Aluguel de Van
em Londres

Hola Car Rentals é o único parceiro premium das principais locadoras de carros em London, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa oferece benefícios adicionais que nenhuma outra empresa consegue igualar:

• Cobertura total do veículo sem franquia (aplica-se apenas a determinadas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios pagos durante o período de locação
• Assistência médica de viagem premium, com cobertura de até GBP 100.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional que você aceitou, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo a você uma experiência de locação única com proteção total e tranquilidade durante toda a sua viagem em London.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em London são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em London cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Para retirar um aluguel de van em Londres, você deve apresentar um conjunto de documentos físicos. Cópias digitais não são aceitas no balcão.

• Carteira de motorista original, válida e sem expiração, no nome do motorista principal
• Permissão Internacional para Dirigir (PID), se sua carteira usar um alfabeto não-Latino, como Árabe, Chinês, Japonês ou Cirílico. Para carteiras em alfabeto latino, a PID é recomendada, mas não obrigatória
• Passaporte ou documento de identificação com foto válido do governo
• Cartão de crédito físico de grande porte com o nome do motorista impresso, para a garantia do depósito
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta de voo ou cruzeiro

Na Grã-Bretanha, muitos visitantes podem dirigir com uma carteira estrangeira válida por até 12 meses, dependendo do status e do país de origem. Se você possui uma carteira de papel ou não tem certeza sobre sua autorização, verifique as orientações oficiais do governo do Reino Unido antes de retirar seu aluguel de van em Londres e obtenha uma PID em seu país de origem, se necessário.

Sim, é obrigatório apresentar um cartão de crédito físico de grande porte no nome do motorista principal para alugar uma van em Londres.

No momento da retirada, o parceiro de locação faz uma retenção temporária de segurança no seu cartão. Para aluguel de vans em Londres, a retenção típica é de cerca de GBP 300 a GBP 400, embora o valor exato varie conforme o parceiro, a categoria do veículo e a temporada. Essa retenção reduz seu crédito disponível até que seu banco a libere após a devolução da van, o que pode levar até 15 dias úteis.

• O cartão deve ser um cartão de crédito de grande porte (não débito, pré-pago ou virtual)
• O nome do motorista deve estar impresso no cartão físico
• Carteiras digitais e números de cartão de uso único não são aceitos para o depósito
• Leve um cartão de crédito reserva caso seu cartão principal seja recusado

Informe seu banco sobre sua viagem a Londres antes de retirar a van, para que uma autorização de alto valor não seja marcada como fraude.

Sim, Londres opera uma zona de Taxa de Congestionamento no centro da cidade, que pode se aplicar a uma van de aluguel conduzida dentro dessa área durante os horários de cobrança.

Além da Taxa de Congestionamento, Londres também aplica uma Zona de Baixas Emissões (LEZ) e uma Zona de Ultra Baixas Emissões (ULEZ). Vans que não atendem aos padrões de emissão exigidos podem estar sujeitos a cobranças diárias ao serem conduzidas nessas zonas. Como vans geralmente têm limites de emissão mais rígidos que carros de passeio, é importante confirmar o padrão de emissão do seu veículo com o parceiro de locação antes de dirigir pelo centro de Londres.

• Taxa de Congestionamento: aplica-se em dias de semana e fins de semana na zona central
• ULEZ: cobre a maior parte de Greater London e funciona 24 horas por dia, todos os dias
• LEZ: direcionada a vans mais pesadas e veículos comerciais em uma área mais ampla de Londres

Pedágios e cobranças urbanas são responsabilidade do motorista, salvo disposição em contrário no contrato de locação. Peça ao parceiro de locação no balcão de Londres para confirmar quais cobranças se aplicam à sua van e como serão faturadas.

Sim, a Hola Car Rentals oferece Cashback de Pedágios em todas as reservas de vans, incluindo as de Londres.

Londres e o Reino Unido possuem várias cobranças de rodovia que podem se aplicar durante sua locação, incluindo a Taxa de Congestionamento, ULEZ, LEZ e a M6 Toll, se você dirigir para o norte. O Cashback de Pedágios reembolsa até 5% do valor total da sua reserva pelas tarifas de pedágio pagas durante o período de locação.

• Envie um e-mail para [email protected] dentro de 30 dias após devolver a van
• Use o assunto: Cashback de Pedágios, seguido do número da sua reserva
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado e um recibo ou extrato que mostre as tarifas de pedágio pagas
• Inclua seu nome completo, datas de viagem e os últimos 4 dígitos do cartão utilizado

Os reembolsos são feitos ao método de pagamento original e normalmente levam de 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Submissões tardias, após 30 dias, não são aceitas. Este benefício não inclui os pedágios na sua tarifa de aluguel de van em Londres; você paga normalmente e solicita reembolso posteriormente.

Os alugueis de vans em Londres seguem a política de combustível Cheio-para-Cheio. Você recebe a van com o tanque cheio e deve devolvê-la também cheia para evitar cobranças adicionais.

• Na retirada, verifique o nível de combustível com o agente e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
• Tire uma foto do painel mostrando o odômetro e o indicador de combustível
• Pergunte ao agente pelos postos de gasolina mais próximos ao local de devolução
• Reabasteça em até aproximadamente 10 milhas ou 15 km do ponto de devolução, para que o nível não caia antes de você chegar
• Guarde o recibo final de combustível mostrando a data, hora e endereço do posto

Se devolver a van com menos combustível que o registrado na retirada, o parceiro de locação pode cobrar pelo déficit à sua tarifa de reabastecimento, que geralmente é mais alta que o preço na bomba, além de uma taxa de serviço. Para devoluções fora do horário de funcionamento, deixe o recibo na pasta da chave e tire uma foto do indicador cheio como prova.

Sim, se você conduzir sua van de aluguel de Londres além da cidade, há rodovias de pedágio adicionais no Reino Unido que você deve conhecer.

O principal pedágio de autoestrada é o M6 Toll, um trecho de 42 km na West Midlands, ligando a Junction 3a na Coleshill Interchange até a Junction 11a em Wolverhampton. Vans geralmente pagam tarifas mais altas que carros comuns. Por exemplo, um não titular de conta que usar todas as três zonas paga mais que a tarifa padrão de GBP 10,30, então confirme a tarifa da van antes de viajar.

• A maioria das rodovias de pedágio no Reino Unido é sem dinheiro e usa reconhecimento de placa ou pagamento eletrônico
• Algumas operam no sistema pagar depois, ou seja, as cobranças são enviadas após sua viagem
• Se você não pagar um pedágio pagar depois durante a locação, pode receber uma multa mais uma cobrança adicional do parceiro de locação

Sempre pergunte ao parceiro de locação na loja de Londres como as cobranças de pedágio da sua van serão processadas e faturadas para evitar taxas inesperadas ao final do aluguel.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional ao seu aluguel de van em Londres, seja como benefício incluído ou mediante uma taxa diária, dependendo da tarifa que você reservou.

Verifique sua confirmação de reserva na linha que indica motorista adicional sem custo. Se estiver lá, o primeiro motorista extra está coberto sem custo. Se não estiver, uma taxa diária será aplicada e paga no balcão de Londres.

• O motorista adicional deve estar presente na retirada com carteira de motorista válida e documento com foto
• Se a carteira não estiver em inglês ou usar um alfabeto não-Latino, também deve apresentar uma PID
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação
• Apenas motoristas listados no contrato estão cobertos por proteções como CDW e cobertura de responsabilidade

Nunca permita que alguém não nomeado no contrato dirija a van em Londres, pois isso pode invalidar sua cobertura e gerar cobranças adicionais.

Para aluguel de van em Londres, as duas coberturas principais são a Cobertura de Danos por Colisão (CDW) e a Responsabilidade Civil a Terceiros.

A CDW reduz sua responsabilidade financeira por danos à van de aluguel decorrentes de colisão, roubo ou vandalismo. Pode ainda haver uma franquia ou valor de excessão, a menos que sua confirmação declare explicitamente zero. A CDW não cobre danos causados a terceiros ou a propriedade de terceiros.

No Reino Unido e na União Europeia, o seguro de responsabilidade civil a terceiros é obrigatório por lei e está incluído no valor da locação. Ele cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros ao conduzir a van em Londres.

• Confirme no contrato de locação que a CDW está ativa e anote o valor da franquia
• Verifique se a responsabilidade civil a terceiros está listada como incluída na sua locação de van em Londres
• A CDW geralmente exclui pneus, undercarriage, teto e chaves, a menos que um complemento específico seja adquirido
• Apenas motoristas listados no contrato estão cobertos

Se ocorrer um incidente, reporte imediatamente ao parceiro de locação e contate as autoridades locais se necessário. Atrasos no reporte podem invalidar sua cobertura.

A maioria das reservas de vans feitas pela Hola Car Rentals inclui assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, que pode ser útil se algo der errado durante sua estadia em Londres ou na estrada.

Os benefícios principais geralmente incluem cobertura médica para até 5 passageiros, assistência jurídica em caso de acidente, compensação por bagagem perdida pela companhia aérea e seguro para cancelamento de voo. Essa cobertura é destinada a viajantes que alugam no exterior e pode ser especialmente útil se você estiver envolvido em um incidente ao dirigir a van fora do centro de Londres ou em uma autoestrada.

• Para abrir um caso, ligue para +1 888 980 9992 (gratuito, disponível 24 horas)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• E-mail: [email protected]
• Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals pronto ao ligar

Este benefício não cobre danos à própria van de aluguel (que é a CDW) ou responsabilidade a terceiros (que é a cobertura de responsabilidade incluída). Observe que essa cobertura não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá. Sempre verifique sua confirmação de reserva para os termos exatos aplicáveis ao seu aluguel de van em Londres.

Sim, alugueis de vans de ida em Londres são possíveis, mas uma taxa de devolução pode ser cobrada dependendo do local de devolução.

A taxa de devolução é definida pelo parceiro de locação e varia conforme a rota, distância, temporada e categoria do veículo. Vans podem ter taxas de reposicionamento mais altas que carros comuns. A taxa não é pré-paga e aparecerá na seção de pagar no destino na sua confirmação, se aplicável à sua rota.

• Devoluções na mesma cidade, como pegar em um aeroporto de Londres e devolver em um local na cidade, geralmente não têm taxa de devolução
• Devoluções em outra cidade ou região normalmente geram uma taxa de devolução
• Aluguéis de ida internacionais, como de Londres para a Europa continental, podem ser restritos ou precisar de aprovação prévia do parceiro de locação

Revise sempre a página de detalhes durante a reserva para confirmar se há cobrança de taxa de devolução na sua rota específica de aluguel de van em Londres. Se a cobrança for maior que a confirmada, guarde toda a documentação e entre em contato com o suporte, pois a cobertura No Extra Charges© pode se aplicar.

A localização do balcão de locação para sua retirada de van em Londres depende da marca parceira exibida na sua confirmação de reserva.

Em Londres Heathrow (LHR), os balcões ficam no Heathrow Rental Car Centre, conectado aos terminais pelo Heathrow Express gratuito ou por um transfer de ônibus curto, dependendo do terminal. Em Londres Gatwick (LGW), os balcões geralmente estão em um centro de locação dedicado acessível por shuttle do terminal. Locais no centro da cidade operam em instalações na rua ou no subsolo, sendo necessário ir ao endereço exato listado na sua confirmação.

• Verifique sua confirmação de reserva para a marca e endereço exatos
• Siga a sinalização de locação de carros dentro do terminal ou centro de locação
• Se a marca operar em balcão compartilhado, pergunte ao staff do aeroporto ou use o telefone de cortesia
• Para retiradas fora do horário de funcionamento, revise as instruções específicas na sua confirmação antes de chegar

Permita tempo extra ao retirar uma van em Londres durante períodos de movimento intenso, pois categorias de veículos maiores podem exigir verificações adicionais no balcão.

Ao retirar uma van em Londres, o parceiro de locação faz uma retenção temporária de segurança no seu cartão de crédito. Isso não é uma cobrança, mas reduz seu crédito disponível até que a van seja devolvida e a retenção seja liberada.

Para aluguel de vans em Londres, a retenção típica é de cerca de GBP 300 a GBP 400 para veículos padrão, embora vans e categorias maiores possam exigir um valor maior. O valor exato é definido pelo parceiro na hora da retirada e pode variar conforme a marca, temporada e localização.

• Apenas cartão de crédito físico de grande porte no nome do motorista principal é aceito para o depósito
• Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos
• Certifique-se de que seu cartão tenha crédito suficiente para cobrir a retenção e eventuais cobranças
• Após a devolução, a retenção é liberada pelo parceiro, mas seu banco controla quando ela aparece na sua fatura, o que pode levar até 15 dias úteis

Informe seu banco sobre sua viagem a Londres e leve um cartão reserva, caso seu cartão principal seja recusado na hora de retirar a van.

Se você devolver sua van em Londres após o horário combinado, o parceiro de locação pode cobrar por horas extras ou por um dia adicional, além de uma taxa de atraso, conforme a política da empresa.

A maioria dos parceiros em Londres oferece uma tolerância de aproximadamente 30 minutos após o horário previsto, mas isso não é garantido e varia conforme a empresa e o local. Devolver a van até uma hora atrasado pode gerar uma cobrança de um dia completo, com tarifa diária local, que pode ser maior que a tarifa pré-paga.

• Planeje sua devolução com tempo extra, especialmente em períodos de movimento intenso
• Se souber que vai se atrasar, entre em contato diretamente com o parceiro usando o telefone na sua confirmação
• Para devoluções em feriados, confirme o horário de funcionamento com antecedência, pois horários ajustados podem ser aplicados
• Devoluções fora do horário de expediente podem ser feitas por drop box de chaves em alguns locais, mas confirme antes

Se precisar de mais tempo com a van, é melhor solicitar uma extensão antes do horário de devolução do que chegar atrasado, pois taxas de extensão costumam ser mais favoráveis que cobranças por atraso.