Alquiler de Autos National
en Massachusetts

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Massachusetts, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Massachusetts.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Massachusetts se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Massachusetts te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

En el Aeropuerto Internacional Logan de Boston (BOS), recoger tu alquiler de National en Massachusetts sigue un proceso sencillo.

Después de recoger tu equipaje, sigue las señales hacia la parada del autobús de traslado a la zona de alquiler de autos fuera de la terminal. Aborda el autobús hacia el centro de alquiler, ubicado en 15 Transportation Way, East Boston, MA 02128, que está aproximadamente a 5 minutos en coche de las terminales.

En el centro de alquiler, National ofrece la Emerald Aisle para miembros del Emerald Club, permitiéndote evitar el mostrador y seleccionar tu vehículo directamente del pasillo. Los no miembros deben acudir al mostrador de National para completar la recogida.

• El mostrador de National en Boston Logan está abierto 24 horas, los 7 días de la semana
• Trae tu confirmación de reserva, licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito principal a tu nombre
• Si tu licencia utiliza un alfabeto no latino (árabe, chino, japonés, cirílico), se requiere un Permiso Internacional de Conducir junto con tu licencia original

National también opera ubicaciones fuera del aeropuerto en Massachusetts, incluyendo Boston Harbor Garage (299 Milk St) y 200 Stuart St, que tienen horarios más limitados y pueden ofrecer tarifas más bajas al evitar recargos por concesión aeroportuaria.

Para recoger un alquiler de National en Massachusetts, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador.

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso, utilizada para el depósito de garantía
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si visitas desde el extranjero

Si tu licencia no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico, se requiere un Permiso Internacional de Conducir (IDP) junto con tu licencia original en cualquier ubicación de National en Massachusetts. Para licencias en inglés o que usan un alfabeto latino, se recomienda un IDP, pero no es estrictamente obligatorio.

Todos los documentos deben ser originales en físico. Las copias digitales en teléfono o tableta no son aceptadas en el mostrador de National en Massachusetts. Las tarjetas de débito y prepago no son aceptadas para el depósito de garantía.

Massachusetts opera un sistema de peajes completamente sin efectivo, lo que significa que no hay cabinas de cobro en efectivo en ninguna parte del estado. Todos los peajes se cobran electrónicamente en carreteras como la Massachusetts Turnpike (Mass Pike, I-90), el Puente Tobin Memorial, el Túnel Sumner, el Túnel Ted Williams y el Túnel Callahan.

Al alquilar con National en Massachusetts, tienes dos opciones principales para gestionar los peajes.

• Inscribirte en el programa de peajes de National (como TollPass) al recoger: esto cobra US$ 3,95 por día en los días que uses una carretera de peaje, con un límite de US$ 19,75 por período de alquiler, además de los peajes reales facturados a tarifas sin descuentos
• Rechazar el programa: si pasas por un peaje, el sistema EZDriveMA de Massachusetts factura la matrícula del vehículo (Pay By Plate MA), enviando la factura a National con una tarifa de US$ 0,60; luego, National pasa esos cargos más tarifas administrativas a tu tarjeta de crédito, generalmente 4 a 6 semanas después de finalizar el alquiler

Usar un transpondedor E-ZPass MA ofrece descuentos no disponibles para titulares de E-ZPass de otros estados o usuarios de Pay By Plate. Un viaje completo por la Mass Pike cuesta aproximadamente US$ 7,45 con E-ZPass MA frente a US$ 9,35 con un E-ZPass de otro estado. Algunos vehículos de National en Massachusetts pueden tener un transpondedor preinstalado que te inscribe automáticamente cuando pasas por un peaje.

Massachusetts no tiene cargos por congestión ni tarifas por zonas de emisiones.

Sí, puedes obtener reembolso en efectivo por los peajes pagados durante tu alquiler con National en Massachusetts a través del beneficio de Cashback en Peajes de Hola Car Rentals, incluido en todas las reservas.

Las carreteras de Massachusetts, como la Mass Pike (I-90), el Puente Tobin y los túneles de Boston, son completamente sin efectivo y se cobran electrónicamente, por lo que los cargos por peaje son comunes en los alquileres con National en Massachusetts. Hola Car Rentals reembolsa el menor entre el total de peajes pagados o hasta un 5% del valor total de tu reserva.

Para reclamar tu reembolso después de devolver tu vehículo de National en Massachusetts:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Usa el asunto: Cashback en Peajes - Reserva {Tu Número de Confirmación}
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado por National y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos pagados durante el alquiler

Por ejemplo, si el total de tu reserva es US$ 500, el límite del 5% es US$ 25. Si pagaste US$ 18 en peajes en Massachusetts, recibes US$ 18 de vuelta. Si pagaste US$ 40, recibes US$ 25. Los reembolsos se realizan a la forma de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías, más allá de 30 días, no son aceptadas.

National Car Rental opera en varias ubicaciones en Massachusetts, y los horarios de mostrador varían según el sitio.

• Aeropuerto Internacional Logan de Boston (BOS): abierto 24 horas, los 7 días de la semana, incluidos días festivos
• Boston Harbor Garage (299 Milk St): lunes a viernes de 08:00 a 17:00, sábado y domingo de 09:00 a 12:00; se dispone de entrega de llaves fuera de horario
• 200 Stuart St, Boston: lunes a viernes de 08:00 a 17:00, sábado de 09:00 a 12:00, los horarios del domingo varían
• Aeropuerto de Bedford (200 Hanscom Dr): horarios no confirmados; verifica antes de llegar
• Aeropuerto Municipal de Hyannis Barnstable: horarios no confirmados; verifica antes de llegar

Si llegas en un vuelo y tu alquiler con National es en Boston Logan, el funcionamiento 24 horas permite que llegues tarde en la noche o temprano en la mañana sin problema. Para ubicaciones fuera del aeropuerto en Massachusetts, planifica tu recogida y devolución según los horarios indicados para evitar quedar fuera. La entrega de llaves fuera de horario está confirmada en Boston Harbor Garage, donde estacionas en el 7º piso y colocas las llaves en la caja de entrega junto a la cabina de alquiler.

Los horarios de mostrador pueden variar en días festivos, así que siempre confirma los horarios específicos de tu ubicación de National en la confirmación de reserva antes de viajar.

Al recoger un alquiler de National en un aeropuerto de Massachusetts, como Boston Logan (BOS), se añaden varias tarifas e impuestos además de la tarifa base. Estos cargos son estándar para todas las compañías de alquiler en aeropuertos de Massachusetts, no exclusivos de National.

• Recargo por recuperación de concesión aeroportuaria: típicamente del 10% al 12% de la tarifa base, por operar en el aeropuerto
• Cargo por instalación para clientes: aproximadamente US$ 3 a US$ 7 por día, que cubre el costo del centro de alquiler de autos
• Impuesto estatal de ventas de Massachusetts: 6,25%
• Impuesto local opcional: hasta 1% en algunas ciudades

Estos cargos pueden sumar una cantidad significativa a tu tarifa diaria. Una forma de reducir costos es elegir una ubicación fuera del aeropuerto en Massachusetts, como Boston Harbor Garage o 200 Stuart St, donde no aplican recargos aeroportuarios. Las tarifas fuera del aeropuerto pueden ser US$ 10 a US$ 25 más baratas por día, aunque la disponibilidad en estas ubicaciones es más limitada, dado que National solo tiene 5 ubicaciones en Massachusetts.

Tu confirmación de reserva mostrará qué impuestos y tarifas están incluidos en tu tarifa prepagada y cuáles se deben pagar en el mostrador. Si aparece un cargo en el mostrador de National que no fue divulgado en tu confirmación, puede aplicar la cobertura No Extra Charges© de Hola Car Rentals.

La edad mínima para alquilar un auto con National en Massachusetts sin recargo por conductor joven es 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar con National en Massachusetts, pero se les cobrará un recargo adicional diario de US$ 15 más impuestos, pagado en el mostrador.

Generalmente, los conductores menores de 21 años no están permitidos para alquilar con National en Massachusetts.

Se aplican restricciones adicionales para conductores jóvenes en ubicaciones de National en Massachusetts:

• Muchas categorías de vehículos están restringidas a conductores de 25 años en adelante, incluyendo categorías full-size, SUV, minivan, premium y lujo
• Conductores de 21 a 24 años suelen estar limitados a categorías económicas, compactas e intermedias
• El recargo por conductor joven se paga directamente en el mostrador de National y no puede prepagarse en línea

Si agregas un conductor adicional a tu alquiler con National en Massachusetts, ese conductor también debe cumplir con la edad mínima. Para National (parte del grupo Alamo/National/Enterprise), conductores adicionales de 21 a 24 años están sujetos al mismo recargo de US$ 15 por día. Todos los conductores deben presentar una licencia válida y, si es necesario, un Permiso Internacional de Conducir en el mostrador.

Sí, National en Massachusetts cobra un recargo por conductor adicional de US$ 15 por día más impuestos cuando este costo no está incluido en tu tarifa.

Algunos planes de Hola Car Rentals incluyen un conductor adicional sin costo extra. Revisa tu confirmación de reserva para la línea que dice "Conductor adicional sin cargo" o "Conductor adicional incluido." Si esa línea no aparece, se aplica el recargo de US$ 15 por día, pagadero en el mostrador de National en Massachusetts.

Requisitos para agregar un conductor en cualquier ubicación de National en Massachusetts:

• El conductor adicional debe estar presente en el mostrador al recoger
• Debe presentar una licencia válida y cualquier identificación requerida
• Si su licencia utiliza un alfabeto no latino, también se requiere un Permiso Internacional de Conducir
• Debe cumplir con la edad mínima (mínimo 21 años, con recargo para conductores menores de 25)
• El conductor principal y el adicional deben firmar el contrato de alquiler

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de National en Massachusetts están cubiertos por las protecciones del vehículo. Quienes conduzcan sin estar nombrados en el contrato pueden anular la cobertura y generar cargos adicionales.

La mayoría de las reservas de Hola Car Rentals para alquileres con National en Massachusetts incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, sin costo adicional. Este beneficio es especialmente útil al conducir en Massachusetts, donde las rutas pueden incluir autopistas concurridas, túneles y áreas más remotas en Cape Cod o el oeste de Massachusetts.

La cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente de tránsito
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Esta cobertura solo aplica a viajeros que no sean residentes de Estados Unidos o Canadá. Los residentes de EE. UU. y Canadá no califican para este beneficio.

Si necesitas asistencia durante tu alquiler con National en Massachusetts, contacta a Terrawind las 24 horas:

• Teléfono (gratuito o de cobro): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Ten a mano tu nombre completo y el número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames. Esta cobertura no reemplaza el CDW/LDW por daños al vehículo de National ni el seguro de responsabilidad civil a terceros. Revisa tu confirmación de reserva para conocer los términos y límites exactos que aplican a tu reserva.

Los alquileres de autos con National en Massachusetts siguen por defecto la política de Full-to-Full, donde recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por combustible.

Pasos a seguir para tu alquiler con National en Massachusetts:

• Al recoger, verifica el nivel de combustible con el agente de National y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible
• Reabastece el vehículo dentro de aproximadamente 10 millas del lugar de devolución antes de entregarlo
• Guarda el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación
• Para devoluciones fuera de horario en lugares como Boston Harbor Garage, deja el recibo en el sobre de llaves y conserva una foto del indicador lleno

Si devuelves el vehículo de National en Massachusetts con menos de un tanque lleno, es posible que te cobren por la diferencia de combustible a la tarifa del socio, que suele ser más alta que los precios en las estaciones de servicio, más una tarifa por servicio de reabastecimiento.

Al planear tu regreso a Boston Logan u otra ubicación de National en Massachusetts, usa Google Maps o tu GPS para encontrar la gasolinera más cercana a la dirección de devolución. Reabastecer cerca del punto de devolución asegura que el indicador no baje antes de llegar.

Al recoger tu auto de alquiler con National en Massachusetts, el agente del mostrador realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Esto no es un cargo, sino una autorización que reduce tu crédito disponible hasta que se libere tras la devolución del vehículo.

Para vehículos estándar en ubicaciones de National en Massachusetts, la retención típica es de aproximadamente US$ 300 a US$ 400 en una tarjeta de crédito principal. La cantidad exacta puede variar según la categoría del vehículo, la ubicación y la temporada. Los vehículos premium o especiales pueden requerir una retención mayor.

Requisitos importantes para el depósito en cualquier ubicación de National en Massachusetts:

• La tarjeta debe ser una tarjeta de crédito principal (Visa, Mastercard, Amex, etc.) con el nombre del conductor principal impreso
• No se aceptan tarjetas de débito, prepago o virtuales para la retención
• La tarjeta debe tener crédito disponible suficiente para cubrir la retención y los cargos esperados
• No se aceptan billeteras digitales como Apple Pay o Google Pay en el mostrador

Tras devolver el vehículo en Massachusetts y cerrarse el contrato, la retención se libera. Tu banco o emisor de la tarjeta controla cuánto tarda en reflejarse el crédito en tu cuenta, lo cual puede tomar hasta 15 días hábiles. Lleva otra tarjeta de crédito a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada.

Sí, las devoluciones fuera de horario están disponibles en algunas ubicaciones de National en Massachusetts, aunque el proceso varía según el sitio.

• Aeropuerto Internacional Logan de Boston (BOS): National opera 24 horas, por lo que las devoluciones fuera de horario son gestionadas por el personal en cualquier momento. Sigue las señales de devolución de autos en el aeropuerto hacia el lote designado en 15 Transportation Way, East Boston
• Boston Harbor Garage (299 Milk St): se aceptan devoluciones fuera de horario. Estaciona en el 7º piso y coloca tus llaves en la caja de entrega junto a la cabina de alquiler. Conserva una foto del odómetro, indicador de combustible y cualquier daño preexistente como evidencia
• 200 Stuart St y otras ubicaciones en Massachusetts: la disponibilidad de devolución fuera de horario no está confirmada; revisa tu contrato de alquiler para instrucciones específicas

Para cualquier devolución fuera de horario en una ubicación de National en Massachusetts, sigue estos pasos:

• Reabastece antes de devolver para cumplir con la política Full-to-Full
• Toma fotos del tablero y del exterior del vehículo
• Coloca tus llaves y cualquier documentación requerida en la caja de entrega
• Guarda copias de todos los documentos en caso de cargos posteriores

Ten en cuenta que, al devolver un vehículo de National fuera de horario en Massachusetts, sigues siendo responsable del vehículo hasta que el agente de National lo registre formalmente en el siguiente día hábil.

Sí, generalmente es posible realizar alquileres de ida con National en Massachusetts, permitiéndote recoger en Massachusetts y devolver el vehículo en otro estado. Sin embargo, puede aplicarse un recargo por devolución dependiendo de la ruta.

Al reservar un alquiler de ida con National desde Massachusetts, el recargo por devolución se muestra durante el proceso de reserva en la sección "Para pagar en destino". Este recargo es específico de la ruta y varía según la distancia, el estado de destino, la categoría del vehículo y la temporada. Se paga en el mostrador de National en Massachusetts al recoger y no puede prepagarse en línea.

Patrones típicos para alquileres de ida con National desde Massachusetts:

• Massachusetts a un estado cercano (como Connecticut o Rhode Island): a menudo se aplica un recargo, aunque puede ser modesto
• Massachusetts a un estado lejano: suele haber un recargo mayor
• Viajes transfronterizos a Canadá: pueden estar restringidos o requerir autorización previa de National; confirma antes de reservar

Conducir tu alquiler de National a través de las fronteras estatales desde Massachusetts generalmente está permitido dentro de los Estados Unidos continentales. Revisa siempre tu contrato para restricciones territoriales, ya que conducir en ciertas áreas o cruzar a Canadá sin autorización puede anular tu cobertura.

Si el recargo por devolución mostrado en el mostrador de Massachusetts difiere del que apareció en tu confirmación de reserva, conserva toda la documentación y contacta a soporte de Hola Car Rentals tras la devolución.