Alquiler de Autos National
en Tennessee

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Tennessee, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Tennessee.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Tennessee se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Tennessee te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

No, Tennessee no tiene carreteras de peaje, puentes de peaje ni túneles de peaje en ninguna parte del estado, por lo que los conductores que alquilen con National en Tennessee no encontrarán cargos por peajes durante su viaje.

Esto significa que no necesitas inscribirte en ningún programa de transpondedores, y no se te facturarán recargos administrativos relacionados con peajes en tu tarjeta de crédito después de que finalice el alquiler. Rutas comunes como la I-40 entre Nashville y Knoxville, o la I-65 entre Nashville y Memphis, son completamente libres de peajes.

Además, Tennessee no tiene cargos por congestión ni tarifas por zonas de emisiones, por lo que puedes conducir con tranquilidad por todo el estado sin preocuparte por esos costos.

Si tu itinerario te lleva más allá de Tennessee hacia estados vecinos que sí tienen peajes, tu vehículo de alquiler con National incluirá un dispositivo electrónico de peaje. En ese caso, puedes optar por un paquete de peajes ilimitados en el mostrador (normalmente US$ 11 a US$ 25 por día, dependiendo de la ubicación) o pagar por uso, con cargos reales de peaje más recargos administrativos facturados después del alquiler.

National Car Rental opera exclusivamente en ubicaciones aeroportuarias en Tennessee, sin confirmación de sucursales en el centro o fuera del aeropuerto en el estado. Hay cinco ubicaciones de National en Tennessee, cada una en un aeropuerto importante:

• Aeropuerto Internacional de Nashville (BNA), 1 Terminal Dr, Nashville, TN 37214
• Aeropuerto Internacional de Memphis (MEM), 2495 Winchester Rd, Memphis, TN 38116
• Aeropuerto McGhee Tyson de Knoxville (TYS), Alcoa, TN
• Aeropuerto Metropolitano de Chattanooga (CHA), 1001 Airport Rd Ste 20, Chattanooga, TN 37421
• Aeropuerto Regional de las Tri-Cities (TRI), 2525 Highway 75, Blountville, TN 37617

En cada ubicación, sigue la señalización de alquiler de autos desde la terminal para llegar al mostrador de National. Si ves referencias a una ubicación de National en el centro de Nashville o Memphis en sitios de terceros, esos enlaces redirigen a los mostradores aeroportuarios correspondientes.

El retorno de vehículos fuera de horario se confirma como disponible en TRI; estaciona y cierra el vehículo, luego usa el proceso de entrega de llaves designado. Para otros aeropuertos en Tennessee, consulta tu contrato de alquiler para instrucciones específicas fuera de horario.

Para recoger tu auto de alquiler con National en cualquier aeropuerto de Tennessee, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal (no una copia digital)
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para la retención del depósito de garantía
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes de fuera de Estados Unidos)

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (IDP) junto con tu licencia original. Para licencias en inglés o que usan un alfabeto latino, se recomienda el IDP, pero no es estrictamente necesario.

El IDP es un documento de traducción únicamente y no puede usarse sin tu licencia original. Obtén el tuyo en tu país antes de viajar, ya que no puede emitirse a titulares de licencias no estadounidenses dentro de Estados Unidos.

Todos los documentos deben ser originales en papel. Las versiones digitales en teléfono o tableta no son aceptadas en el mostrador de National en Tennessee.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres con National en Tennessee, incluyen Tolls Cashback de hasta un 5% del valor total de tu reserva por cualquier peaje pagado durante el período de alquiler.

Debido a que Tennessee no tiene carreteras de peaje, este beneficio es más relevante si tu viaje te lleva a estados vecinos que sí cobran peajes, como Georgia, Carolina del Norte u otras regiones con sistemas de peaje activos.

Para reclamar tu cashback después de devolver el vehículo, envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la entrega e incluye:

• La confirmación de tu reserva en Hola Car Rentals
• Una copia del contrato de alquiler firmado en el mostrador de National
• Un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos por peajes pagados

El reembolso se calcula como el menor entre los peajes reales pagados y el 5% del total de tu reserva. Por ejemplo, si el total de tu reserva es US$ 500, el límite es US$ 25. Los reembolsos aprobados se emiten a tu método de pago original en un plazo de 7 a 10 días hábiles. Las solicitudes recibidas después de 30 días no son aceptadas.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal física a nombre del conductor principal, con el nombre impreso en la tarjeta, en cada ubicación de National en Tennessee para cubrir la retención del depósito de garantía en la recogida.

La retención es una autorización temporal en tu tarjeta, no un cargo inmediato, pero reduce tu crédito disponible hasta que el banco la libere tras finalizar el alquiler. Las retenciones típicas para vehículos estándar en Estados Unidos oscilan entre US$ 300 y US$ 400, aunque la cantidad exacta varía según la clase del vehículo, la ubicación y la temporada. Los mostradores en aeropuertos de Tennessee establecen el monto final de la retención.

• No se aceptan tarjetas de débito para el depósito
• No se aceptan tarjetas prepagadas o virtuales
• La tarjeta debe estar físicamente presente, no en una billetera digital o pago por teléfono
• El nombre en la tarjeta debe coincidir con el del conductor principal en el contrato de alquiler

Incluso si pagaste por adelantado tu reserva en su totalidad, aún debes presentar una tarjeta de crédito válida en el mostrador de National en Tennessee. Después de devolver el vehículo, la retención se libera, pero tu banco puede tardar hasta 15 días hábiles en reflejar la liberación. Se recomienda llevar una tarjeta de respaldo en caso de que la principal sea rechazada.

La edad mínima para alquilar con National en Tennessee sin recargo por conductor joven es 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar, pero se les cobrará una tarifa adicional diaria por edad en el mostrador.

Para National, Alamo y Enterprise, la tarifa adicional por conductor menor de 25 años es US$ 15 por día más impuestos, pagada en el mostrador del aeropuerto en Tennessee. Esta tarifa es aparte de la tarifa base del alquiler.

Los conductores menores de 25 años que alquilan en Tennessee también tienen restricciones en ciertas categorías de vehículos. Categorías como SUVs de tamaño completo, premium, lujo, convertibles, minivans y vans suelen estar reservadas para conductores de 25 años en adelante. Las clases elegibles para conductores más jóvenes generalmente incluyen vehículos económicos, compactos, intermedios y SUVs compactos.

• Edad mínima: 21 años (con recargo por conductor joven)
• Sin recargo: 25 años en adelante
• Tarifa diaria por conductor joven en National: US$ 15 más impuestos
• Aplican restricciones en la clase del vehículo para conductores menores de 25 años

Tennessee no tiene una ley estatal que requiera alquileres para conductores de 18 a 20 años, a diferencia de Nueva York o Michigan, por lo que la política estándar de National de 21 años como mínimo se aplica en todos los aeropuertos de Tennessee.

Los alquileres con National en Tennessee siguen una política de combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con un tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Al recogerlo, revisa el nivel de combustible con el agente de National y confirma que el nivel inicial quede registrado en tu contrato. Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible antes de salir del aeropuerto de Tennessee.

Al devolver el vehículo, vuelve a llenarlo en un radio de aproximadamente 10 millas o 15 kilómetros del lugar de devolución para que el indicador no baje de lleno antes de llegar. Conserva tu recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación.

• Devuelve el auto lleno para pagar US$ 0 en cargos por combustible
• Si lo devuelves con menos de lleno, National cobrará una tarifa por déficit de combustible a su tarifa de repostaje, que suele ser más alta que los precios en las estaciones de gasolina minoristas, más una tarifa por servicio de repostaje
• Para devoluciones fuera de horario en lugares como TRI en Blountville, deja el recibo en el sobre de llaves y guarda una foto del indicador lleno

Si el vehículo no estaba lleno al recogerlo, pide al agente de National que registre el nivel exacto en el acuerdo y devuélvelo en ese mismo nivel. Usar un tipo de combustible incorrecto no está cubierto por la política de combustible y puede generar cargos adicionales.

La mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres con National en Tennessee, incluyen asistencia en viaje y cobertura médica proporcionada por Terrawind Global Protection sin costo adicional.

Este beneficio es especialmente útil si experimentas una situación médica inesperada mientras conduces en Tennessee, como un accidente en una carretera rural o una emergencia médica lejos de una ciudad grande. Los beneficios principales suelen incluir:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Para contactar asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana, llama al +1 888 980 9992 (llamada gratuita) o contacta a Terrawind vía WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Importante: esta cobertura solo aplica a viajeros que no sean residentes de Estados Unidos o Canadá. Los residentes de EE. UU. y Canadá no califican para este beneficio. Tampoco cubre daños al vehículo de alquiler de National (que se gestiona mediante CDW/LDW) ni responsabilidad frente a terceros (cubierta por LIS/ALI/SLI). Revisa siempre tu confirmación de reserva para los términos y límites de cobertura específicos para tu alquiler en Tennessee.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler con National en Tennessee, ya sea como parte de tu tarifa o pagando una tarifa en el mostrador.

Para alquileres con National, Alamo y Enterprise, la tarifa por conductor adicional es US$ 15 por día más impuestos si no está incluido en tu tarifa. Revisa tu confirmación de reserva para verificar si ya incluye un conductor adicional sin costo extra.

Para agregar un conductor en el mostrador del aeropuerto en Tennessee:

• El conductor adicional debe estar presente físicamente en la recogida
• Debe presentar una licencia de conducir válida y cualquier identificación requerida
• Si su licencia no está en alfabeto latino, también se requiere un IDP
• Ambos, conductor principal y conductor adicional, deben firmar el contrato de alquiler

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de National están cubiertos por protecciones como CDW/LDW y responsabilidad civil. Si alguien conduce el vehículo en Tennessee sin estar nombrado en el contrato, esas protecciones podrían quedar anuladas y podrían aplicarse cargos adicionales.

Las reglas de edad también aplican a conductores adicionales. El conductor adicional debe cumplir con los requisitos de edad mínima en Tennessee, y puede aplicarse un recargo por conductor joven si tiene menos de 25 años. Si necesitas agregar un conductor después de la recogida, visita una sucursal de National para actualizar el contrato, ya que las solicitudes por teléfono o chat generalmente no son suficientes.

Al alquilar con National en Tennessee, es importante entender dos tipos principales de cobertura antes de llegar al mostrador.

La Exención por Daños por Colisión (CDW) o Exención por Daños por Pérdida (LDW) reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler de National, incluyendo colisiones, robos y vandalismo. Puede aplicarse un deducible a menos que tu confirmación indique explícitamente que es cero. La CDW/LDW no cubre daños que causes a otros vehículos o personas.

La Responsabilidad Civil por Terceros (LIS/ALI/SLI) cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces en Tennessee. En Estados Unidos, no todos los estados requieren que las compañías de alquiler incluyan automáticamente la cobertura mínima estatal. Hola Car Rentals recomienda encarecidamente agregar un Seguro de Responsabilidad Civil Suplementario (hasta US$ 300.000) a tu reserva con National para estar protegido en las carreteras de Tennessee.

• CDW/LDW: cubre el vehículo de National que estás conduciendo
• LIS/ALI/SLI: cubre a terceros que puedas herir o cuya propiedad puedas dañar
• Estas protecciones son separadas y ambas se recomiendan

Ni la CDW/LDW ni la LIS/ALI/SLI cubren tus lesiones personales (que requiere PAI) ni tus pertenencias (que requiere PEC). Revisa tu confirmación de reserva para verificar qué coberturas están incluidas en tu tarifa en Tennessee antes de llegar al mostrador de National.

La recogida anticipada en ubicaciones de National en Tennessee depende de la disponibilidad en el momento de tu llegada. No hay garantía de que el vehículo o el mostrador estén listos antes de la hora de recogida programada.

Si llegas antes de la hora reservada en un aeropuerto de Tennessee como BNA en Nashville o MEM en Memphis, puedes consultar con el agente de National si es posible una recogida anticipada. Si el vehículo está disponible y el mostrador está abierto, podrían acomodar tu solicitud, pero el período y el precio del alquiler podrían recalcularse desde la hora más temprana.

• La recogida anticipada no está garantizada y depende de la disponibilidad de la flota en la ubicación específica de Tennessee
• Podría aplicarse un recargo si la hora de recogida cambia
• El horario del mostrador en aeropuertos de Tennessee varía, así que confirma que el mostrador de National estará abierto a tu hora de llegada prevista

Si tu vuelo llega antes de lo previsto, National generalmente mantendrá tu reserva hasta 24 horas desde la hora original de recogida. Si tu retraso o llegada anticipada se sale de ese plazo, contacta soporte lo antes posible. Para situaciones fuera de horario en lugares como TRI en Blountville, Tennessee, revisa tu contrato de alquiler para instrucciones específicas, ya que la recogida fuera de horario puede no estar disponible en todas las ubicaciones de National en Tennessee.

Sí, los alquileres de ida son posibles con National en Tennessee, permitiéndote recoger en una ciudad y devolver el vehículo en otra, aunque puede aplicarse un recargo de devolución dependiendo de la ruta.

National opera en cinco aeropuertos en Tennessee: Nashville (BNA), Memphis (MEM), Knoxville (TYS), Chattanooga (CHA) y Blountville Tri-Cities (TRI). Los alquileres de ida entre estos lugares, o entre un aeropuerto en Tennessee y una ciudad en otro estado, están sujetos a un recargo de ruta establecido por National.

• El recargo de devolución se muestra durante el proceso de reserva en la sección "Pagar en destino"
• El recargo varía según la ruta, distancia, clase del vehículo y temporada
• No está incluido en la tarifa prepagada y debe pagarse en el mostrador
• Los alquileres de ida entre estados desde Tennessee a otro estado pueden tener recargos o restricciones mayores según las políticas de National

Si cambias el lugar de devolución después de reservar, el alquiler será recalculado y el recargo de devolución puede aumentar o cambiar. Siempre confirma que el recargo de devolución mostrado en tu confirmación de reserva coincida con lo que presenta el mostrador de National en la recogida en Tennessee. Si aparece un recargo no informado, conserva toda la documentación y contacta soporte después de que finalice el alquiler.

Si devuelves tu auto de alquiler con National en Tennessee después de la hora acordada de devolución, generalmente se aplica un período de gracia de aproximadamente 30 minutos, aunque esto no está garantizado en todas las ubicaciones.

Si excedes el período de gracia en un lugar de Tennessee como BNA en Nashville o MEM en Memphis, podrías ser cobrado por tiempo adicional, que puede facturarse como horas extras o un día completo adicional, además de posibles recargos por retraso establecidos por National.

• Período de gracia: aproximadamente 30 minutos (no garantizado en todas las ubicaciones de Tennessee)
• Cargos después del período de gracia: horas extras o un día adicional completo, más posibles recargos por retraso
• Las pausas para comida o los horarios reducidos en mostradores en aeropuertos más pequeños pueden afectar el proceso de devolución

Si sabes que devolverás el vehículo con retraso, contacta directamente con la ubicación de National o extiende tu alquiler con anticipación para evitar cargos inesperados. Para devoluciones fuera de horario en lugares como TRI en Blountville, Tennessee, estaciona y cierra el vehículo, deja las llaves en la caja designada y toma una foto del indicador de combustible y del odómetro como prueba.

Ten en cuenta que cualquier cargo posterior al fin del alquiler, incluyendo recargos por retraso o cargos por día adicional, son independientes del total de tu reserva prepagada y se facturarán a la tarjeta de crédito registrada en National.