Location Monospace
à États-Unis

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant aux États-Unis, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage aux États-Unis.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation aux États-Unis sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir aux États-Unis vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Le minivan le plus courant disponible à la location aux États-Unis est la Chrysler Pacifica, un véhicule de 7 places proposé par la plupart des grandes marques de location. D'autres modèles que vous pourriez rencontrer incluent la Honda Odyssey, la Toyota Sienna et la Chrysler Voyager, en fonction de la localisation et de la disponibilité.

Gardez à l'esprit que les sociétés de location aux États-Unis opèrent selon une politique similaire concernant les véhicules : le modèle précis de minivan affiché lors de la réservation n'est pas garanti. Vous réservez une catégorie de véhicule, et la marque partenaire peut substituer un minivan comparable si le modèle exact n'est pas disponible au moment du retrait. Le véhicule substitué aura une capacité passagers et un espace de chargement similaires.

La disponibilité des minivans est généralement plus forte dans les grands aéroports plutôt qu'en agences hors aéroport ou en centre-ville. Des villes comme Orlando et Miami offrent souvent une large sélection de locations de minivans auprès de plusieurs marques partenaires.

Pour retirer un minivan en location aux États-Unis, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide et original au nom du conducteur principal
• Une carte de crédit majeure portant le nom du conducteur, utilisée pour la caution
• Un passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement
• Votre confirmation de réservation ou le bon imprimé
• Les billets d'avion ou de croisière aller-retour (obligatoires pour les visiteurs hors des États-Unis)

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas un alphabet latin (romain), comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire. Pour les permis en anglais ou utilisant un alphabet latin, un IDP est recommandé mais pas strictement requis. L'IDP est une traduction uniquement et doit être porté avec votre permis original.

Tous les documents doivent être physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées au comptoir. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution d’un minivan en location aux États-Unis.

Pour une location de minivan aux États-Unis, la caution est généralement une retenue temporaire d'environ US$ 300 à US$ 400 prélevée sur votre carte de crédit lors du retrait. Étant donné que le minivan appartient à une catégorie de véhicule plus grande, certains lieux ou marques partenaires peuvent appliquer une retenue plus élevée que pour une voiture économique standard.

Il s'agit d'une autorisation, non d'une charge. Elle réduit votre crédit disponible pendant la séjour de location et est libérée après le retour du minivan, à condition que toutes les conditions de location soient respectées. Votre banque contrôle la rapidité avec laquelle la retenue disparaît de votre relevé, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables.

• Seule une carte de crédit majeure au nom du conducteur principal, avec le nom imprimé sur la carte, est acceptée pour la caution
• Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées
• Apportez une carte de crédit de secours au cas où votre carte principale serait refusée
• Informez votre banque de vos dates de voyage pour éviter que l'autorisation ne soit considérée comme une fraude

Le montant exact de la retenue pour votre location de minivan aux États-Unis est fixé par la marque partenaire au comptoir et peut varier selon le lieu, la saison et la catégorie de véhicule.

Les routes à péage aux États-Unis sont presque entièrement sans espèces, et votre location de minivan sera équipée d’un dispositif de péage électronique ou sera inscrite dans un système de facturation basé sur la plaque d’immatriculation. Les bornes de péage en espèces sont rares et ne sont plus disponibles dans la majorité des stations.

Les principaux systèmes de péage que vous pouvez rencontrer lors d’une location de minivan aux États-Unis incluent :

• E-ZPass : utilisé dans le Nord-Est, du Maine à la Caroline du Nord, et dans la région de Chicago
• FasTrak : utilisé en Californie, notamment dans les voies express SR-91 et les routes à péage de Orange County
• SunPass : utilisé en Floride
• TxTag et TollTag : utilisés au Texas, couvrant des routes comme la Dallas North Tollway et US 183 à Austin

Au comptoir, vous pouvez choisir un forfait péage illimité (généralement entre US$ 11 et US$ 25 par jour selon la marque partenaire et la localisation) ou une option à paiement à l’usage où vous êtes facturé pour chaque péage, plus des frais administratifs quotidiens. Si vous passez un péage sans vous inscrire à un programme, la société de location facturera quand même le montant du péage plus les frais de traitement sur votre carte après la fin de la location.

Les frais de péage peuvent apparaître sur votre carte plusieurs jours, voire semaines après le retour du minivan, car les agences de péage traitent les factures par lots.

Oui, toutes les réservations incluent le Cashback Péages, qui vous permet de récupérer jusqu’à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés lors de votre location de minivan aux États-Unis.

Étant donné que les routes à péage sont répandues aux États-Unis, y compris les systèmes sans espèces comme E-ZPass dans le Nord-Est, FasTrak en Californie, SunPass en Floride et TxTag au Texas, cet avantage peut compenser de manière significative vos coûts de péage lors d’un voyage en minivan.

Pour réclamer votre Cashback Péages après votre location de minivan aux États-Unis :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant le retour du véhicule
• Utilisez la ligne d’objet : Cashback Péages - suivi de votre numéro de confirmation de réservation
• Joignez la confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et un reçu ou une facture détaillée de péage indiquant les charges

Le remboursement est calculé en fonction du montant réel des péages payés ou de 5 % du total de votre réservation, selon le montant le plus faible. Par exemple, si le total de votre réservation est de US$ 600, le cashback maximum sera de US$ 30. Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial et prennent généralement entre 7 et 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes reçues après 30 jours ne sont pas acceptées.

L’âge minimum pour louer un minivan aux États-Unis sans supplément pour jeune conducteur est de 25 ans. Les minivans appartiennent à une catégorie de véhicules restreinte, ce qui signifie que la plupart des marques partenaires exigent que le conducteur principal ait au moins 25 ans pour louer cette catégorie.

Les conducteurs âgés de 21 à 24 ans font face à des restrictions supplémentaires spécifiques à la location de minivans aux États-Unis :

• La plupart des marques partenaires n’autorisent pas les conducteurs de moins de 25 ans à louer un minivan, car il s’agit d’une catégorie restreinte
• Dans l’État de New York et au Michigan, la législation exige que les sociétés de location louent à des conducteurs titulaires d’un permis depuis au moins 18 ans, mais un supplément pour jeune conducteur s’applique toujours
• En dehors de New York et du Michigan, 25 ans est l’âge minimum standard pour la location de minivans

Si vous avez entre 21 et 24 ans et que vous devez voyager en groupe aux États-Unis, envisagez de réserver une catégorie de véhicule plus petite, comme un SUV compact ou une berline intermédiaire, qui sont plus couramment accessibles aux jeunes conducteurs. Si vous n’êtes pas sûr que votre âge vous permette de louer un minivan à votre lieu de retrait spécifique, contactez le service client avant de réserver.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location de minivan aux États-Unis, soit lors de la réservation, soit au comptoir lors du retrait.

Le conducteur supplémentaire doit être présent en personne au comptoir avec un permis de conduire valide et les documents requis. Il doit respecter les mêmes conditions d’âge et de permis que le conducteur principal. Pour une location de minivan aux États-Unis, cela signifie que le conducteur supplémentaire doit généralement avoir au moins 25 ans, car il s’agit d’une catégorie restreinte.

Les frais pour ajouter un conducteur à une location de minivan aux États-Unis varient selon la marque partenaire :

• Avis, Budget et Payless : US$ 13 par jour de location plus taxes, plafonné à US$ 65 plus taxes. Le conducteur supplémentaire doit avoir au moins 25 ans.
• Hertz, Thrifty et Dollar : US$ 13,50 par jour de location plus taxes, plafonné à US$ 189 plus taxes
• Alamo, National et Enterprise : US$ 15 par jour plus taxes

Certains tarifs Hola Car Rentals incluent un conducteur supplémentaire sans frais. Vérifiez votre confirmation de réservation pour voir si cette option est incluse avant d’arriver au comptoir. Si c’est le cas, les frais ci-dessus ne s’appliquent pas au premier conducteur supplémentaire.

La couverture d’assurance pour une location de minivan aux États-Unis dépend du plan tarifaire choisi lors de la réservation. Deux protections principales sont pertinentes :

La Franchise Collision (CDW) ou la Franchise Dommages (LDW) couvre les dommages au minivan en cas de collision, vol ou vandalisme. Une franchise peut s’appliquer, sauf si votre confirmation indique explicitement une franchise zéro. La CDW et la LDW ne couvrent pas les dommages causés à d’autres véhicules ou personnes.

La Responsabilité Civile Tiers (LIS/ALI/SLI) couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant le minivan. Aux États-Unis, tous les États n’exigent pas que les sociétés de location incluent une couverture responsabilité minimale, donc cette protection n’est pas toujours automatique. Il est fortement recommandé d’ajouter une couverture responsabilité supplémentaire pouvant aller jusqu’à US$ 300 000 pour toute location de minivan aux États-Unis.

Ni la CDW ni la LDW ne couvrent :

• Les pneus, roues ou dommages sous le véhicule (sauf achat d’un supplément spécifique)
• Les dommages causés par une utilisation interdite, comme la conduite hors route ou sous influence
• Les conducteurs non inscrits sur le contrat de location

Vérifiez toujours quelles protections apparaissent sur votre confirmation de réservation et examinez le contrat de location au comptoir avant de signer.

L’assistance voyage est incluse avec la plupart des réservations, mais une restriction importante d’éligibilité s’applique : ce bénéfice ne concerne pas les résidents des États-Unis ou du Canada. Si vous voyagez aux États-Unis depuis un autre pays et louez un minivan, vous êtes probablement éligible.

L’assistance voyage est fournie par Terrawind Global Protection et couvre jusqu’à 5 passagers, ce qui la rend adaptée aux locations de minivans aux États-Unis où les groupes de 6 ou 7 personnes sont courants. Les principaux avantages incluent :

• Une couverture médicale pour les accidents et maladies non préexistantes durant votre voyage
• Une assistance juridique en cas d’accident de la route
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

Cette couverture ne concerne pas les dommages au minivan lui-même (gérés par la CDW/LDW) ni la responsabilité civile envers des tiers (gérée par la LIS/SLI). Si vous avez besoin d’assistance lors de votre location de minivan aux États-Unis, contactez Terrawind 24h/24 au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation et fournissez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals.

Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître les termes exacts, les limites et les dates couvertes applicables à votre réservation spécifique.

La politique standard de carburant pour une location de minivan aux États-Unis est Plein à Plein. Vous recevez le minivan avec un réservoir plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Pour éviter des frais de carburant lors de votre location de minivan aux États-Unis :

• Vérifiez le niveau de carburant avec l’agent lors du retrait et assurez-vous que le niveau de départ est inscrit sur le contrat
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant lors du retrait
• Re-fuellez dans les environ 10 miles ou 15 kilomètres du lieu de restitution pour que le niveau ne baisse pas avant votre arrivée
• Conservez le reçu de carburant indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station
• Prenez une photo du niveau plein avant de déposer le minivan

Si vous rendez le minivan avec moins de carburant que lors du retrait, la marque partenaire vous facturera le manque à gagner à leur tarif de ravitaillement, généralement supérieur au prix du carburant, plus des frais de service. Le carburant est largement disponible dans les stations le long des autoroutes et en ville aux États-Unis, rendant le ravitaillement proche du lieu de restitution généralement simple.

Utilisez le type de carburant approprié pour votre minivan. Utiliser un mauvais type de carburant n’est pas couvert par la politique de carburant et peut entraîner des frais supplémentaires.

Oui, la location de minivans en aller simple aux États-Unis est possible, mais des frais de restitution s’appliquent généralement lorsque vous ramenez le véhicule dans une ville différente de celle de la prise en charge.

Le montant des frais de restitution pour une location de minivan en aller simple aux États-Unis dépend de l’itinéraire, de la distance entre les villes, de la marque partenaire et de la saison. Les cas courants incluent :

• Même ville, aéroport vers centre-ville ou inversement : souvent sans frais
• Différentes villes dans la même région ou état : des frais de restitution s’appliquent généralement
• Longue distance ou itinéraires transnationaux : des frais de restitution sont presque toujours appliqués et peuvent être importants

Les frais de restitution pour votre location de minivan aux États-Unis seront indiqués lors du processus de réservation dans la section intitulée à payer à destination. Ils ne sont pas inclus dans le tarif prépayé et ne peuvent pas être couverts par No Extra Charges© Coverage s’ils n’ont pas été divulgués au moment de la réservation.

Les locations en aller simple transfrontalières, comme retirer un minivan aux États-Unis et le rendre au Canada, peuvent être restreintes ou nécessiter une autorisation spéciale selon la marque partenaire. Vérifiez toujours les règles transfrontalières avant de réserver.

Oui, les locations de minivans aux États-Unis dans les aéroports incluent plusieurs taxes et frais locaux ajoutés au tarif de base. Ces charges sont fixées par les gouvernements locaux et étatiques ainsi que par l’autorité aéroportuaire, et ne sont pas contrôlées par la société de location ou l’agence de réservation.

Les frais courants que vous pouvez voir sur un contrat de location de minivan aux États-Unis incluent :

• Frais de récupération de concession aéroportuaire (ACRF) : facturé par la société de location pour couvrir le coût d’exploitation à l’aéroport
• Frais de service pour les installations (CFC) : un montant par jour ou par transaction pour financer le centre de location
• Frais de récupération de la vignette du véhicule (VLRF) : couvre le coût de l’enregistrement de la flotte
• Taxes de location locales et étatiques : variables selon l’état et la municipalité
• Surtaxes touristiques : appliquées dans certains états

Ces frais peuvent augmenter considérablement le coût journalier de votre location de minivan, pouvant approcher ou dépasser le tarif de base lui-même. Les agences hors aéroport ont généralement des frais de concession et de service plus faibles, mais la sélection de minivans peut être plus limitée.

Votre confirmation de réservation indiquera si les taxes et frais sont inclus dans le total prépayé ou s’ils sont indiqués comme dus lors du retrait, dans la section à payer à destination.

Si vous rendez votre minivan en retard par rapport à l’heure convenue aux États-Unis, la marque partenaire appliquera généralement une période de grâce d’environ 30 minutes. Passé ce délai, des frais pour heures supplémentaires ou une journée supplémentaire peuvent être facturés, ainsi qu’un supplément pour retard de restitution selon la politique de la marque.

Pour éviter des frais de retard lors de votre location de minivan aux États-Unis :

• Planifiez votre heure de retour en tenant compte du trafic et des arrêts de ravitaillement proches du lieu de restitution
• Si vous avez besoin de plus de temps, contactez directement l’agence de location ou demandez une extension avant l’heure prévue
• Vérifiez votre contrat de location pour connaître la période de grâce exacte et la structure des frais de retard applicables

Si vous savez à l’avance que vous aurez besoin du minivan pour des jours supplémentaires, vous pouvez demander une extension pendant la période de location. Les extensions sont soumises à disponibilité et peuvent entraîner une nouvelle tarification au tarif journalier en vigueur, qui peut différer de votre tarif prépayé initial.

Rendre le minivan plus tôt que prévu ne donne pas automatiquement droit à un remboursement. Les politiques de restitution anticipée varient selon la marque partenaire et le type de tarif, vérifiez votre confirmation avant de modifier votre horaire de restitution.