Alquiler de Coches Avis
en Phoenix

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Phoenix, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Phoenix.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Phoenix se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Phoenix te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

En el Aeropuerto Sky Harbor de Phoenix, la recogida del coche de alquiler Avis se realiza en el Centro de Vehículos de Alquiler, una instalación separada de las terminales. Después de recoger tu equipaje, sigue las señales aéreas hacia el PHX Sky Train en dirección al Centro de Vehículos de Alquiler.

• El PHX Sky Train es gratuito y funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana
• Los trenes llegan aproximadamente cada 3 a 5 minutos
• El tiempo de viaje es de unos 5 minutos desde la Terminal 3 y de 8 a 10 minutos desde la Terminal 4
• El mostrador de Avis está ubicado dentro del Centro de Vehículos de Alquiler en 1805 E Sky Harbor Cir South, Phoenix, AZ 85034

Una vez dentro del Centro de Vehículos de Alquiler, busca el logo de Avis y dirígete al mostrador. Presenta tu licencia de conducir, tarjeta de crédito y confirmación de reserva. La ubicación de Avis en Phoenix Sky Harbor está abierta las 24 horas, los 7 días, incluyendo la devolución 24 horas. Calcula entre 15 y 30 minutos en total desde la recogida de equipaje hasta salir conduciendo, dependiendo del tiempo de espera.

Sí, Avis opera varias ubicaciones en el área de Phoenix además del Aeropuerto Sky Harbor. Hay cuatro ubicaciones de Avis en y alrededor de Phoenix:

• Aeropuerto Internacional Sky Harbor de Phoenix, 1805 E Sky Harbor Cir South (a 5 km del centro de la ciudad, abierto 24/7)
• Centro de Phoenix, 2640 E Indian School Rd (a 10 km del centro, a 2 calles al este de 24th St en el lado norte de Indian School Rd)
• Union Hills Village, 18631 N 19th Ave, Suite 128 (a 28 km del centro)
• Bell Towne Plaza, 245 E Bell Rd, Suite 24 (a 29 km del centro)

La ubicación de Avis en el Centro de Phoenix está abierta de lunes a viernes de 8:00 a 17:00, sábado de 8:00 a 13:00 y domingo de 8:00 a 12:00. Se ofrece servicio de recogida gratuito en las ubicaciones de Centro de Phoenix, Union Hills Village y Bell Towne Plaza. Para viajeros que lleguen en avión a Phoenix, la ubicación del aeropuerto es la opción más conveniente, ya que se puede acceder directamente mediante el gratuito PHX Sky Train.

Sí, las devoluciones fuera del horario están disponibles en las ubicaciones de Avis en Phoenix, aunque el proceso varía según la ubicación.

• Aeropuerto Sky Harbor de Phoenix: El mostrador de Avis en el Centro de Vehículos de Alquiler está abierto las 24 horas, por lo que las devoluciones fuera de horario son sencillas. Si devuelves fuera del horario del personal, cierra el vehículo, coloca las llaves en la caja de devoluciones en el área de devolución y conserva tu documentación. El vehículo será registrado en el siguiente día laborable y seguirás siendo responsable de él hasta entonces.
• Centro de Phoenix (2640 E Indian School Rd): Hay una caja de depósito de llaves para devoluciones fuera del horario. Sigues siendo responsable del vehículo y de cualquier coste hasta el siguiente día laborable, cuando el personal procesa la devolución.

Para cualquier ubicación de Avis en Phoenix, se recomienda fotografiar el estado del vehículo y el indicador de combustible antes de dejar las llaves, y conservar tu contrato de alquiler y los recibos de combustible. Devolver durante el horario del personal siempre es preferible para evitar disputas sobre el estado del vehículo en el momento de la devolución.

No, Arizona no tiene carreteras de peaje, por lo que conducir tu coche de alquiler Avis en Phoenix y alrededores no generará costes de peaje. No necesitas comprar un paquete de transpondedores de peaje ni inscribirte en ningún programa de peajes para viajar dentro de Arizona.

Esto significa que no hay carriles de peaje sin efectivo, no se requiere E-ZPass, y no hay tasas por congestión o zonas de emisiones en el área metropolitana de Phoenix ni en otras partes de Arizona.

Si tu viaje te lleva fuera de Arizona a estados vecinos como California, sí existen carreteras de peaje y podrían aplicarse cargos. En ese caso, el vehículo Avis normalmente tendrá un dispositivo electrónico de peaje instalado. Puedes optar por un paquete de peajes ilimitados en el mostrador (aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por día, dependiendo de la ubicación) o pagar por uso, donde Avis te facturará los peajes reales más las tasas administrativas a tu tarjeta tras finalizar el alquiler.

Para cualquier peaje pagado durante tu alquiler fuera de Arizona, puedes ser elegible para Cashback en Peajes a través de Hola Car Rentals, que reembolsa hasta el 5% del valor total de tu reserva. Envía tu reclamación en un plazo de 30 días tras devolver el vehículo.

Para recoger tu coche de alquiler Avis en Phoenix, debes presentar los siguientes documentos físicos. No se aceptan copias digitales en el mostrador.

• Licencia de conducir válida (original, sin caducar, tarjeta física) a nombre del conductor principal
• Tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, a nombre del conductor principal, para la retención de la fianza. No se aceptan tarjetas de débito ni prepago para la fianza
• Pasaporte o identificación oficial con fotografía válida
• Confirmación de reserva
• Billetes de avión o crucero de ida y vuelta si visitas Phoenix desde el extranjero

Si tu licencia de conducir utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico, se requiere un Permiso Internacional de Conducir (IDP) junto con la licencia original. Para licencias en inglés o emitidas por un país de la UE/EEE, se recomienda el IDP, pero no es obligatorio. El IDP es solo una traducción y no puede usarse sin tu licencia original.

En la ubicación de Avis en el Centro de Phoenix, identificarse como Cliente Preferente permite recibir documentos y llaves preimpresas más rápidamente. En el aeropuerto Sky Harbor, presenta tus documentos en el mostrador de Avis en el Centro de Vehículos de Alquiler tras llegar mediante el PHX Sky Train.

Al recoger tu coche de alquiler Avis en Phoenix, se realiza una retención temporal en tu tarjeta de crédito en el mostrador. Esto no es un cargo, sino que reduce tu crédito disponible hasta que se libere tras finalizar el alquiler.

Para alquileres Avis en Estados Unidos, incluido Phoenix, la retención típica es de aproximadamente US$ 300 a US$ 400 para clases de vehículos estándar. La cantidad exacta puede variar según la clase del vehículo, la duración del alquiler y la ubicación específica en Phoenix.

• Se requiere una tarjeta de crédito física principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta. No se aceptan tarjetas de débito, prepago ni virtuales para la fianza
• Vehículos premium o especiales pueden tener una retención mayor
• Tras devolver el vehículo, Avis libera la retención, pero tu banco controla cuándo aparece en tu crédito disponible, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles

Para evitar problemas en el mostrador de Avis en Phoenix, informa a tu banco con antelación sobre tu viaje, confirma que tu tarjeta esté habilitada para transacciones en persona y considera llevar una tarjeta de crédito adicional a tu nombre.

Sí, Avis aplica un recargo por conductor joven en Phoenix para arrendatarios entre 21 y 24 años. La tarifa estándar de Avis es US$ 13 por día de alquiler, con un cargo máximo de US$ 65 por período de alquiler, más impuestos aplicables.

Los conductores adicionales de 21 a 24 años en Avis en Phoenix también deben tener al menos 25 años para ser añadidos sin recargo. Para Avis, Budget y Payless, los conductores adicionales generalmente deben tener al menos 25 años en el momento de la recogida.

• Los conductores menores de 21 años no pueden alquilar en Avis en Phoenix ni en la mayoría de ubicaciones en EE. UU. fuera de Nueva York y Michigan
• Existen restricciones por clase de vehículo para conductores menores de 25. Categorías como lujo, premium, SUV de tamaño completo, minivan y descapotable suelen estar restringidas a conductores de 25 años en adelante
• Las clases de economía, compacta y SUV intermedia están generalmente disponibles para conductores jóvenes

Si tienes entre 21 y 24 años y eres de América Latina o el Caribe, algunas tarifas de Hola Car Rentals con Avis en Phoenix pueden eximirte del recargo por edad. Consulta tu confirmación de reserva para verificar si aparece esta exención antes de llegar al mostrador de Phoenix.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler Avis en Phoenix, pero el conductor adicional debe estar presente en el mostrador en el momento de la recogida con una licencia de conducir válida para firmar el contrato de alquiler.

Para Avis en Phoenix, la tarifa estándar por conductor adicional es US$ 13 por día de alquiler, con un máximo de US$ 65 por período, más impuestos. Sin embargo, si tu confirmación de Hola Car Rentals indica explícitamente que un conductor adicional está incluido sin coste, no se aplicará tarifa alguna para el primer conductor extra.

• El conductor adicional debe tener al menos 25 años en Phoenix
• Debe cumplir los mismos requisitos de documentación que el conductor principal, incluyendo un IDP si su licencia utiliza un alfabeto no latino
• Solo los conductores listados en el contrato de Avis están cubiertos por protecciones como CDW/LDW
• Si alguien conduce sin estar en el contrato, la cobertura puede quedar anulada

Para añadir un conductor, tanto el conductor principal como el adicional deben firmar el acuerdo en el mostrador de Avis en Phoenix. Si necesitas añadir un conductor después de la recogida, debes acudir en persona a una oficina de Avis para actualizar el contrato.

Al alquilar con Avis en Phoenix, es importante entender dos tipos principales de cobertura antes de acudir al mostrador.

La Exención por Daños por Colisión (CDW) o la Exención por Pérdida y Daños (LDW) reduce tu responsabilidad financiera por daños en el vehículo de alquiler Avis, incluyendo robo y vandalismo. Puede aplicarse una franquicia, a menos que tu confirmación indique cero franquicia. La CDW/LDW no cubre daños que causes a otros vehículos o personas.

La Responsabilidad Civil a Terceros (LIS/ALI/SLI) cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el vehículo Avis en Phoenix. En Arizona, la responsabilidad mínima estatal no es obligatoria para las compañías de alquiler, por lo que los niveles de cobertura pueden variar. Se recomienda encarecidamente añadir una cobertura adicional de responsabilidad civil.

• CDW/LDW cubre el vehículo de alquiler; LIS/ALI/SLI cubre a terceros. Son independientes y se complementan
• Los daños en neumáticos, chasis y techo suelen estar excluidos de la cobertura estándar CDW/LDW
• Solo los conductores en el contrato de Avis están cubiertos
• En caso de incidente en Phoenix, informa inmediatamente a Avis y contacta a las autoridades si es necesario

Revisa tu confirmación de Hola Car Rentals para verificar qué coberturas ya están incluidas en tu tarifa antes de decidir qué añadir en el mostrador de Avis en Phoenix.

Al alquilar con Avis en el Aeropuerto Sky Harbor de Phoenix, se añaden varias tasas y impuestos locales además de la tarifa base. Estos costes son estándar en los alquileres en aeropuerto en Phoenix y son independientes del total de tu reserva prepagada si aparecen en la sección de pago en destino.

• Tarifa de recuperación de concesión del aeropuerto: aproximadamente 8,75% a 10,5% de la tarifa base
• Cargo por instalaciones del cliente (CFC): aproximadamente US$ 4,50 por día de alquiler, hasta un máximo de US$ 54
• Impuesto de alquiler del Ayuntamiento de Phoenix: 6,0%
• Impuesto especial del condado de Maricopa: 0,7%
• Tarifa de recuperación de licencia del vehículo: aproximadamente US$ 2 por día

En conjunto, estas tasas en el aeropuerto de Phoenix pueden sumar entre un 20% y un 30% a la tarifa base. Si tu confirmación de Hola Car Rentals indica que los impuestos y tasas están incluidos, no se te facturará por separado. Si se te cobra por algo no mencionado en tu confirmación, conserva toda la documentación y contacta con soporte tras finalizar el alquiler.

Alquilar en una ubicación de Avis fuera del aeropuerto de Phoenix, como la oficina en Indian School Road, evita la mayoría de las tasas específicas de aeropuerto y puede reducir significativamente el coste total.

Los alquileres de Avis en Phoenix siguen por defecto la política de Combustible Lleno a Lleno. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por combustible.

• Al recogerlo, verifica el nivel de combustible con el agente de Avis y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato
• Haz una foto del tablero con el odómetro y el indicador de combustible antes de salir del centro de Avis en Phoenix
• Reabastece el combustible en un radio de aproximadamente 16 km del lugar de devolución, ya sea en el Centro de Vehículos de Alquiler de Sky Harbor o en una oficina de la ciudad
• Conserva el recibo final de combustible con la fecha, hora y dirección de la estación

Si devuelves el vehículo de Avis en Phoenix con menos de un depósito lleno, se te cobrará por la diferencia de combustible a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que los precios en las estaciones de servicio, además de una tasa por servicio de repostaje.

Ten en cuenta que Avis puede aplicar una tarifa fija para alquileres en los que conduces menos de 120 km, incluso si devuelves con el depósito lleno. Puedes solicitar que esta tarifa sea revertida presentando un recibo de combustible en el momento de la devolución en el mostrador de Phoenix.

Para devoluciones fuera del horario en Sky Harbor, deja el recibo de combustible en el sobre de entrega de llaves y conserva una foto del indicador lleno en tu teléfono.

Sí, Cashback en Peajes está incluido en todas las reservas de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres Avis en Phoenix. Como Arizona no tiene carreteras de peaje, no pagarás peajes conduciendo en Phoenix ni en ninguna otra parte del estado.

Sin embargo, si tu alquiler Avis te lleva fuera de Arizona a estados con peajes, como California, el beneficio de Cashback en Peajes se aplica a esos cargos. Hola Car Rentals reembolsa hasta el 5% del valor total de tu reserva por peajes pagados durante el período de alquiler.

• Ejemplo: Si tu reserva Avis en Phoenix suma US$ 500, el cashback máximo será US$ 25
• Si pagaste US$ 18 en peajes fuera de Arizona, recibirás US$ 18 de vuelta
• Si pagaste US$ 40 en peajes, recibirás US$ 25 (el límite del 5%)

Para reclamar, envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo Avis en Phoenix. Incluye la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato firmado y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos de peaje pagados. Los reembolsos se procesan en tu método de pago original en un plazo de 7 a 10 días hábiles tras la aprobación.

Sí, la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, y esto también aplica a alquileres Avis en Phoenix. Este beneficio es especialmente útil en caso de emergencia médica u otra interrupción del viaje mientras conduces en Phoenix o en carreteras del desierto fuera de la ciudad.

• Cobertura médica para hasta 5 pasajeros por accidentes y enfermedades no preexistentes
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Para usar la asistencia, llama a la línea de soporte 24/7 al +1 888 980 9992 (gratuito) o contacta vía WhatsApp al +1 208 910 1001. Proporciona tu nombre completo, número de confirmación de Hola Car Rentals, tu ubicación en Phoenix o alrededores y una breve descripción de la situación.

Importante: Este beneficio de asistencia en viaje no aplica a residentes de Estados Unidos o Canadá. Está diseñado para visitantes internacionales que alquilan con Avis en Phoenix y viajan desde fuera de Norteamérica. Tampoco cubre daños al vehículo de Avis (cubierto por CDW/LDW) ni responsabilidad hacia terceros (cubierto por LIS/ALI/SLI).

Verifica en tu confirmación de Hola Car Rentals los términos exactos de cobertura para tu reserva Avis en Phoenix.