Alquiler de Autos
en Newfoundland and Labrador

Hola Car Rentals es un socio premium de las principales empresas de alquiler de autos en Newfoundland and Labrador, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios adicionales que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura total del vehículo sin deducible (aplica solo para ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes incurridos durante tu alquiler
• Asistencia médica de viaje premium para hasta 5 pasajeros en caso de emergencia, con cobertura de hasta CAD 200.000 (condiciones preexistentes excluidas)
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no figura en tu confirmación y no es un complemento opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación

Todo sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler única con protección completa y tranquilidad durante tu viaje en Newfoundland and Labrador.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Newfoundland and Labrador se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Newfoundland and Labrador te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

No, no hay carreteras de peaje en Terranova y Labrador. Cada ruta principal, incluyendo la Trans-Canada Highway (Ruta 1) y la Outer Ring Road en St. John's, es completamente gratuita para conducir.

Debido a que Terranova y Labrador no cuenta con infraestructura de peaje, no encontrarás cabinas de peaje, telepeajes sin efectivo ni sistemas electrónicos de transpondedores en ninguna parte de la provincia. Los programas de peaje para autos de alquiler ofrecidos por socios como Avis E-Toll o National TollPass están diseñados para regiones donde sí existen peajes y simplemente no son relevantes aquí.

Las únicas tarifas relacionadas con carreteras que podrías encontrar en Terranova y Labrador son cruces en ferry, como la ruta entre St. Barbe y Blanc Sablon para acceder a la costa de Labrador. Las tarifas de ferry son independientes de tu contrato de alquiler y se pagan directamente al operador del ferry.

Recoger un auto de alquiler en el Aeropuerto Internacional de St. John's (YYT) en Terranova y Labrador es sencillo. Siete marcas principales operan en el lugar: Alamo, Avis, Budget, Enterprise, Hertz, National y Thrifty. Sus mostradores y quioscos están ubicados dentro o justo enfrente de la zona de recogida de equipaje y llegada dentro de la terminal, por lo que no es necesario un traslado en autobús ni un centro de alquiler consolidado.

Después de completar los trámites en el mostrador, caminas una corta distancia hasta el lote de autos en el sitio para recoger tu vehículo. Algunas marcas, incluyendo Alamo, ofrecen check-in en quioscos de autoservicio para agilizar el proceso.

El horario de atención en mostrador varía según la marca. Avis opera diariamente de 8:00 a 3:30, mientras que Enterprise está abierto todos los días de 8:00 a 23:59. Si llegas fuera del horario de atención, algunas ubicaciones permiten la recogida después de horas mediante acuerdos preimpresos dejados en el mostrador.

Durante la temporada alta (de mayo a septiembre), Terranova y Labrador experimentan una alta demanda, por lo que se recomienda confirmar tu reserva con anticipación. Lleva la confirmación de tu reserva, una tarjeta de crédito física a nombre del conductor principal, tu licencia de conducir y tu pasaporte.

Para alquilar un auto en Terranova y Labrador, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta física, utilizada para el depósito de garantía
• Un pasaporte válido o identificación con foto emitida por el gobierno
• La confirmación de reserva o el cupón impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si visitas desde el extranjero

No se aceptan copias digitales de ningún documento. Todos los documentos deben ser originales físicos.

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no usa el alfabeto latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), es obligatorio un Permiso Internacional de Conducir (PIC) en Terranova y Labrador, como en todo Canadá. Para licencias en inglés o que usan un alfabeto latino, se recomienda el PIC, pero no es estrictamente obligatorio. El PIC es solo una traducción y siempre debe llevarse junto con tu licencia original.

Adquiere tu PIC en tu país de origen antes de viajar, ya que no puede emitirse en el extranjero.

Sí, tu alquiler en Terranova y Labrador incluye Cashback por peajes incluso si conduces a regiones fuera de la provincia donde sí aplican peajes.

Terranova y Labrador no tiene carreteras de peaje, por lo que no pagarás peajes mientras conduces dentro de la provincia. Sin embargo, si tu viaje te lleva a otras partes de Canadá o cruzas la frontera donde existen peajes, Hola Car Rentals reembolsa hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante el período de alquiler.

Para reclamar tu cashback después de devolver el vehículo en Terranova y Labrador o en otro lugar:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Usa en el asunto: Cashback Peajes - HOLA seguido de tu número de confirmación
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos por peajes pagados

Los reembolsos se realizan al método de pago original utilizado en tu reserva y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías recibidas después de 30 días no serán aceptadas.

La edad mínima para alquilar un auto en Terranova y Labrador es de 21 años. Los conductores entre 21 y 24 años son considerados conductores jóvenes y estarán sujetos a un recargo por conductor joven en el mostrador de alquiler.

En Terranova y Labrador, como en todo Canadá, este recargo suele ser de aproximadamente CAUS$ 25 por día de alquiler, aunque la cantidad exacta varía según la compañía de alquiler. También puede aplicarse una preautorización de depósito de seguridad mayor, de aproximadamente CAUS$ 500 a CAUS$ 1.000, para conductores jóvenes.

Algunas clases de vehículos, como SUVs premium o vehículos especiales, pueden tener restricciones adicionales o recargos mayores para conductores menores de 25 años. Es recomendable consultar con la marca de alquiler específica al hacer la reserva.

Para alquileres con Avis y Budget en Terranova y Labrador, los conductores adicionales también deben tener al menos 25 años. Si un conductor adicional no cumple con la edad mínima, el mostrador puede denegar su incorporación o aplicar un recargo por conductor joven a ese conductor también.

Los límites de velocidad en Terranova y Labrador varían según el tipo de carretera. En la Trans-Canada Highway (Ruta 1), el límite generalmente es de 100 km/h. En carreteras pavimentadas fuera de la Ruta 1 y en la mayoría de las carreteras costeras, los límites oscilan entre 60 y 100 km/h. En zonas residenciales y escolares, los límites bajan a 40 o 50 km/h.

El control en Terranova y Labrador es notablemente estricto. Un programa piloto con cámaras de velocidad en calles con límites bajos registró aproximadamente 94.000 infracciones en solo tres meses, con un promedio de alrededor de 1.000 por día. Casi el 25% de esas infracciones superaron el límite en 20 km/h o más. Los visitantes acostumbrados a controles más laxos en otros lugares deben respetar seriamente los límites señalados.

Las zonas de construcción en Terranova y Labrador tienen multas dobles, y las tasas de infracción en esas áreas son altas. Está prohibido conducir vehículos lentos en carreteras con límites superiores a 80 km/h.

Consideraciones adicionales para conducir en Terranova y Labrador incluyen:

• Riesgo de alces, especialmente en caminos rurales y costeros, especialmente al amanecer y al atardecer
• Condiciones variables en invierno, incluyendo nieve y hielo; consulta NL 511 para condiciones en vivo, ubicación de las máquinas quitanieves y estado de los ferris antes de conducir
• Distancias largas entre servicios, especialmente en rutas de Labrador donde pueden pasar 8 horas o más sin repostar

Sí, la devolución de vehículos después de horas está disponible en el Aeropuerto Internacional de St. John's (YYT) en Terranova y Labrador para la mayoría de las principales marcas de alquiler, incluyendo Avis, Alamo, Enterprise y Budget.

El proceso funciona de la siguiente manera:

• Sigue la señalización del aeropuerto hasta el área designada para devolución de autos de alquiler cerca de la terminal
• Estaciona en el espacio marcado para tu marca de alquiler
• Asegúrate de que el nivel de combustible esté en el nivel registrado en tu contrato antes de llegar, ya que la política de lleno por lleno aún aplica
• Bloquea el vehículo y coloca las llaves y cualquier documentación requerida en la caja de devolución de llaves ubicada en el mostrador o quiosco
• Toma una foto del tablero que muestre el nivel de combustible y el odómetro, y guarda una copia de tu contrato de alquiler

La inspección del vehículo en Terranova y Labrador después de una devolución fuera de horario se realizará el siguiente día hábil. Tu responsabilidad por el vehículo generalmente termina una vez que depositas las llaves, pero mantener evidencia fotográfica te protege contra reclamaciones de daños disputados.

Si tienes dudas sobre el proceso específico de tu marca en esta ubicación de Terranova y Labrador, revisa tu confirmación de reserva para instrucciones específicas del mostrador.

Al alquilar un auto en Terranova y Labrador, dos tipos principales de cobertura son relevantes: protección contra daños por colisión y responsabilidad civil frente a terceros.

Según la ley provincial canadiense, cada vehículo de alquiler en Terranova y Labrador debe contar con seguro de responsabilidad civil frente a terceros. Esta cobertura de responsabilidad legal está incluida por defecto cuando alquilas a través de Hola Car Rentals en Canadá, protegiéndote contra lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros. Puedes adquirir límites de responsabilidad suplementarios más altos (LIS/ALI/SLI) si deseas protección adicional más allá del mínimo provincial.

La Exención de Daños por Colisión (CDW) o la Exención por Pérdida y Daños (LDW) reducen tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler. La inclusión de CDW/LDW depende del plan tarifario que hayas seleccionado. Revisa tu confirmación de reserva para confirmar la cobertura y si aplica un deducible.

CDW/LDW en Terranova y Labrador no cubre:

• Daños causados por uso prohibido, como conducción fuera de carretera o bajo los efectos del alcohol o drogas
• Daños en neumáticos, chasis o techo, a menos que se incluyan específicamente
• Lesiones o daños a terceros (cubiertos por el seguro de responsabilidad civil, no por CDW)

Revisa tu contrato de alquiler en el mostrador en Terranova y Labrador para confirmar todas las coberturas activas y cualquier deducible aplicable antes de conducir.

La mayoría de las reservas de Hola Car Rentals incluyen asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, y este beneficio aplica para alquileres en Terranova y Labrador. Sin embargo, esta cobertura solo está disponible para clientes que no sean residentes en Norteamérica. Los residentes canadienses y estadounidenses no califican para este beneficio.

Para los clientes elegibles que conducen en Terranova y Labrador, donde tramos remotos de carreteras, largas distancias entre servicios en Labrador y condiciones variables en invierno pueden generar situaciones imprevistas, la asistencia en viaje incluida cubre:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelos

Si necesitas asistencia mientras conduces en Terranova y Labrador, contacta a Terrawind las 24 horas del día, los 7 días de la semana:

• Teléfono: +1 888 980 9992 (gratuito o cobro revertido)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Ten a mano tu nombre completo, número de confirmación de Hola Car Rentals, ubicación actual en Terranova y Labrador y una breve descripción de la situación cuando llames. Esta cobertura no reemplaza la CDW/LDW por daños al vehículo ni el seguro de responsabilidad civil para terceros.

En Terranova y Labrador, como en todo Canadá, los socios de alquiler suelen realizar una retención temporal de aproximadamente CAUS$ 300 a CAUS$ 500 en tu tarjeta de crédito al recoger el vehículo. Algunas ubicaciones pueden requerir una retención de hasta CAUS$ 750, dependiendo de la marca de alquiler, la clase del vehículo y la temporada.

Esta retención es una autorización temporal, no un cargo. Reduce tu crédito disponible hasta que se cierre el alquiler y tu banco libere los fondos, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles después de devolver el vehículo.

Para evitar problemas en el mostrador en Terranova y Labrador:

• Trae una tarjeta de crédito física, principal, con tu nombre impreso y suficiente crédito disponible para cubrir la retención y cualquier cargo esperado
• No se aceptan tarjetas de débito, prepagadas ni virtuales para el depósito de garantía
• Informa a tu banco sobre tu viaje a Terranova y Labrador para evitar bloqueos por fraude en la autorización
• Trae una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada

El monto exacto de la retención lo establece la oficina de alquiler en el momento de la recogida. Hola Car Rentals no puede confirmar el monto preciso con anticipación, ya que varía según el socio, la ubicación y la clase del vehículo.

Sí, los alquileres de ida dentro de Terranova y Labrador son posibles, pero puede aplicarse un recargo por devolución dependiendo de la ruta, la marca de alquiler, la clase del vehículo y la temporada.

Dada la geografía de Terranova y Labrador, donde las distancias son considerables (por ejemplo, de Deer Lake a St. John's aproximadamente 640 km por la Ruta 1), los alquileres de ida son una opción práctica para muchos visitantes. Sin embargo, las ubicaciones remotas en Labrador pueden tener disponibilidad limitada o tarifas de reubicación más altas debido a la escasez de flota.

Esto es lo que puedes esperar:

• El recargo por devolución, si aplica, aparecerá en la sección "Para pagar en destino" durante el proceso de reserva en el sitio web de Hola Car Rentals
• Este recargo no se puede prepaginar y se paga directamente en el mostrador en Terranova y Labrador
• Los alquileres de ida transfronterizos (por ejemplo, conducir a Quebec vía la carretera de Labrador) pueden estar restringidos o tener tarifas más altas, dependiendo del socio

Si el recargo por devolución en el mostrador difiere de lo que apareció en tu confirmación de reserva, conserva toda la documentación y contacta con soporte de Hola Car Rentals después del alquiler. La garantía No Extra Charges© puede aplicarse si se añadió una tarifa no divulgada.

La política estándar de combustible para autos de alquiler en Terranova y Labrador es lleno por lleno. Recibes el vehículo con un tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Los precios del combustible en Terranova y Labrador suelen ser más altos que el promedio en el resto de Canadá debido al aislamiento geográfico de la isla y la logística de suministro. Es especialmente importante repostar antes de devolver tu vehículo, ya que el costo de que la compañía de alquiler lo vuelva a llenar en tu nombre suele ser mayor que los precios en las estaciones y además incluye una tarifa administrativa.

Para evitar cargos por combustible en Terranova y Labrador:

• Verifica el nivel de combustible con el agente en la recogida y confirma que el nivel inicial esté registrado en el contrato
• Repostar en aproximadamente 15 km de la ubicación de devolución para que el nivel no baje antes de llegar
• Guarda el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación
• Toma una foto del tablero que muestre el nivel lleno antes de devolver el vehículo
• Para devoluciones fuera de horario en el Aeropuerto de St. John's (YYT), deja el recibo en el sobre de devolución y guarda una foto como respaldo

Si el vehículo no estaba lleno en la recogida, el nivel inicial debe estar anotado en el contrato y solo necesitas devolverlo en ese mismo nivel.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu auto de alquiler en Terranova y Labrador, ya sea sin costo si tu tarifa lo incluye o por una tarifa diaria pagada en el mostrador.

Revisa tu confirmación de reserva en busca de la línea "Conductor adicional sin cargo". Si aparece, el primer conductor adicional está incluido. Si no aparece, las tarifas diarias en Terranova y Labrador son las siguientes:

• Avis, Budget y Payless: aproximadamente CAUS$ 13 por día de alquiler, con un máximo de CAUS$ 65
• Hertz, Thrifty y Dollar: aproximadamente CAUS$ 13,50 por día, con un máximo de CAUS$ 189
• Alamo, National y Enterprise: aproximadamente CAUS$ 15 por día sin límite declarado

Todos los conductores adicionales deben estar presentes en el mostrador en Terranova y Labrador al momento de la recogida. Deben presentar una licencia de conducir válida y cualquier Permiso Internacional de Conducir requerido, firmar el contrato de alquiler y cumplir con la edad mínima de 21 años. Para alquileres con Avis y Budget en Terranova y Labrador, los conductores adicionales deben tener al menos 25 años.

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler están cubiertos por la CDW/LDW y las protecciones de responsabilidad civil. Cualquier persona no nombrada en el contrato que conduzca el vehículo puede anular esas coberturas.