Location de Van
à Londres

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales sociétés de location de voitures à London, vous donnant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif offre des avantages supplémentaires qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture totale du véhicule sans franchise (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement des péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium, couvrant jusqu'à GBP 100 000 pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un supplément optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'efforcera de supprimer ou rembourser le montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location unique avec une protection totale et une tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à London.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à London sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à London vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Pour récupérer une location de van à Londres, vous devez présenter un ensemble de documents physiques. Les copies numériques ne sont pas acceptées au comptoir.

• Permis de conduire original, valable et au nom du conducteur principal
• Permis de conduire international (IDP) si votre permis utilise un alphabet non latin tel que l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique. Pour les permis en alphabet latin, un IDP est recommandé mais non obligatoire
• Passeport ou pièce d'identité officielle avec photo
• Carte de crédit principale physique avec le nom du conducteur imprimé dessus, pour la retenue de caution
• Confirmation de réservation ou bon imprimé
• Billets d'avion ou de croisière aller-retour

En Grande-Bretagne, de nombreux visiteurs peuvent conduire avec un permis étranger valable jusqu'à 12 mois selon leur statut et leur pays d'origine. Si vous détenez un permis papier ou si vous avez un doute sur votre droit de conduire, consultez les directives officielles du gouvernement britannique avant la prise en charge de votre van à Londres et obtenez un IDP dans votre pays d'origine si nécessaire.

Oui, une carte de crédit principale physique au nom du conducteur principal est requise pour louer un van à Londres.

Lors de la prise en charge, le partenaire de location effectue une retenue temporaire sur votre carte. Pour les locations de vans à Londres, la retenue typique est d'environ GBP 300 à GBP 400, bien que le montant exact varie selon le partenaire, la catégorie de véhicule et la saison. La retenue réduit votre crédit disponible jusqu'à ce que votre banque la libère après le retour du van, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables.

• La carte doit être une carte de crédit principale (pas une débit, prépayée ou virtuelle)
• Le nom du conducteur doit être imprimé sur la carte physique
• Les portefeuilles numériques et les numéros de carte à usage unique ne sont pas acceptés pour la caution
• Apportez une carte de crédit de secours au cas où votre carte principale serait refusée

Informez votre banque de votre voyage à Londres avant de prendre le van pour éviter que l'autorisation de grande valeur en personne ne soit signalée comme une fraude.

Oui, Londres dispose d'une zone de taxe de congestion dans le centre-ville, et celle-ci peut s'appliquer à un van loué conduit dans cette zone pendant les heures de facturation.

Au-delà de la taxe de congestion, Londres applique également une zone à faibles émissions (LEZ) et une zone à ultra-faibles émissions (ULEZ). Les vans qui ne respectent pas les normes d'émission requises peuvent être soumis à des frais quotidiens lorsqu'ils circulent dans ces zones. Étant donné que les vans sont souvent soumis à des seuils d'émission plus stricts que les voitures particulières, il est important de vérifier la norme d'émission de votre van spécifique auprès du partenaire de location avant de conduire dans le centre de Londres.

• Taxe de congestion : applicable en semaine et le week-end dans la zone centrale
• ULEZ : couvre la majeure partie de la Grande Londres et s'applique 24 heures sur 24, tous les jours
• LEZ : concerne les vans plus lourds et les véhicules commerciaux dans une zone plus large de Londres

Les péages et les frais de conduite urbaine sont à la charge du conducteur, sauf indication contraire dans le contrat de location. Demandez au partenaire de location au comptoir de Londres de confirmer quels frais s'appliquent à votre van et comment ils seront facturés.

Oui, Hola Car Rentals inclut le remboursement des péages sur toutes les réservations de vans, y compris celles à Londres.

Londres et le reste du Royaume-Uni comportent plusieurs frais de route qui peuvent s'appliquer lors de votre location de van, notamment la taxe de congestion, ULEZ, LEZ et le péage M6 si vous conduisez vers le nord. Le remboursement des péages vous rembourse jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant la période de location.

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant le retour du van
• Utilisez la ligne d'objet : Remboursement des péages, suivi de votre numéro de réservation
• Joignez la confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et un reçu ou relevé montrant les frais de péage payés
• Incluez votre nom complet, vos dates de voyage et les 4 derniers chiffres de la carte utilisée

Les remboursements sont effectués selon le mode de paiement initial et prennent généralement entre 7 et 10 jours ouvrables après approbation. Les soumissions tardives après 30 jours ne sont pas acceptées. Ce bénéfice ne signifie pas que les péages sont inclus dans votre tarif de location de van à Londres ; vous les payez normalement et demandez un remboursement par la suite.

Les locations de vans à Londres suivent une politique de carburant Plein à Plein. Vous recevez le van avec un réservoir plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

• Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent et confirmez que le niveau de départ est inscrit sur le contrat de location
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant
• Demandez à l'agent les stations-service les plus proches du lieu de restitution
• Refaites le plein dans un rayon d'environ 10 miles ou 15 km du point de retour pour que le niveau ne baisse pas avant votre arrivée
• Conservez le reçu final de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station

Si vous rendez le van à Londres avec moins de carburant que celui enregistré lors de la prise en charge, le partenaire de location peut vous facturer le manque à gagner à leur tarif de ravitaillement, généralement supérieur au prix à la pompe, plus des frais de service. Pour les retours en dehors des heures d'ouverture, laissez le reçu dans l'enveloppe de clés et conservez une photo du niveau plein comme preuve.

Oui, si vous conduisez votre location de van à Londres au-delà de la ville, il existe d'autres routes à péage au Royaume-Uni auxquelles il faut faire attention.

Le principal péage autoroutier est le M6 Toll, une section de 42 km dans les West Midlands reliant la sortie 3a de Coleshill à la sortie 11a de Wolverhampton. Les vans paient généralement des tarifs plus élevés que les voitures standard. Par exemple, un non-abonné utilisant les trois zones paie plus que le tarif standard de GBP 10,30, alors vérifiez le tarif du van avant de voyager.

• La plupart des routes à péage au Royaume-Uni sont sans argent liquide et utilisent la reconnaissance de plaque d'immatriculation ou le paiement électronique
• Certaines routes fonctionnent sur un système payant après coup, ce qui signifie que les frais sont facturés après votre trajet
• Si vous ne payez pas un péage à paiement différé pendant la période de location, vous pouvez recevoir une amende plus des frais additionnels du partenaire de location

Demandez toujours au partenaire de location au comptoir de Londres comment les frais de péage pour votre van seront traités et facturés pour éviter des frais inattendus après la fin de la location.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location de van à Londres, soit gratuitement si cela est indiqué dans votre confirmation de réservation, soit moyennant un supplément journalier selon le tarif choisi.

Vérifiez votre confirmation pour la ligne indiquant que le conducteur supplémentaire est gratuit. Si cette mention apparaît, le premier conducteur supplémentaire est couvert sans frais. Sinon, des frais journaliers s'appliquent et doivent être payés au comptoir de Londres.

• Le conducteur supplémentaire doit être présent lors de la prise en charge avec un permis de conduire valide et une pièce d'identité avec photo
• S'il ne possède pas un permis en anglais ou dans un alphabet non latin, il doit également apporter un IDP
• Les deux conducteurs, principal et supplémentaire, doivent signer le contrat de location
• Seuls les conducteurs listés sur le contrat bénéficient de protections telles que la CDW et la couverture responsabilité

Ne laissez jamais quelqu'un qui n'est pas nommé sur le contrat conduire le van à Londres, car cela peut annuler votre couverture et entraîner des frais supplémentaires.

Pour une location de van à Londres, les deux principales couvertures à connaître sont la Franchise Collision (CDW) et la Responsabilité Civile envers les tiers.

La CDW réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au van loué suite à une collision, un vol ou un acte de vandalisme. Une franchise ou un excédent peut toujours s'appliquer, sauf si votre confirmation indique explicitement zéro. La CDW ne couvre pas les dommages que vous causez à d'autres personnes ou à leurs biens.

Au Royaume-Uni et dans l'Union européenne, l'assurance responsabilité civile est obligatoire par la loi et incluse dans le prix de la location. Elle couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant le van à Londres.

• Vérifiez sur le contrat de location que la CDW est active et notez le montant de la franchise
• Confirmez que la responsabilité civile est indiquée comme incluse pour votre location de van à Londres
• La CDW exclut généralement les pneus, la sous-structure, le toit et les clés, sauf achat d'une option spécifique
• Seuls les conducteurs nommés sur le contrat sont couverts

En cas d'incident, signalez-le immédiatement au partenaire de location et contactez les autorités locales si nécessaire. Un retard dans la déclaration peut invalider votre couverture.

La plupart des réservations de vans via Hola Car Rentals incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, qui peut être précieuse en cas de problème durant votre séjour à Londres ou sur la route.

Les avantages principaux incluent généralement une couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers, une assistance juridique en cas d'accident, une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne, et une assurance annulation de vol. Cette couverture est conçue pour les voyageurs louant à l'étranger et peut être particulièrement utile si vous êtes impliqué dans un incident en conduisant le van en dehors du centre de Londres ou sur une autoroute.

• Pour ouvrir un dossier, appelez le +1 888 980 9992 (gratuit, disponible 24h/24)
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]
• Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals prêt lors de votre appel

Ce bénéfice ne couvre pas les dommages au van lui-même (c'est la CDW) ni la responsabilité envers des tiers (c'est l'assurance responsabilité incluse). Veuillez noter que cette couverture ne s'applique pas aux résidents des États-Unis ou du Canada. Vérifiez toujours votre confirmation de réservation pour connaître les termes exacts applicables à votre location de van à Londres.

Oui, les locations de vans en aller simple à Londres sont possibles, mais des frais de restitution peuvent s'appliquer en fonction de votre lieu de retour.

Les frais de restitution sont fixés par le partenaire de location et varient selon l'itinéraire, la distance, la saison et la catégorie de véhicule. Les vans peuvent entraîner des frais de repositionnement plus élevés que les voitures standard. Le montant n'est pas prépayé et apparaîtra dans la section à payer à destination de votre confirmation de réservation si applicable.

• Les retours dans la même ville, comme prendre le van à un aéroport de Londres et le rendre dans un lieu en centre-ville, n'entraînent souvent pas de frais de restitution
• Les retours dans une ville ou région différente entraînent généralement des frais de restitution
• Les locations transfrontalières, par exemple de Londres vers l'Europe continentale, peuvent être restreintes ou nécessiter une approbation préalable du partenaire de location

Vérifiez toujours la page de détails lors de la réservation pour confirmer si des frais de restitution s'appliquent à votre itinéraire spécifique. Si le comptoir facture un montant supérieur à celui indiqué dans votre confirmation, conservez tous les documents et contactez le support, car la couverture No Extra Charges© peut s'appliquer.

La localisation du comptoir de location pour votre prise en charge de van à Londres dépend de la marque partenaire indiquée sur votre confirmation de réservation.

À Londres Heathrow (LHR), les comptoirs sont situés dans le Centre de location de voitures d'Heathrow, relié aux terminaux via le Heathrow Express gratuit ou un transfert en bus court selon votre terminal. À Londres Gatwick (LGW), les comptoirs se trouvent généralement dans un centre de location dédié accessible par navette depuis le terminal. Les sites en centre-ville à Londres fonctionnent depuis des installations en rue ou en sous-sol et nécessitent de vous rendre à l'adresse exacte indiquée sur votre confirmation.

• Vérifiez votre confirmation pour connaître la marque opérante et l'adresse exacte
• Suivez la signalisation de location de voitures à l'intérieur du terminal ou du centre de location
• Si la marque partage un comptoir, demandez au personnel de l'aéroport ou utilisez le téléphone de courtoisie
• Pour les prises en charge après les heures d'ouverture, consultez les instructions spécifiques sur votre confirmation avant d'arriver

Prévoyez du temps supplémentaire lors de la collecte d'un van à Londres en période de forte affluence, car les classes de véhicules plus grandes peuvent nécessiter des vérifications supplémentaires au comptoir.

Lorsque vous récupérez un van à Londres, le partenaire de location effectue une retenue temporaire sur votre carte de crédit. Il ne s'agit pas d'une charge, mais cela réduit votre crédit disponible jusqu'à ce que le van soit rendu et que la retenue soit levée.

Pour les locations de vans à Londres, la retenue typique est d'environ GBP 300 à GBP 400 pour les véhicules standard, mais les vans et autres classes plus grandes peuvent entraîner une retenue plus élevée. Le montant exact est fixé par le partenaire de location au comptoir et peut varier selon la marque, la saison et le lieu.

• Seule une carte de crédit principale physique au nom du conducteur principal est acceptée pour le dépôt
• Les cartes de débit, prépayées et virtuelles ne sont pas acceptées
• Assurez-vous que votre carte dispose d'un crédit suffisant pour couvrir la retenue et les éventuels frais
• Après le retour du van, la retenue est levée par le partenaire de location, mais votre banque contrôle le moment où elle apparaît sur votre relevé, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables

Informez votre banque d'un déplacement prévu à Londres et apportez une carte de crédit de secours au cas où votre carte principale serait refusée au comptoir de location.

Si vous rendez votre van à Londres après l'heure de restitution convenue, le partenaire de location peut vous facturer des heures supplémentaires ou une journée supplémentaire, ainsi qu'une pénalité de retard selon la politique de l'entreprise.

La plupart des partenaires de location à Londres accordent une période de grâce d'environ 30 minutes après l'heure de retour prévue, mais cela n'est pas garanti et varie selon la société et le lieu. Rendre le van avec une heure de retard peut entraîner une facturation d'une journée complète au tarif journalier local, qui peut être supérieur à votre tarif prépayé.

• Planifiez votre trajet de retour vers le lieu de restitution à Londres avec du temps supplémentaire, surtout en période de forte affluence
• Si vous savez que vous serez en retard, contactez directement le partenaire de location avec le numéro figurant sur votre contrat
• Pour les retours pendant les jours fériés, vérifiez à l'avance les horaires d'ouverture, car des horaires modifiés peuvent s'appliquer
• Les dépôts de clés en dehors des heures d'ouverture sont possibles dans certains endroits à Londres, mais confirmez cela avec le partenaire avant la fin de votre location

Si vous avez besoin de plus de temps avec le van, il est préférable de demander une extension avant la date de retour prévue plutôt que d'arriver en retard, car les tarifs d'extension sont souvent plus avantageux que les frais de retard.