Alquiler de Coches Enterprise
en Palm Springs

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Palm Springs, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Palm Springs.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Palm Springs se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Palm Springs te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

En el Aeropuerto Internacional de Palm Springs (PSP), el mostrador de Enterprise se encuentra en 3400 E Tahquitz Canyon Way, Palm Springs, CA 92262. La instalación de alquiler de coches está justo enfrente de la zona de recogida de equipaje, por lo que después de recoger tu equipaje, caminas hasta la instalación y te diriges al mostrador de Enterprise en la primera planta para recibir tu contrato de alquiler y las llaves del vehículo.

No es necesario un servicio de traslado para la ubicación en el aeropuerto. El mostrador en el lugar ofrece acceso directo a los pasajeros que llegan sin salir del área de la terminal. Calcula aproximadamente entre 20 y 45 minutos desde el aterrizaje hasta que puedas conducir, dependiendo de los tiempos de espera en la recogida de equipaje y en las colas del mostrador.

Si tu reserva es para la sucursal de Enterprise fuera del aeropuerto en Palm Springs, esa ubicación está en 4041 Airport Center Dr, cerca de Ramon Road y Gene Autry Trail, y está a poca distancia en coche de la terminal del aeropuerto.

Enterprise opera en dos ubicaciones en Palm Springs. La instalación en el aeropuerto en 3400 E Tahquitz Canyon Way (Aeropuerto Internacional de Palm Springs, PSP) atiende vuelos de llegada, y no se confirmaron horarios específicos del mostrador en los datos disponibles, por lo que se recomienda verificar directamente con Enterprise o consultar la confirmación de tu reserva antes de viajar.

La sucursal de Enterprise en el centro de Palm Springs, en 4041 Airport Center Dr, funciona en el siguiente horario:

• Lunes a viernes: 08:00 a 17:30
• Sábado: 09:00 a 12:00 aproximadamente, y hasta las 14:00
• Domingo: Cerrado

Devolver el vehículo fuera del horario de atención en la sucursal del centro de Palm Springs es posible. Si planeas devolver tu alquiler de Enterprise fuera del horario laboral, confirma el procedimiento para dejar las llaves en la recogida. Llegar fuera del horario del mostrador puede significar que tu vehículo no pueda ser inspeccionado hasta el siguiente día laborable, por lo que es recomendable tomar fotos del estado y nivel de combustible del coche al entregarlo.

La mayoría de las autopistas alrededor de Palm Springs son libres de peaje. Sin embargo, si conduces más allá de la zona inmediata, puedes encontrarte con carreteras de peaje en el sur de California, incluyendo carriles exprés en la I-10 (que conecta Palm Springs con Los Ángeles) y carreteras de peaje en el Condado de Orange, como SR-73, SR-241, SR-261 y SR-133. Todas ellas son completamente sin efectivo y utilizan el sistema electrónico FasTrak de California.

Tu alquiler con Enterprise en Palm Springs incluirá un dispositivo electrónico de peaje o un sistema de facturación basado en la matrícula. En el mostrador tienes dos opciones:

• Paquete de peajes ilimitados: aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por día de alquiler, cubriendo todo el uso de peajes durante el período de alquiler
• Pagar por uso: los importes reales de los peajes más tasas diarias o administrativas facturadas a tu tarjeta, a veces semanas después de finalizar el alquiler

También puedes optar por no usar el sistema y pagar los peajes directamente a través del sitio web de la autoridad de peajes, o usar tu propio pase FasTrak compatible. Si traes tu propio pase, informa al agente del mostrador de Enterprise para que pueda desactivar el dispositivo predeterminado del vehículo y evitar cargos duplicados.

Sí, todas las reservas de Hola Car Rentals, incluyendo los alquileres con Enterprise en Palm Springs, incluyen Cashback en Peajes de hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante el período de alquiler.

Mientras que la mayoría de las carreteras en los alrededores de Palm Springs son gratuitas, si conduces hacia Los Ángeles por las carriles exprés de la I-10 o utilizas carreteras de peaje en el Condado de Orange, esos cargos califican para el cashback. Para reclamarlo:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución de tu vehículo con Enterprise en Palm Springs
• Usa en el asunto: Tolls Cashback - HOLA seguido de tu número de confirmación
• Adjunta la confirmación de tu reserva en Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado en el mostrador de Enterprise y una factura o estado de cuenta de peajes que muestre los cargos pagados

El reembolso se realiza en el mismo método de pago utilizado para tu reserva y generalmente se procesa en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías recibidas después de 30 días no serán aceptadas, así que guarda tus recibos de peajes y envíalos con prontitud tras devolver el vehículo.

Al recoger tu alquiler con Enterprise en Palm Springs, debes presentar los siguientes documentos físicos. No se aceptan copias digitales en el mostrador.

• Licencia de conducir original y vigente a nombre del conductor principal
• Permiso Internacional de Conducir (IDP) si tu licencia utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico. El IDP es solo una traducción y debe acompañar a tu licencia original
• Una tarjeta de crédito en formato físico, con el nombre del conductor principal, para la fianza. No se aceptan tarjetas de débito ni prepago para la retención de la fianza
• Pasaporte o identificación oficial con foto válida
• Confirmación de reserva o cupón impreso
• Boletos de avión o crucero de ida y vuelta si visitas desde el extranjero

En el mostrador de Enterprise en Palm Springs, todos los conductores nombrados deben estar presentes en la recogida con su propia licencia válida. Si un conductor adicional no tiene un documento en un idioma con alfabeto latino, también necesitará un IDP. Revisa la confirmación de tu reserva para conocer requisitos específicos de la ubicación antes de acudir al mostrador.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor principal, con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, en el mostrador de Enterprise en Palm Springs. No se aceptan tarjetas de débito, prepago ni tarjetas virtuales o de uso único para la retención de la fianza.

Al recoger, Enterprise realizará una retención temporal en tu tarjeta. Para vehículos estándar en Estados Unidos, suele ser alrededor de US$ 300 a US$ 400, aunque la cantidad exacta depende de la clase del vehículo y la ubicación. La retención reduce tu crédito disponible hasta que tu banco la libere tras finalizar el alquiler, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles.

Consejos para evitar problemas en el mostrador de Palm Springs:

• Asegúrate de que tu tarjeta esté habilitada para transacciones en persona y tenga suficiente crédito disponible más allá del monto de la retención
• Informa a tu banco si vas a viajar desde el extranjero
• Trae una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada

Sí, en Palm Springs, Enterprise aplica una tasa adicional por conductor joven para conductores de 21 a 24 años. La tarifa estándar en Estados Unidos para conductores menores de edad es de US$ 15 por día más impuestos, pagados en el mostrador.

Generalmente, no se permite que conductores menores de 21 años alquilen. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar, pero enfrentan restricciones adicionales:

• Muchas categorías de vehículos están restringidas a conductores de 25 años en adelante, incluyendo categorías de tamaño completo, SUV, premium, lujo, convertible y minivan
• La tasa adicional se cobra diariamente durante todo el período de alquiler
• Se requiere una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor para la fianza

Si tienes 25 años o más, no se aplica tasa por conductor menor de edad en la ubicación de Palm Springs. California no tiene una ley estatal que exija que los alquileres sean para conductores menores de 21 años (a diferencia de Nueva York o Michigan), por lo que la política de edad mínima de Enterprise rige. Confirma tu elegibilidad y la disponibilidad de categorías de vehículos al reservar para evitar sorpresas en el mostrador de Palm Springs.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler con Enterprise en Palm Springs, pero el proceso debe completarse en el mostrador durante la recogida. El conductor adicional debe estar presente físicamente y traer su propia licencia de conducir válida.

El coste depende de tu tarifa:

• Si tu confirmación de reserva indica que el conductor adicional está incluido o es gratuito, no se cobrará ninguna tasa en el mostrador de Palm Springs
• Si no está incluido, Enterprise cobra US$ 15 por día más impuestos por cada conductor adicional

Requisitos para cualquier conductor adicional en la ubicación de Palm Springs:

• Debe estar presente en la recogida con una licencia válida y vigente
• Debe cumplir con la edad mínima (21 a 24 con tasa adicional, 25 o más sin ella)
• Si su licencia utiliza un alfabeto no latino, también se requiere un IDP
• Debe firmar el contrato de alquiler

Si necesitas añadir un conductor después de salir del mostrador de Palm Springs, debes acudir en persona a una sucursal de Enterprise para actualizar el contrato. Cualquier conductor no listado en el contrato puede anular tu cobertura.

La mayoría de las reservas de Hola Car Rentals, incluyendo los alquileres con Enterprise en Palm Springs, incluyen asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection. Este beneficio es especialmente útil si experimentas una emergencia médica u otra interrupción en tu viaje mientras conduces en Palm Springs o en trayectos largos hacia Los Ángeles u otras zonas del sur de California.

La cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelos

Para contactar con asistencia las 24 horas, llama al +1 888 980 9992 (gratuito) o contacta vía WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Importante: este beneficio no se aplica a residentes de Estados Unidos o Canadá. Tampoco cubre daños al vehículo de alquiler de Enterprise (esto lo gestiona CDW/LDW) ni responsabilidad frente a terceros (cubierta por LIS/SLI). Revisa la confirmación de tu reserva para conocer los términos exactos aplicables a tu reserva.

Los alquileres con Enterprise en Palm Springs siguen la política de combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con un tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por combustible.

Pasos a seguir para una devolución de combustible sin problemas en Palm Springs:

• Al recoger, confirma que el indicador de combustible marca lleno y que el nivel inicial está registrado en tu contrato de alquiler de Enterprise. Toma una foto del tablero
• Reabastece el vehículo en aproximadamente 10 millas de la ubicación de devolución antes de entregarlo. Hay estaciones de combustible cerca tanto de la instalación en el aeropuerto de Palm Springs como de la sucursal en el centro en Airport Center Dr
• Guarda tu recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación
• Para devoluciones fuera del horario en la sucursal del centro de Palm Springs, deja el recibo en el sobre de entrega y conserva una foto del indicador lleno

Si devuelves el vehículo de Enterprise en Palm Springs con un nivel de combustible inferior al registrado, se te podrá cobrar por la diferencia al precio de reabastecimiento del socio, que suele ser más alto que los precios en las estaciones de servicio minoristas, además de una tasa por servicio de reabastecimiento. Devolver el coche lleno siempre es la opción más económica.

Sí, Palm Springs tiene algunas características en sus carreteras que conviene conocer antes de conducir tu alquiler con Enterprise en la zona.

La más notable es Palm Canyon Drive entre Alejo Road y Ramon Road, que funciona como una vía arterial de sentido único modificada. Es el único tramo de este tipo en Palm Springs, así que presta mucha atención a la señalización direccional, especialmente en áreas con tráfico turístico.

Otros aspectos a tener en cuenta:

• Palm Canyon Drive al norte de Tram Way hasta la I-10 está bajo jurisdicción de Caltrans y funciona como la principal autopista de la ciudad. El acceso residencial directo está restringido en algunas secciones, lo que puede dificultar los atajos
• Varias intersecciones clave, como Palm Canyon Drive en Vista Chino, Sunrise Way en Vista Chino y Farrell Drive en Vista Chino, están en proceso de construcción y reconfiguración de carriles planificada para 2026. Merges temporales y geometrías alteradas pueden parecer diferentes a lo habitual
• South Palm Canyon Drive está siendo reconfigurada para reducir la velocidad de los vehículos y facilitar el paso de autobuses, bicicletas y peatones, lo que cambia la sensación de la vía en comparación con una arteria convencional

Al recoger tu alquiler en Palm Springs, pregunta al agente del mostrador sobre las zonas de construcción activa en tus rutas planificadas.

Sí, los alquileres de ida son posibles con Enterprise, pero puede aplicarse una tasa de devolución si entregas el vehículo en una ubicación distinta a la de recogida en Palm Springs.

Cómo funciona la tasa:

• La tasa de devolución es específica de la ruta y varía según el destino, la clase del vehículo y la temporada
• No está incluida en ninguna tarifa y no puede prepagarse a través de Hola Car Rentals
• La tasa aparecerá en la sección de "A pagar en destino" durante la reserva si se aplica a tu ruta
• Devolver en otra ubicación de Palm Springs dentro de la misma ciudad puede no generar tasa, pero confirma al reservar

Los alquileres de ida transfronterizos, como devolver un vehículo de Enterprise recogido en Palm Springs en otra país, generalmente están restringidos o requieren aprobación previa. Conducir entre estados dentro de Estados Unidos suele estar permitido según el contrato, pero siempre verifica las reglas del territorio en tu contrato.

Si el mostrador de Enterprise en Palm Springs cobra una tasa de devolución que no se mostró en tu confirmación de reserva, conserva toda la documentación y contacta con soporte, ya que puede aplicar la garantía No Extra Charges©.

Las opciones de seguro y protección incluidas en tu alquiler con Enterprise en Palm Springs dependen del plan tarifario que elijas al reservar a través de Hola Car Rentals. Revisa cuidadosamente la confirmación de tu reserva antes de acudir al mostrador de Palm Springs.

Las coberturas comunes y lo que protegen:

• Exención por daños por colisión (CDW) o exención por daños y pérdidas (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler de Enterprise. Puede aplicarse una franquicia, a menos que tu confirmación indique cero franquicia
• Responsabilidad civil frente a terceros (LIS/SLI/ALI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a otras personas o vehículos. En California, la responsabilidad mínima estatal no está garantizada automáticamente por todas las compañías de alquiler, así que confirma si está incluida o si hay que añadirla

Lo que no cubre la cobertura estándar de CDW/LDW en el mostrador de Palm Springs:

• Daños en neumáticos, ruedas, chasis o techo (a menos que se adquiera un complemento específico)
• Incidentes con conductores no autorizados que no estén en el contrato
• Uso del vehículo fuera de carretera o en áreas restringidas

Si no estás seguro de qué incluye tu tarifa, revisa la sección de detalles en la confirmación de Hola Car Rentals antes de recoger tu vehículo con Enterprise en Palm Springs.