Alquiler de Autos National
en Orlando

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Orlando, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Orlando.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Orlando se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Orlando te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

El mostrador de alquiler de autos de National en el Aeropuerto Internacional de Orlando (MCO) está ubicado en el aeropuerto, por lo que no es necesario un traslado en autobús.

• Terminales A y B: Sigue las señales de Transporte Terrestre hasta el Nivel 1. Allí está el mostrador de National, y los vehículos se encuentran en el estacionamiento adjunto, a poca distancia a pie.
• Terminal C: Dirígete al Nivel 4, donde está ubicado el mostrador de National. Los vehículos están en el Garaje C, accesible por pasarela.

Desde la zona de recogida de equipaje hasta el mostrador de National en Orlando se tarda aproximadamente de 5 a 10 minutos a pie. Desde el mostrador hasta tu vehículo, otros 2 a 5 minutos. Hay ascensores y escaleras mecánicas en todos los terminales para facilitar el acceso.

Trae tu tarjeta de crédito física, licencia de conducir, pasaporte y confirmación de reserva para completar tu contrato de alquiler antes de dirigirte al garaje.

En el mostrador de National en Orlando, debes presentar todos los documentos en formato físico. No se aceptan versiones digitales.

• Una licencia de conducir válida y no vencida (original física) a nombre del conductor principal.
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno que coincida con el nombre de la reserva.
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, en el nombre del conductor principal, para el depósito de garantía.
• Tu confirmación de reserva o voucher impreso.
• Boletos de avión de ida y vuelta o boletos de crucero (requerido para visitantes de fuera de Estados Unidos).

Si tu licencia de conducir utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (IDP) en el mostrador de National en Orlando. Para licencias en otros alfabetos no ingleses, se recomienda encarecidamente un IDP. Este es solo una traducción y debe llevarse junto con la licencia original.

Las discrepancias en los nombres entre tu licencia, pasaporte y tarjeta de crédito son uno de los problemas más comunes en los mostradores de Orlando, así que verifica que todos los documentos coincidan antes de llegar.

Las autopistas de Orlando son casi en su totalidad sin efectivo, lo que significa que los peajes que aceptan efectivo son raros. Al alquilar un auto de National en Orlando, tu vehículo incluirá un dispositivo electrónico de peaje o un sistema de facturación por matrícula.

En el mostrador de National en Orlando, tienes dos opciones:

• Paquete de peajes ilimitados: una tarifa fija diaria de aproximadamente US$ 11 a US$ 15 por día, que cubre todos los peajes durante tu período de alquiler.
• Pagar por uso: si rechazas el paquete, la compañía de alquiler de National te cobrará el monto real de los peajes más tarifas diarias o administrativas después de que finalice tu alquiler.

Las carreteras de peaje comunes en Orlando incluyen SR-528 (Beachline Expressway), SR-417 (Central Florida GreeneWay) y SR-408 (East-West Expressway). Los costos diarios estimados en peajes en Orlando oscilan entre US$ 5 y US$ 15, dependiendo de la ruta.

Si planeas usar tu propio pase de peaje para visitantes, informa al representante en el mostrador al recoger el vehículo para que puedan desactivar el dispositivo predeterminado y evitar cargos duplicados. Ten en cuenta que los cargos por peajes pueden aparecer en tu tarjeta de crédito días o incluso semanas después de que finalice tu alquiler, ya que las agencias de peaje procesan las facturas en lotes.

Sí, puedes obtener reembolso por los peajes pagados durante tu alquiler de National en Orlando a través del beneficio de Cashback en Peajes de Hola Car Rentals, que está incluido en todas las reservas.

El beneficio reembolsa el menor entre el total de peajes pagados o hasta un 5% del valor total de tu reserva. Por ejemplo, si el total de tu reserva es US$ 600, el límite es US$ 30. Si pagaste US$ 18 en peajes en autopistas de Orlando como SR-417 o SR-528, recibes US$ 18 de vuelta. Si pagaste US$ 50, recibes US$ 30 (el límite).

Para reclamar tu reembolso después de devolver tu alquiler de National en Orlando:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo.
• Usa en el asunto: Cashback en Peajes, seguido de tu número de confirmación de reserva.
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado en el mostrador de National y una factura o estado de cuenta de peajes que muestre los cargos pagados.

Los reembolsos se realizan al método de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles después de la aprobación. No se aceptan solicitudes tardías después de 30 días.

Al alquilar un auto de National en el Aeropuerto Internacional de Orlando (MCO), se añaden varias tasas y cargos locales además de la tarifa base. Estos son cargos estándar en MCO y no son exclusivos de National.

• Impuesto estatal de ventas de Florida (6 a 7%).
• Tarifa de recuperación por concesión aeroportuaria (aproximadamente 10 a 12% de la tarifa base).
• Cargo por instalación del cliente (aproximadamente US$ 4,50 por día, a menudo con límite).
• Impuesto por desarrollo turístico del condado de Orange (6%).
• Posibles recargos por energía o medio ambiente.

En conjunto, estos cargos pueden sumar entre un 25 y un 40% adicional sobre la tarifa base mostrada en la reserva, lo cual es superior a muchas ubicaciones fuera del aeropuerto o destinos turísticos en Estados Unidos. Esto es típico en aeropuertos turísticos importantes como MCO.

Tu confirmación de reserva mostrará qué impuestos y cargos están incluidos en tu tarifa prepagada y cuáles se deben pagar en el mostrador de National en Orlando al recoger el vehículo. Revisa cuidadosamente la confirmación para evitar sorpresas al llegar.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor principal para recoger un auto de alquiler de National en Orlando. La tarjeta debe tener el nombre del conductor impreso en ella y presentarse en persona en el mostrador.

En el mostrador de National en Orlando, se realizará una retención temporal (depósito) en tu tarjeta. Para vehículos estándar en Estados Unidos, esta retención suele ser de alrededor de US$ 300 a US$ 400, aunque la cantidad exacta depende de la clase del vehículo y la ubicación. La retención reduce tu crédito disponible hasta que se libere tras la devolución del vehículo.

• Las tarjetas de débito, prepago y virtuales o de uso único no son aceptadas para el depósito.
• Las billeteras digitales como Apple Pay o Google Pay no son aceptadas para la retención de garantía.
• La tarjeta debe estar a nombre del conductor principal, no de un tercero.

Incluso si pagaste por adelantado tu reserva en Orlando, aún debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador de National para la retención. Lleva una tarjeta de respaldo en tu nombre en caso de que la principal sea rechazada, y avisa a tu banco sobre tus fechas de viaje para evitar bloqueos por fraude en la autorización.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler de National en Orlando, ya sea incluido en tu tarifa o por una tarifa adicional pagada en el mostrador.

Para National en Orlando, la tarifa por conductor adicional es de US$ 15 por día más impuestos aplicables cuando no está incluido en tu tarifa. Revisa tu confirmación de reserva para verificar si ya está incluido sin costo adicional.

Requisitos para agregar un conductor adicional en el mostrador de National en Orlando:

• El conductor adicional debe estar presente en la recogida con una licencia de conducir válida y física.
• Si su licencia utiliza un alfabeto no latino, se requiere un IDP.
• Debe cumplir con los requisitos de edad mínima (ver reglas para conductores jóvenes abajo).
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler.

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de National en Orlando están cubiertos por las protecciones del vehículo, como CDW y cobertura de responsabilidad. Si alguien conduce sin estar autorizado, la cobertura puede quedar anulada. Si necesitas agregar un conductor después de la recogida, visita una sucursal de National en Orlando para actualizar el contrato.

Sí, se aplica un recargo por conductor joven a los conductores menores de 25 años en National en Orlando. En Estados Unidos, la edad mínima estándar para alquilar sin recargo es 25 años.

Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar un auto de National en Orlando, pero se les cobrará una tarifa diaria adicional por conductor joven en el mostrador. Esta tarifa se suma a la tarifa base y los impuestos aplicables. La mayoría de las clases de vehículos premium y especiales están restringidas a conductores de 25 años en adelante en las ubicaciones de National en Orlando.

• Conductores de 21 a 24 años: pueden alquilar con un recargo por conductor joven, limitado a ciertas clases de vehículos.
• Conductores menores de 21 años: generalmente no son elegibles en National en Orlando (Florida no es Nueva York ni Michigan, donde la ley estatal requiere 18+).
• Conductores de 25 años en adelante: no se aplica recargo por menor de edad.

Si tienes entre 21 y 24 años, elige categorías de vehículos más pequeños como económico, compacto o SUV intermedio, ya que estas son las clases generalmente disponibles para conductores jóvenes en National en Orlando. Confirma el monto exacto del recargo en el mostrador al recoger, ya que las tarifas varían según la ubicación y la temporada.

La mayoría de las reservas de alquiler de National en Orlando incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection sin costo adicional. Este beneficio es especialmente útil dado el complejo sistema de autopistas de Orlando, donde incidentes en carreteras como SR-417 o la Florida Turnpike pueden dejarte lejos de ayuda.

La cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros.
• Asistencia legal en caso de accidente.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelo.

Para contactar asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana, llama al +1 888 980 9992 (gratuito) o contacta vía WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten listo tu nombre completo y el número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Importante: este beneficio de asistencia en viaje no aplica a residentes de Estados Unidos o Canadá. Está diseñado para visitantes que alquilan un auto de National en Orlando y viajan desde fuera de Norteamérica. No cubre daños al vehículo de alquiler (eso es CDW) ni responsabilidad por terceros (eso es LIS). Revisa siempre tu confirmación de reserva para los términos exactos y límites de cobertura aplicables a tu itinerario.

Sí, los alquileres de ida y vuelta están disponibles con National en Orlando, permitiéndote recoger en el Aeropuerto Internacional de Orlando (MCO) y devolver el vehículo en otra ubicación.

Las rutas más comunes de ida y vuelta desde Orlando incluyen entregas en otras ciudades de Florida, otros aeropuertos como el Aeropuerto Internacional de Miami o el Aeropuerto Internacional de Tampa, y sitios cercanos. Puede aplicarse una tarifa de devolución dependiendo de la ruta y la distancia.

• La tarifa de devolución varía según la ruta y destino, clase del vehículo y temporada.
• La tarifa se muestra durante el proceso de reserva en la sección de cargos en destino, no en la tarifa base.
• Algunas rutas cortas dentro de Florida pueden no tener tarifa de devolución.
• Las rutas de ida transfronterizas (por ejemplo, conducir el alquiler de National desde Orlando a otro país) están sujetas a restricciones de socios y pueden no estar permitidas.

Revisa cuidadosamente tu confirmación de reserva para verificar si se aplica una tarifa de devolución a tu ruta específica de ida y vuelta en Orlando. Si la tarifa no aparece al finalizar la reserva, no se debería agregar cargo en el mostrador de National. Si el mostrador añade una tarifa no mostrada en tu confirmación, conserva toda la documentación y contacta soporte después del alquiler.

Los alquileres de National en Orlando siguen por defecto la política de Combustible Lleno a Lleno. Recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por combustible.

• En el mostrador de National en Orlando, revisa el nivel de combustible con el agente y confirma que se registre en el contrato de alquiler.
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible antes de salir del garaje.
• Reabastece el combustible en un radio de aproximadamente 16 km (10 millas) del lugar de devolución en Orlando antes de entregar el vehículo.
• Guarda tu recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación.

Si devuelves el alquiler de National en Orlando con menos de un tanque lleno, se te cobrará por la diferencia de combustible a la tarifa del socio, que suele ser más alta que los precios en las estaciones de servicio, además de una tarifa por servicio de reabastecimiento.

Para devoluciones fuera de horario en Orlando MCO, deja el recibo de combustible en el sobre de llaves y toma una foto del indicador lleno en tu teléfono como prueba. La oficina de National en Orlando también puede ofrecer una opción de combustible prepagado en la recogida; si la aceptas, cualquier combustible no utilizado generalmente no es reembolsable, por lo que la política de Lleno a Lleno suele ser más conveniente para la mayoría de los arrendatarios.

Orlando cuenta con varias características viales que pueden sorprender a conductores primerizos, especialmente al conducir un auto de alquiler de National desde MCO hacia áreas más amplias.

• Gástriles de peaje sin efectivo: autopistas como SR-417, SR-429 y SR-528 no tienen cabinas de efectivo. Tu vehículo de alquiler de National incluye un dispositivo electrónico de peaje o facturación por matrícula. Pasar sin inscribirse en un programa de peaje resulta en facturación Toll-by-Plate más tarifas administrativas.
• Carriles flexibles: SR-417 y SR-429 tienen carriles dinámicos en el arcén que se abren y cierran mediante señales sobrecabina. Presta atención a las flechas y señales de X rojo, ya que estos carriles son nuevos para la mayoría de los visitantes.
• Intercambios en forma de diamante divergiendo: algunas intersecciones en Orlando usan un diseño donde el tráfico cruza brevemente al lado opuesto de la vía. Sigue cuidadosamente las marcas en el pavimento.
• Rutas con múltiples nombres: la misma carretera puede tener varias designaciones simultáneamente, como I-4 que se superpone con segmentos de cinturón de circunvalación. Usa GPS para evitar confusiones.
• Zonas de construcción: trabajos en intersecciones importantes cerca de la Florida Turnpike y Beachline Expressway pueden generar cambios inesperados en los carriles.

Los vehículos de alquiler de National en Orlando están equipados con opciones de navegación estándar. Considera agregar un GPS en el mostrador si no conoces bien la zona.

Si devuelves tu auto de alquiler de National en Orlando después del horario acordado, pueden aplicarse cargos adicionales. Generalmente, National en Orlando permite un período de gracia de hasta 30 minutos más allá del horario de devolución, pero esto no está garantizado y varía según la ubicación.

• Devoluciones dentro del período de gracia: generalmente sin cargo adicional, pero confirma en el mostrador de National en Orlando al recoger.
• Devoluciones fuera del período de gracia: se te puede cobrar por horas adicionales o por un día completo adicional, además de posibles cargos por retraso.
• Devoluciones fuera de horario en Orlando MCO: las instalaciones para dejar las llaves están disponibles en los garajes del terminal (Terminal A Nivel R1, Terminal B Nivel R2, Estacionamiento C de la Terminal C). Deja las llaves y la documentación según las instrucciones, pero ten en cuenta que la responsabilidad del vehículo puede continuar hasta que el mostrador de National procese la devolución durante horario laboral.

Si tu vuelo a Orlando se retrasa y esperas llegar más de 24 horas después del horario de recogida, contacta soporte lo antes posible. Generalmente, National en Orlando mantendrá tu reserva hasta 24 horas desde el horario original de recogida. Más allá de ese período, la reserva puede ser cancelada sin reembolso.

Siempre planifica tu hora de devolución considerando la recarga de combustible en la zona de devolución de Orlando MCO antes de entregar el vehículo a National.