Alquiler de Camionetas
en Quebec

Hola Car Rentals es un socio premium de las principales empresas de alquiler de autos en Quebec, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios adicionales que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura total del vehículo sin deducible (aplica solo para ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes incurridos durante tu alquiler
• Asistencia médica de viaje premium para hasta 5 pasajeros en caso de emergencia, con cobertura de hasta CAD 200.000 (condiciones preexistentes excluidas)
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no figura en tu confirmación y no es un complemento opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación

Todo sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler única con protección completa y tranquilidad durante tu viaje en Quebec.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Quebec se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Quebec te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

El mostrador de alquiler de SUV en el Aeropuerto Internacional Jean Lesage de Quebec (YQB) se encuentra en la instalación de alquiler de autos del aeropuerto, a lo largo de la Rue Principale, Suites 116 a 121. Las marcas disponibles para alquiler de SUV en Quebec en esta ubicación incluyen Avis, Budget, Enterprise, National, Hertz, Alamo, Dollar y Thrifty.

Para llegar a los mostradores, sigue las señales dentro de la terminal hacia "Arrivals", "Baggage Claim" o "Voitures de location" (el término en francés para alquiler de autos). Los mostradores son accesibles directamente desde la zona de llegadas y reclamo de equipaje.

Para devolver SUVs en YQB, entrega tu vehículo en 507 Rue Principale (Suites 116 a 121), la misma área de recogida. Algunos proveedores permiten dejar las llaves fuera de horario, pero confirma el proceso específico con tu marca de alquiler antes de tu viaje. El horario de atención de los mostradores varía según el proveedor, así que revisa la confirmación de tu reserva para el horario de tu marca específica.

Las carreteras de Quebec, especialmente en invierno, presentan nieve, hielo y baches severos, haciendo que un alquiler de SUV en Quebec sea una opción práctica para muchos visitantes. La ley de Quebec exige neumáticos de invierno en todos los vehículos desde el 1 de diciembre hasta el 15 de marzo, y las empresas de alquiler que operan en Quebec deben cumplir con esta regulación, por lo que tu SUV ya debería estar equipado con neumáticos de invierno durante ese período.

Muchos modelos de SUV disponibles para alquilar en Quebec, como el Toyota RAV4, Subaru Outback y Nissan Pathfinder, vienen con sistemas de tracción en las cuatro ruedas (AWD) o tracción en las cuatro ruedas que ofrecen mayor adherencia en superficies resbaladizas. Sin embargo, la disponibilidad de AWD no está garantizada para todas las categorías de SUV.

Para confirmar si tu alquiler específico de SUV en Quebec incluye AWD o un sistema híbrido, revisa los detalles del vehículo en la confirmación de tu reserva antes de recogerlo, ya que el modelo exacto o el nivel de equipamiento no siempre están garantizados.

Para recoger tu alquiler de SUV en Quebec, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original (solo copia física; no se aceptan versiones digitales)
• Una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor, con el nombre impreso en la tarjeta, para la retención del depósito de garantía
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor
• La confirmación de tu reserva o el cupón impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si vienes del extranjero

Si tu licencia de conducir utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico, también debes portar un Permiso Internacional de Conducir (PIC) junto con tu licencia original. El PIC es solo una traducción y no es válido sin la licencia original.

Si tu licencia está en inglés o utiliza el alfabeto romano, no es obligatorio el PIC para alquilar un SUV en Quebec, aunque se recomienda como precaución. Todos los documentos deben ser originales físicos; no se aceptan copias o archivos digitales en el mostrador.

Quebec opera un sistema de peaje sin efectivo, lo que significa que no hay opciones de pago en efectivo en las cabinas de peaje. Los peajes deben pagarse electrónicamente, ya sea a través de un programa de peaje de la empresa de alquiler o en línea después de tu viaje.

Al alquilar un SUV en Quebec, tu vehículo generalmente incluirá un dispositivo de peaje electrónico o estará inscrito en un sistema de facturación basado en la matrícula. Las principales opciones de programas de peaje de los socios de alquiler en Quebec son:

• Servicio e-Toll de Avis: una tarifa fija de US$ 17,00 más GST/HST por alquiler, más los peajes reales a tarifas máximas vigentes. Los cargos pueden tardar de 4 a 8 semanas en aparecer en tu cuenta de facturación.
• Servicio TollPass de Enterprise: un cargo de conveniencia de US$ 3,95 a US$ 4,95 por día, sin exceder US$ 30 por período de alquiler, más los peajes reales.

Si eliges no inscribirte en un programa de peaje para tu alquiler de SUV en Quebec, la empresa de alquiler te cobrará los peajes reales más las tarifas administrativas en tu tarjeta de crédito después de que finalice el alquiler. Los cargos por peajes pueden aparecer semanas después de devolver el vehículo, ya que las agencias de peaje procesan las facturas en lotes.

Puedes optar por no participar en el programa de peaje de la empresa de alquiler en la recogida si prefieres gestionar los peajes de otra forma, pero confirma esto con el agente del mostrador antes de firmar el acuerdo.

Sí, se aplica un recargo por conductor joven en alquileres de SUV en Quebec para conductores menores de 25 años. En Quebec City específicamente, el recargo es aproximadamente CAD US$ 25 por día, aunque la cantidad exacta varía según la empresa de alquiler y la ubicación.

Algunas empresas de alquiler pueden restringir ciertas categorías de SUV, como SUVs de tamaño completo o premium, a conductores de 25 años en adelante. Si tienes entre 21 y 24 años, aún puedes alquilar un SUV estándar en Quebec, pero se aplicará el recargo diario y deberás pagarlo en el mostrador.

Aspectos clave a tener en cuenta para conductores jóvenes que alquilan un SUV en Quebec:

• El recargo se paga directamente en el mostrador y no está incluido en tu tarifa prepagada
• Las reglas de edad y los recargos varían entre marcas como Avis, Budget, Enterprise, Hertz y Alamo
• Todos los conductores, incluidos los jóvenes, deben presentar una licencia válida y cumplir con los mismos requisitos de documentación
• Para Avis y Budget, los conductores adicionales también deben tener al menos 25 años

Revisa la confirmación de tu reserva para la política de edad específica de tu marca elegida antes de recoger tu SUV en Quebec.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que te permite recuperar hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler de SUV en Quebec.

Quebec utiliza un sistema de peaje sin efectivo, por lo que los peajes se cobran electrónicamente a través del programa de la empresa de alquiler o se facturan a tu tarjeta después del viaje. De cualquier modo, esos cargos por peaje son elegibles para la reclamación de cashback.

Para reclamar tu Cashback en Peajes después de tu alquiler de SUV en Quebec:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Usa en el asunto: Cashback en Peajes, seguido de tu número de confirmación de reserva
• Adjunta la confirmación de tu reserva en Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos por peajes pagados

El reembolso se calcula como el menor entre los peajes reales pagados o el 5% del total de tu reserva. Por ejemplo, si tu reserva total es US$ 600, el cashback máximo será US$ 30. Si pagaste US$ 18 en peajes, recibirás US$ 18 de vuelta. Los reembolsos se emiten al método de pago original y suelen procesarse en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías, después de 30 días, no son aceptadas.

Al recoger tu alquiler de SUV en Quebec, la empresa de alquiler realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Esto no es un cargo, sino que reduce tu crédito disponible hasta que finalice el alquiler y tu banco libere la retención.

Para alquileres de SUV en Quebec, el monto típico de la retención es aproximadamente CAD US$ 300 a CAD US$ 750, dependiendo de la marca de alquiler, la ubicación, la categoría del vehículo y la temporada. Los SUVs premium o de tamaño completo pueden tener retenciones mayores que las categorías compactas.

Requisitos importantes para el depósito de garantía en tu alquiler de SUV en Quebec:

• Debes presentar una tarjeta de crédito física y principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta
• La tarjeta debe estar a nombre del conductor principal; no se aceptan tarjetas de terceros
• No se aceptan tarjetas de débito, prepagadas o virtuales para la retención
• Debes tener suficiente crédito disponible para cubrir la retención y los cargos esperados

Después de devolver el SUV, la retención se libera, pero tu banco controla cuándo vuelve a aparecer en tu crédito disponible, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles. Lleva una tarjeta adicional en tu nombre en caso de que la principal sea rechazada y notifica a tu banco sobre tus planes de viaje para evitar bloqueos por fraude en autorizaciones presenciales en Quebec.

Los alquileres de SUV en Quebec siguen por defecto la política de Combustible Lleno a Lleno. Recibes el SUV con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Pasos a seguir para la política de combustible en tu alquiler de SUV en Quebec:

• Al recoger, revisa el nivel de combustible con el agente y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato de alquiler
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible
• Reabastece en aproximadamente 15 km del lugar de devolución en YQB para que el nivel no baje antes de llegar
• Guarda el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación
• Para devoluciones fuera de horario, deja el recibo en el sobre de la llave y guarda una foto del indicador lleno

Si devuelves tu SUV en Quebec con menos de un tanque lleno, la empresa de alquiler puede cobrarte por la falta de combustible a su tarifa de reabastecimiento, que suele ser más alta que el precio en bomba, además de una tarifa por servicio de reabastecimiento. También es importante usar el tipo de combustible correcto para tu SUV, ya que incidentes por uso de combustible incorrecto no están cubiertos por la política y pueden generar cargos adicionales.

Sí, la ley provincial en Quebec requiere que cada vehículo en la vía lleve seguro de responsabilidad civil de terceros, y esta responsabilidad legal se incluye por defecto cuando alquilas un SUV en Quebec a través de Hola Car Rentals.

Esto significa que tu alquiler de SUV en Quebec cuenta con un nivel básico de cobertura de responsabilidad civil de terceros que protege contra lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a otros mientras conduces. Sin embargo, el mínimo legal incluido puede no ser suficiente para todas las situaciones.

Puedes adquirir un seguro de responsabilidad adicional (LIS/ALI/SLI) para aumentar tus límites de cobertura más allá del mínimo provincial. Esto está disponible como complemento en el mostrador de alquiler o, en algunos casos, durante el proceso de reserva. Puntos clave sobre la cobertura de responsabilidad en tu alquiler de SUV en Quebec:

• La responsabilidad civil de terceros cubre lesiones o daños a terceros, no daños al SUV de alquiler
• Los daños al SUV de alquiler están cubiertos por una Exención por Daños por Colisión (CDW) o Exención por Pérdida (LDW)
• Solo los conductores nombrados en el contrato de alquiler están cubiertos
• Conducir en áreas restringidas o violar el contrato puede anular la cobertura

Revisa la confirmación de tu reserva para verificar qué cobertura de responsabilidad está incluida en tu tarifa específica antes de recoger tu SUV en Quebec.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler de SUV en Quebec, ya sea como parte de tu tarifa o pagando una tarifa en el mostrador.

Algunas tarifas de Hola Car Rentals incluyen un conductor adicional sin costo extra. Revisa tu confirmación de reserva para la línea "Conductor adicional sin cargo" para verificar si esto aplica a tu alquiler en Quebec. Si no está incluido, las tarifas diarias por marca son:

• Avis, Budget y Payless: US$ 13 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$ 65 más impuestos
• Hertz, Thrifty y Dollar: US$ 13,50 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$ 189 más impuestos
• Alamo, National y Enterprise: US$ 15 por día más impuestos

Requisitos para agregar un conductor a tu alquiler de SUV en Quebec:

• El conductor adicional debe estar presente en la recogida con una licencia válida
• Debe cumplir con los requisitos de edad mínima; puede aplicarse un recargo por conductor joven si tiene menos de 25 años
• Para Avis y Budget, los conductores adicionales deben tener al menos 25 años
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler

Solo los conductores listados en el contrato están cubiertos por protecciones como CDW/LDW. Cualquier persona no nombrada en el contrato que conduzca el SUV en Quebec puede anular esas coberturas.

La mayoría de las reservas de Hola Car Rentals incluyen asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, que puede ser útil durante un alquiler de SUV en Quebec, por ejemplo, si tú o un pasajero experimentan una emergencia médica en una autopista o en una zona remota de la provincia.

Los beneficios principales generalmente incluidos son:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Importante: este beneficio de asistencia en viaje no aplica a residentes canadienses o estadounidenses. Está diseñado para visitantes que viajan internacionalmente y alquilan un SUV en Quebec desde el extranjero.

Esta cobertura no reemplaza la CDW/LDW por daños al SUV de alquiler, ni cubre responsabilidad civil de terceros. Esas son protecciones separadas.

Si necesitas asistencia durante tu alquiler de SUV en Quebec, contacta a Terrawind las 24 horas del día, los 7 días de la semana:

• Teléfono (gratuito o de cobro): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames. Revisa la confirmación de tu reserva para conocer los términos y límites exactos de la cobertura que se aplica a tu reserva.

No, no puedes recoger tu alquiler de SUV en Quebec fuera del horario de atención en el Aeropuerto Internacional Jean Lesage de Quebec (YQB). La recogida en persona requiere la presencia de un agente de alquiler, por lo que debes llegar durante el horario de atención de tu marca elegida.

El horario de atención en YQB varía según el proveedor y no está estandarizado para todas las marcas. Revisa la confirmación de tu reserva para conocer el horario específico de tu empresa de alquiler. Si tu vuelo se retrasa:

• Las empresas de alquiler generalmente mantendrán tu reserva de SUV hasta 24 horas desde la hora original de recogida
• Si tu retraso es menor a 24 horas, tu reserva debería ser respetada siempre que llegues durante el horario de servicio
• Si tu retraso supera las 24 horas, contacta lo antes posible con soporte de Hola Car Rentals

Para devolver SUVs en YQB fuera del horario, la entrega se soporta en 507 Rue Principale (Suites 116 a 121). Algunos proveedores ofrecen buzones de entrega de llaves fuera de horario, pero debes confirmar el proceso específico con tu marca de alquiler antes de tu viaje, ya que los procedimientos varían entre empresas. Mantén una foto del estado del SUV y del indicador de combustible al devolverlo fuera de horario en Quebec.

Sí, los alquileres de SUV en Quebec en modalidad de ida son posibles, pero puede aplicarse un recargo por devolución cuando entregas el vehículo en una ubicación diferente a la de recogida.

Si se aplica un recargo depende de la ruta específica, la marca de alquiler, la categoría del SUV y la temporada. Los patrones comunes para alquileres de SUV en modalidad de ida en Quebec incluyen:

• Desde el aeropuerto de la misma ciudad al centro de Quebec: generalmente sin recargo
• De Quebec a otra ciudad dentro de la provincia: suele aplicarse un recargo que varía según la distancia y la categoría del vehículo
• De Quebec a otra provincia canadiense: generalmente con recargo, que puede ser mayor para categorías de SUV más grandes
• Viajes de ida transfronterizos entre Canadá y Estados Unidos: pueden estar restringidos o tener recargos significativos según el socio de alquiler

El recargo por devolución en tu alquiler de SUV en Quebec se muestra durante el proceso de reserva en la sección "Para pagar en destino". No está incluido en tu tarifa prepagada y debe pagarse en el mostrador. Este recargo tampoco está cubierto por No Extra Charges© a menos que no se haya informado durante la reserva.

Si necesitas cambiar tu lugar de devolución después de reservar tu SUV en Quebec, contacta soporte lo antes posible, ya que los cambios pueden modificar el precio del alquiler y afectar los recargos.