OPINIONES VERIFICADAS
Preguntas Frecuentes
¿Qué incluye mi reserva de Hola Car Rentals en Newark Airport que otras empresas no ofrecen?
Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Newark Airport, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:
- Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
- Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
- Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
- Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación
Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Newark Airport.
¿Me cobrarán costes inesperados en el mostrador cuando alquile un coche en Newark Airport con Hola Car Rentals?
No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Newark Airport se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.
Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Newark Airport te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.
Los únicos costes fuera de esta garantía son:
- Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
- Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)
¿Dónde está el mostrador de alquiler de coches en el Aeropuerto de Newark?
Todas las marcas de alquiler de coches en el Aeropuerto de Newark operan desde un único Centro de Alquiler de Coches Consolidado ubicado en 132 Carson Rd, Newark, NJ 07114, dentro del Parking Garage A.
La forma de llegar depende de la terminal en la que llegues:
- Desde la Terminal A: ve al segundo piso y cruza el puente aéreo directamente hacia el Centro de Alquiler de Coches (algunos mostradores están en el tercer piso).
- Desde las Terminales B o C: sigue las señales hacia el AirTrain, que actualmente está en obras de sustitución y utiliza autobuses lanzadera en ciertos horarios laborables. Sal en la estación de la Terminal A, luego toma la escalera mecánica hacia abajo y arriba hasta el Centro de Alquiler de Coches en el segundo o tercer piso.
Las marcas que operan en el lugar en Newark Airport incluyen Alamo, Avis, Budget, Dollar, Enterprise, Hertz, National, Payless y Thrifty. No es necesario un servicio de transporte externo para ninguna de estas marcas. Los mostradores operan las 24 horas del día, y la mayoría ofrecen buzones de devolución de llaves fuera de horario para las entregas.
Permite tiempo adicional para retrasos por obras en el AirTrain, especialmente en horas punta entre semana.
¿Cuánto tiempo tarda desde que aterrizo hasta poder conducir en Newark Airport?
Para llegadas internacionales en Newark Airport, calcula entre 90 y 150 minutos desde que aterrizas hasta que puedes conducir. La distribución aproximada es:
- Inmigración y aduanas: de 15 a 90 minutos, dependiendo de la cola (los vuelos internacionales suelen llegar a la Terminal B o C).
- Recogida de equipaje: de 10 a 25 minutos.
- Desde la terminal hasta el Centro de alquiler: de 10 a 20 minutos en AirTrain, autobús lanzadera o puente aéreo.
- Registro en mostrador e inspección del vehículo: de 15 a 55 minutos.
Actualmente, el AirTrain en Newark Airport está en obras de sustitución y usa autobuses lanzadera en ciertos horarios laborables entre terminales y la conexión ferroviaria. Sigue cuidadosamente la señalización aérea y permite tiempo adicional durante periodos de alta afluencia o si tu vuelo llega en la mañana o en la tarde.
Una vez en el Centro de alquiler consolidado (132 Carson Rd), dirígete al mostrador de tu marca con tu licencia de conducir, tarjeta de crédito y confirmación de reserva, e inspecciona el vehículo antes de conducir.
¿Qué documentos necesito para recoger un coche de alquiler en Newark Airport?
Para recoger tu coche de alquiler en Newark Airport, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:
- Una licencia de conducir válida y no caducada (tarjeta física original; no se aceptan licencias digitales).
- Una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor, con el nombre impreso en la tarjeta, para la fianza de seguridad.
- Confirmación de reserva o cupón impreso.
- Un pasaporte válido (requerido para visitantes internacionales).
- Es posible que te soliciten billetes de avión o crucero de ida y vuelta en algunos mostradores de Newark Airport.
Si tu licencia de conducir utiliza un alfabeto no latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (PID) y llevarlo junto a tu licencia original. Para licencias en otros idiomas que no sean inglés, se recomienda encarecidamente el PID para evitar rechazos en el mostrador de Newark Airport.
Todos los documentos deben ser originales físicos. Las discrepancias en los nombres entre tu licencia, pasaporte y tarjeta de crédito son una de las causas más comunes de problemas en el mostrador, así que verifica que coincidan antes de viajar.
¿Cómo funcionan los peajes al alquilar un coche en Newark Airport?
Las carreteras de peaje son un aspecto importante al alquilar en Newark Airport. Nueva Jersey opera una red de peajes mayormente sin efectivo, lo que significa que la mayoría de las plazas ya no aceptan efectivo y requieren un transpondedor electrónico o facturación por matrícula.
Las rutas principales que probablemente usarás desde Newark Airport incluyen:
- Autopista de Nueva Jersey (I-95): los peajes comienzan en aproximadamente US$ 0,95 y aumentan con la distancia. A partir del 1 de enero de 2026, se aplicará un aumento del 3% en las tasas.
- Garden State Parkway: al menos US$ 1,90 para distancias cortas, más alto para viajes largos. También sujeto al aumento del 3% en enero de 2026.
- Atlantic City Expressway: US$ 1,25 para segmentos cortos, hasta US$ 5,50 para toda la longitud.
- Puentes y túneles de NYC: aproximadamente US$ 15 a US$ 25 por cruce.
En el mostrador de Newark Airport, generalmente te ofrecerán un paquete de peajes ilimitados por aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por día de alquiler. Si rechazas esta opción, la compañía de alquiler te cobrará el importe real del peaje más las tasas administrativas tras finalizar el alquiler. En las cabinas sin efectivo, las tasas pueden llegar hasta 3 veces el coste del peaje, con un límite de US$ 5 por incidente.
También puedes usar tu propio transpondedor compatible; informa al agente para que desactive el dispositivo predeterminado del vehículo y evitar cargos duplicados.
¿Puedo obtener reembolso de peajes en mi alquiler en Newark Airport?
Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Tolls Cashback, que te permite recuperar hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler en Newark Airport.
Considerando que Nueva Jersey y el área de Nueva York tienen una de las mayores exposiciones a peajes en Estados Unidos, este beneficio puede acumularse rápidamente. Los peajes en la autopista de Nueva Jersey, Garden State Parkway y puentes y túneles de NYC pueden fácilmente alcanzar US$ 20 a US$ 40 o más por día de conducción cerca de Newark Airport.
Para reclamar tu Tolls Cashback:
- Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo.
- Usa en el asunto: Tolls Cashback - seguido de tu número de confirmación de reserva.
- Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y una factura o estado de cuenta de peajes que muestre los cargos pagados durante tu período de alquiler.
Los reembolsos se realizan al método de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías, recibidas después de 30 días, no serán aceptadas.
¿Qué tasas y costes adicionales debo esperar además del precio base en Newark Airport?
Al alquilar en Newark Airport, se añaden varias tasas y costes además del precio base anunciado. Estos los establecen el estado, la autoridad aeroportuaria y la compañía de alquiler, y suelen sumar entre un 25% y un 30% más del precio base.
Los costes típicos que verás en Newark Airport incluyen:
- Tarifa de recuperación de concesión del aeropuerto: generalmente entre el 10% y 12% del precio base, cobrada por la compañía de alquiler para cubrir los costes de operar en el aeropuerto.
- Cargo por instalaciones del cliente: hasta US$ 10 por contrato de alquiler.
- Impuesto sobre ventas de Nueva Jersey: 6,625%.
- Recargo por vehículo motorizado: aproximadamente US$ 12 por día, que varía según el municipio.
Estas tasas son independientes de los complementos opcionales como paquetes de peajes, conductores adicionales, sillas para niños o productos de seguro que puedas contratar en el mostrador.
Tu confirmación de reserva mostrará qué impuestos y tasas están incluidos en tu tarifa prepagada y cuáles deberás pagar en el mostrador de Newark Airport. Si aparece alguna tasa en el mostrador que no se haya mencionado en tu confirmación y no hayas optado por ella, puede aplicarse la garantía No Extra Charges©. Conserva toda la documentación y contacta con soporte tras finalizar el alquiler.
¿Es necesario una tarjeta de crédito para alquilar un coche en Newark Airport?
Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal física a nombre del conductor para alquilar en Newark Airport. La tarjeta debe tener el nombre impreso y suficiente crédito disponible para la fianza.
En Newark Airport, la fianza para vehículos estándar suele estar en torno a US$ 300 a US$ 400 en una tarjeta de crédito, y puede llegar a US$ 850 o más para clases de vehículos premium o de lujo. Esta retención reduce tu crédito disponible hasta que el banco la libere tras finalizar el alquiler, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles.
No se aceptan tarjetas de débito, prepago o virtuales para la fianza en los mostradores de Newark Airport. Incluso si pagaste en su totalidad por adelantado, debes presentar una tarjeta de crédito física en el momento de recoger.
Consejos prácticos para Newark Airport:
- Trae una tarjeta de crédito adicional a tu nombre por si la principal es rechazada.
- Informa a tu banco sobre tus fechas de viaje para evitar bloqueos por fraude en las autorizaciones en persona.
- Confirma que tu tarjeta esté habilitada para transacciones en Estados Unidos si fue emitida en el extranjero.
¿Cómo añado un conductor adicional a mi alquiler en Newark Airport?
Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler en Newark Airport, pero debe hacerse en persona en el mostrador durante la recogida. Tanto el conductor principal como el adicional deben estar presentes y mostrar una licencia de conducir válida.
Requisitos para conductores adicionales en Newark Airport:
- Debe tener al menos 25 años en la mayoría de las marcas (Avis, Budget y Payless requieren esto).
- Debe presentar una licencia de conducir válida y no caducada.
- Debe firmar el contrato de alquiler en el mostrador.
Las tasas varían según la marca en Newark Airport:
- Avis y Budget: US$ 13 por día de alquiler, con un máximo de US$ 65 por alquiler.
- Hertz, Dollar y Thrifty: US$ 13,50 por día, con un máximo de US$ 189 por alquiler.
- Alamo, National y Enterprise: US$ 15 por día.
Si tu confirmación de reserva indica explícitamente que un conductor adicional está incluido sin coste, confirma esto con el agente en el mostrador de Newark antes de firmar. Conserva la documentación en caso de que se aplique una tasa incorrectamente.
Ten en cuenta que si usaste una tarjeta de débito para el alquiler, algunas marcas en Newark Airport restringen quién puede ser añadido como conductor adicional. Revisa tu confirmación para verificar estas condiciones.
¿Qué es el cargo por congestión de NYC y se aplica a los alquileres desde Newark Airport?
Sí, el cargo por zona de alivio de congestión de la ciudad de Nueva York se aplica a los coches de alquiler recogidos en Newark Airport si conduces hacia la zona designada en Manhattan.
La tarifa de congestión es de US$ 8,99 más impuestos por día y cubre la mayor parte de Manhattan al sur e incluyendo la calle 60, hasta la punta sur de la isla. Las cámaras detectan automáticamente los vehículos que entran en la zona, por lo que no hay cabinas de peaje tradicionales que vigilar.
Detalles importantes para quienes alquilan en Newark y conducen a Manhattan:
- El cargo se aplica cuando entras en la zona por calles locales. Conducir por la FDR Drive o la West Side Highway (Ruta 9A) no activa la tarifa, siempre que no salgas a calles locales dentro de la zona.
- La compañía de alquiler te facturará este cargo a tu tarjeta de crédito, generalmente tras finalizar el alquiler, junto con las tasas administrativas correspondientes.
- Si compras un paquete de peajes ilimitados en el mostrador de Newark, confirma con el agente si el cargo por congestión está incluido o se factura por separado.
Si planeas visitar Manhattan durante tu alquiler en Newark, ten en cuenta este cargo diario además de los peajes por puentes o túneles, que pueden sumar US$ 15 a US$ 25 por cruce.
¿Cuál es la edad mínima para alquilar un coche en Newark Airport?
La edad mínima para alquilar un coche en Newark Airport sin recargo por conductor joven es 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar, pero se les cobrará una tasa diaria adicional por conductor joven además del precio base.
Nueva Jersey sigue la política estándar de EE. UU. para la mayoría de las marcas de alquiler. Puntos clave para conductores jóvenes en Newark Airport:
- Los conductores de 21 a 24 años están sujetos a un recargo diario por edad mínima. La cantidad exacta varía según la marca y se paga en el mostrador.
- La mayoría de las categorías de vehículos, incluyendo sedanes de tamaño completo, SUVs, minivans, cabrios, vehículos de lujo y premium, están restringidas a conductores de 25 años en adelante en Newark Airport.
- Los vehículos económicos, compactos e intermedios suelen ser las únicas categorías disponibles para conductores menores de 25 años.
- Se requiere una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor, independientemente de la edad.
Si tienes entre 21 y 24 años y eres de América Latina o el Caribe, algunas tarifas de Hola Car Rentals gestionadas por Avis o Budget en Newark Airport pueden eximirte del recargo por edad mínima para el conductor principal. Revisa tu confirmación de reserva para verificar si esta exención aparece explícitamente.
¿Qué política de combustible se aplica en Newark Airport?
Las reservas en Newark Airport utilizan una política de combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo también lleno para evitar cargos adicionales por combustible.
Pasos a seguir para tu alquiler en Newark Airport:
- Al recoger, verifica el nivel de combustible con el agente y asegúrate de que quede registrado en el contrato. Toma una foto del tablero con el odómetro y el indicador de combustible.
- Durante el alquiler, usa el tipo de combustible correcto. Los incidentes por uso de combustible incorrecto no están cubiertos por la política y pueden generar cargos adicionales.
- Antes de devolver, repostar en un radio de aproximadamente 16 km del Centro de alquiler en 132 Carson Rd, Newark. Conserva el recibo con la fecha, hora y dirección de la estación.
- Al devolver, muestra el indicador a nivel lleno y presenta tu recibo si te lo solicitan.
Ten en cuenta que los precios del combustible cerca de Newark Airport suelen estar por encima de la media nacional, con gasolina regular en torno a US$ 3,74 por galón y con rápidas fluctuaciones semanales. Planifica tu repostaje en la ruta de regreso al lugar de devolución en lugar de en estaciones cercanas al aeropuerto, donde los precios pueden ser mayores.
Si devuelves el vehículo con un nivel inferior al registrado inicialmente, la compañía de alquiler te cobrará por la falta de combustible a su tarifa de repostaje, que suele ser más alta que el precio en bomba, más una tasa de servicio.
¿Mi alquiler en Newark Airport incluye cobertura de seguro?
La cobertura de seguro incluida en tu alquiler en Newark Airport depende del plan tarifario que hayas seleccionado al reservar. Consulta tu confirmación para ver las coberturas exactas.
Los dos tipos principales de cobertura relevantes para los alquileres en Newark Airport son:
- Exención por daños por colisión (CDW) o Exención por daños por pérdida (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler, sujeto a la franquicia indicada en tu confirmación. No cubre daños a terceros o a personas.
- Responsabilidad civil por terceros (LIS/ALI/SLI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces. Algunos estados de EE. UU. exigen un nivel mínimo de responsabilidad, pero no todos. Se recomienda encarecidamente añadir cobertura adicional de responsabilidad en Nueva Jersey.
En el mostrador de Newark Airport, los agentes pueden ofrecer productos opcionales adicionales como seguro de accidentes personales o cobertura de efectos personales. No son obligatorios, pero pueden ser útiles según tu situación personal de seguro.
Si tu confirmación de reserva indica que CDW o LDW están incluidos, confirma esto en el contrato antes de firmar. Todos los conductores deben estar nombrados en el contrato para que la cobertura sea válida. Conducir fuera de las áreas permitidas o con un conductor no autorizado puede anular la cobertura.
¿Incluye asistencia en viaje mi reserva en Newark Airport?
Sí, la mayoría de las reservas incluyen asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, y este beneficio se aplica durante tu período de alquiler en Newark Airport y durante toda tu estancia.
Esto es especialmente relevante para quienes alquilan en Newark y pueden conducir por autopistas de múltiples carriles como la autopista de Nueva Jersey o la I-78, donde una avería o accidente lejos de la ciudad puede ser estresante sin apoyo.
La cobertura generalmente incluye:
- Asistencia médica para hasta 5 pasajeros por enfermedades y accidentes no preexistentes.
- Asistencia legal en caso de accidente de tráfico.
- Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
- Seguro por cancelación de vuelos.
Para contactar con asistencia las 24 horas, usa los datos de tu confirmación de reserva de Terrawind. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.
Importante: este beneficio solo se aplica a viajeros que no sean residentes de EE. UU. o Canadá. Si eres residente de EE. UU. o Canadá y alquilas en Newark, esta cobertura no te afecta. Tampoco cubre daños al vehículo de alquiler (que gestiona CDW/LDW) ni responsabilidad civil a terceros (que gestiona LIS/SLI).
- Al seleccionar una opción, se actualiza toda la página.
- Se abre en una nueva ventana.
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