Alquiler de Van
en Estados Unidos

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Estados Unidos, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Estados Unidos.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Estados Unidos se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Estados Unidos te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

Los alquileres de vans en los Estados Unidos generalmente se dividen en tres categorías, disponibles a través de marcas principales como Enterprise, Hertz, Avis, Budget y National en aeropuertos y ubicaciones urbanas en todo el país.

• Minivans (7 a 8 pasajeros): modelos como Chrysler Voyager o Toyota Sienna, ideales para familias
• Vans de 12 pasajeros: Ford Transit o Chevrolet Express
• Vans de 15 pasajeros: Ford Transit Wagon, Mercedes-Benz Sprinter o Chevrolet Express, adecuados para grupos grandes

La disponibilidad varía según la ubicación y la temporada. Los principales aeropuertos, incluyendo LAX, Orlando (MCO), Miami (MIA), Atlanta (ATL), Dallas (DFW), Chicago O'Hare (ORD), Denver (DEN) y Las Vegas (LAS), disponen de una amplia selección de opciones de vans. Se recomienda reservar con anticipación, especialmente para vans de mayor capacidad, ya que las flotas son limitadas en comparación con los autos estándar.

Para recoger un alquiler de van en los Estados Unidos, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador. No se aceptan copias digitales.

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para el depósito de garantía
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor
• La confirmación de reserva o el voucher impreso (requerido en ciertos alquileres)
• Boletos de avión o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes del extranjero)

Si tu licencia de conducir utiliza un alfabeto no latino (como árabe, chino, japonés o cirílico), es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (PIC) junto con la licencia original. Para licencias en otros alfabetos no ingleses, se recomienda encarecidamente el PIC. El PIC es solo una traducción y no puede usarse sin la licencia original.

Las tarjetas de débito y las tarjetas prepagadas no son aceptadas para el depósito de garantía en un alquiler de van en los Estados Unidos.

La edad mínima para alquilar una van en los Estados Unidos sin recargo adicional es de 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar en la mayoría de los estados, pero se les aplicará un recargo diario por conductor joven, y las categorías de vans suelen estar restringidas a conductores de 25 años en adelante.

Esto es especialmente importante para alquileres de vans: las vans de pasajeros, minivans y vans de carga están entre las clases de vehículos que la mayoría de los socios de alquiler en los Estados Unidos restringen a conductores de 25 años o más. Si tienes menos de 25, es posible que no puedas reservar una van, independientemente del recargo.

• Nueva York y Michigan: las empresas de alquiler están obligadas por ley estatal a alquilar a conductores con licencia de 18 años en adelante, aunque aún se aplica un recargo por conductor joven
• Todos los demás estados: la edad mínima estándar es 25 años; conductores de 21 a 24 años solo pueden alquilar clases de vehículos más pequeños

Siempre confirma la disponibilidad de vans para tu grupo de edad en tu ubicación específica antes de reservar.

Las carreteras de peaje en los Estados Unidos son casi en su totalidad sin efectivo, y tu alquiler de van vendrá equipado con un dispositivo electrónico de peaje o estará inscrito en un sistema de facturación por matrícula. Quedan muy pocos puestos de peaje en efectivo.

En el mostrador, normalmente tendrás dos opciones para tu alquiler de van:

• Paquete de peajes ilimitados: una tarifa fija diaria de aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por día, dependiendo de la empresa de alquiler y la ubicación, que cubre todos los peajes durante el período de alquiler
• Pago por uso: conduces por los peajes normalmente y la empresa de alquiler te cobra el monto real del peaje más una tarifa administrativa en tu tarjeta de crédito, a menudo semanas después de que termine el alquiler

Los sistemas de peaje varían según la región en los Estados Unidos. Los más comunes incluyen E-ZPass (Noreste y Atlántico medio), FasTrak (California), SunPass (Florida) y TxTag (Texas). Si conduces tu van en la Zona de Descongestión de Manhattan en Nueva York (por debajo de la Calle 60), se aplica un cargo de US$ 9 por día para vehículos de pasajeros durante las horas punta, facturado por separado.

Si optas por no participar en el programa de peajes de la empresa de alquiler, puedes usar tu propio pase de peaje para visitantes, pero informa al agente en el mostrador para que puedan desactivar el dispositivo predeterminado de la van y evitar cargos duplicados.

Sí, todas las reservas de alquiler de vans realizadas a través de Hola Car Rentals en los Estados Unidos incluyen Cashback de Peajes, que reembolsa hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler.

Los Estados Unidos cuentan con una extensa red de carreteras de peaje, desde los corredores E-ZPass en el Noreste hasta FasTrak en California, SunPass en Florida y sistemas de peaje en Texas e Illinois. Ya sea que pagues a través del programa de transpondedores de la empresa de alquiler o con un pase personal de visitante, puedes solicitar el reembolso después de que finalice tu alquiler de van.

Para solicitar tu Cashback de Peajes:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución de la van
• Incluye la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo de peaje o factura detallada que muestre los cargos pagados
• Usa en asunto: Cashback de Peajes - HOLA[número de confirmación]

Los reembolsos se procesan en el método de pago original en un plazo de 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías (después de 30 días) no son aceptadas. Ten en cuenta que el Cashback de Peajes no significa que los peajes estén incluidos en tu tarifa de alquiler de van; aún pagas los peajes normalmente y luego solicitas el reembolso.

Para un alquiler de van en los Estados Unidos, el depósito de garantía se realiza como una retención temporal en tu tarjeta de crédito en el mostrador. La retención típica para vehículos estándar en los Estados Unidos es de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, pero los alquileres de vans pueden tener una retención mayor debido al valor y la categoría del vehículo.

La retención no es un cargo; reduce tu crédito disponible hasta que la empresa de alquiler la libere tras devolver la van. Tu banco controla la rapidez con la que desaparece la retención, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles después de que se libere.

• Solo se acepta una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta para el depósito
• Las tarjetas de débito y las tarjetas prepagadas no son aceptadas
• La tarjeta debe estar a nombre del conductor principal y presentarse físicamente en el mostrador
• Es recomendable llevar una tarjeta adicional en caso de que la principal sea rechazada

El monto exacto del depósito para tu alquiler de van en los Estados Unidos lo establece la empresa de alquiler en el mostrador y puede variar según la ubicación, marca, temporada y clase del vehículo. Informa a tu banco sobre tus fechas de viaje para evitar que la autorización sea marcada como sospechosa.

Sí, los alquileres de vans de ida y vuelta entre diferentes ciudades o estados en los Estados Unidos generalmente están disponibles a través de marcas principales, pero normalmente se aplica un recargo por devolución y debe revisarse antes de reservar.

El recargo por devolución depende de la ruta y varía según la empresa de alquiler, la distancia, la categoría del vehículo y la temporada. En particular, los alquileres de vans pueden tener recargos de reubicación más altos que los autos estándar debido al tamaño del vehículo y la disponibilidad limitada en ciertas ubicaciones.

• De aeropuerto a ciudad en la misma ciudad: a menudo no hay recargo por devolución
• De ciudad a ciudad dentro del mismo estado: generalmente se aplica un recargo por devolución
• Rutas interestales: casi siempre se aplica un recargo y puede ser significativo
• Ubicaciones remotas o islas: puede que no se permitan alquileres de vans de ida y vuelta

Durante el proceso de reserva, el recargo por devolución de tu alquiler de van en los Estados Unidos se mostrará en la sección "Para pagar en destino" en la página de detalles de la tarifa. Este cargo no se puede pre pagar y se paga directamente a la empresa en la recogida. Siempre confirma el recargo antes de finalizar tu reserva, ya que cambiar la ubicación de devolución después puede modificar el precio total.

Para un alquiler de van en los Estados Unidos, es importante entender dos tipos de cobertura antes de recoger el vehículo.

La Exención de Daños por Colisión (CDW) o la Exención de Daños por Pérdida (LDW) reduce tu responsabilidad financiera por daños a la van en caso de colisión, robo o vandalismo. Puede aplicarse un deducible, a menos que tu confirmación indique explícitamente cero. La CDW/LDW no cubre daños que causes a otros vehículos o personas.

La Responsabilidad Civil a Terceros (LIS/ALI/SLI) cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces la van. En los Estados Unidos, no todos los estados exigen que las empresas de alquiler incluyan una cobertura mínima de responsabilidad, por lo que esto no está garantizado automáticamente en cada alquiler de van. Desde Hola Car Rentals, se recomienda encarecidamente agregar un Seguro de Responsabilidad Civil Suplementario (hasta US$ 300.000) a tu reserva de van.

• CDW/LDW: cubre daños y robo de la van en alquiler, sujeto a deducible
• LIS/ALI/SLI: cubre a terceros que puedas herir o cuya propiedad puedas dañar
• PAI (Seguro de Accidentes Personales): cubre tus propias lesiones, si se compra por separado

El seguro para alquiler de vans en los Estados Unidos puede costar entre US$ 25 y US$ 90 por día para una cobertura completa en el mostrador. Las opciones de terceros adquiridas antes de la recogida suelen ser menos costosas. Revisa la confirmación de tu reserva para verificar qué protecciones ya están incluidas en tu tarifa.

Los alquileres de vans en los Estados Unidos a menudo incluyen cargos adicionales además de la tarifa diaria base. Estos recargos varían según el estado, la ciudad y el aeropuerto, y pueden incrementar significativamente el costo total.

• Recargo de recuperación de concesión en aeropuerto (ACRF) y cargo por instalaciones del cliente (CFC): obligatorios en ubicaciones en aeropuerto, típicamente del 10% al 20% de la tarifa base
• Impuestos estatales y locales sobre ventas: varían según el estado y la ciudad, generalmente del 5% al 15%
• Recargo por recuperación de licencias de vehículo (VLRF): un cargo por día pasado por la empresa de alquiler
• Cargos por estadios o arenas: aplicados en algunas ciudades
• Impuestos turísticos: añadidos en ciertas jurisdicciones

Al alquilar tu van en una ubicación fuera del aeropuerto en los Estados Unidos, puedes reducir costos evitando algunos de estos recargos específicos de aeropuerto, ahorrando típicamente US$ 10 a US$ 30 por día. Sin embargo, deberás organizar transporte hasta la sucursal fuera del aeropuerto.

Tu confirmación de reserva mostrará qué impuestos y cargos están incluidos en tu tarifa prepagada y cuáles se deben pagar en el mostrador bajo "Para pagar en destino." La garantía No Extra Charges© te protege si se cobran incorrectamente cargos que estaban marcados como incluidos en la recogida de tu alquiler de van en los Estados Unidos.

Los alquileres de vans en los Estados Unidos siguen por defecto la política de Full-to-Full, es decir, recibes la van con el tanque lleno y debes devolverla también llena para evitar cargos por combustible.

Las vans en los Estados Unidos suelen obtener entre 12 y 18 millas por galón, mucho menos que un auto estándar. Por ello, los costos de combustible pueden representar una parte significativa de tu presupuesto total de alquiler, especialmente en viajes largos entre estados.

• En la recogida: revisa el nivel de combustible con el agente y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato. Toma una foto del tablero.
• Durante el alquiler: usa el tipo de combustible correcto (gasolina o diésel). Los incidentes por uso de combustible incorrecto no están cubiertos y pueden generar cargos adicionales.
• Al devolver: vuelve a llenar el tanque en aproximadamente 10 millas o 15 km del lugar de devolución. Conserva el recibo con la fecha, hora y dirección de la estación.

Si devuelves la van en los Estados Unidos con menos de un tanque lleno, es posible que te cobren por la diferencia de combustible a la tarifa de la empresa de alquiler (que suele ser más alta que el precio en bomba) más una tarifa por servicio de repostaje. La gasolina y el diésel están ampliamente disponibles en más de 150.000 estaciones en todo el país, por lo que encontrar una cerca de tu lugar de devolución es sencillo.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler de van en los Estados Unidos, pero se aplican tarifas y reglas de elegibilidad según tu tarifa y la marca de alquiler.

Algunas tarifas incluyen un conductor adicional sin costo extra. Si tu confirmación muestra "Conductor adicional sin cargo," el primer conductor extra está cubierto. De lo contrario, se aplican tarifas diarias en el mostrador:

• Avis, Budget y Payless: US$ 13 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$ 65 más impuestos
• Hertz, Thrifty y Dollar: US$ 13,50 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$ 189 más impuestos
• Alamo, National y Enterprise: US$ 15 por día más impuestos

Para alquileres de vans en los Estados Unidos, el conductor adicional debe estar presente en el mostrador en la recogida con una licencia de conducir válida y cumplir con la misma edad mínima. Para Avis, Budget y Payless, los conductores adicionales generalmente deben tener al menos 25 años. Solo los conductores listados en el contrato de alquiler están cubiertos por protecciones como CDW/LDW y responsabilidad civil. Nunca permitas que una persona no listada conduzca la van.

La Asistencia en Viaje está incluida en la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals, pero hay una restricción importante de elegibilidad: este beneficio no aplica a residentes de los Estados Unidos o Canadá. Si viajas a los Estados Unidos desde otro país y alquilas una van, probablemente seas elegible.

La Asistencia en Viaje la proporciona Terrawind Global Protection y cubre hasta 5 pasajeros por evento. Es especialmente relevante para alquileres de vans en los Estados Unidos, dado que los viajes interestatales largos pueden implicar emergencias médicas o interrupciones de vuelos que resulten costosas.

• Cobertura médica por enfermedades no preexistentes y accidentes durante tu viaje
• Asistencia legal en caso de accidente
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelos

Para contactar asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana, llama al número gratuito que aparece en tu confirmación de reserva o contacta a Terrawind vía WhatsApp al +1 208 910 1001 o por correo electrónico a [email protected]. Ten listo tu número de confirmación de Hola Car Rentals. Este beneficio no cubre daños a la van (que corresponde a CDW/LDW) ni responsabilidad civil a terceros (que corresponde a LIS/ALI/SLI).

La devolución de un alquiler de van en aeropuertos en los Estados Unidos sigue un proceso sencillo, pero la zona de devolución específica varía según el aeropuerto y la marca de alquiler.

• La mayoría de los aeropuertos principales en los Estados Unidos cuentan con un Centro de Alquiler de Autos (RCC) separado de la terminal. Sigue las señales de "Devolución de alquiler de autos" desde la vía de acceso del aeropuerto.
• En aeropuertos como LAX, MCO, MIA, ORD y SFO, el lote de devolución está ubicado en o cerca del Centro de alquiler de autos, que generalmente se accede por una vía o túnel dedicado desde la zona de la terminal.
• Devuelve la van con el tanque lleno antes de llegar al lote. Reabastece en aproximadamente 10 millas o 15 km del aeropuerto para evitar tarifas elevadas por repostaje de la empresa de alquiler.
• Estaciona en la bahía de devolución designada para tu marca, deja las llaves según las instrucciones (con un agente o en una caja de llaves para devoluciones fuera de horario) y recoge tu recibo final.

Para devoluciones fuera de horario en los Estados Unidos, algunas marcas de alquiler ofrecen cajas de entrega de llaves en el lote de devolución. Confirma esta opción en tu contrato de alquiler antes del viaje, ya que la responsabilidad por la van puede continuar hasta que la empresa la registre formalmente. Toma fotos del estado de la van en el momento de la devolución como documentación. Puedes solicitar tu recibo final de alquiler de van en los Estados Unidos si no te lo entregan automáticamente.