Alquiler de Camionetas
en Estados Unidos

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Estados Unidos, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Estados Unidos.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Estados Unidos se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Estados Unidos te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

Sí, los Estados Unidos ofrecen una de las mayores selecciones de categorías de SUV de alquiler disponibles en cualquier lugar, desde modelos compactos hasta opciones de tamaño completo y premium.

• SUV compacto: modelos como Nissan Rogue, Hyundai Kona o Kia Niro EV, ideales para conducir en ciudad y grupos pequeños
• SUV estándar o de tamaño medio: Ford Edge, Kia Sorento, Mitsubishi Outlander o Toyota 4Runner, adecuados para familias y viajes por carretera
• SUV de tamaño completo: Chevrolet Tahoe, Ford Expedition, Nissan Armada o Volkswagen Atlas, que ofrecen máximo espacio para pasajeros y carga
• SUV premium: Range Rover Sport, Jeep Grand Wagoneer L o Ford Expedition Max para una experiencia de lujo

Ten en cuenta que el modelo específico nunca está garantizado. La confirmación de tu reserva mostrará la categoría de SUV reservada, y la marca asociada asignará un vehículo de esa clase o similar el día de la recogida. Si necesitas capacidad AWD o un SUV híbrido para tu viaje en los Estados Unidos, revisa los detalles del vehículo antes de reservar, ya que la disponibilidad varía según la ubicación.

Para recoger tu alquiler de SUV en los Estados Unidos, debes presentar los siguientes documentos en el mostrador:

• Una licencia de conducir física válida y no expirada a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso, utilizada para el depósito de garantía
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno
• La confirmación de reserva o el voucher impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si visitas desde el extranjero

Si tu licencia de conducir no está en inglés o no utiliza el alfabeto romano (latín), como en árabe, chino, japonés o cirílico, también debes portar un Permiso Internacional de Conducir junto con tu licencia original. El IDP es solo una traducción y no es válido sin la licencia original.

Todos los documentos deben ser originales físicos. Las copias digitales mostradas en un teléfono no son aceptadas en el mostrador de alquiler. Las tarjetas de débito y prepago no son aceptadas para el depósito de garantía en tu alquiler de SUV en los Estados Unidos.

Las carreteras de peaje en los Estados Unidos son casi en su totalidad sin efectivo, lo que significa que tu alquiler de SUV pasará por telepeajes electrónicos que fotografían la matrícula o leen un transpondedor. No hay cabinas de efectivo en la mayoría de las principales carreteras de peaje.

Los principales sistemas de peaje que puedes encontrar durante tu alquiler de SUV en los Estados Unidos incluyen:

• E-ZPass: cubre el noreste desde Maine hasta Carolina del Norte y la zona de Chicago
• FasTrak: utilizado en todo California, incluyendo rutas del sur de California SR-73, SR-91, SR-133, SR-241 y SR-261, así como el Puente de la Bahía de San Francisco
• TollTag y TxTag: utilizados en Texas en rutas como la Dallas North Tollway, Chisholm Trail Parkway y US 183 en Austin

Al recoger, puedes inscribirte en el programa de peajes de la compañía de alquiler, que generalmente cuesta entre US$ 3,95 y US$ 9,99 por día utilizado, además de los peajes reales. Algunas compañías ofrecen un paquete ilimitado diario por alrededor de US$ 11 a US$ 25 por día. Si no te inscribes, la compañía de alquiler te facturará los peajes más una tarifa administrativa de aproximadamente US$ 4,95 a US$ 5,35 por día de uso en tu tarjeta de crédito después de que finalice el alquiler.

Los cargos por peajes pueden aparecer en tu tarjeta días o incluso semanas después de devolver el SUV, ya que las agencias de peaje procesan las facturas en lotes.

Sí, todas las reservas incluyen Cashback en Peajes, que te permite recuperar hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler de SUV en los Estados Unidos.

Debido a la amplia red de carreteras sin efectivo en los Estados Unidos, desde la red E-ZPass en el noreste hasta FasTrak en California y TollTag en Texas, la mayoría de los conductores de SUV tendrán al menos algunos cargos por peajes durante su viaje. Este beneficio ayuda a compensar esos costos.

Para reclamar tu reembolso después de devolver el SUV:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Usa en el asunto: Cashback en Peajes - HOLA seguido de tu número de confirmación
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo de peaje o factura detallada que muestre los cargos pagados

El reembolso se calcula como el menor entre los peajes reales pagados o el 5% del total de tu reserva. Por ejemplo, si tu total de reserva es US$ 600, el límite es US$ 30. Si pagaste US$ 22 en peajes, recibes US$ 22 de vuelta. Los reembolsos se emiten al método de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías recibidas después de 30 días no son aceptadas.

Al recoger tu alquiler de SUV en los Estados Unidos, la compañía de alquiler realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Esto no es un cargo, sino que reduce tu crédito disponible hasta que se cierre el alquiler y tu banco libere la retención.

Para alquileres estándar de SUV en los Estados Unidos, la retención habitual es de aproximadamente US$ 300 a US$ 400. Sin embargo, el monto exacto puede ser mayor para categorías de tamaño completo o premium, ubicaciones en aeropuertos o durante temporadas altas. La cantidad final la establece la oficina de la compañía de alquiler en la recogida.

Requisitos importantes para el depósito en tu alquiler de SUV en los Estados Unidos:

• La tarjeta debe ser una tarjeta de crédito principal, no una de débito o prepago
• El nombre del conductor debe estar impreso en la tarjeta física
• La tarjeta debe estar a nombre del conductor principal
• Debes tener crédito disponible suficiente para cubrir la retención y los cargos esperados

Después de devolver el SUV, la retención se libera, pero tu banco controla cuándo vuelve a aparecer en tu crédito disponible. Esto puede tardar hasta 15 días hábiles. Se recomienda llevar una tarjeta de crédito adicional en caso de que la principal sea rechazada.

Sí, en los Estados Unidos existen restricciones de edad para alquileres de SUV, y son más estrictas para categorías de vehículos más grandes.

La edad mínima estándar para alquilar sin recargo es 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar en la mayoría de los estados, pero pagarán un recargo por conductor joven, y la mayoría de las categorías de SUV están restringidas a conductores de 25 años en adelante. Las clases de vehículos generalmente disponibles para menores de 25 años se limitan a opciones de SUV económico, compacto e intermedio.

Existen dos excepciones a nivel estatal:

• Nueva York: las compañías de alquiler deben alquilar a conductores con licencia de 18 años en adelante, aunque aún aplica un recargo por conductor joven
• Michigan: reglas similares, requiriendo alquileres a conductores de 18 años en adelante con recargo

Para Avis y Budget específicamente, los conductores adicionales generalmente deben tener al menos 25 años. Conductores de 21 a 24 años de América Latina y el Caribe pueden calificar para una exención del recargo por conductor joven en tarifas elegibles de Hola Car Rentals con Avis o Budget, pero solo para categorías específicas de SUV como SUV compacto o mediano, y solo si la exención aparece en la confirmación de reserva.

Siempre revisa tu confirmación para conocer el monto exacto del recargo y las clases de SUV elegibles en tu lugar de recogida en los Estados Unidos.

Al alquilar un SUV en un aeropuerto en los Estados Unidos, la tarifa base mostrada durante la reserva generalmente no es el monto final. Se añaden varias tasas y impuestos obligatorios, que pueden incrementar el total entre un 20% y un 40% dependiendo de la ubicación.

Los recargos comunes en alquileres de SUV en aeropuertos en los Estados Unidos incluyen:

• Tarifa de recuperación por concesión del aeropuerto: típicamente del 8% al 12% de la tarifa base, cobrada por la autoridad aeroportuaria
• Cargo por instalaciones del cliente: aproximadamente US$ 4,50 a US$ 5,75 por día de alquiler, para cubrir la instalación del centro de alquiler de autos
• Impuestos estatales y municipales de alquiler: varían según la ubicación, a menudo del 10% al 15%
• Recargos turísticos: del 1% al 5% en algunas áreas turísticas

Tu confirmación de reserva mostrará qué impuestos y recargos están incluidos en tu tarifa prepaga y cuáles se deben pagar en el mostrador en la sección de total a pagar en destino. Si tu confirmación indica que los impuestos y recargos están incluidos, no se te volverá a cobrar por esos conceptos en la recogida. Las ubicaciones de alquiler fuera del aeropuerto en los Estados Unidos suelen tener tarifas menores, ya que no aplican cargos por concesión aeroportuaria, lo que puede resultar en ahorros del 20% al 30% en comparación con las ubicaciones en aeropuerto.

La política estándar de combustible para un alquiler de SUV en los Estados Unidos es Full to Full. Recibes el SUV con un tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Pasos a seguir durante tu alquiler de SUV en los Estados Unidos:

• Al recoger, revisa el nivel de combustible con el agente y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato de alquiler
• Haz una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible
• Utiliza el tipo de combustible correcto, ya que incidentes por uso de combustible equivocado no están cubiertos y pueden generar cargos
• Reabastece dentro de aproximadamente 10 millas o 15 km del lugar de devolución para que el indicador no baje antes de llegar
• Guarda el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación

Si devuelves el SUV con un nivel de combustible inferior al registrado inicialmente, la compañía de alquiler te cobrará por la diferencia a su tarifa de reabastecimiento, que suele ser más alta que el precio en bomba, además de una tarifa por servicio de reabastecimiento. Los precios del combustible en los Estados Unidos en principios de 2026 promediaban alrededor de US$ 2,91 por galón, aunque varían por estado y temporada. Reabastecer tú mismo cerca del lugar de devolución siempre es la opción más económica.

Travel Assistance proporcionado por Terrawind Global Protection está incluido en la mayoría de las reservas, pero no aplica a residentes de los Estados Unidos o Canadá. Si alquilas un SUV en los Estados Unidos como visitante de otro país, este beneficio está disponible para ti.

Cobertura incluida para conductores elegibles durante un alquiler de SUV en los Estados Unidos:

• Cobertura médica para hasta 5 pasajeros por accidentes y enfermedades no preexistentes
• Asistencia legal en caso de accidente
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Esta cobertura no incluye daños al SUV de alquiler, que se gestiona con CDW o LDW, ni responsabilidad civil a terceros, que requiere LIS o SLI.

Si necesitas asistencia durante tu alquiler de SUV en los Estados Unidos, contacta al proveedor las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Ten listo tu número de confirmación de Hola Car Rentals al llamar. Siempre contacta la línea de asistencia antes de incurrir en gastos médicos, ya que algunos reembolsos requieren autorización previa. Los términos y condiciones completos están disponibles en twglobalprotection.com.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler de SUV en los Estados Unidos, ya sea en el momento de reservar o en el mostrador de recogida.

El conductor adicional debe estar presente físicamente en el mostrador con una licencia de conducir válida para ser añadido al contrato de alquiler. No puedes añadir un conductor a distancia por teléfono o en línea después de reservar.

Las tarifas por añadir un conductor varían según la compañía de alquiler:

• Avis, Budget y Payless: US$ 13 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$ 65 más impuestos. Los conductores adicionales deben tener al menos 25 años
• Hertz, Thrifty y Dollar: US$ 13,50 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$ 189 más impuestos
• Alamo, National y Enterprise: US$ 15 por día más impuestos

Si tu confirmación muestra que el conductor adicional está incluido, no se aplica tarifa para el primer conductor extra. Solo los conductores listados en el contrato de alquiler están cubiertos por las protecciones del seguro del SUV. Si alguien no listado conduce el vehículo y ocurre un incidente, la cobertura puede quedar anulada y serás responsable de todos los daños.

Sí, generalmente se aplica una tarifa por devolución en una ciudad distinta en los Estados Unidos cuando devuelves tu SUV en una ubicación diferente a la de recogida.

La existencia y monto de la tarifa dependen de la ruta específica, la compañía de alquiler, la categoría de SUV y la temporada. Los patrones comunes en alquileres de SUV en los Estados Unidos incluyen:

• Misma ciudad, aeropuerto a centro o viceversa: a menudo sin tarifa de devolución
• De ciudad a ciudad dentro del mismo estado o región: generalmente se aplica una tarifa de devolución que varía según la distancia y la clase de SUV
• Rutas interprovinciales: las tarifas suelen ser mayores y algunas rutas pueden no estar permitidas
• SUV grandes o premium: los costos de reubicación son mayores, por lo que las tarifas tienden a ser superiores a las de categorías más pequeñas

La tarifa de devolución siempre se muestra durante el proceso de reserva en la sección de pagar en destino en la página de detalles de la tarifa. No se puede pre pagar y se paga directamente en el mostrador de recogida. Si no aparece tarifa durante la reserva, tu ruta no tiene cargo por devolución en una ciudad diferente. Siempre revisa tu confirmación para verificar qué se debe pagar localmente antes de recoger tu alquiler de SUV en los Estados Unidos.

Al alquilar un SUV en los Estados Unidos, dos tipos principales de cobertura son recomendables: protección para el vehículo de alquiler y protección para terceros.

Cobertura para el SUV de alquiler:

• CDW o LDW reduce tu responsabilidad financiera por daños al SUV por colisión, robo o vandalismo. Puede aplicar un deducible, a menos que tu confirmación indique cero deducible. No cubre daños en neumáticos, chasis o techo a menos que se incluya específicamente

Cobertura para terceros:

• LIS, ALI o SLI cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a otras personas o vehículos mientras conduces el SUV. No todos los estados de los Estados Unidos requieren que las compañías de alquiler incluyan responsabilidad mínima, por lo que los niveles de cobertura varían. Hola Car Rentals recomienda encarecidamente añadir un Seguro de Responsabilidad Civil Suplementario de hasta US$ 300.000 a tu alquiler de SUV en los Estados Unidos

Ni CDW ni LDW cubren responsabilidad civil a terceros, y LIS no cubre daños al SUV de alquiler. Tienen propósitos diferentes y generalmente se usan juntos. Solo los conductores listados en el contrato de alquiler están cubiertos. Si un conductor no listado opera el SUV y ocurre un incidente, ambas coberturas pueden quedar anuladas.

Sí, generalmente se permite conducir tu SUV de alquiler a través de las fronteras estatales dentro de los Estados Unidos, y es uno de los usos más comunes para un alquiler de SUV en el país.

Los Estados Unidos no tienen controles fronterizos internos entre estados, y los contratos de alquiler estándar de socios como Avis, Hertz, Alamo, Enterprise, Budget y otros permiten viajes interestatales. Sin embargo, hay algunos puntos importantes a verificar antes de tu viaje:

• Revisa tu contrato de alquiler por restricciones territoriales, ya que algunas rutas específicas o áreas remotas pueden estar excluidas
• Viajar fuera de los Estados Unidos, como entrar en Canadá o México, requiere autorización explícita por escrito de la compañía de alquiler y no está automáticamente permitido
• Los alquileres de ida y vuelta que impliquen recoger en un estado y devolver en otro pueden tener una tarifa de devolución, que aparecerá en tu confirmación de reserva en la sección de pagar en destino
• Si alquilaste en Nueva York a los 18 años bajo esa excepción, la regla de edad se determina en la recogida y no cambia al conducir a otros estados, pero siempre verifica los términos de la frontera en tu contrato

Para cualquier alquiler de SUV en los Estados Unidos que implique rutas inusuales o viajes prolongados por varios estados, confirma con la compañía de alquiler en el mostrador antes de partir.