OPINIONES VERIFICADAS
Preguntas Frecuentes
¿Qué incluye mi reserva de Hola Car Rentals con National en Las Vegas Strip que otras empresas no ofrecen?
Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Las Vegas Strip, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:
- Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
- Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
- Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
- Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación
Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Las Vegas Strip.
¿Me cobrarán costes inesperados en el mostrador de National en Las Vegas Strip cuando reservo con Hola Car Rentals?
No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Las Vegas Strip se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.
Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Las Vegas Strip te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.
Los únicos costes fuera de esta garantía son:
- Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
- Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)
¿Dónde está el mostrador de National Car Rental cerca de la Strip de Las Vegas?
National Car Rental atiende la zona de Las Vegas desde el Rental Car Center (RCC) en el Aeropuerto Internacional Harry Reid, ubicado en 7135 Gillespie St, Las Vegas, NV 89119. Esta es una instalación consolidada compartida por varias marcas de alquiler, incluyendo National.
Si te alojas en la Strip de Las Vegas y necesitas llegar al mostrador de National, la opción más sencilla es viajar al aeropuerto y usar el servicio de transporte en autobús dedicado a las oficinas de alquiler desde la zona de recogida de equipaje. Desde la Terminal 3, sigue las señales de Transporte Terrestre hasta el Nivel 1, sal del área de carga y descarga y aborda el autobús de alquiler de coches. El trayecto hasta el RCC dura aproximadamente de 5 a 10 minutos, con tiempos de espera de hasta 20 minutos en horas punta.
No se ha confirmado la existencia de un mostrador dedicado de National Car Rental situado directamente en la Strip de Las Vegas en los datos disponibles, por lo que planificar tu recogida en el RCC del aeropuerto es la opción más fiable al reservar con National.
¿Existen carreteras de peaje cerca de la Strip de Las Vegas que puedan afectar a mi alquiler de National Car Rental?
No, en Nevada no hay carreteras de peaje, incluyendo la zona de la Strip de Las Vegas. Los clientes de National Car Rental que conduzcan en la zona de Las Vegas no encontrarán cabinas de peaje, carriles sin efectivo ni sistemas electrónicos de peaje en autopistas públicas, interstates o rutas estatales.
Las rutas comunes incluyen:
- I-15 entre la Strip de Las Vegas y la frontera estatal
- US-95 hacia Red Rock Canyon o el valle noroeste
- SR-160 hacia Pahrump o Valley of Fire
Estas vías no tienen costes de peaje. Las carreteras de Nevada son financiadas públicamente y son completamente gratuitas, por lo que no es necesario inscribirse en ningún programa de peaje ni adquirir un transpondedor para tu alquiler con National mientras conduces por la zona de la Strip de Las Vegas.
Ten en cuenta que las tasas de entrada a parques estatales, como la tarifa de US$ 10 por vehículo en Valley of Fire State Park, no son peajes y se pagan por separado en la entrada del parque. Estas tasas no se facturan a través de tu contrato de alquiler con National.
¿Qué documentos necesito para recoger mi alquiler de National Car Rental en la Strip de Las Vegas?
Al recoger tu alquiler de National Car Rental en la zona de Las Vegas, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:
- Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal
- Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, utilizada para la fianza
- Un pasaporte o documento de identidad con fotografía válido emitido por el gobierno
- La confirmación de reserva o el cupón impreso
- Boletos de avión o crucero de ida y vuelta si vienes del extranjero
Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza el alfabeto latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (IDP) junto con tu licencia original. Para licencias en inglés o que usan un alfabeto latino, se recomienda el IDP, pero no es estrictamente obligatorio.
Todos los documentos deben ser originales en formato físico. Las copias digitales mostradas en teléfono o tableta no son aceptadas en el mostrador de National. Los visitantes que se alojan en la Strip de Las Vegas también deben confirmar su dirección de hotel, ya que algunos mostradores pueden solicitar prueba de alojamiento local durante las verificaciones de fraude.
¿Hola Car Rentals ofrece reembolso de tasas por peajes en reservas de National Car Rental cerca de la Strip de Las Vegas?
Sí, el reembolso de tasas por peajes está incluido en todas las reservas de Hola Car Rentals, incluyendo las de National Car Rental en la zona de la Strip de Las Vegas, y se aplica incluso si conduces más allá de Nevada hacia estados con peajes.
Nevada no tiene carreteras de peaje, por lo que si te quedas en la Strip de Las Vegas y en las autopistas de Nevada, no pagarás peajes. Sin embargo, si tu viaje te lleva a California, por ejemplo, en rutas que usan carriles exprés gestionados por FasTrak o puentes en el Área de la Bahía, el beneficio de reembolso de tasas por peajes será relevante.
Cómo reclamar:
- Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución de tu vehículo National
- Incluye la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos por peajes pagados
- El reembolso cubre lo menor de tus costes reales de peaje o hasta el 5% del valor total de tu reserva
Por ejemplo, si el total de tu reserva con National es de US$ 400, el reembolso máximo será de US$ 20. Los reembolsos se realizan al método de pago original y suelen procesarse en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación.
¿Se requiere tarjeta de crédito para recoger un alquiler de National Car Rental en la Strip de Las Vegas?
Sí, es obligatorio presentar una tarjeta de crédito principal física a nombre del conductor principal para recoger tu alquiler de National en la zona de la Strip de Las Vegas. La tarjeta debe tener el nombre del conductor impreso y contar con suficiente crédito disponible para cubrir la fianza.
Para vehículos estándar alquilados en Estados Unidos, incluyendo las ubicaciones en la Strip, la fianza habitual que coloca National es de aproximadamente US$ 300 a US$ 400. Esto es una autorización temporal, no un cargo, y se libera tras devolver el vehículo. Tu banco controla cuánto tiempo tarda en desaparecer la fianza de tu saldo disponible, pudiendo tardar hasta 15 días hábiles.
Puntos importantes a tener en cuenta:
- Las tarjetas de débito, prepago y virtuales o de un solo uso no son aceptadas para la fianza
- Las billeteras digitales como Apple Pay o Google Pay no son aceptadas en el mostrador
- Incluso si pagaste por adelantado en línea, debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador de National
- Es recomendable llevar una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada
¿Necesito un Permiso Internacional de Conducir para alquilar con National Car Rental en la Strip de Las Vegas?
Depende del alfabeto que utilice tu licencia de conducir. Para las recogidas en la zona de la Strip de Las Vegas, las reglas son las siguientes:
- Si tu licencia usa un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico (ruso), es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (IDP) junto con tu licencia original
- Si tu licencia está en inglés o usa un alfabeto latino, se recomienda el IDP, pero no es estrictamente obligatorio
El IDP es solo un folleto de traducción. No es una licencia independiente y no será aceptado en el mostrador de National sin tu licencia original. Debes obtener el IDP en tu país antes de viajar, ya que los emisores en EE. UU., como AAA, no emiten IDPs a titulares de licencias no estadounidenses.
Todos los documentos presentados en el mostrador de National en la zona de la Strip deben ser originales en formato físico. Las versiones digitales no son aceptadas.
¿Cómo funciona la política de combustible en National Car Rental cerca de la Strip de Las Vegas?
National Car Rental en la zona de la Strip de Las Vegas utiliza por defecto la política de combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar costes adicionales.
Pasos a seguir:
- Al recoger, comprueba el nivel de combustible con el agente de National y asegúrate de que se registre en tu contrato de alquiler
- Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el nivel de combustible
- Antes de devolver el vehículo, vuelve a repostar en una estación cercana, aproximadamente a 10 millas del lugar de devolución, para que el nivel no baje de lleno durante el trayecto de regreso
- Guarda el recibo de combustible con la fecha, hora y dirección de la estación
Si devuelves el vehículo de National con un nivel inferior al registrado en la recogida, se te podrá cobrar por la diferencia de combustible a la tarifa de repostaje del socio, que suele ser más alta que el precio en la bomba, más una tasa administrativa.
No hay carreteras de peaje en o cerca de la Strip de Las Vegas, por lo que no tendrás que considerar paradas relacionadas con peajes al planear tu repostaje antes de devolver tu alquiler con National.
¿Cuál es la edad mínima para alquilar con National Car Rental en la Strip de Las Vegas?
Para alquilar con National Car Rental en la zona de la Strip de Las Vegas sin recargo por conductor joven, debes tener al menos 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar, pero se les cobrará una tasa adicional por edad en el mostrador.
Para National, Alamo y Enterprise, la tarifa adicional por conductor menor de 25 años es de US$ 15 por día más impuestos aplicables. Los conductores menores de 21 años generalmente no pueden alquilar.
Restricciones adicionales para conductores menores de 25 años en las ubicaciones de National en la Strip de Las Vegas:
- La mayoría de las clases de vehículos premium, de tamaño completo, lujo, convertible y especiales están restringidas a conductores de 25 años en adelante
- Las categorías de economía, compacta e intermedia suelen estar disponibles para conductores más jóvenes
- Se requiere una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor, independientemente de la edad
Nevada no es uno de los estados (como Nueva York o Michigan) que exige legalmente que las empresas de alquiler atiendan a conductores de 18 años en adelante, por lo que la política estándar de mínimo de 21 años se aplica en las oficinas de National en la Strip.
¿Puedo añadir un conductor adicional a mi reserva de National Car Rental en la Strip de Las Vegas?
Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu reserva de National Car Rental en la zona de la Strip de Las Vegas, ya sea en el momento de reservar o en el mostrador durante la recogida.
Para National, Alamo y Enterprise, la tarifa por conductor adicional es de US$ 15 por día más impuestos si no está incluida en tu tarifa. Algunos planes de Hola Car Rentals incluyen un conductor adicional sin coste adicional. Revisa la confirmación de tu reserva para verificar si está incluido sin cargo.
Requisitos para añadir un conductor en el mostrador de National en la Strip de Las Vegas:
- El conductor adicional debe estar presente en la recogida y mostrar una licencia de conducir válida
- Si su licencia usa un alfabeto no latino, también se requiere un IDP
- El conductor adicional debe cumplir con la edad mínima, y puede aplicarse un recargo por conductor joven si tiene menos de 25 años
- Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler
Sólo los conductores listados en el contrato de alquiler de National están cubiertos por protecciones como CDW y cobertura de responsabilidad civil. Cualquier persona no nombrada en el contrato que conduzca el vehículo puede anular esas protecciones.
¿Qué cobertura de seguro incluye mi reserva de National Car Rental en la Strip de Las Vegas?
La cobertura de seguro incluida en tu reserva de National Car Rental para la zona de la Strip de Las Vegas depende del plan tarifario que hayas seleccionado. Hola Car Rentals ofrece dos estructuras principales de tarifas en Estados Unidos: Todo Incluido y Todo Incluido+.
La Exención por Daños por Colisión (CDW) o la Exención por Pérdida y Daños (LDW) reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler de National en caso de colisión, robo o vandalismo. Puede aplicarse una franquicia, a menos que tu confirmación indique explícitamente que es cero.
La Responsabilidad Civil a Terceros (LIS/ALI/SLI) cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el vehículo de National. Algunos estados de EE. UU. requieren un nivel mínimo de cobertura de responsabilidad; Nevada no exige un mínimo específico para las empresas de alquiler, por lo que se recomienda confirmar tu cobertura antes de conducir en o cerca de la Strip de Las Vegas.
CDW y LDW no cubren:
- Daños a otros vehículos o propiedades de terceros (que requieren LIS/SLI)
- Neumáticos, ruedas, chasis o techo, a menos que estén específicamente incluidos
- Incidentes con conductores no autorizados o uso prohibido
Revisa tu confirmación de Hola Car Rentals para verificar exactamente qué protecciones están incluidas en tu reserva de National.
¿Puedo recoger mi alquiler de National antes de la hora programada en la Strip de Las Vegas?
Es posible recoger antes de la hora prevista en la zona de National en la Strip de Las Vegas, pero depende de la disponibilidad del vehículo en ese momento. No está garantizado.
Si llegas antes de la hora de recogida programada en el mostrador de National, el agente verificará si la clase de vehículo reservada está disponible. Si es así, podrás recoger el coche antes. Sin embargo, cambiar la hora de recogida puede generar un ajuste en el precio de tu reserva, por lo que el coste total podría variar.
Para evitar sorpresas:
- Contacta con National o con tu soporte de reserva antes de llegar temprano para consultar disponibilidad
- Revisa tu confirmación de reserva para entender si una recogida anticipada afectaría tu tarifa
- Si tu vuelo llega antes de lo previsto y te diriges a la oficina de National en la Strip antes de lo planeado, prepárate para la posibilidad de que el vehículo aún no esté listo
Las compañías de alquiler generalmente mantienen tu reserva hasta 24 horas desde la hora original de recogida si llegas tarde, pero las llegadas anticipadas se gestionan caso por caso en el mostrador.
¿Está disponible un alquiler de ida con National Car Rental desde la Strip de Las Vegas?
Sí, los alquileres de ida están disponibles con National Car Rental desde la zona de la Strip de Las Vegas, permitiéndote recoger en Las Vegas y devolver el vehículo en otra ubicación. Sin embargo, puede aplicarse una tasa de devolución dependiendo de la ruta.
Cómo funcionan las tasas de ida:
- La tasa de devolución varía según la ruta, destino, clase de vehículo y temporada
- Para rutas dentro de la misma ciudad, como recoger cerca de la Strip y devolver en el Aeropuerto Internacional Harry Reid, a menudo no hay tasa de devolución
- Para rutas más largas, como de Las Vegas a Los Ángeles o de Las Vegas a Phoenix, generalmente se aplica una tasa de devolución
- Las rutas internacionales, como conducir desde Las Vegas a México, pueden estar restringidas o tener tasas más altas según las reglas de los socios de National
La tasa de devolución específica de tu reserva en la zona de la Strip de Las Vegas aparecerá en la sección de Pago en destino durante el proceso de reserva en la web de Hola Car Rentals. Revisa tu confirmación para verificar el importe exacto antes de recoger. Esta tasa no se puede pagar por adelantado y se abona directamente en el mostrador de National.
¿Mi reserva de National Car Rental en la Strip de Las Vegas incluye asistencia en viaje?
Sí, la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals, incluyendo las de National Car Rental en la zona de la Strip de Las Vegas, incluyen asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection. Sin embargo, este beneficio solo se aplica a clientes que no sean de Norteamérica. Los residentes de Estados Unidos y Canadá no califican para esta cobertura.
Para los clientes elegibles, la asistencia en viaje suele incluir:
- Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
- Asistencia legal en caso de accidente
- Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
- Seguro por cancelación de vuelos
Si experimentas una avería, accidente o emergencia médica mientras conduces tu alquiler de National cerca de la Strip de Las Vegas o en las autopistas de Nevada cercanas, contacta con la línea de asistencia inmediatamente:
- Teléfono (gratuito o de cobro): +1 888 980 9992
- WhatsApp: +1 208 910 1001
- Email: [email protected]
Proporciona tu nombre completo, número de confirmación de Hola Car Rentals, tu ubicación y una breve descripción de la situación. Esta cobertura no reemplaza a la CDW/LDW por daños al vehículo ni a la LIS/SLI por responsabilidad civil hacia terceros en tu alquiler con National.
- Al seleccionar una opción, se actualiza toda la página.
- Se abre en una nueva ventana.
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