Alquiler de Autos National
en Ontario

Hola Car Rentals es un socio premium de las principales empresas de alquiler de autos en Ontario, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios adicionales que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura total del vehículo sin deducible (aplica solo para ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes incurridos durante tu alquiler
• Asistencia médica de viaje premium para hasta 5 pasajeros en caso de emergencia, con cobertura de hasta CAD 200.000 (condiciones preexistentes excluidas)
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no figura en tu confirmación y no es un complemento opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación

Todo sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler única con protección completa y tranquilidad durante tu viaje en Ontario.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Ontario se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Ontario te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

La Highway 407 ETR es la principal autopista de peaje en Ontario, con 108 km que atraviesan el Área Metropolitana de Toronto. Es completamente sin efectivo y no tiene cabinas de peaje, utilizando fotografía de placas para registrar cada viaje. Si conduces en la 407 ETR con tu auto de alquiler de National, la agencia de peajes fotografía la placa, factura a National y luego National te cobra en tu tarjeta de crédito el monto del peaje más las tarifas administrativas.

Los costos típicos para un viaje de 25 km en horario pico en la 407 ETR incluyen un peaje base, un cargo por viaje y un cargo por cámara para vehículos sin transpondedor, que pueden sumar alrededor de CADUS$ 30 o más por un solo viaje. Las tarifas de fin de semana y días festivos para 2026 oscilan entre aproximadamente 49,93 centavos y 87,27 centavos por km, dependiendo de la zona y la hora del día.

Para evitar sorpresas al alquilar con National en Ontario:

• Consulta en el mostrador de National si hay un programa de transpondedores para la 407 ETR
• Si te inscribes en un pase diario de peaje, confirma la tarifa diaria y cualquier límite que aplique
• Si no te inscribes, cada viaje en la 407 ETR genera facturación por uso más tarifas administrativas
• Ten en cuenta que la mayoría de las otras autopistas principales de Ontario, como la 401 y QEW, son libres de peaje

El resto de las autopistas de la serie 400 en Ontario son gratuitas, por lo que puedes planear rutas que eviten completamente la 407 ETR si lo prefieres.

National opera 24 ubicaciones de alquiler de autos en Ontario, cubriendo tanto aeropuertos principales como centros urbanos en toda la provincia.

Las ubicaciones en aeropuertos en Ontario atendidas por National incluyen:

• Aeropuerto Internacional Toronto Pearson (YYZ) en Mississauga
• Aeropuerto Billy Bishop de Toronto (YTZ)
• Aeropuerto Internacional de Ottawa (YOW)
• Aeropuerto Internacional de London
• Aeropuerto Internacional de Hamilton
• Aeropuerto Internacional de Windsor
• Aeropuerto Internacional de Thunder Bay
• Aeropuerto de Kingston, Aeropuerto de North Bay, Aeropuerto de Sault Ste. Marie, Aeropuerto de Timmins y Aeropuerto Regional de Dryden

National también mantiene sucursales en el centro y en diferentes comunidades de Ontario, incluyendo el centro de Ottawa en Queen St., Midtown Toronto en Bloor y Yonge, Thunder Bay, Owen Sound, Cornwall, Cobourg, Lindsay y varias otras localidades.

Toronto está especialmente bien atendido, con tres ubicaciones de National, incluyendo tanto el aeropuerto Toronto Pearson como una sucursal en Midtown Toronto. Ottawa ofrece tanto la ubicación en el aeropuerto como una sucursal en el centro. Si llegas por aire, generalmente el mostrador de National en el aeropuerto es el punto de recogida más conveniente, mientras que las sucursales en la ciudad son útiles si necesitas recoger o devolver el auto lejos del aeropuerto.

Para recoger tu auto de alquiler de National en Ontario, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal (tarjeta física, no digital)
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, utilizada para la retención del depósito de garantía
• Un pasaporte válido o identificación con foto emitida por el gobierno
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si vienes del extranjero

Ontario sigue las reglas canadienses: los visitantes generalmente pueden conducir con una licencia extranjera válida. Sin embargo, si tu licencia usa un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico, también debes portar un Permiso Internacional de Conducir (PIC) como traducción junto con tu licencia original. El PIC no es un documento independiente y no es válido sin la licencia original.

Si tu licencia está en inglés o usa un alfabeto latino, se recomienda llevar un PIC, pero no es estrictamente obligatorio para alquilar con National en Ontario. Obtén tu PIC en tu país de origen antes de viajar, ya que no puede ser emitido en el extranjero.

Todos los documentos deben ser originales físicos. Las copias digitales en teléfono o tableta no son aceptadas en el mostrador de National en Ontario.

Sí, cada reserva incluye Tolls Cashback, que te permite recuperar hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler en Ontario, incluyendo viajes por la Highway 407 ETR.

La 407 ETR es la principal autopista de peaje en Ontario y la fuente más probable de cargos por peaje para los alquileres de National en el Área Metropolitana de Toronto. Debido a que es completamente sin efectivo y factura mediante la placa, los cargos por peaje suelen aparecer en tu tarjeta de crédito después de que finaliza el alquiler.

Para reclamar tu Tolls Cashback tras devolver tu auto de alquiler de National en Ontario:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Usa en el asunto: Tolls Cashback - HOLA seguido de tu número de confirmación
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado de National y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos por peaje pagados
• Incluye tu nombre completo, fechas de viaje y los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada para la reserva

El reembolso se procesa a tu método de pago original en un plazo de 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Por ejemplo, si tu reserva en Ontario fue de US$ 500, el cashback máximo es de US$ 25. Si pagaste CADUS$ 18 en peajes de la 407 ETR, recibirás los CADUS$ 18 completos. Las solicitudes tardías recibidas después de 30 días no son aceptadas.

Debes presentar una tarjeta de crédito principal física a nombre del conductor principal, con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, en el mostrador de National en Ontario. La tarjeta se usa para realizar una retención temporal de autorización, no un cargo inmediato.

Para alquileres en Ontario, la retención típica del depósito de garantía en National es de aproximadamente CADUS$ 300 a CADUS$ 500, aunque algunas ubicaciones pueden retener hasta CADUS$ 750. Las clases de vehículos premium o especiales pueden requerir una retención mayor. Estas son estimaciones; el monto exacto lo establece el personal de National en el momento de la recogida.

Puntos importantes a tener en cuenta:

• Las tarjetas de débito, prepago y las virtuales o de uso único no son aceptadas para la retención del depósito
• La tarjeta debe estar físicamente presente en el mostrador, no mostrada en teléfono o billetera digital
• El nombre en la tarjeta debe coincidir con el del conductor principal en el contrato
• Incluso si pagaste por adelantado tu reserva en su totalidad, aún se requiere una tarjeta de crédito física en el mostrador de National en Ontario

Después de devolver el vehículo, National libera la retención. Tu banco controla cuánto tarda en estar disponible nuevamente, lo cual puede tomar hasta 15 días hábiles. Informa a tu banco sobre tu viaje a Ontario para evitar que la autorización sea marcada como sospechosa.

Sí, la cobertura de responsabilidad civil de terceros está incluida por defecto cuando alquilas con National en Ontario. La ley provincial canadiense requiere que cada vehículo de alquiler tenga responsabilidad civil legal, por lo que esta protección sigue automáticamente al vehículo.

Esto significa que si causas lesiones corporales o daños a la propiedad de otra persona mientras conduces tu alquiler de National en Ontario, la cobertura de responsabilidad legal responde. Sin embargo, el límite legal predeterminado puede ser menor que lo que desearías para mayor tranquilidad en las carreteras de Ontario.

Puedes adquirir un seguro complementario de responsabilidad (LIS/ALI/SLI) para aumentar tus límites de cobertura. Esto está disponible como complemento ya sea en tu reserva o en el mostrador de National en Ontario. Considera límites mayores dado el potencial costo de accidentes graves.

Ten en cuenta lo que la responsabilidad civil de terceros no cubre:

• Daños al vehículo de alquiler de National (que requiere CDW/LDW)
• Lesiones personales propias (que requiere Seguro de Accidentes Personales)
• Pertenencias personales dentro del auto (que requiere Cobertura de efectos personales)

Verifica siempre los límites exactos de responsabilidad en tu contrato de alquiler al recogerlo en National en Ontario y asegúrate de que todos los conductores estén listados en el contrato, ya que la cobertura solo aplica a conductores nombrados.

Los alquileres de National en Ontario siguen una política de lleno a lleno. Recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Pasos para un retorno de combustible sin inconvenientes en Ontario:

• Al recoger, verifica el nivel de combustible con el agente de National y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el nivel de combustible
• Reabastece el tanque en aproximadamente 15 km de la ubicación de devolución para que el nivel no baje antes de llegar
• Guarda tu recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación
• Para devoluciones fuera de horario en ubicaciones en Ontario con opción de dejar la llave, deja el recibo en el sobre y conserva una foto del nivel lleno

Si devuelves el vehículo de National en Ontario con menos de un tanque lleno, se te cobrará por la diferencia de combustible a la tarifa del socio, que suele ser más alta que el precio en bomba, más una tarifa por servicio de reabastecimiento.

Si el auto no estaba lleno al recogerlo, pide al agente de National que registre el nivel exacto en el acuerdo. Solo necesitas devolverlo en ese mismo nivel, no necesariamente lleno.

Sí, la mayoría de las reservas incluyen Asistencia en Viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, que puede ser valiosa en caso de emergencia mientras conduces en Ontario, ya sea en una autopista remota del norte, cerca de una ciudad pequeña o en cualquier parte de la provincia.

El beneficio de Asistencia en Viaje generalmente cubre:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Esta cobertura es especialmente útil para visitantes que conducen por áreas más remotas de Ontario, como las regiones del norte cerca de Thunder Bay o Timmins, donde National también tiene ubicaciones y donde el acceso a servicios puede ser limitado.

Para contactar la línea de asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana:

• Llamar: +1 888 980 9992 (gratuito o cobro revertido)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo: [email protected]

Proporciona tu nombre completo, número de confirmación de Hola Car Rentals, tu ubicación en Ontario y una breve descripción de la situación. Importante: este beneficio de Asistencia en Viaje no aplica a residentes canadienses o estadounidenses. Está diseñado para visitantes que viajan a Ontario desde fuera de Norteamérica. Siempre revisa la confirmación de tu reserva para los términos exactos y límites de cobertura que aplican a tu alquiler.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler de National en Ontario, ya sea como parte de tu tarifa o pagando una tarifa en el mostrador.

Para National en Ontario, la tarifa por conductor adicional es de CADUS$ 15 por día más impuestos aplicables si no está incluido en tu tarifa. Revisa tu confirmación de reserva antes de la recogida para verificar si tu tarifa ya incluye un conductor adicional gratuito.

Requisitos para agregar un conductor en el mostrador de National en Ontario:

• El conductor adicional debe estar presente físicamente en el mostrador en el momento de la recogida
• Debe presentar una licencia de conducir válida y cumplir con los requisitos de edad mínima
• Si su licencia usa un alfabeto no latino, también debe portar un Permiso Internacional de Conducir
• Ambos, conductor principal y conductor adicional, deben firmar el contrato de alquiler

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de National en Ontario están cubiertos por las protecciones del vehículo, incluyendo CDW/LDW y responsabilidad civil. Si alguien conduce sin estar nombrado en el contrato, la cobertura puede quedar anulada y podrían aplicarse cargos adicionales.

Si necesitas agregar un conductor después de la recogida, visita una sucursal de National en Ontario para actualizar el acuerdo. Esto generalmente no puede hacerse solo por teléfono o chat.

Las opciones de devolución fuera de horario están disponibles en algunas ubicaciones de National en Ontario. Al menos una sucursal, la de Owen Sound, ofrece capacidad de devolución con un buzón de llaves. La disponibilidad varía según la ubicación, así que confirma con la sucursal específica de National en Ontario donde planeas devolver el vehículo.

Para devoluciones fuera de horario en ubicaciones de National en Ontario que ofrecen buzón de llaves:

• Sigue las instrucciones de devolución proporcionadas en tu contrato o por el agente de National en la recogida
• Reabastece el combustible antes de devolverlo, ya que las estaciones cercanas pueden tener horarios limitados
• Toma una foto del indicador de combustible mostrando un tanque lleno antes de dejar las llaves
• Deja el recibo de combustible en el sobre de devolución junto con las llaves
• Guarda una copia de todos los documentos y fotos para tus registros

Ten en cuenta que, en las devoluciones fuera de horario, tu responsabilidad por el vehículo puede continuar hasta que un agente de National lo registre formalmente durante el horario laboral. Cualquier daño descubierto en la inspección final aún podría atribuirse a tu período de alquiler.

Si devuelves en un aeropuerto importante de Ontario, como Toronto Pearson (YYZ) u Ottawa (YOW), sigue las señales de devolución de autos de alquiler en el aeropuerto y usa el buzón de llaves si la oficina está cerrada. Siempre confirma el procedimiento específico con National en Ontario al momento de la recogida.

Sí, puede aplicarse una tarifa por devolución en una sola dirección cuando recoges un alquiler de National en una ciudad de Ontario y lo devuelves en otra ubicación dentro de la provincia o en otra provincia canadiense.

La tarifa depende de la ruta específica, la distancia entre ubicaciones, la clase del vehículo y la temporada. Los patrones comunes para alquileres de National en Ontario incluyen:

• De aeropuerto en la misma ciudad a centro urbano (por ejemplo, Toronto Pearson a Midtown Toronto): a menudo sin tarifa de devolución
• Entre diferentes ciudades de Ontario (por ejemplo, Toronto a Ottawa): generalmente se aplica una tarifa de devolución que varía según la distancia y la clase del vehículo
• Rutas interprovinciales (por ejemplo, Ontario a Quebec o a otra provincia): las tarifas suelen ser mayores y algunas rutas pueden no estar permitidas

La tarifa por devolución en una sola dirección para tu ruta específica de National en Ontario se mostrará durante el proceso de reserva en la sección de cargos a pagar en destino. Revisa tu confirmación para verificar si se aplica una tarifa antes de viajar.

Esta tarifa no se puede prepagar y se paga directamente a National en el mostrador en Ontario. Es independiente de combustible, peajes e impuestos. Si la tarifa mostrada en el mostrador difiere de lo que indica tu confirmación, conserva toda la documentación y contacta soporte tras finalizar el alquiler.

La Exención de Daños por Colisión (CDW) o Exención por Daños por Pérdida (LDW) reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler de National en Ontario causados por colisión, robo o vandalismo. La inclusión de CDW/LDW en tu tarifa depende del plan específico que seleccionaste al reservar.

Revisa tu confirmación de reserva para verificar si aparece CDW/LDW y si se aplica un deducible o exceso. Si hay un deducible, ese será el monto máximo que pagarás de tu bolsillo por incidente antes de que la exención cubra el resto.

Exclusiones comunes que CDW/LDW no cubre en alquileres de National en Ontario:

• Daños a neumáticos, ruedas, chasis o techo, a menos que esté específicamente incluido
• Daños causados por uso prohibido, como conducción fuera de carretera o bajo los efectos del alcohol o drogas
• Incidentes con conductores no listados en el contrato de alquiler de National
• Responsabilidad civil de terceros, es decir, lesiones o daños que causes a otras personas o a su propiedad

CDW/LDW solo cubre el vehículo de alquiler de National. Para protección contra reclamaciones de terceros en Ontario, necesitas una cobertura de responsabilidad separada (LIS/ALI/SLI), que está incluida por ley en las provincias canadienses, pero puede ser complementada con límites mayores.

Reporta cualquier incidente a National de inmediato, ya que retrasos en el reporte pueden afectar la aplicación de CDW/LDW.

Sí, en ocasiones es posible recoger el vehículo antes en las ubicaciones de National en Ontario, pero depende de la disponibilidad en esa sucursal en ese día y no está garantizado.

Si llegas antes de la hora programada en un mostrador de National en Ontario, consulta con el agente si el vehículo está listo. Si se permite una recogida anticipada, ten en cuenta que tu tarifa podría reajustarse según la nueva hora de recogida, lo que podría afectar el costo total.

Algunos puntos prácticos para llegadas anticipadas en ubicaciones de Ontario de National:

• La recogida anticipada está sujeta a disponibilidad y no puede confirmarse con anticipación
• Si el vehículo no está listo, quizás debas esperar hasta tu hora programada
• Modificar la hora de recogida antes de llegar es posible a través de tu reserva, pero puede aplicarse un reajuste de tarifa
• National generalmente mantendrá tu reserva hasta 24 horas después de la hora programada si llegas con retraso, por lo que también se acomodan llegadas tardías dentro de ese plazo

Si tu vuelo a un aeropuerto importante en Ontario, como Toronto Pearson (YYZ) u Ottawa (YOW), llega antes de lo previsto, dirígete directamente al mostrador de National y consulta sobre disponibilidad anticipada. Tener todos tus documentos listos acelerará el proceso sin importar cuándo llegues.