una masa de tierra separada, y los coches de alquiler no pueden transportarse en ferris interinsulares bajo los acuerdos de alquiler estándar.

Dentro de una misma isla, Dollar puede permitir alquileres de ida y vuelta entre ubicaciones, por ejemplo, entre un mostrador en el aeropuerto y una ubicación en un barrio. Puede aplicarse una tasa de devolución dependiendo de la ruta. Tu confirmación de reserva mostrará cualquier tasa de devolución en la sección correspondiente al destino.

Si planeas visitar varias islas durante tu viaje a Hawái, deberás reservar un alquiler de Dollar separado en cada isla. Consulta la disponibilidad en los mostradores de Dollar en el Aeropuerto de Kahului (OGG) en Maui, Kona Internacional (KOA) y Hilo Internacional (ITO) en la Isla Grande, y Lihue Airport (LIH) en Kauai, además de Honolulu (HNL) en Oahu.

Para cuestiones de alquiler de ida y vuelta transfronterizo o interregión, revisa la política de alquiler de ida y vuelta en tu confirmación de reserva antes de finalizar tu itinerario en Hawái con Dollar.

La mayoría de las reservas incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, y esto también aplica a los alquileres de Dollar en Hawái. Este beneficio es especialmente útil dado que las islas de Hawái pueden tener zonas remotas, carreteras costeras sinuosas y servicios limitados en algunas regiones.

La cobertura de asistencia en viaje generalmente incluye:

• Cobertura médica para hasta 5 pasajeros por accidentes y enfermedades no preexistentes
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Para contactar con asistencia las 24 horas, llama al +1 888 980 9992 (gratuito) o contacta a Terrawind vía WhatsApp en +1 208 910 1001 o por correo electrónico a [email protected]. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Importante: este beneficio de asistencia en viaje no aplica a residentes de EE. UU. o Canadá. Está diseñado para visitantes que viajan a Hawái desde fuera de Norteamérica. Tampoco cubre daños al vehículo de alquiler de Dollar, que se gestionan por separado mediante la cobertura CDW/LDW. Revisa siempre tu confirmación de reserva para conocer los términos exactos y los límites de cobertura que se aplican a tu reserva.

Al recoger un vehículo de alquiler de Dollar en Hawái, el mostrador realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito como fianza. Para clases de vehículos estándar en Estados Unidos, esta retención suele ser de alrededor de US$ 300 a US$ 400, aunque el monto exacto varía según la ubicación, la clase del vehículo y la temporada.

La retención no es un cargo. Reduce temporalmente tu crédito disponible hasta que se cierre el alquiler y tu banco libere la autorización, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles después de devolver el vehículo.

Para evitar problemas en el mostrador de Dollar en Hawái, ten en cuenta lo siguiente:

• Debes presentar una tarjeta de crédito física y principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta
• Las tarjetas de débito, prepago y virtuales no son aceptadas para la fianza
• La tarjeta debe estar a nombre del conductor principal
• Lleva una tarjeta de crédito adicional por si tu tarjeta principal es rechazada
• Informa a tu banco sobre tu viaje a Hawái para evitar bloqueos por fraude en la autorización

Las clases de vehículos premium o especiales pueden requerir una retención mayor. Confirma el monto exacto con el agente de Dollar antes de que pase la tarjeta.

No, un Permiso Internacional de Conducción (IDP) por sí solo no es suficiente para alquilar un vehículo de Dollar en Hawái. Siempre debes presentar tu licencia de conducir extranjera original y válida de tu país de origen.

Se recomienda el IDP como traducción complementaria si tu licencia no está en inglés. Sin embargo, es obligatorio si tu licencia usa un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico. En esos casos, Dollar y otros socios de alquiler en Hawái requieren el IDP junto con la licencia original.

Puntos clave para tu recogida con Dollar en Hawái:

• Tu licencia extranjera original debe ser física y estar vigente
• El IDP es solo una traducción y no puede reemplazar tu licencia
• Adquiere tu IDP en tu país antes de viajar a Hawái, ya que organizaciones estadounidenses como AAA no emiten IDPs a titulares de licencias no estadounidenses
• Todos los documentos presentados en el mostrador de Dollar deben ser originales físicos, no copias digitales

Hawái sigue las mismas reglas de documentación que el resto de EE. UU. Si no estás seguro de si tu licencia requiere un IDP para tu alquiler con Dollar, consulta con la asociación de automóviles de tu país antes de partir hacia Hawái.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler de Dollar en Hawái, ya sea como parte de tu tarifa o pagando una tasa en el mostrador.

Para alquileres de Dollar en Hawái, la tasa por conductor adicional es de US$ 13,50 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$ 189 más impuestos por todo el período de alquiler. Algunos planes de Hola Car Rentals incluyen un conductor adicional sin coste extra. Revisa tu confirmación de reserva para ver si aparece una línea que indique conductor adicional incluido o conductor adicional gratuito.

Requisitos para añadir un conductor en el mostrador de Dollar en Hawái:

• El conductor adicional debe estar presente en la recogida y firmar el contrato de alquiler
• Debe presentar una licencia de conducir válida (y un IDP si su licencia usa un alfabeto no latino)
• Debe cumplir con la edad mínima; los conductores de 20 a 24 años estarán sujetos al recargo por conductor joven de US$ 27,00 por día más impuestos

Sólo los conductores listados en el contrato de alquiler de Dollar en Hawái están cubiertos por las protecciones del vehículo, como CDW/LDW y cobertura de responsabilidad civil. Cualquier persona que conduzca sin estar nombrada en el contrato puede invalidar esas protecciones. Si necesitas añadir un conductor después de la recogida, visita una sucursal de Dollar en Hawái para actualizar el acuerdo.

Al alquilar con Dollar en Hawái, hay dos tipos principales de cobertura que conviene entender antes de llegar al mostrador.

La Exención por Daños por Colisión (CDW) o la Exención por Daños por Pérdida (LDW) reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de Dollar causados por colisión, robo o vandalismo. Es posible que aún aplique una franquicia, a menos que tu confirmación indique explícitamente que no hay franquicia. La CDW/LDW no cubre daños a otros vehículos ni lesiones a otras personas.

La Responsabilidad Civil a Terceros (LIS/ALI/SLI) cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el alquiler de Dollar en Hawái. Algunos estados de EE. UU. exigen que las compañías de alquiler incluyan la responsabilidad mínima estatal, pero los niveles y requisitos varían. Se recomienda encarecidamente añadir una responsabilidad adicional de hasta US$ 300.000 para mayor tranquilidad mientras conduces en Hawái.

Otros puntos a considerar:

• La CDW/LDW generalmente excluye neumáticos, chasis, techo y llaves, a menos que se adquiera un complemento específico
• Solo los conductores nombrados en el contrato de Dollar están cubiertos
• Conducir en áreas restringidas o fuera de carretera puede anular la cobertura
• Reporta cualquier incidente a Dollar inmediatamente; retrasar el reporte puede invalidar una reclamación

Revisa tu confirmación de reserva para ver qué protecciones ya están incluidas en tu tarifa de Dollar en Hawái antes de decidir qué añadir en el mostrador.

Si devuelves tu alquiler de Dollar en Hawái después del horario acordado, generalmente se aplica un período de gracia de aproximadamente 30 minutos antes de que se apliquen cargos adicionales. Sin embargo, este período de gracia no está garantizado en todos los lugares y puede variar según el mostrador de Dollar en Hawái.

Si superas el período de gracia, Dollar puede cobrarte por horas extras o por un día completo adicional, además de cualquier tasa por retraso. Dado que las tarifas de alquiler en Hawái pueden ser considerablemente más altas que en el continente, especialmente en Maui, un día adicional no planeado puede incrementar significativamente tu factura.

Para evitar cargos por devolución tardía en tu ubicación de Dollar en Hawái:

• Planifica tu hora de devolución considerando el tráfico cerca del aeropuerto y el tiempo necesario para repostar antes de entregar el vehículo
• Si necesitas más tiempo, contacta directamente con Dollar o usa la opción de extensión antes de la hora prevista de devolución
• Para devoluciones fuera de horario, sigue las instrucciones de entrega de llaves proporcionadas por Dollar y conserva una foto del estado del vehículo y del indicador de combustible

Si anticipas necesitar el alquiler de Dollar por días adicionales en Hawái, es mejor extender con antelación en lugar de devolverlo tarde, ya que las tarifas de extensión suelen ser más predecibles que los cargos por horas extras.