Aluguel de Van em Phoenix

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Phoenix, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Phoenix.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Phoenix são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Phoenix cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Todas as retiradas de vans de aluguel no Aeroporto Sky Harbor de Phoenix (PHX) são feitas no Rental Car Center (RCC), localizado na 1805 E. Sky Harbor Circle South. O RCC é uma instalação separada dos terminais, portanto você não encontrará balcões de vans dentro dos prédios dos terminais.

Para chegar ao RCC, siga estes passos após pegar sua bagagem:

• Siga as placas de sinalização acima da cabeça para "Ground Transportation" e depois para "PHX Sky Train" dentro do seu terminal.
• Pegue o elevador ou escada rolante até a plataforma do Sky Train e embarque em direção ao Rental Car Center. O Sky Train é gratuito e funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, com trens chegando a cada 3 a 5 minutos.
• O trajeto leva aproximadamente 5 minutos do Terminal 3 e de 8 a 10 minutos do Terminal 4.
• Desça na estação do Rental Car Center e procure pelo balcão correspondente à marca exibida na sua confirmação de reserva (Avis, Hertz, Alamo, Enterprise, Budget, Dollar, National, Payless ou Thrifty).
• Complete sua documentação e siga as placas até sua van designada na garagem de estacionamento.

Planeje um tempo total de 15 a 30 minutos desde o desembarque até chegar ao balcão da van, e reserve tempo extra durante períodos de maior movimento.

Não, não há rodovias com pedágio no Arizona, portanto dirigir uma van de aluguel em qualquer área metropolitana de Phoenix não gerará cobranças de pedágio.

Ao contrário de estados como Flórida, Texas ou Califórnia, o Arizona não possui rodovias de pedágio, faixas expressas ou corredores de pedágio sem dinheiro. Sistemas como E-ZPass ou SunPass não são utilizados aqui, e você não encontrará praças de pedágio ou cancela em vias de Phoenix.

Algumas locadoras podem oferecer um serviço opcional de e-Toll no balcão, mas esse produto é destinado ao uso em outros estados e não traz benefício prático para uma locação de van conduzida exclusivamente em Phoenix ou no Arizona.

Se sua viagem passar do Arizona para estados vizinhos que possuem pedágios, a Hola Car Rentals inclui Cashback de Pedágios em todas as reservas. Você pode receber até 5% do valor total da reserva de volta por qualquer pedágio pago durante sua locação. Para solicitar, envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após devolver a van, anexando seu contrato de locação e os comprovantes de pagamento de pedágio.

Para retirar uma van de aluguel em Phoenix, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Uma carteira de motorista válida e original, em nome do motorista principal. Se sua carteira não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (romano), como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto com a carteira original.
• Um cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso no cartão, utilizado para a garantia do depósito. Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos para o depósito.
• Passaporte válido ou documento de identidade com foto emitido pelo governo.
• Sua confirmação de reserva ou voucher impresso.
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro, se estiver visitando de outro país.

Todos os documentos devem ser originais físicos. Cópias digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas no balcão de locação de vans em Phoenix.

Observe que todos os locatários e motoristas adicionais no Aeroporto Sky Harbor devem ter pelo menos 21 anos de idade. Motoristas entre 21 e 24 anos podem estar sujeitos a uma sobretaxa para jovens condutores e, geralmente, têm restrições para alugar certas categorias de vans.

Sim, Phoenix opera uma rede ativa de câmeras de segurança fotográfica que os motoristas de van devem estar atentos, pois funcionam de forma diferente do que muitos visitantes esperam.

Ao contrário de câmeras em cruzamentos comuns em outras cidades, Phoenix posiciona câmeras no meio das pistas em vias arteriais principais. As áreas ativas incluem Thunderbird Road, 32nd Street, 7th Street, Indian School Road, Camelback Road, 51st Avenue, Baseline Road e Bell Road. As multas são emitidas para velocidades 11 mph ou mais acima do limite de velocidade publicado.

Nove dessas câmeras rotacionam a cada seis meses, e oito câmeras adicionais rotacionam semanalmente em zonas escolares com limite de 15 mph, o que significa que os locais de fiscalização mudam regularmente e não podem ser previstos com precisão.

Para motoristas de van, isso é especialmente relevante porque vans são veículos maiores que podem levar mais tempo para desacelerar. Manter-se na velocidade limite ou abaixo dela nas vias arteriais de Phoenix é a maneira mais confiável de evitar uma multa. Fique especialmente atento nas zonas escolares, onde o limite de velocidade cai para 15 mph e a fiscalização por câmeras é rotativa.

As multas por câmeras de velocidade são cobradas após o aluguel e não estão cobertas por qualquer proteção de seguro ou pela garantia No Extra Charges©, portanto, o motorista é pessoalmente responsável por quaisquer multas emitidas durante o período de locação da van em Phoenix.

Sim, Phoenix possui regras específicas de estacionamento na rua que afetam diretamente os motoristas de vans de aluguel, especialmente para veículos maiores.

Principais restrições antes de dirigir uma van em Phoenix:

• Vans com mais de 25 pés de comprimento não podem estacionar na rua por mais de 6 horas consecutivas, exceto em rodovias estaduais que passam pela cidade.
• Todos os veículos devem permanecer pelo menos 11 pés afastados da linha central da rua ao estacionar.
• Qualquer veículo deixado desacompanhado na rua pública por mais de 48 horas pode ser considerado abandonado e rebocado.

Para paradas mais longas, utilize estacionamentos, garagens, calçadas ou áreas de descanso aprovadas, ao invés de ruas da cidade. Áreas industriais no oeste de Phoenix podem permitir estacionamento durante a noite, mas geralmente não oferecem facilidades.

O estacionamento com parquímetro em Phoenix varia bastante, de limites de 15 minutos até máximo de 8 horas, sendo que a maioria dos espaços tem limite de 1 a 2 horas. Zonas de carga e descarga exigem pagamento entre 17h e 22h, e zonas de uso comercial são fiscalizadas das 7h às 17h. Importante: um parquímetro inoperante não isenta você de uma multa.

As largas ruas arteriais de Phoenix tornam a condução de vans confortável, mas as janelas curtas de estacionamento na rua exigem que você planeje paradas em locais designados, ao invés de depender de estacionamento na calçada durante sua locação de van.

Ao pegar uma van de aluguel em Phoenix, a locadora fará uma retenção temporária de autorização no seu cartão de crédito na hora do aluguel. Para veículos padrão nos Estados Unidos, as retenções típicas variam de US$ 300 a US$ 400, embora o valor para uma van possa ser maior dependendo da categoria do veículo, da marca de aluguel e do local.

Informações importantes sobre o depósito:

• A retenção é uma autorização temporária, não uma cobrança. Ela reduz seu crédito disponível até que seu banco a libere após a devolução da van.
• Você deve apresentar um cartão de crédito físico, principal, com o nome do motorista impresso. Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos para o depósito.
• Os bancos controlam a liberação da retenção após a devolução, o que pode levar até 15 dias úteis.
• Leve um cartão de crédito reserva caso seu cartão principal seja recusado.

A Hola Car Rentals não consegue determinar o valor exato do depósito antecipadamente, pois isso é definido na mesa do parceiro de locação no momento do pickup. Se desejar confirmar o valor esperado antes de chegar ao balcão de Phoenix, entre em contato diretamente com a marca de aluguel listada na sua confirmação.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação de van em Phoenix, seja como parte da sua tarifa ou mediante uma taxa paga no balcão.

Algumas tarifas da Hola Car Rentals incluem um motorista adicional sem custo extra. Verifique sua confirmação de reserva na linha "Motorista adicional gratuito" para saber se isso se aplica à sua reserva.

Se o motorista adicional não estiver incluído na sua tarifa, as taxas diárias nos balcões de Phoenix são aproximadamente:

• Avis, Budget e Payless: US$ 13 por dia de locação, com limite de US$ 65 (mais taxas)
• Hertz, Thrifty e Dollar: US$ 13,50 por dia de locação, com limite de US$ 189 (mais taxas)
• Alamo, National e Enterprise: US$ 15 por dia (mais taxas)

Requisitos para adicionar um motorista à sua locação de van em Phoenix:

• O motorista adicional deve estar presente fisicamente no balcão no momento do pickup.
• Deve apresentar uma carteira de motorista válida e atender ao requisito de idade mínima (21 anos na Arizona, com sobretaxa para jovens condutores abaixo de 25 anos).
• Para Avis, Budget e Payless, motoristas adicionais geralmente devem ter pelo menos 25 anos.
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação.

Apenas motoristas listados no contrato de locação estão cobertos pelas proteções do seguro da van.

A maioria das reservas da Hola Car Rentals inclui cobertura de assistência de viagem através da Terrawind Global Protection, que pode ser útil se surgir uma situação inesperada durante sua locação de van em Phoenix ou na estrada no Arizona.

A cobertura normalmente inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Esse benefício é especialmente útil para viajantes de van em Phoenix, onde longas viagens pelas rodovias desérticas do Arizona podem deixá-lo distante de unidades médicas urbanas. Se ocorrer um incidente, entre em contato com a assistência antes de incorrer em despesas, pois alguns reembolsos exigem autorização prévia.

Para contato com assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana: ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita), WhatsApp +1 208 910 1001 ou envie um e-mail para [email protected]. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.

Importante: essa assistência de viagem é válida apenas para clientes fora da América do Norte. Residentes dos Estados Unidos e Canadá não têm direito a esse benefício. Verifique sua confirmação de reserva para os detalhes exatos e limites de cobertura aplicáveis à sua locação de van.

Sim, locações de van de um só sentido de Phoenix para outra cidade são possíveis, embora uma taxa de devolução possa ser aplicada dependendo do trajeto e da marca de aluguel.

A taxa de devolução é uma cobrança única definida pelo parceiro de locação para reposicionar a van entre os locais. Ela varia com a distância entre as cidades, a categoria do veículo, a temporada e a marca específica. Para uma van, essa taxa pode ser maior do que para um carro comum devido ao custo de reposicionamento de veículos maiores.

Como verificar se uma taxa de devolução se aplica à sua locação de van em Phoenix:

• Durante o processo de reserva no site da Hola Car Rentals, selecione seu local de devolução diferente. Se houver uma taxa, ela aparecerá na seção "A pagar no destino" na página de detalhes da tarifa.
• Sua confirmação de reserva também listará a taxa de devolução, se houver.

Observe que locações de um só sentido transfronteiriças (por exemplo, devolver a van no México) geralmente são restritas ou têm taxas significativamente maiores. Sempre confirme permissões de cruzamento de fronteira com a marca de aluguel antes de dirigir para fora dos Estados Unidos.

Se o balcão cobrar uma taxa de devolução diferente do que consta na sua confirmação, mantenha toda a documentação e entre em contato com o suporte da Hola Car Rentals, pois a garantia No Extra Charges© pode se aplicar.

A idade mínima para alugar uma van em Phoenix é 21 anos, mas motoristas abaixo de 25 anos terão restrições e custos adicionais, especialmente importantes para locações de vans.

Regras principais de idade para locação de vans em Phoenix:

• Motoristas entre 21 e 24 anos estão sujeitos a uma sobretaxa diária para jovens condutores, que varia conforme a marca de aluguel.
• Vans e minivans são categorias de veículos restritos. A maioria dos parceiros de locação em Phoenix exige que o motorista principal tenha pelo menos 25 anos para alugar uma van. Isso significa que motoristas entre 21 e 24 anos podem não ser elegíveis para alugar vans, dependendo da marca.
• Motoristas com 25 anos ou mais não enfrentam sobretaxas ou restrições de categoria por idade.

Se você tem entre 21 e 24 anos e precisa de uma van em Phoenix, entre em contato com o suporte da Hola Car Rentals antes de reservar para confirmar quais marcas e categorias de vans estão disponíveis para você. Algumas tarifas da Avis e Budget isentam a sobretaxa para motoristas principais de 21 a 24 anos que sejam cidadãos ou residentes da América Latina e do Caribe, mas essa exceção não se aplica a vans e categorias restritas.

Todos os motoristas, independentemente da idade, devem apresentar uma carteira de motorista válida e um cartão de crédito principal em seu nome no balcão de Phoenix.

As locações de vans em Phoenix seguem a política de combustível Full-to-Full. Você recebe a van com o tanque cheio e deve devolvê-la também cheia para evitar cobranças adicionais de combustível.

Passos para uma devolução de combustível tranquila na sua locação de van em Phoenix:

• No momento do pickup, verifique o nível de combustível com o atendente e confirme se o nível inicial está registrado no contrato de locação. Tire uma foto do painel com o hodômetro e o marcador de combustível.
• Durante a aluguel, use o tipo de combustível correto. Abastecer uma van com o combustível errado não é coberto por nenhuma política e pode gerar cobranças significativas.
• Antes de devolver a van, reabasteça em um posto próximo ao Rental Car Center de Phoenix, na 1805 E. Sky Harbor Circle South, em até aproximadamente 10 milhas ou 15 km. Pergunte ao atendente no pickup qual é o posto mais próximo na sua rota de retorno.
• Guarde o recibo final de combustível, com data, hora e endereço do posto.

Se devolver a van sem o tanque cheio, a locadora pode cobrar pelo abastecimento insuficiente ao seu preço de refilamento, que geralmente é mais alto que o preço do litro na bomba, além de uma taxa administrativa.

Para devoluções fora do horário de funcionamento no Sky Harbor de Phoenix, deixe o recibo de combustível na pasta de entrega das chaves e tire uma foto do marcador cheio no seu telefone como prova.

A proteção de seguro incluída na sua locação de van em Phoenix depende do plano tarifário escolhido na reserva. A Hola Car Rentals oferece planos All Inclusive e All Inclusive+ nos Estados Unidos, cada um com diferentes níveis de cobertura.

Coberturas comuns disponíveis para locações de vans em Phoenix:

• Collision Damage Waiver (CDW) ou Loss Damage Waiver (LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos à van de aluguel decorrentes de colisão, roubo ou vandalismo. Pode haver uma franquia, a menos que sua confirmação declare explicitamente franquia zero. CDW e LDW não cobrem danos a outros veículos ou ferimentos a terceiros.
• Responsabilidade Civil (LIS/ALI/SLI): cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros enquanto dirige a van. No Arizona, nem todas as locadoras são obrigadas a incluir a responsabilidade mínima do estado por padrão, portanto, verifique sua confirmação cuidadosamente.

O que não é coberto pela cobertura padrão de seguro de van em Phoenix:

• Danos aos pneus, rodas, undercarriage e teto (frequentemente excluídos, a menos que uma cobertura adicional seja adquirida)
• Pertences pessoais dentro da van
• Multas, multas de câmeras de velocidade ou violações de estacionamento
• Danos causados por uso proibido, como condução off-road ou sob efeito de álcool ou drogas

Revise sua confirmação de reserva antes de chegar ao balcão de Phoenix para verificar exatamente quais coberturas estão incluídas na sua tarifa de locação de van.

Devolver uma van de aluguel no Aeroporto Sky Harbor de Phoenix é simples. Todas as devoluções de vans devem ser feitas no mesmo Rental Car Center (RCC), localizado na 1805 E. Sky Harbor Circle South, independentemente da marca de aluguel.

Passos para devolver sua van em Phoenix:

• Siga as placas de "Rental Car Return" ao se aproximar do aeroporto. Essas placas irão direcionar ao RCC.
• Dirija até o RCC e vá até a área de devolução designada para sua marca de aluguel dentro da garagem.
• Um agente de devolução inspecionará a van e encerrará seu contrato. Tenha seu recibo de combustível pronto para mostrar que o tanque foi devolvido cheio.
• Após deixar a van, pegue o elevador ou passarela até o Level 5 do RCC para embarcar no PHX Sky Train de volta ao terminal de embarque. O Sky Train é gratuito e funciona 24 horas por dia.

O RCC funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, permitindo devoluções fora do horário de expediente. Para devoluções após o horário, siga as sinalizações no RCC e consulte seu contrato de locação para quaisquer instruções específicas de entrega de chaves de marca.

Antes de partir para o aeroporto, reabasteça a van em um posto próximo ao RCC para cumprir a política de combustível Full-to-Full e evitar cobranças por reabastecimento. Peça ao atendente no pickup a indicação do posto mais próximo na sua rota de retorno.