OPINIONES VERIFICADAS
Preguntas Frecuentes
¿Qué incluye mi reserva de Hola Car Rentals con Hertz en Newark que otras empresas no ofrecen?
Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Newark, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:
- Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
- Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
- Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
- Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación
Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Newark.
¿Me cobrarán costes inesperados en el mostrador de Hertz en Newark cuando reservo con Hola Car Rentals?
No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Newark se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.
Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Newark te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.
Los únicos costes fuera de esta garantía son:
- Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
- Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)
¿Dónde está el mostrador de Hertz en el Aeropuerto Internacional de Newark Liberty?
El mostrador de Hertz en el Aeropuerto Internacional de Newark Liberty (EWR) se encuentra en el Centro de Alquiler de Vehículos consolidado en 132 Carson Rd, Newark, NJ 07114, aproximadamente a 1,5 km de la terminal.
Después de recoger tu equipaje, sigue estos pasos para llegar al mostrador de Hertz:
- Tomar el Newark AirTrain hasta la parada de la Terminal A
- Seguir las señales hacia el Centro de alquiler de coches de la Terminal A a través del puente peatonal o la escalera mecánica
- Hertz está en la planta principal del centro consolidado, junto a otras marcas
La ubicación de Hertz en Newark opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por lo que se admite la recogida fuera de horario. Calcula entre 10 y 30 minutos desde la recogida del equipaje hasta salir conduciendo, aunque los tiempos de espera suelen ser menores en las horas nocturnas, cuando hay menos filas.
¿Cómo funcionan las autopistas de peaje al alquilar con Hertz en Newark?
Al recoger tu alquiler con Hertz en Newark, te encontrarás casi de inmediato con la red de peajes sin efectivo de Nueva Jersey, que opera en la mayoría de las rutas principales tras salir del aeropuerto. Las principales vías incluyen la New Jersey Turnpike, la Garden State Parkway y la Atlantic City Expressway, que en su mayoría utilizan el sistema electrónico E-ZPass, con pocas o ninguna vía de efectivo en muchas plazas.
Costes aproximados de peajes para rutas comunes (tarifas E-ZPass):
- New Jersey Turnpike (Filadelfia a Nueva York, 125 km): desde US$0,95, aumentando con la distancia; un incremento del 3% entra en vigor el 1 de enero de 2026
- Garden State Parkway (Cape May a Montvale, 277 km): al menos US$1,90; mismo aumento del 3% a partir del 1 de enero de 2026
- Atlantic City Expressway (longitud completa, 70 km): aproximadamente US$5,50
- Puentes y túneles de la Autoridad Portuaria: tarifa E-ZPass aproximadamente US$2,00; tarifa Toll-By-Plate aproximadamente US$5,00
Tu vehículo Hertz en Newark incluirá un dispositivo de peaje. En el mostrador puedes optar por un paquete de peajes ilimitados (normalmente entre US$11 y US$25 por día, con un límite de aproximadamente US$30 por alquiler con el servicio TollPass de Hertz) o pagar por uso. Si decides no participar y conduces por un gálibo sin un E-ZPass personal, la compañía de alquiler puede cobrar el peaje más una tasa administrativa de hasta 3 veces el importe del peaje, con un máximo de US$5 por peaje.
¿Qué documentos necesito para recoger mi alquiler con Hertz en Newark?
Para recoger tu alquiler con Hertz en Newark, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:
- Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal (no una copia digital)
- Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para la fianza
- Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor
- La confirmación de reserva o el cupón impreso
- Billetes de avión o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes internacionales)
Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducción (IDP). Para licencias en otros alfabetos no latinos, se recomienda encarecidamente un IDP. El IDP es solo una traducción y debe llevarse junto con la licencia original.
Las tarjetas de débito y las tarjetas prepago no son aceptadas para la fianza en el mostrador de Hertz en Newark. Lleva una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada.
¿Ofrece Hola Car Rentals devolución de peajes en Hertz en Newark?
Sí, todas las reservas incluyen Cashback en Peajes, que resulta especialmente útil para alquileres con Hertz en Newark, dado que la red de autopistas, puentes y túneles con peaje en Nueva Jersey es muy densa.
Así funciona:
- Pagas los peajes normalmente durante tu alquiler, ya sea mediante el programa TollPass de Hertz o con tu propio E-ZPass
- Tras devolver el vehículo, puedes reclamar hasta un 5% del valor total de tu reserva en peajes pagados
- Por ejemplo, si el total de tu reserva es US$600, el cashback máximo es US$30; si pagaste US$18 en peajes, recibes US$18 de vuelta
Para reclamar tu cashback de peajes en Newark:
- Envía un correo a [email protected] en un plazo de 30 días tras devolver el vehículo Hertz
- Usa en el asunto: Tolls Cashback - HOLA seguido de tu número de confirmación
- Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler de Hertz y un recibo o estado de cuenta de peaje que muestre los costes pagados durante el alquiler
Los reembolsos se realizan al método de pago original y suelen procesarse en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. No se aceptan solicitudes tardías después de 30 días.
¿Existe una tasa por congestión o una tarifa por zona de emisiones al conducir un alquiler de Hertz en Newark?
No, no existe una tasa por congestión ni una tarifa por zona de emisiones específica para Newark. Nueva Jersey no opera un sistema tipo ULEZ o tarifa de circulación en el centro de la ciudad como Londres.
Sin embargo, si conduces tu alquiler de Hertz hasta Manhattan, se aplica una tarifa de congestión adicional. La Zona de Alivio de Congestión de NYC cubre la mayor parte de Manhattan al sur e incluyendo la calle 60, hasta la punta sur de la isla. Las compañías de alquiler suelen facturar esto como un cargo diario de aproximadamente US$8,99 más impuestos y tasas por cada día que entres en la zona por calles locales. Puedes circular por la FDR Drive o la West Side Highway (Ruta 9A) sin activar la tarifa, siempre que no salgas a calles locales dentro de la zona.
Las cámaras detectan automáticamente los vehículos que entran en el área, por lo que no hay cabinas tradicionales de peaje. Si planeas conducir tu vehículo Hertz desde Newark a Manhattan, incluye esta tarifa diaria en tu presupuesto junto con los peajes habituales de puentes y túneles.
¿Cuál es la fianza para un alquiler con Hertz en Newark?
Al recoger tu alquiler con Hertz en Newark, se realiza una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Para vehículos estándar en las ubicaciones de Hertz en Estados Unidos, la retención habitual es de aproximadamente US$300 a US$400, aunque la cantidad exacta puede variar según la categoría del vehículo, la duración del alquiler y la ubicación.
Aspectos clave a tener en cuenta:
- La retención no es un cargo; reduce temporalmente tu crédito disponible hasta que se libere tras devolver el vehículo
- Tu banco controla cuándo desaparece la retención en tu extracto, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles tras la devolución
- Solo se acepta una tarjeta de crédito física y principal a nombre del conductor principal con el nombre impreso en la tarjeta; las tarjetas de débito y prepago no son aceptadas para la fianza
- Las categorías de vehículos premium o especiales en la ubicación de Newark pueden requerir una retención mayor
Informa a tu banco de tus planes de viaje antes de llegar al mostrador de Newark para evitar bloqueos por fraude en una autorización de alto valor en persona.
¿Cuál es el recargo por conductor joven en Hertz en Newark?
Sí, en Hertz Newark se aplica un recargo por conductor joven a los conductores menores de 25 años. Hertz cobra US$13,50 por día de alquiler por conductores de 20 a 24 años, con un cargo máximo de US$189 por alquiler por conductor en ubicaciones corporativas.
Reglas adicionales para conductores jóvenes en Hertz Newark:
- La edad mínima para alquilar es de 20 años en la mayoría de las ubicaciones de Hertz
- Los conductores de 20 a 24 años no pueden alquilar categorías de vehículos premium como Dream, Adrenaline y Prestige
- Nueva Jersey no tiene una ley estatal que exija alquileres a conductores menores de 21, por lo que rige la política de Hertz
Si tanto el conductor principal como el adicional son miembros de AAA o CAA, el recargo por conductor adicional puede ser exento, aunque el recargo por conductor joven para el principal sigue aplicando según la edad. Verifica siempre el importe exacto en la confirmación de reserva, ya que las tasas pueden variar según la ubicación y la categoría del vehículo.
¿Cómo funciona la asistencia en viaje si tengo un problema con mi alquiler de Hertz en Newark?
La mayoría de las reservas incluyen asistencia en viaje a través de Terrawind Global Protection, que puede ser útil en caso de emergencia médica u otro incidente cubierto mientras conduces tu alquiler de Hertz en Newark o en las autopistas cercanas de Nueva Jersey.
Beneficios principales incluidos:
- Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
- Asistencia legal en caso de accidente
- Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
- Seguro por cancelación de vuelo
Para contactar con asistencia las 24 horas:
- Llamar: +1 888 980 9992 (gratuito)
- WhatsApp: +1 208 910 1001
- Correo electrónico: [email protected]
Proporciona tu nombre completo, número de confirmación de Hola Car Rentals, tu ubicación actual en Newark o alrededores, y una breve descripción de la situación. Sigue las instrucciones del coordinador y conserva todos los recibos e informes.
Importante: este beneficio no se aplica a residentes de Estados Unidos o Canadá. Tampoco cubre daños al vehículo de alquiler de Hertz; esto se gestiona mediante la cobertura CDW o LDW. Revisa siempre tu confirmación de reserva para conocer los términos exactos y los límites de cobertura aplicables a tu alquiler.
¿Puedo añadir un conductor adicional a mi alquiler con Hertz en Newark?
Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler con Hertz en Newark, ya sea sin coste si tu tarifa de reserva lo incluye, o pagando una tasa en el mostrador.
Cuando se aplica la tasa por conductor adicional en Hertz Newark:
- US$13,50 por día de alquiler por conductor adicional
- Cargo máximo de US$189 por alquiler por conductor en ubicaciones corporativas de Hertz
- Sin coste si tanto el conductor principal como el adicional son miembros de AAA o CAA
Requisitos para añadir un conductor en el mostrador de Hertz Newark:
- El conductor adicional debe estar presente en la recogida con una licencia de conducir válida
- Debe cumplir con la edad mínima (20 años en la mayoría de las ubicaciones de Hertz)
- Conductores de 20 a 24 años pueden tener un recargo por conductor joven y no pueden añadirse a categorías de vehículos premium
- Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler
Consulta tu confirmación de reserva antes de llegar al mostrador de Newark para verificar si ya incluye un conductor adicional en tu tarifa.
¿Necesito un Permiso Internacional de Conducción para alquilar con Hertz en Newark?
Un Permiso Internacional de Conducción (IDP) no siempre es obligatorio para alquilar con Hertz en Newark, pero se recomienda encarecidamente en ciertas situaciones.
Cuando se requiere un IDP en el mostrador de Hertz en Newark:
- Tu licencia de conducir utiliza un alfabeto no latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico; en este caso, el IDP es obligatorio
Cuando se recomienda pero no es estrictamente necesario:
- Tu licencia es válida pero no está en inglés y utiliza un alfabeto latino
- El agente de Hertz o la ley local solicitan una traducción
Reglas importantes sobre los IDP:
- El IDP es solo un documento de traducción; no es una licencia independiente y no será aceptado sin tu licencia original
- Debes obtener tu IDP en tu país antes de viajar a Newark; organizaciones como AAA en EE. UU. no emiten IDPs a titulares de licencias no estadounidenses
- Todos los documentos presentados en el mostrador de Hertz en Newark deben ser originales físicos; no se aceptan copias digitales
¿Qué tasas y recargos aplican en Newark para alquileres con Hertz en el aeropuerto EWR?
Al alquilar con Hertz en el Aeropuerto Internacional de Newark Liberty (EWR), se aplican varias tasas específicas del lugar además de la tarifa base del alquiler. Estas son estándar en los alquileres en aeropuertos de Nueva Jersey y son independientes de la tarifa diaria que ves cotizada.
Las tasas comunes que pueden aparecer en tu contrato de alquiler con Hertz en Newark:
- Cargo por Instalaciones del Cliente (CFC): hasta US$10 por contrato, cubre el coste del Centro de alquiler consolidado en EWR
- Tarifa de recuperación de concesiones: recupera el coste que Hertz paga por operar en el aeropuerto; el porcentaje exacto varía, pero es estándar en aeropuertos de Nueva Jersey
- Impuesto estatal de alquiler de vehículos y tasas locales
Si deseas reducir las tasas aeroportuarias, Hertz también opera ubicaciones fuera del aeropuerto en Newark, como 589 Ferry Street y 15 Brewster Road North. Los alquileres fuera del aeropuerto suelen tener tarifas diarias más bajas, aunque deberás considerar el tiempo de transporte o traslado desde la terminal.
Tu confirmación de reserva mostrará qué tasas están incluidas en tu tarifa prepaga y cuáles se deben pagar en el mostrador de Newark en la sección de total a pagar en destino.
¿Qué debo saber sobre las calles de sentido único en Newark al conducir un alquiler de Hertz?
Newark tiene una red excepcionalmente densa de calles de sentido único que puede sorprender a los conductores primerizos, especialmente al salir del alquiler de Hertz cerca de EWR y al navegar hacia la ciudad.
Aspectos clave antes de conducir tu alquiler de Hertz en Newark:
- La ciudad tiene más de 50 segmentos de calles de sentido único, incluyendo Mulberry Street (sentido sur), Raymond Boulevard (sentido oeste), Division Street (sentido oeste) y East Mill Street (sentido este)
- Estos patrones de sentido único pueden atrapar a los conductores en bucles o forzar desvíos largos si dependes solo de la intuición en lugar de GPS
- La cercana Jersey City añade más complejidad, con conversiones de carriles de autobús en Bergen Avenue y MLK Drive que eliminan los giros a la izquierda en cruces con tráfico
- Las principales autopistas de peaje que salen de EWR utilizan peaje electrónico sin cabinas de efectivo en muchas plazas, lo que puede sorprender a conductores que esperan cabinas tradicionales
El consejo práctico para tu alquiler en Newark es usar GPS desde el momento en que sales del lote. Conducir por intuición en base a una idea general de dirección no es fiable en este entramado de calles. Si tu dispositivo no es compatible con una SIM o plan de datos en EE. UU., considera añadir un GPS a través de Hertz en Newark.
¿Cómo funciona la política de combustible en los alquileres con Hertz en Newark?
Los alquileres con Hertz en Newark siguen por defecto la política de Combustible Lleno a Lleno. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo también lleno para evitar costes adicionales.
Pasos para una devolución de combustible sin problemas en Newark:
- Al recoger, revisa el indicador de combustible con el agente de Hertz y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato
- Haz una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible
- Reabastece en un radio de aproximadamente 16 km de la ubicación de devolución en el Centro de alquiler de coches de la Terminal A antes de entregar el vehículo
- Guarda el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación
- Para devoluciones fuera de horario, deja el recibo en el sobre de entrega y conserva una foto del indicador lleno
Si devuelves el vehículo Hertz en Newark con un nivel de combustible por debajo del registrado, se te cobrará por la diferencia a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que el precio del surtidor, además de una tasa por servicio de reabastecimiento. Devolver el depósito lleno siempre es la opción más económica. Si el vehículo no estaba lleno al recogerlo, pide al agente de Newark que registre el nivel exacto en el acuerdo para que solo tengas que igualar ese nivel en la devolución.
- Al seleccionar una opción, se actualiza toda la página.
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- $ USD - United States Dollar
- € EUR - Euro
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