Alquiler de Camionetas
en Dulles

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Dulles, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Dulles.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Dulles se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Dulles te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

Todos los mostradores de alquiler de SUV en el Aeropuerto Internacional de Dulles (IAD) están ubicados fuera de la terminal en Autopilot Drive en Sterling/Dulles, VA, por lo que no puedes caminar directamente hasta ellos. Después de aterrizar, debes tomar un autobús de enlace gratuito.

• Sal del área de recogida de equipaje por las puertas 2, 4 o 6 y sigue las señales de "Rental Cars" por la rampa hasta las aceras 2C o 2D.
• Aborda el autobús de enlace de tu compañía de alquiler. Los autobuses circulan con frecuencia, con algunas marcas como Enterprise operando cada 5 a 10 minutos.
• El viaje hasta los lotes de alquiler en Autopilot Drive dura aproximadamente 5 minutos.
• Algunas marcas comparten autobús: Enterprise, National y Alamo operan un autobús compartido, al igual que Hertz, Dollar y Thrifty.

Si llegas a una puerta remota, es posible que necesites tomar el Dulles People Mover hasta la terminal principal antes de llegar a la acera del autobús. Calcula al menos 1 hora desde el momento en que aterrizas hasta que te vas en tu SUV, considerando la recogida de equipaje, la espera del autobús y el check-in en el mostrador en Dulles.

Los horarios del mostrador para alquiler de SUV en Dulles varían según la marca, por lo que debes confirmar con tu compañía específica antes de llegar.

• Avis y Budget: abiertas 24 horas, de lunes a domingo.
• Enterprise y Sixt: aproximadamente de 05:00 a 23:59 o de 06:00 a 00:00 todos los días.
• Las devoluciones fuera de horario están disponibles mediante cajas de entrega de llaves en la mayoría de las ubicaciones de Dulles, por ejemplo, la caja naranja en la entrada de la sucursal de Sixt en Autopilot Drive.

Si tu vuelo aterriza fuera del horario del mostrador, tu reserva de SUV en Dulles generalmente se mantiene por hasta 24 horas desde la hora de recogida original. Si tu retraso supera las 24 horas, contacta a tu proveedor de reservas de inmediato. Para recogidas fuera de horario, revisa la confirmación de tu reserva para instrucciones específicas, ya que algunas marcas en Dulles ofrecen acceso preacordado fuera de horario, mientras que otras no.

Para recoger tu SUV en Dulles, debes presentar todos los siguientes documentos físicos en el mostrador. No se aceptan copias digitales.

• Licencia de conducir original, sin vencimiento, con fotografía, válida durante todo el período de alquiler.
• Una tarjeta de crédito principal con tu nombre impreso en la tarjeta física, a nombre del conductor principal, para el bloqueo del depósito de garantía.
• Pasaporte o identificación con fotografía emitida por el gobierno (requerido si tu licencia no es emitida en EE. UU.).
• Confirmación de reserva o cupón impreso.
• Boletos de avión de ida y vuelta o prueba de viaje de regreso (requerido para visitantes de fuera de EE. UU.).

Si tu licencia de conducir utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (IDP) junto con tu licencia original para tu alquiler de SUV en Dulles. Para licencias en idiomas con alfabeto latino, como alemán o español, se recomienda el IDP, pero no es estrictamente obligatorio. El IDP es solo una traducción y no puede reemplazar tu licencia original.

Por lo general, no se aceptan tarjetas de débito para el bloqueo de garantía en las ubicaciones del aeropuerto de Dulles. Si solo dispones de una tarjeta de débito, algunas marcas pueden requerir prueba de un boleto de avión de regreso y pueden imponer condiciones adicionales.

Las carreteras de peaje son comunes en las rutas hacia y desde Dulles, y casi todas son totalmente sin efectivo, sin cabinas de cobro en efectivo. Tu vehículo de alquiler de SUV viene equipado con un dispositivo electrónico de peaje.

• La Dulles Toll Road y la Dulles Greenway (VA-267) cobran aproximadamente US$ 5,75 a US$ 6,25 por trayecto completo, y la sección de Greenway tiene señalización opaca que sorprende a muchos conductores primerizos en Dulles.
• Las carriles exprés 495 en el Capital Beltway usan tarifas dinámicas, que oscilan entre aproximadamente US$ 4 y US$ 20 por segmento en horas punta.
• La Dulles Access Road (VA-267) es una autopista de peaje unidireccional sin salidas locales, lo que puede confundir a los conductores que esperan acceso bidireccional.

En el mostrador de alquiler de SUV en Dulles puedes escoger entre dos opciones de facturación de peajes. Un paquete ilimitado diario cuesta aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por día y cubre todos los peajes durante el alquiler. Alternativamente, un programa de pago por uso cobra el monto real del peaje más una tarifa administrativa diaria de aproximadamente US$ 4,95 a US$ 5,35 por cada día que uses una carretera de peaje, con un límite por período de alquiler. Si conduces por una vía de peaje sin inscribirte, la compañía de alquiler te inscribirá automáticamente en la facturación de pago por uso y puede añadir tarifas administrativas por peajes no pagados.

E-ZPass es el sistema electrónico interoperable principal en Virginia, Maryland y la región del Atlántico Medio, y tu SUV en Dulles ya viene equipado para peajes compatibles con E-ZPass.

Sí, puedes obtener reembolso por los peajes pagados durante tu alquiler de SUV en Dulles. Todas las tarifas de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que reembolsa hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante el período de alquiler.

Ya que los alquileres de SUV en Dulles frecuentemente implican carreteras de peaje sin efectivo como la Dulles Toll Road, la Dulles Greenway y los carriles exprés 495, este beneficio puede compensar significativamente tus costos de peaje.

Para reclamar tu reembolso tras devolver tu SUV en Dulles:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo.
• Usa en el asunto: Cashback en Peajes - Reserva [Número de Confirmación].
• Adjunta la confirmación de tu reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo de peaje o factura detallada que muestre los cargos.

Por ejemplo: si el total de tu reserva de SUV en Dulles es US$ 600, el límite del 5% es US$ 30. Si pagaste US$ 18 en peajes, recibirás US$ 18 de vuelta. Si pagaste US$ 50, recibirás US$ 30. Los reembolsos se realizan a tu método de pago original en un plazo de 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías recibidas después de 30 días no serán aceptadas.

El depósito de garantía para un alquiler de SUV en Dulles es una autorización temporal en tu tarjeta de crédito en el momento de la recogida, no un cargo inmediato. Para vehículos estándar en EE. UU., los bloqueos típicos oscilan entre US$ 300 y US$ 400, pero las categorías de SUV y SUV premium en Dulles pueden tener bloqueos mucho mayores, con algunas marcas autorizando hasta US$ 850 para clases de SUV de tamaño completo o premium.

El monto exacto lo establece el mostrador de alquiler en Dulles y puede variar según la marca, la categoría del vehículo y la temporada. El bloqueo reduce tu crédito disponible hasta que tu banco lo libere después del cierre del alquiler, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles.

• Debes presentar una tarjeta de crédito física principal con tu nombre impreso en ella. No se aceptan tarjetas de débito, prepago ni virtuales para el depósito en las ubicaciones del aeropuerto de Dulles.
• Asegúrate de que tu tarjeta tenga suficiente crédito disponible para cubrir el bloqueo y cualquier cargo esperado.
• Informa a tu banco sobre tus planes de viaje para evitar que la autorización sea marcada como sospechosa.
• Trae una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada.

Al recoger tu SUV en Dulles, solicita al agente del mostrador que confirme el monto exacto del bloqueo antes de procesar tu tarjeta.

Un Permiso Internacional de Conducir (IDP) es obligatorio para tu alquiler de SUV en Dulles si tu licencia de conducir utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico. Para licencias en idiomas con alfabeto latino, como alemán, español o francés, se recomienda encarecidamente el IDP, pero no es estrictamente obligatorio.

Reglas importantes a tener en cuenta para tu alquiler en Dulles:

• El IDP es solo un documento de traducción. No puede reemplazar tu licencia original y no será aceptado sin ella.
• Debes portar tanto tu licencia original como el IDP en todo momento.
• Tu licencia debe estar sin vencimiento y ser válida durante todo el período de alquiler.
• Si tu licencia no es emitida en EE. UU., también debes presentar tu pasaporte en el mostrador de Dulles.
• Obtén tu IDP en tu país de origen antes de viajar. Los emisores en EE. UU., como AAA, no emiten IDPs a titulares de licencias no estadounidenses.

Todos los documentos presentados en el mostrador de alquiler de SUV en Dulles deben ser originales físicos. No se aceptan documentos digitales o fotocopias.

Al recoger un alquiler de SUV en el Aeropuerto Internacional de Dulles (IAD), se añaden varias tasas específicas de la ubicación además de la tarifa base. Estas tasas son cobradas por el aeropuerto y el estado de Virginia, no por la compañía de alquiler.

• Tarifa de recuperación de concesión del aeropuerto: típicamente del 10% al 15% de la tarifa base, aplicada a todos los alquileres de SUV en el aeropuerto de Dulles.
• Cargo por instalaciones del cliente (CFC): hasta US$ 10 por contrato de alquiler, más alto que en muchos aeropuertos fuera de la zona de DC.
• Virginia no impone un impuesto estatal sobre ventas de alquiler de autos, lo cual es una diferencia notable respecto a Washington DC y algunos estados vecinos.
• El condado de Fairfax no añade impuestos municipales de alquiler ni recargos turísticos.

En la práctica, estas tasas añaden aproximadamente US$ 15 a US$ 20 por día a una tarifa base de alrededor de US$ 50 para un SUV en Dulles. Todas las compañías en Dulles operan exclusivamente en el sitio en Autopilot Drive, por lo que no hay alternativas fuera del aeropuerto cercanas que permitan evitar estos cargos específicos. La confirmación de tu reserva mostrará qué tasas están prepagadas y cuáles se deben pagar en el mostrador de Dulles.

Sí, la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, y esto también aplica a tu alquiler de SUV en Dulles. Sin embargo, este beneficio no es válido para residentes de EE. UU. o Canadá.

Si eres un visitante internacional que alquila un SUV en Dulles, la asistencia en viaje incluida generalmente cubre:

• Cobertura médica para hasta 5 pasajeros durante el viaje.
• Asistencia legal en caso de accidente de tránsito, especialmente relevante en rutas de alta velocidad cerca de Dulles como VA-267 y I-495.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelo.

Esta cobertura es independiente de la protección contra daños CDW/LDW del vehículo de alquiler y no cubre daños al coche de alquiler ni responsabilidad civil a terceros.

Para usar la asistencia durante tu alquiler en Dulles, contacta a Terrawind las 24 horas:

• Teléfono: +1 888 980 9992 (gratuito).
• WhatsApp: +1 208 910 1001.
• Correo electrónico: [email protected].

Revisa siempre la confirmación de tu reserva para conocer los términos y límites exactos de la cobertura que se aplican a tu reserva específica.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler de SUV en Dulles, ya sea porque está incluido en tu tarifa o pagando una tarifa diaria en el mostrador.

Si tu confirmación de reserva indica "Conductor adicional sin cargo," el primer conductor extra está incluido sin coste. Si no está incluido, las tarifas diarias en Dulles son:

• Alamo, National, Enterprise: US$ 15 por día.
• Avis, Budget, Payless: US$ 13 por día de alquiler, con un máximo de US$ 65.
• Hertz, Thrifty, Dollar: US$ 13,50 por día de alquiler, con un máximo de US$ 189.

El conductor adicional debe estar presente en el mostrador de Dulles en la recogida con su licencia de conducir válida y, si corresponde, un IDP y pasaporte. Debe firmar el contrato de alquiler. Cualquier persona que conduzca el SUV sin estar listada en el contrato puede anular las protecciones de daños y responsabilidad del alquiler.

Para Avis, Budget y Payless en Dulles, los conductores adicionales generalmente deben tener al menos 25 años. También pueden aplicar restricciones de edad para ciertas clases de SUV. Verifica siempre las condiciones específicas en el mostrador de tu alquiler en Dulles.

Sí, los conductores menores de 25 años están sujetos a un recargo por conductor joven al alquilar un SUV en Dulles. La edad mínima para alquilar sin recargo en Virginia es 25 años.

Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar en Dulles, pero pagarán una tarifa adicional diaria por conductor joven además de la tarifa del alquiler del SUV. Además, la mayoría de las clases de SUV, incluyendo full-size, premium y estándar, están restringidas a conductores de 25 años en adelante. Las categorías de SUV compacto e intermedio suelen estar disponibles para conductores más jóvenes.

• La edad mínima para alquilar en Dulles generalmente es 21 años.
• Los conductores de 21 a 24 años pagan un recargo diario que varía según la marca y la ubicación.
• La mayoría de las categorías de SUV full-size y premium en Dulles requieren que el conductor principal tenga al menos 25 años.

Una excepción aplica para conductores de 21 a 24 años de América Latina y el Caribe que alquilan a través de Hola Car Rentals con Avis o Budget en Dulles: el recargo por conductor joven puede ser exento para categorías de vehículos elegibles como SUV compacto o mediano, siempre que la exención esté claramente indicada en la confirmación de reserva. Esta excepción no aplica a conductores de Europa, Asia u otras regiones.

La política estándar de combustible para un alquiler de SUV en Dulles es Full-to-Full. Recibes el SUV con un tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos.

• Al recoger, revisa el nivel de combustible con el agente y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato. Toma una foto del tablero mostrando el odómetro y el indicador de combustible.
• Durante el alquiler, usa el tipo de combustible correcto para tu SUV. Los incidentes por uso de combustible incorrecto no están cubiertos por la política de combustible.
• Antes de devolver tu SUV en Dulles, vuelve a llenar el tanque en un radio de aproximadamente 16 km (10 millas) del lugar de devolución en Autopilot Drive para que el indicador no baje de lleno en el camino.
• Guarda tu recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación.

Si devuelves el SUV con un nivel inferior al registrado inicialmente, la compañía de alquiler en Dulles te cobrará por la diferencia de combustible a su tarifa de recarga, que suele ser más alta que los precios en bomba, además de una tarifa por servicio de recarga. La opción de combustible del aeropuerto en Dulles aumenta los precios en aproximadamente un 20% a 30% sobre las tarifas locales, por lo que es mejor rellenar cerca antes de devolver. Pregunta en el mostrador por la estación de combustible más cercana a la zona de devolución en Autopilot Drive.

Devolver tu SUV en Dulles es sencillo si sigues las señales y dejas suficiente tiempo antes de tu vuelo.

• Sigue las señales de "Rental Car Return" desde la carretera principal hasta Autopilot Drive, donde están ubicados todos los lotes de alquiler. Cada marca tiene su propio lote en Autopilot Drive, por ejemplo, Avis en 23330 Autopilot Drive y Enterprise en 23430 Autopilot Drive.
• Estaciona tu SUV en el área designada para devolverlo de tu marca y entrega las llaves al agente o en la caja de entrega si devuelves fuera de horario.
• Antes de salir, toma una foto del estado del SUV y del indicador de combustible.
• Aborda el autobús de regreso desde el lote hasta la terminal. Los autobuses dejan en las aceras 2C o 2D. Los horarios varían según la marca, algunos operan hasta medianoche y otros ofrecen servicio 24 horas.

Permite tiempo adicional al devolver tu SUV en Dulles. El viaje en autobús hasta la terminal dura aproximadamente 5 minutos, pero debes sumar tiempo para el proceso de check-in en el lote y cualquier fila en la parada del autobús. El período de gracia estándar tras la hora programada de devolución es de aproximadamente 30 minutos. Devolver tu SUV después de ese período en Dulles puede generar cargos adicionales y una tarifa por retraso.