Alquiler de Autos National
en Fort Lauderdale

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Fort Lauderdale, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Fort Lauderdale.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Fort Lauderdale se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Fort Lauderdale te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

El mostrador de alquiler de autos de National en el Aeropuerto de Fort Lauderdale está ubicado dentro del Centro de Alquiler de Autos (RCC), que se encuentra junto a la Terminal 1 en el Aeropuerto Internacional de Fort Lauderdale-Hollywood (FLL).

Cómo llegar depende de la terminal en la que llegues:

• Terminal 1: Después de recoger tus maletas, ve al Nivel 2 y cruza el puente peatonal de la Concourse B directamente hacia el RCC. El tiempo caminando es aproximadamente 5 minutos.
• Terminales 2, 3 y 4: Toma el servicio de transporte gratuito del RCC desde la acera del nivel inferior. Los autobuses circulan las 24 horas del día, los 7 días de la semana, generalmente cada 10 minutos. El tiempo total desde la puerta hasta el mostrador es aproximadamente de 10 a 15 minutos.

Una vez dentro del RCC, sigue la señalización hacia el mostrador de National. Lleva tu confirmación de reserva, una tarjeta de crédito principal física a nombre del conductor principal, tu licencia de conducir y tu pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno.

Casi todas las carreteras de peaje en el área de Fort Lauderdale son completamente sin efectivo, lo que significa que no hay cabinas tradicionales de cobro en efectivo. Tu vehículo de alquiler de National incluirá un dispositivo electrónico de peaje o un sistema de facturación basado en la placa.

En el mostrador de National en Fort Lauderdale, normalmente tienes dos opciones:

• Paquete de peajes ilimitados: una tarifa fija diaria de aproximadamente US$ 11 a US$ 15 por día, que cubre todos los peajes durante tu período de alquiler.
• Pagar por uso: si rechazas el paquete, la compañía de alquiler de National te cobrará el monto real del peaje más tarifas diarias o administrativas después de que finalice tu alquiler. Los cargos pueden aparecer en tu tarjeta días o incluso semanas después de devolver el vehículo.

Florida utiliza los sistemas SunPass y E-PASS en las autopistas de peaje alrededor de Fort Lauderdale, Miami y la región circundante. Si planeas usar tu propio pase de peaje para visitantes, informa al agente en el mostrador al recoger el vehículo para que puedan desactivar el dispositivo predeterminado y evitar cargos duplicados.

No hay cargos por congestión ni zonas de emisiones en Fort Lauderdale. Los peajes son solo tarifas estándar de las carreteras.

Para recoger tu auto de alquiler de National en Fort Lauderdale, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador del RCC:

• Una licencia de conducir válida y original (no una copia digital) a nombre del conductor principal.
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno, especialmente si eres visitante extranjero.
• Una tarjeta de crédito física principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, a nombre del conductor principal, para la retención del depósito de garantía. No se aceptan tarjetas de débito ni prepago.
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso.
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si eres visitante extranjero.

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no usa un alfabeto latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (IDP) junto con tu licencia original. Para otras licencias no en inglés, se recomienda encarecidamente el IDP. Este es solo una traducción y no es válido sin tu licencia original.

Todos los documentos presentados en el mostrador de National en Fort Lauderdale deben ser originales físicos. No se aceptan documentos digitales.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres con National en Fort Lauderdale, incluyen Cashback en Peajes de hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler.

Fort Lauderdale y la región del sur de Florida tienen numerosas carreteras de peaje sin efectivo, incluyendo la Florida Turnpike y las vías rápidas I-95, por lo que este beneficio puede sumar de manera significativa dependiendo de tu ruta.

Para reclamar tu reembolso después de devolver tu vehículo de National en Fort Lauderdale:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo.
• Usa en el asunto: Cashback en Peajes - HOLA seguido de tu número de confirmación.
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado en el mostrador de National y una factura o estado de cuenta de peaje que muestre los cargos pagados.

El reembolso se realiza a la misma forma de pago utilizada en tu reserva y generalmente se procesa en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes recibidas después de 30 días no serán aceptadas.

Al recoger tu auto de alquiler de National en Fort Lauderdale, el agente del mostrador realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Esto no es un cargo, sino una autorización que reduce tu crédito disponible hasta que se libere tras devolver el vehículo.

Para vehículos estándar en ubicaciones de National en Estados Unidos, incluyendo Fort Lauderdale, la retención típica es de aproximadamente US$ 300 a US$ 400. La cantidad exacta puede variar según la categoría del vehículo, la duración del alquiler y la ubicación específica de National.

Aspectos importantes sobre el depósito:

• Solo se acepta una tarjeta de crédito física principal a nombre del conductor principal con el nombre impreso en la tarjeta. No se aceptan tarjetas de débito, prepago ni virtuales.
• Asegúrate de que tu tarjeta tenga suficiente crédito disponible para cubrir la retención y cualquier cargo esperado.
• Después de devolver el vehículo, la retención se libera, pero tu banco controla cuándo aparece en tu cuenta, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles.
• Trae una tarjeta de crédito adicional en caso de que la principal sea rechazada en el mostrador de Fort Lauderdale de National.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler con National en Fort Lauderdale, pero el conductor adicional debe estar presente físicamente en el mostrador del RCC al recoger para mostrar su licencia válida y firmar el contrato de alquiler.

Para alquileres con National en Fort Lauderdale, la tarifa por conductor adicional es de US$ 15 por día más impuestos aplicables. Algunos planes de Hola Car Rentals incluyen un conductor adicional sin costo extra, así que revisa tu confirmación antes de llegar al mostrador.

Requisitos para cualquier conductor adicional en el mostrador de Fort Lauderdale de National:

• Debe estar presente en la recogida con una licencia de conducir válida y física.
• Debe cumplir con la edad mínima requerida para la ubicación de alquiler.
• Si su licencia no está en inglés y no usa un alfabeto latino, se requiere un IDP.
• Debe firmar el contrato de alquiler en el mostrador.

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de National están cubiertos por protecciones como CDW/LDW. Si alguien no listado conduce el vehículo, la cobertura puede quedar anulada. No es posible agregar un conductor de forma remota después de salir del mostrador de Fort Lauderdale sin visitar una sucursal en persona.

Sí, los conductores menores de 25 años están sujetos a un recargo por conductor joven al recoger un auto de alquiler con National en Fort Lauderdale. La edad mínima para alquilar sin recargo en Estados Unidos es de 25 años.

Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar con National en Fort Lauderdale pero pagarán una tarifa adicional diaria en el mostrador. National cobra US$ 15 por día más impuestos por conductores adicionales en este grupo de edad, y se aplican recargos similares al conductor principal menor de 25 años.

Restricciones adicionales para conductores menores de 25 en las ubicaciones de Fort Lauderdale de National:

• Muchas categorías de vehículos están restringidas a conductores de 25 años en adelante, incluyendo SUVs de tamaño completo, minivans, categorías de lujo, premium y descapotables.
• Los conductores de 21 a 24 años generalmente solo pueden alquilar en categorías económicas, compactas, intermedias y SUVs compactos.
• Los conductores menores de 21 no son elegibles para alquilar en Florida fuera de las excepciones en Nueva York y Michigan, que no aplican en Fort Lauderdale.

Siempre confirma el monto del recargo y las categorías de vehículos elegibles en tu confirmación de reserva antes de llegar al mostrador de Fort Lauderdale de National.

La cobertura de responsabilidad civil de terceros no está incluida automáticamente en todas las tarifas de alquiler de National en Fort Lauderdale. Florida no exige que las compañías de alquiler incluyan la responsabilidad civil mínima del estado en cada contrato, por lo que la cobertura depende de tu plan tarifario específico.

Al alquilar con National en Fort Lauderdale, tienes la opción de agregar el Suplemento de Seguro de Responsabilidad Civil (LIS/ALI/SLI), que te protege contra lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el vehículo de alquiler. Esto es independiente del CDW/LDW, que solo cubre daños al vehículo de alquiler de National.

Puntos clave a entender:

• El LIS/ALI/SLI cubre a terceros, no al vehículo de alquiler ni a tus lesiones propias.
• La cobertura solo aplica a conductores listados en el contrato de alquiler de National.
• Si tienes una póliza de seguro de auto personal que extiende cobertura a vehículos de alquiler, puede ofrecer cierta protección de responsabilidad, pero los términos varían ampliamente.
• Se recomienda encarecidamente agregar el Seguro de Responsabilidad Civil (hasta US$ 300.000) a tu alquiler en Fort Lauderdale para mayor tranquilidad.

Revisa tu confirmación de reserva para verificar si el LIS está incluido o listado como un complemento opcional para tu tarifa específica.

Sí, la mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres con National en Fort Lauderdale, incluyen asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection. Sin embargo, este beneficio solo aplica a clientes que no sean de Norteamérica. Residentes de Estados Unidos y Canadá no califican.

Para conductores elegibles que conduzcan en y alrededor de Fort Lauderdale, la cobertura de asistencia en viaje generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros.
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelos.

Esta cobertura no reemplaza el CDW/LDW por daños a tu vehículo de alquiler de National, ni cubre responsabilidad civil hacia terceros.

Si necesitas asistencia mientras conduces en el área de Fort Lauderdale, contacta a Terrawind las 24 horas del día, los 7 días de la semana:

• Teléfono: +1 888 980 9992 (llamada gratuita)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Ten lista tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames. Revisa tu confirmación de reserva para conocer los términos y límites exactos de la cobertura que se aplica a tu alquiler en Fort Lauderdale de National.

Los alquileres de National en Fort Lauderdale siguen por defecto la política de llenado de combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por combustible.

Pasos a seguir para un retorno de combustible sin inconvenientes en Fort Lauderdale:

• Al recoger, revisa el nivel de combustible con el agente de National y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato de alquiler.
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible.
• Reabastece el tanque en un radio de aproximadamente 16 km del lugar de devolución del RCC en Fort Lauderdale para que el indicador no baje antes de llegar.
• Guarda tu recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación.
• Muestra el indicador lleno al agente de National al devolver, o deja el recibo en el sobre para entregas fuera de horario.

Si devuelves el vehículo con un nivel inferior al registrado inicialmente, National puede cobrarte la diferencia de combustible a su tarifa de reabastecimiento, que suele ser más alta que los precios de bomba minorista, además de una tarifa por servicio de reabastecimiento. Devolver el tanque lleno siempre es la opción más económica.

Algunas ubicaciones de mostrador de National en Fort Lauderdale pueden ofrecer un plan de combustible prepago opcional. Si lo aceptas, cualquier combustible no utilizado generalmente no es reembolsable.

Devolver tu auto de alquiler de National en el Aeropuerto de Fort Lauderdale es sencillo. Sigue las señales de devolución de autos de alquiler hacia el Centro de Alquiler de Autos (RCC), que está junto a la Terminal 1, y dirígete a la zona de devolución designada de National dentro del RCC.

Pasos para una devolución sin inconvenientes:

• Reabastece el tanque cerca del RCC de Fort Lauderdale antes de llegar, conservando tu recibo como prueba de tanque lleno.
• Sigue las señales de devolución de autos de alquiler desde la red vial del aeropuerto hasta el RCC.
• Deja el vehículo en el área de devolución de National dentro del RCC y confirma la devolución con un agente o completa el proceso de devolución automática.
• Después de devolver el vehículo, toma el servicio de transporte gratuito del RCC de regreso a tu terminal. Los autobuses circulan las 24 horas, los 7 días de la semana, aproximadamente cada 10 minutos. Las Terminales 2, 3 y 4 se sirven desde el nivel inferior; la Terminal 1 es accesible mediante el puente peatonal de la Concourse B en el Nivel 2.

Guarda toda la documentación del mostrador de National, incluyendo el contrato final de alquiler y cualquier recibo de combustible, en caso de que aparezcan cargos posteriores en tu tarjeta por peajes u otros conceptos. Los cargos por peajes en Fort Lauderdale y la red de Florida pueden aparecer días o semanas después de que finalice tu alquiler.

Un Permiso Internacional de Conducir (IDP) es obligatorio para tu alquiler con National en Fort Lauderdale si tu licencia de conducir usa un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico. En ese caso, debes portar tanto tu licencia original como el IDP en todo momento.

Si tu licencia está en inglés o usa un alfabeto latino pero fue emitida fuera de Estados Unidos, se recomienda encarecidamente obtener un IDP, aunque no es estrictamente obligatorio. Sin embargo, el mostrador de National en Fort Lauderdale puede solicitarlo, y tenerlo evita retrasos o posibles rechazos en la recogida.

Reglas importantes sobre el IDP:

• El IDP es solo un documento de traducción. No es una licencia independiente y no será aceptado sin tu licencia original.
• Debes obtener el IDP en tu país de origen antes de viajar. No puede ser emitido en Estados Unidos.
• Todos los documentos presentados en el mostrador de Fort Lauderdale deben ser originales físicos. No se aceptan copias digitales.

Si no estás seguro de si tu licencia requiere un IDP para tu alquiler con National en Fort Lauderdale, obtén uno antes de partir para evitar problemas en el mostrador del RCC.

Sí, National mantendrá tu reserva en Fort Lauderdale hasta 24 horas desde la hora programada de recogida original si tu vuelo se retrasa. No necesitas hacer nada si tu retraso es menor a 24 horas, siempre que llegues durante el horario de atención del mostrador de National en el RCC de Fort Lauderdale.

Qué hacer según tu situación:

• Retraso menor a 24 horas: dirígete al RCC de Fort Lauderdale tan pronto como aterrice. El mostrador de National respetará tu reserva. Confirma los horarios en tu confirmación de reserva, ya que el personal nocturno puede ser reducido.
• Retraso mayor a 24 horas: contacta a Hola Car Rentals lo antes posible vía WhatsApp al +1 (786) 999-8312 o por correo electrónico a [email protected]. Los cambios no están garantizados, pero el equipo ayudará en lo posible.

Si tu retraso hace que llegues fuera del horario de atención del mostrador de Fort Lauderdale, revisa tu confirmación de reserva para instrucciones fuera de horario. Los servicios de transporte entre terminales y el centro de alquiler en el RCC operan las 24 horas, los 7 días, por lo que siempre hay transporte disponible incluso si el mostrador tiene horarios limitados.