Van Mieten
in London

Hola Car Rentals ist der einzige Premium-Partner der führenden Mietwagenunternehmen in London und bietet Ihnen exklusiven Zugang zu unserem All Inclusive+-Tarif. Dieser Tarif bietet zusätzliche Vorteile, die kein anderes Unternehmen bieten kann:

• Vollständige Fahrzeugabdeckung ohne Selbstbeteiligung (gilt nur für bestimmte Tarife und Reiserouten)
• Mautrückerstattung: Erhalten Sie bis zu 5 % des Gesamtreservierungswerts für Mautgebühren zurück, die während Ihres Mietzeitraums anfallen
• Premium-Reisekrankenversicherung mit einer Deckung von bis zu GBP 100.000 für maximal 5 Passagiere im Falle eines medizinischen Notfalls, ohne Vorerkrankungen
• No Extra Charges©-Garantie: Sollte Ihnen an der Vermietungsstation etwas berechnet werden, das nicht in Ihrer Buchungsbestätigung aufgeführt und kein optionales Zusatzprodukt ist, das Sie akzeptiert haben, wird Hola Car Rentals nach Prüfung daran arbeiten, die Gebühr zu entfernen oder zu erstatten

Dies alles ohne zusätzliche Kosten und mit der Garantie eines einzigartigen Mietwagenerlebnisses mit umfassendem Schutz und Sicherheit auf Ihrer gesamten Reise in London.

Nein. Bei Hola Car Rentals werden alle Kosten und Gebühren für Ihre Buchung in London zum Zeitpunkt der Reservierung und in Ihrer Bestätigungs-E-Mail klar ausgewiesen, sodass Sie genau wissen, was Sie zahlen, bevor Sie am Schalter ankommen.

Darüber hinaus beinhaltet jede Hola Car Rentals Buchung die Garantie No Extra Charges©. Dabei handelt es sich um eine Preisgarantie (keine Versicherung), die Sie schützt, wenn der Schalter in London Ihnen etwas berechnet, das nicht in Ihrer Bestätigung aufgeführt war und kein optionales Zusatzangebot war, das Sie angenommen haben. Sollte das passieren, wird Hola Car Rentals mit dem Mietpartner zusammenarbeiten, um die Gebühr nach Prüfung zu entfernen oder zu erstatten.

Die einzigen Kosten, die nicht von dieser Garantie abgedeckt sind:

• Optionale Zusatzausstattungen, die Sie am Schalter wählen (GPS, Kindersitze, Vorausbezahlung von Kraftstoff)
• Nutzungsabhängige Gebühren (Mautgebühren, Kraftstofffehlbetrag, Verkehrsstrafen)

Um einen Van in London abzuholen, müssen Sie eine Reihe von physischen Dokumenten vorlegen. Digitale Kopien werden am Schalter nicht akzeptiert.

• Originaler, gültiger Führerschein auf den Namen des Hauptfahrers
• Internationaler Führerschein (IDP), wenn Ihr Führerschein eine nicht-lateinische Schrift verwendet, z. B. Arabisch, Chinesisch, Japanisch oder Kyrillisch. Für Führerscheine in lateinischer Schrift wird ein IDP empfohlen, ist aber nicht zwingend erforderlich
• Reisepass oder gültiger amtlicher Lichtbildausweis
• Physische Kreditkarte mit dem Namen des Fahrers, auf der die Sicherheitskaution reserviert wird
• Buchungsbestätigung oder ausgedruckter Voucher
• Hin- und Rückflug- oder Kreuzfahrttickets

In Großbritannien können viele Besucher je nach Status und Herkunftsland bis zu 12 Monate mit einem vollständigen, gültigen ausländischen Führerschein fahren. Wenn Sie einen Papierführerschein besitzen oder unsicher sind, ob Sie fahrberechtigt sind, prüfen Sie die offizielle UK-Regierungsempfehlung vor der Abholung in London und besorgen Sie bei Bedarf einen IDP in Ihrem Heimatland.

Ja, für die Anmietung eines Vans in London ist eine physische, gültige Kreditkarte auf den Namen des Hauptfahrers erforderlich.

Beim Abholen wird vom Vermietungspartner eine temporäre Sicherheitsreserve auf Ihrer Karte reserviert. Für Vans in London beträgt die typische Reserve etwa GBP 300 bis GBP 400, wobei der genaue Betrag je nach Partner, Fahrzeugklasse und Saison variiert. Die Reserve reduziert Ihren verfügbaren Kredit, bis Ihre Bank sie nach Rückgabe des Vans freigibt, was bis zu 15 Werktage dauern kann.

• Die Karte muss eine Kreditkarte (keine Debit-, Prepaid- oder virtuelle Karte) sein
• Der Name des Fahrers muss auf der physischen Karte gedruckt sein
• Digitale Wallets und Einmal-Kartennummern werden für die Kaution nicht akzeptiert
• Bringen Sie eine Zweitkreditkarte mit, falls Ihre primäre Karte abgelehnt wird

Informieren Sie Ihre Bank vor der Abholung in London über Ihre Reise, damit eine hohe Wertigkeit bei der persönlichen Autorisierung nicht fälschlicherweise als Betrug gewertet wird.

Ja, London betreibt eine Congestion Charge Zone im Zentrum Londons, die für einen Mietwagen-Van gelten kann, wenn dieser während der Gebührenzeiten in diesem Gebiet gefahren wird.

Neben der Congestion Charge gelten in London auch eine Low Emission Zone (LEZ) und eine Ultra Low Emission Zone (ULEZ). Vans, die die erforderlichen Emissionsstandards nicht erfüllen, können tägliche Gebühren in diesen Zonen haben. Da Vans oft strengere Emissionsgrenzwerte als Personenkraftwagen haben, ist es wichtig, die Emissionsstandards Ihres spezifischen Vans vor der Fahrt ins Zentrum Londons mit dem Vermietungspartner abzuklären.

• Congestion Charge: gilt an Wochentagen und Wochenenden in der zentralen Zone
• ULEZ: umfasst den größten Teil von Greater London und gilt 24 Stunden am Tag, jeden Tag
• LEZ: richtet sich an schwerere Vans und Nutzfahrzeuge in einem größeren London-Gebiet

Mautgebühren und städtische Fahrgebühren sind vom Fahrer zu tragen, sofern im Mietvertrag nicht anders geregelt. Bitten Sie den Vermietungspartner am Schalter in London, zu bestätigen, welche Gebühren für Ihren Van gelten und wie diese abgerechnet werden.

Ja, Hola Car Rentals bietet bei allen Van-Mietbuchungen, auch in London, Tolls Cashback an.

London und das weitere Vereinigte Königreich haben mehrere Straßengebühren, die während Ihrer Mietzeit anfallen können, darunter die Congestion Charge, ULEZ, LEZ und die M6 Toll, wenn Sie nach Norden fahren. Tolls Cashback erstattet bis zu 5 % des Gesamtbuchungswerts für während der Mietzeit gezahlte Mautgebühren.

• Senden Sie eine E-Mail an [email protected] innerhalb von 30 Tagen nach Rückgabe des Vans
• Verwenden Sie die Betreffzeile: Tolls Cashback, gefolgt von Ihrer Reservierungsnummer
• Fügen Sie Ihre Buchungsbestätigung von Hola Car Rentals, den unterschriebenen Mietvertrag und eine Quittung oder einen Kontoauszug mit den bezahlten Mautgebühren bei
• Geben Sie Ihren vollständigen Namen, Reisedaten und die letzten 4 Ziffern der verwendeten Karte an

Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode und werden in der Regel innerhalb von 7 bis 10 Werktagen nach Genehmigung verarbeitet. Spätere Einreichungen nach 30 Tagen werden nicht akzeptiert. Dieser Vorteil bedeutet nicht, dass Mautgebühren im Mietpreis enthalten sind; Sie zahlen sie weiterhin normal und erhalten anschließend eine Erstattung.

Vermietungen von Vans in London folgen einer Full-to-Full-Kraftstoffpolitik. Sie erhalten den Van mit vollem Tank und müssen ihn auch voll zurückgeben, um zusätzliche Gebühren zu vermeiden.

• Beim Abholen prüfen Sie den Kraftstoffstand mit dem Agenten und bestätigen, dass der Startstand im Mietvertrag vermerkt ist
• Machen Sie ein Foto des Armaturenbretts mit Kilometerzähler und Kraftstoffanzeige
• Fragen Sie den Agenten nach den nächstgelegenen Tankstellen am Rückgabeort
• Tanken Sie innerhalb von etwa 10 Meilen oder 15 km vom Rückgabeort, damit die Anzeige nicht vor Ihrer Ankunft sinkt
• Bewahren Sie die letzte Tankquittung mit Datum, Uhrzeit und Adresse der Tankstelle auf

Wenn Sie den Londoner Van mit weniger Kraftstoff als beim Abholen zurückgeben, kann der Vermietungspartner Sie für die Differenz zu deren eigenen Betankungspreisen, die in der Regel höher sind als der Pumpenpreis, sowie eine Servicegebühr belasten. Bei Rückgabe außerhalb der Geschäftszeiten hinterlassen Sie die Quittung im Schlüsselumschlag und machen Sie ein Foto der vollen Anzeige als Beweis.

Ja, wenn Sie Ihren Londoner Van über die Stadt hinaus fahren, gibt es in Großbritannien zusätzliche mautpflichtige Straßen, die Sie beachten sollten.

Die wichtigste Mautstraße ist die M6 Toll, eine 42 km lange Strecke im West Midlands, die Junction 3a am Coleshill Interchange mit Junction 11a bei Wolverhampton verbindet. Vans zahlen in der Regel höhere Tarife als Standardautos. Zum Beispiel zahlt ein Nicht-Kontoinhaber, der alle drei Zonen nutzt, mehr als der Standardtarif für Autos von GBP 10,30. Bitte bestätigen Sie die Tarife für Vans vor der Fahrt.

• Die meisten britischen Mautstraßen sind bargeldlos und verwenden Nummernschilderkennung oder elektronische Bezahlung
• Einige Straßen arbeiten auf einer Bezahlung-nachträglich-Basis, bei der die Gebühren nach der Fahrt abgerechnet werden
• Wenn Sie während der Mietzeit keine Maut bezahlen, können Bußgelder und zusätzliche Gebühren vom Vermietungspartner anfallen

Fragen Sie immer beim Vermietungspartner am Schalter in London, wie die Mautgebühren für Ihren Van verarbeitet und abgerechnet werden, um unerwartete Kosten nach Ende der Miete zu vermeiden.

Ja, Sie können einen zusätzlichen Fahrer für Ihren Van in London hinzufügen, entweder als im Mietpreis enthaltene Leistung oder gegen eine tägliche Gebühr, abhängig von dem Tarif, den Sie gebucht haben.

Prüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung auf den Hinweis, dass ein zusätzlicher Fahrer kostenlos ist. Falls ja, ist der erste zusätzliche Fahrer kostenfrei. Falls nicht, fällt eine tägliche Gebühr an, die am Schalter in London zu bezahlen ist.

• Der zusätzliche Fahrer muss bei Abholung mit gültigem Führerschein und Lichtbildausweis anwesend sein
• Wenn der Führerschein nicht in Englisch ist oder eine nicht-lateinische Schrift verwendet, muss auch ein IDP mitgebracht werden
• Sowohl der Hauptfahrer als auch der zusätzliche Fahrer müssen den Mietvertrag unterschreiben
• Nur Fahrer, die im Vertrag genannt sind, sind durch Schutzmaßnahmen wie CDW und Haftpflichtversicherung abgedeckt

Geben Sie niemals jemandem, der nicht im Vertrag genannt ist, die Erlaubnis, den Van in London zu fahren, da dies Ihren Versicherungsschutz ungültig machen und zu zusätzlichen Kosten führen kann.

Für einen Van in London sind die beiden wichtigsten Versicherungen die Kollisionsschadenversicherung (CDW) und die Haftpflichtversicherung gegenüber Dritten.

CDW reduziert Ihre finanzielle Haftung für Schäden am Mietvan durch Kollision, Diebstahl oder Vandalismus. Es kann eine Selbstbeteiligung oder ein Excess anfallen, sofern Ihre Buchungsbestätigung nicht ausdrücklich eine Nullangabe enthält. CDW deckt keine Schäden an anderen Personen oder deren Eigentum.

In Großbritannien und der Europäischen Union ist eine Haftpflichtversicherung gesetzlich vorgeschrieben und im Mietpreis inbegriffen. Diese deckt Personenschäden und Sachschäden, die Sie während der Fahrt des Vans in London verursachen.

• Bestätigen Sie im Mietvertrag, dass CDW aktiv ist, und notieren Sie die Selbstbeteiligung
• Vergewissern Sie sich, dass die Haftpflichtversicherung als inklusive aufgeführt ist
• CDW schließt in der Regel Reifen, Unterboden, Dach und Schlüssel aus, sofern kein spezielles Add-on gekauft wurde
• Nur Fahrer, die im Vertrag genannt sind, sind versichert

Bei einem Vorfall melden Sie diesen sofort dem Vermietungspartner und ggf. den örtlichen Behörden. Verzögerungen bei der Meldung können Ihren Versicherungsschutz beeinträchtigen.

Die meisten Van-Mietbuchungen über Hola Car Rentals beinhalten Reisehilfeleistungen, die von Terrawind Global Protection bereitgestellt werden und im Falle von Problemen während Ihres Aufenthalts in London oder unterwegs wertvoll sein können.

Zu den Kernleistungen gehören medizinische Versorgung für bis zu 5 Passagiere, rechtliche Unterstützung bei Unfällen, Entschädigung bei Gepäckverlust durch die Fluggesellschaft und Reiseabbruchversicherung. Dieser Schutz ist für Reisende gedacht, die im Ausland mieten, und kann besonders nützlich sein, wenn Sie bei einem Vorfall außerhalb des Stadtzentrums Londons oder auf einer Autobahn beteiligt sind.

• Um einen Fall zu eröffnen, rufen Sie +1 888 980 9992 (gebührenfrei, 24 Stunden erreichbar) an
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• E-Mail: [email protected]
• Halten Sie Ihre Hola Car Rentals-Buchungsnummer bereit, wenn Sie anrufen

Diese Leistung deckt keine Schäden am Mietwagen selbst (das ist CDW) oder Haftpflicht gegenüber Dritten (das ist die enthaltene Haftpflichtversicherung). Bitte beachten Sie, dass dieser Schutz nicht für Einwohner der Vereinigten Staaten oder Kanadas gilt. Überprüfen Sie immer Ihre Buchungsbestätigung auf die genauen Bedingungen für Ihren Londoner Van.

Ja, One-Way-Van-Mietungen in London sind möglich, allerdings kann eine Rückgabegeldgebühr anfallen, abhängig vom Zielort.

Die Rückgabegeldgebühr wird vom Vermietungspartner festgelegt und variiert je nach Strecke, Entfernung, Saison und Fahrzeugklasse. Vans können höhere Repositionierungsgebühren haben als Standardautos. Die Gebühr ist nicht im Voraus zu bezahlen und erscheint im Abschnitt „Zahlung bei Ankunft“ Ihrer Buchungsbestätigung, falls sie für Ihre Route gilt.

• Rückgaben in derselben Stadt, z. B. Abholung am Flughafen London und Rückgabe an einem städtischen Standort, sind oft ohne Rückgabegeld
• Rückgaben in einer anderen Stadt oder Region sind in der Regel mit einer Rückgabegeldgebühr verbunden
• Grenzüberschreitende One-Ways, z. B. von London nach Kontinentaleuropa, sind möglicherweise eingeschränkt oder erfordern vorherige Genehmigung durch den Vermietungspartner

Überprüfen Sie während der Buchung stets die Detailseite, um festzustellen, ob eine Rückgabegeldgebühr für Ihre Route anfällt. Falls der Schalter eine höhere Gebühr berechnet als in Ihrer Bestätigung angegeben, bewahren Sie alle Unterlagen auf und kontaktieren Sie den Support, da No Extra Charges©-Deckung greifen könnte.

Der Standort des Mietschalters für Ihre Van-Abholung in London hängt von der auf Ihrer Buchungsbestätigung angegebenen Partner-Marke ab.

Am London Heathrow (LHR) befinden sich die Mietschalter im Heathrow Rental Car Centre, das mit den Terminals über den kostenlosen Heathrow Express oder einen kurzen Bus-Transfer verbunden ist, je nach Terminal. Am London Gatwick (LGW) sind die Schalter typischerweise in einem dedizierten Mietcenter, das mit einem Shuttle vom Terminal aus erreichbar ist. Stadtzentralstandorte in London sind vom Straßen- oder Kellerbereich aus zugänglich und erfordern, dass Sie die genaue Adresse auf Ihrer Bestätigung aufsuchen.

• Prüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung auf die genaue Marke und Adresse
• Folgen Sie den Hinweisen zur Autovermietung im Terminal oder Mietcenter
• Wenn die Marke an einem gemeinsamen Schalter arbeitet, fragen Sie das Flughafenpersonal oder nutzen Sie das Service-Telefon
• Für Abholungen außerhalb der Geschäftszeiten lesen Sie die spezifischen Anweisungen auf Ihrer Bestätigung vor Ihrer Ankunft

Planen Sie bei der Abholung eines Vans in London während der Stoßzeiten zusätzliche Zeit ein, da größere Fahrzeugklassen zusätzliche Kontrollen am Schalter erfordern können.

Beim Abholen eines Vans in London legt der Vermietungspartner eine temporäre Autorisierungsreservierung auf Ihrer Kreditkarte vor. Dies ist keine Abbuchung, sondern reduziert Ihren verfügbaren Kredit, bis der Van zurückgegeben wird und die Reservierung aufgehoben ist.

Für Van-Mietungen in London beträgt die typische Reserve etwa GBP 300 bis GBP 400 für Standardfahrzeuge, größere Vans oder Fahrzeugklassen können eine höhere Summe erfordern. Die genaue Höhe wird vom Vermietungspartner am Schalter festgelegt und kann je nach Marke, Saison und Standort variieren.

• Nur eine physische, gültige Kreditkarte auf den Namen des Hauptfahrers wird für die Kaution akzeptiert
• Debitkarten, Prepaidkarten und virtuelle Kartennummern werden nicht akzeptiert
• Stellen Sie sicher, dass Ihre Karte ausreichend verfügbaren Kredit hat, um die Reserve und erwartete Gebühren abzudecken
• Nach Rückgabe des Vans wird die Reserve vom Vermietungspartner freigegeben, aber Ihre Bank steuert, wann sie wieder auf Ihrem Konto erscheint, was bis zu 15 Werktage dauern kann

Informieren Sie Ihre Bank vor der Ankunft in London über eine Reisebenachrichtigung und bringen Sie eine Zweitkreditkarte mit, falls Ihre primäre Karte am Schalter abgelehnt wird.

Wenn Sie Ihren Van in London nach der vereinbarten Rückgabezeit zurückgeben, kann der Vermietungspartner Ihnen zusätzliche Stunden oder einen weiteren Tag in Rechnung stellen, sowie eine Verspätungsgebühr, abhängig von der Richtlinie des Partners.

Die meisten Vermietungspartner in London gewähren eine Kulanzzeit von etwa 30 Minuten nach der geplanten Rückgabe, aber dies ist nicht garantiert und variiert je nach Unternehmen und Standort. Selbst eine einstündige Verspätung kann eine volle zusätzliche Tagesgebühr zum lokalen Tagessatz auslösen, der höher sein kann als Ihr vorausbezahlter Tarif.

• Planen Sie Ihre Rückreise zum Londoner Rückgabeort mit zusätzlicher Zeit, besonders während Stoßzeiten
• Wenn Sie wissen, dass Sie verspätet sind, kontaktieren Sie direkt den Vermietungspartner unter der Nummer auf Ihrem Mietvertrag
• Bei Rückgaben an Feiertagen erkundigen Sie sich vorab nach den Öffnungszeiten, da geänderte Zeiten gelten können
• Schlüsselabgaben nach Geschäftsschluss sind an einigen London-Standorten möglich, aber klären Sie dies vorher mit dem Partner

Wenn Sie mehr Zeit mit dem Van benötigen, ist es besser, eine Verlängerung vor der geplanten Rückgabe zu beantragen, anstatt einfach zu spät zu kommen, da Verlängerungstarife oft günstiger sind als Spätgebühren.