Location de Van
à Phoenix

PÂQUES  45 % DE RÉDUCTION   

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Phoenix, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Phoenix.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Phoenix sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Phoenix vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Toutes les prises en charge de camionnettes de location à l'aéroport Sky Harbor de Phoenix (PHX) s'effectuent au Centre de Location de Voitures (RCC), situé au 1805 E. Sky Harbor Circle South. Le RCC est une installation distincte des terminaux, vous ne trouverez donc pas de comptoirs de camionnettes à l'intérieur des bâtiments terminaux eux-mêmes.

Pour atteindre le RCC, suivez ces étapes après avoir récupéré vos bagages :

• Suivez les panneaux directionnels pour "Transports Terrestres" puis "PHX Sky Train" à l'intérieur de votre terminal.
• Prenez l'ascenseur ou l'escalator jusqu'à la plateforme du Sky Train et montez en direction du Centre de Location. Le Sky Train est gratuit et fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, avec des trains toutes les 3 à 5 minutes.
• Le trajet dure environ 5 minutes depuis le Terminal 3 et 8 à 10 minutes depuis le Terminal 4.
• Descendez à la station du Centre de Location et recherchez le comptoir correspondant à la marque indiquée dans votre confirmation de réservation (Avis, Hertz, Alamo, Enterprise, Budget, Dollar, National, Payless ou Thrifty).
• Complétez votre paperasserie et suivez les panneaux pour vous rendre à votre camionnette attribuée dans le parking.

Prévoyez entre 15 et 30 minutes au total, du retrait des bagages à l'arrivée au comptoir de la camionnette, et laissez un peu de temps supplémentaire en période de forte affluence.

Non, il n'existe pas de routes à péage en Arizona, donc conduire une camionnette de location dans la région métropolitaine de Phoenix ne générera aucun frais de péage.

Contrairement à des États comme la Floride, le Texas ou la Californie, l'Arizona ne gère pas d'autoroutes à péage, de voies rapides express ou de corridors à péage sans numéraire. Les systèmes comme E-ZPass ou SunPass ne sont pas utilisés ici, et vous ne rencontrerez pas de péages ou de portiques sur les routes de la région de Phoenix.

Certains loueurs peuvent proposer un service optionnel de péage électronique à la caisse, mais ce produit est conçu pour une utilisation dans d'autres États et n'offre aucun avantage pratique pour une location de camionnette conduite exclusivement à Phoenix ou en Arizona.

Si votre voyage vous mène au-delà de l'Arizona vers des États voisins avec péages, Hola Car Rentals inclut le Cashback sur les Péages pour chaque réservation. Vous pouvez réclamer jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour tout péage payé pendant votre location. Pour cela, envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant le retour de la camionnette, en joignant votre contrat de location et les reçus de péage.

Pour récupérer une camionnette de location à Phoenix, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide et original au nom du conducteur principal. Si votre permis n'est pas en anglais et n'utilise pas l'alphabet latin (romain), comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un Permis de Conduite International (IDP) est obligatoire en plus du permis original.
• Une carte de crédit majeure avec le nom du conducteur imprimé sur la carte, utilisée pour la retenue de caution. Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées pour la caution.
• Un passeport valide ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement.
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé.
• Des billets d'avion ou de croisière aller-retour si vous venez de l'étranger.

Tous les documents doivent être originaux en version papier. Les copies numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées au comptoir de location de Phoenix.

Notez que tous les locataires et conducteurs additionnels à Phoenix Sky Harbor doivent avoir au moins 21 ans. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent être soumis à un supplément pour jeunes conducteurs et sont généralement restreints pour la location de certaines classes de camionnettes.

Oui, Phoenix dispose d'un réseau actif de caméras de sécurité photo, dont les conducteurs de camionnettes doivent être conscients, car leur fonctionnement diffère de ce à quoi s'attendent de nombreux visiteurs.

Contrairement aux caméras aux intersections courantes dans d'autres villes, Phoenix place ses caméras en milieu de voie sur des artères principales. Les corridors actifs incluent Thunderbird Road, 32nd Street, 7th Street, Indian School Road, Camelback Road, 51st Avenue, Baseline Road et Bell Road. Les contraventions sont émises pour des excès de vitesse de 11 mph ou plus au-dessus de la limite affichée.

Neuf de ces caméras tournent tous les six mois, et huit autres tournent chaque semaine dans des zones scolaires où la limite est de 15 mph, ce qui signifie que les emplacements de contrôle changent régulièrement et ne peuvent pas être prédits avec certitude.

Pour les conducteurs de camionnettes, cela est particulièrement pertinent car les camionnettes sont plus grandes et peuvent prendre plus de temps à décélérer. Respecter ou être en dessous des limites de vitesse affichées sur les artères de Phoenix est la façon la plus fiable d'éviter une contravention. Soyez particulièrement vigilant dans les zones scolaires, où la limite est de 15 mph et où la surveillance par caméra est active de façon rotative.

Les amendes pour excès de vitesse par caméra sont une charge postérieure à la location et ne sont pas couvertes par une assurance de location ou la garantie No Extra Charges©, le conducteur étant personnellement responsable de toute contravention émise durant la période de location de la camionnette à Phoenix.

Oui, Phoenix possède des règles spécifiques de stationnement en voirie qui affectent directement les conducteurs de camionnettes de location, notamment pour les véhicules plus grands.

Principales restrictions à connaître avant de conduire une camionnette à Phoenix :

• Les camionnettes de plus de 25 pieds (7,62 mètres) de long ne peuvent pas stationner sur la voirie de la ville pendant plus de 6 heures consécutives, sauf sur les autoroutes d'État traversant la centre-ville.
• Tous les véhicules doivent rester à au moins 11 pieds (3,35 mètres) du centre de la voie.
• Tout véhicule laissé sans surveillance sur une rue publique pendant plus de 48 heures peut être considéré comme abandonné et être remorqué.

Pour des arrêts plus longs, utilisez les parkings, garages, allées ou accotements approuvés plutôt que la voirie urbaine. Les zones industrielles à l'ouest de Phoenix peuvent autoriser le stationnement de nuit, mais manquent généralement d'équipements.

Le stationnement avec parcmètre à Phoenix varie considérablement, allant de limites de 15 minutes à un maximum de 8 heures, la plupart des espaces étant limités à 1 ou 2 heures. Les zones de chargement nécessitent un paiement entre 17h et 22h, et les zones commerciales sont en vigueur de 7h à 17h. Un parcmètre défectueux ne vous dispense pas d'une contravention.

Les larges artères de Phoenix facilitent la conduite de camionnettes, mais les fenêtres de stationnement courtes signifient que vous devriez planifier vos arrêts dans des installations désignées plutôt que de compter sur le stationnement en bordure de trottoir pendant votre location.

Lorsque vous récupérez une camionnette de location à Phoenix, la société de location effectuera une retenue temporaire sur votre carte de crédit au comptoir. Pour les véhicules standard aux États-Unis, cette retenue se situe généralement entre 300 US$ et 400 US$, mais le montant pour une camionnette peut être plus élevé selon la catégorie du véhicule, la marque de location spécifique et le lieu.

Points importants concernant la caution :

• La retenue est une autorisation temporaire, pas un débit. Elle réduit votre crédit disponible jusqu'à ce que votre banque la libère après le retour de la camionnette.
• Vous devez présenter une carte de crédit physique, majeure, avec le nom du conducteur imprimé dessus. Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées pour la caution.
• Les banques contrôlent la rapidité avec laquelle la retenue est levée après le retour. Cela peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables.
• Apportez une carte de crédit de secours au cas où votre carte principale serait refusée.

Hola Car Rentals ne peut pas déterminer à l'avance le montant exact de la retenue, car celui-ci est fixé par le bureau du partenaire de location au moment du retrait. Si vous souhaitez confirmer le montant prévu avant d'arriver au comptoir de Phoenix, contactez directement la marque de location indiquée dans votre confirmation.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location de camionnette à Phoenix, soit dans le cadre de votre tarif, soit contre un supplément payé à la caisse.

Certains tarifs de Hola Car Rentals incluent un conducteur supplémentaire sans frais. Vérifiez votre confirmation de réservation pour la ligne "Conducteur supplémentaire gratuit" afin de voir si cela s'applique à votre réservation.

Si le conducteur supplémentaire n'est pas inclus dans votre tarif, les frais journaliers à la caisse de Phoenix sont généralement d'environ :

• Avis, Budget et Payless : 13 US$ par jour de location, plafonnés à 65 US$ (plus taxes)
• Hertz, Thrifty et Dollar : 13,50 US$ par jour de location, plafonnés à 189 US$ (plus taxes)
• Alamo, National et Enterprise : 15 US$ par jour (plus taxes)

Conditions pour ajouter un conducteur à votre location de camionnette à Phoenix :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent physiquement au comptoir lors de la prise en charge.
• Il doit présenter un permis de conduire valide et répondre à l'âge minimum (21 ans en Arizona, avec un supplément pour jeunes conducteurs sous 25 ans).
• Pour Avis, Budget et Payless, les conducteurs supplémentaires doivent généralement avoir au moins 25 ans.
• Le conducteur principal et le conducteur supplémentaire doivent signer le contrat de location.

Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat de location sont couverts par les protections de l'assurance de la camionnette.

La plupart des réservations Hola Car Rentals incluent une assistance voyage via Terrawind Global Protection, qui peut s'avérer précieuse en cas de situation imprévue lors de votre location de camionnette à Phoenix ou en Arizona.

Les garanties comprennent généralement :

• Une assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers
• Une assistance juridique en cas d'accident
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

Ce service est particulièrement utile pour les voyageurs en camionnette à Phoenix, où de longues routes à travers le désert de l'Arizona peuvent vous éloigner des établissements médicaux urbains. En cas d'incident, contactez la ligne d'assistance avant d'engager des dépenses, car certains remboursements nécessitent une autorisation préalable.

Pour joindre l'assistance 24h/24 et 7j/7 : appelez le +1 888 980 9992 (gratuit), WhatsApp +1 208 910 1001, ou envoyez un email à [email protected]. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals prêt lors de votre appel.

Important : cette assistance voyage ne s'applique qu'aux clients hors Amérique du Nord. Les résidents des États-Unis et du Canada ne sont pas éligibles à cette prestation. Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître les termes exacts et les limites de couverture applicables à votre location de camionnette.

Oui, il est possible de louer une camionnette en Phoenix et de la rendre dans une autre ville, mais des frais de restitution peuvent s'appliquer en fonction de votre itinéraire et de la marque de location.

Les frais de restitution sont une charge unique fixée par le partenaire de location pour repositionner la camionnette entre les lieux. Ils varient en fonction de la distance entre les villes, de la catégorie du véhicule, de la saison et de la marque spécifique. Pour une location de camionnette, ces frais peuvent être plus élevés que pour une voiture standard en raison du coût de repositionnement de véhicules plus grands.

Comment vérifier si des frais de restitution s'appliquent à votre location de camionnette à Phoenix :

• Lors du processus de réservation sur le site Hola Car Rentals, sélectionnez votre lieu de restitution différent. Si des frais s'appliquent, ils apparaîtront dans la section "À payer à destination" sur la page de détails du tarif.
• Votre confirmation de réservation mentionnera également les frais de restitution si ceux-ci sont inclus dans votre réservation.

Notez que les locations transfrontalières en aller simple (par exemple, rendre la camionnette au Mexique) sont souvent restreintes ou entraînent des frais beaucoup plus élevés. Vérifiez toujours auprès de la marque de location avant de conduire hors des États-Unis.

Si le comptoir facture des frais de restitution différents de ceux indiqués dans votre confirmation, conservez tous les documents et contactez le support Hola Car Rentals, car la garantie No Extra Charges© pourrait s'appliquer.

L'âge minimum pour louer une camionnette à Phoenix est de 21 ans, mais les conducteurs de moins de 25 ans seront soumis à des restrictions et à des coûts supplémentaires, notamment pour la location de camionnettes.

Principales règles d'âge pour la location de camionnettes à Phoenix :

• Les conducteurs de 21 à 24 ans doivent payer un supplément journalier pour jeunes conducteurs, variable selon la marque de location.
• Les camionnettes et minivans sont classés comme catégories de véhicules restreintes. La plupart des partenaires de location à Phoenix exigent que le conducteur principal ait au moins 25 ans pour louer une camionnette. Cela signifie que les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent ne pas être éligibles pour louer une camionnette, selon la marque.
• Les conducteurs de 25 ans et plus ne paient pas de surcharge liée à l'âge ni de restrictions de catégorie.

Si vous avez entre 21 et 24 ans et que vous avez besoin d'une camionnette à Phoenix, contactez le service client Hola Car Rentals avant de réserver pour confirmer quelles marques et catégories de camionnettes sont disponibles pour vous. Certains tarifs Avis et Budget exonèrent le supplément pour jeunes conducteurs pour les principaux conducteurs âgés de 21 à 24 ans qui sont citoyens ou résidents d'Amérique latine et des Caraïbes, mais cette exception ne s'applique pas aux camionnettes et autres catégories restreintes.

Tous les conducteurs, quel que soit leur âge, doivent présenter un permis de conduire valide et une carte de crédit majeure à leur nom au comptoir de Phoenix.

Les locations de camionnettes à Phoenix suivent une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez la camionnette avec un plein et devez la rendre pleine pour éviter des frais de carburant.

Étapes à suivre pour un retour de carburant sans souci lors de votre location de camionnette à Phoenix :

• Au moment de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent et assurez-vous que le niveau de départ est inscrit sur le contrat. Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et la jauge.
• Pendant la location, utilisez le type de carburant approprié. Faire le plein avec un mauvais type de carburant n'est pas couvert par la politique et peut entraîner des frais importants.
• Avant de rendre la camionnette, faites le plein dans un rayon d'environ 10 miles ou 15 km du Centre de Location de Voitures de Phoenix, situé au 1805 E. Sky Harbor Circle South. Demandez à l'agent au départ le station-service le plus proche sur votre itinéraire de retour.
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse du station-service.

Si vous ne rendez pas la camionnette avec un plein, la société de location pourra vous facturer le déficit de carburant à leur tarif de ravitaillement, généralement supérieur au prix du carburant en station, plus des frais administratifs.

Pour les retours de camionnette en dehors des heures d'ouverture à Phoenix Sky Harbor, laissez le reçu de carburant dans l'enveloppe de dépôt de clés et conservez une photo du tableau de bord plein sur votre téléphone comme preuve.

L'assurance incluse avec votre location de camionnette à Phoenix dépend du plan tarifaire choisi lors de la réservation. Hola Car Rentals propose des plans All Inclusive et All Inclusive+ aux États-Unis, chacun avec différents niveaux de protection.

Les garanties courantes disponibles pour la location de camionnettes à Phoenix :

• Exonération de Dommages Collision (CDW) ou Exonération de Dommages (LDW) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommages à la camionnette de location suite à une collision, un vol ou un acte de vandalisme. Une franchise peut s'appliquer sauf si votre confirmation indique explicitement zéro franchise. La CDW et la LDW ne couvrent pas les dommages à d'autres véhicules ou les blessures à autrui.
• Responsabilité Civile (LIS/ALI/SLI) : couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant la camionnette. En Arizona, toutes les sociétés de location ne sont pas tenues d'inclure la responsabilité minimale de l'État par défaut, vérifiez donc votre confirmation attentivement.

Ce qui n'est pas couvert par l'assurance standard de location de camionnette à Phoenix :

• Dommages aux pneus, roues, sous-sol ou toit (souvent exclus sauf achat d'une option spécifique)
• Effets personnels à l'intérieur de la camionnette
• Amendes, contraventions pour excès de vitesse ou infractions de stationnement
• Dommages causés par une utilisation interdite, comme la conduite hors route ou sous l'emprise de l'alcool ou drogues

Vérifiez votre confirmation de réservation avant d'arriver au comptoir de Phoenix pour confirmer précisément quelles garanties sont incluses dans votre tarif de location de camionnette.

La restitution d'une camionnette de location à l'aéroport Sky Harbor de Phoenix est simple. Toutes les restitutions se font au même Centre de Location de Voitures (RCC) situé au 1805 E. Sky Harbor Circle South, quel que soit la marque de votre location.

Étapes pour rendre votre camionnette à Phoenix :

• Suivez les panneaux "Retour de Location" en approchant de l'aéroport. Ces panneaux vous dirigeront vers le RCC.
• Conduisez jusqu'au RCC et rendez-vous dans la zone de restitution désignée pour votre marque dans le parking.
• Un agent inspectera la camionnette et clôturera votre contrat. Ayez votre reçu de carburant prêt pour prouver que le plein a été effectué.
• Après avoir déposé la camionnette, prenez l'ascenseur ou la passerelle jusqu'au niveau 5 du RCC pour prendre le PHX Sky Train en direction de votre terminal de départ. Le Sky Train est gratuit et fonctionne 24h/24.

Le RCC fonctionne 24h/24, 7j/7, permettant des restitutions hors horaires. Pour les retours en dehors des heures d'ouverture, suivez la signalisation et consultez votre contrat pour toute instruction spécifique à la marque concernant la remise des clés.

Avant de quitter pour l'aéroport, faites le plein dans une station à proximité du RCC pour respecter la politique Full-to-Full et éviter des frais de ravitaillement. Demandez à l'agent au départ la station la plus proche sur votre itinéraire de retour.