Alquiler de Autos National
en Austin

SEMANA SANTA  45% OFF   

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Austin, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Austin.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Austin se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Austin te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

National Car Rental en el Aeropuerto Internacional Austin-Bergstrom (AUS) se encuentra en la Instalación de Alquiler de Autos Consolidada fuera del aeropuerto, en 3819 Presidential Blvd, Austin, TX 78719. No recoges el auto dentro de la terminal.

Después de recoger tus maletas, sigue las señales de Transporte Terrestre y del Servicio de Shuttle de alquiler de autos hasta la zona de recogida en la acera frente a la Terminal Barbara Jordan. Aborda el Shuttle dedicado, que funciona con frecuencia y tarda aproximadamente de 10 a 20 minutos en llegar a la instalación. También puedes tomar el tranvía rojo hasta el mismo lugar.

Una vez en el mostrador de National, presenta tu licencia de conducir, tarjeta de crédito y confirmación de reserva. Después de completar los papeles, dirígete a tu bahía asignada para inspeccionar el vehículo antes de conducirlo. Calcula unos 30 a 60 minutos desde la puerta del avión hasta salir conduciendo, o más si llegas en un vuelo internacional y debes pasar por aduanas.

National en Austin también ofrece servicios Emerald Aisle y Drop and Go, que pueden acelerar el proceso para miembros elegibles.

Para recoger un auto de alquiler de National en Austin, debes presentar los siguientes documentos físicos:

• Una licencia de conducir válida y no vencida con tu foto. No se aceptan licencias digitales en el mostrador de National en Austin.
• Una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor, con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para la retención del depósito de garantía.
• Tu pasaporte o una identificación con foto emitida por el gobierno válida.
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso.
• Si visitas desde el extranjero, también pueden solicitarte boletos de avión o crucero de ida y vuelta.

Si tu licencia de conducir usa un alfabeto no latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), también debes portar un Permiso Internacional de Conducir (PID) junto con tu licencia original. El PID es solo una traducción y no es válido sin la licencia original.

Todos los documentos presentados en el mostrador de National en Austin deben ser originales físicos. Prepara todo antes de abordar el shuttle hacia la Instalación de Alquiler de Autos Consolidada para que el proceso sea rápido en el mostrador.

Sí, Austin cuenta con autopistas de peaje activas que probablemente encontrarás al conducir un auto de alquiler de National en la zona.

Las autopistas de peaje en Texas son casi en su totalidad sin efectivo, lo que significa que las cabinas con telepeaje leen un transpondedor o la matrícula (peaje por placa). Hay muy pocas cabinas de efectivo, y muchas instalaciones no aceptan efectivo en absoluto. Los costos diarios estimados de peajes en Austin oscilan entre aproximadamente US$ 3 y US$ 15, dependiendo del uso de las autopistas de peaje.

En el mostrador de National en Austin, normalmente tendrás dos opciones:

• Paquete de peajes ilimitados: una tarifa fija diaria de aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por día de alquiler, que cubre todos los peajes durante tu alquiler.
• Pagar por uso: la compañía de alquiler de National te cobra los montos reales de los peajes más recargos diarios o administrativos, que pueden aparecer en tu tarjeta días o incluso semanas después de devolver el vehículo.

Si planeas usar un transpondedor personal, informa al agente en el mostrador al recoger el vehículo para que puedan desactivar el dispositivo de peaje predeterminado y ayudarte a evitar cargos duplicados.

Texas no tiene cargos por congestión ni zonas de emisiones, por lo que las únicas tarifas de carretera a considerar en Austin son los peajes estándar.

Sí, todas las reservas de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres de National en Austin, incluyen Cashback en Peajes de hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler.

Dado que Austin tiene autopistas de peaje sin efectivo, este beneficio puede compensar una parte significativa de tus costos de peaje. Pagas normalmente los peajes a través del programa de peaje de la compañía de alquiler o directamente, y luego solicitas el reembolso.

Para reclamar tu cashback después de devolver tu alquiler de National en Austin:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo.
• Usa en el asunto: Cashback en Peajes, seguido de tu número de confirmación de reserva.
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado en el mostrador de National en Austin y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos de peaje pagados.

Los reembolsos se realizan a la misma forma de pago utilizada en tu reserva y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las reclamaciones enviadas después de 30 días no serán aceptadas.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal para alquilar un auto de National en Austin. La tarjeta debe estar a nombre del conductor principal, con el nombre impreso en la tarjeta, y presentarse en persona en el mostrador de National.

La tarjeta se usa para realizar una retención temporal de garantía, que no es un cargo, pero reduce tu crédito disponible hasta que se cierre el alquiler y tu banco libere la autorización. Las retenciones típicas para vehículos estándar en Estados Unidos oscilan entre aproximadamente US$ 300 y US$ 400, aunque la cantidad exacta la establece National en Austin y puede variar según la categoría del vehículo.

• No se aceptan tarjetas de débito ni prepagadas para la retención del depósito.
• No se aceptan billeteras digitales ni números de tarjetas virtuales en el mostrador.
• Incluso si pagaste por adelantado en línea, aún debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador de Austin.

Es recomendable llevar una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada, y notificar a tu banco sobre tu viaje para evitar bloqueos por fraude en la autorización en persona.

La edad mínima para alquilar un auto de National en Austin sin recargos adicionales es 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar, pero se les cobrará un recargo por conductor joven diario en el mostrador de Austin.

La tarifa por conductor joven para National, Alamo y Enterprise es de US$ 15 por día más impuestos. Este recargo se paga en el mostrador y no está incluido en tu tarifa prepagada.

Las restricciones adicionales para conductores menores de 25 en Austin incluyen:

• La mayoría de las categorías de vehículos están restringidas a conductores de 25 años en adelante. Las categorías económica, compacta e intermedia generalmente están disponibles para conductores más jóvenes.
• El conductor adicional también debe cumplir con la edad mínima; si no, puede aplicarse un recargo o puede ser rechazado.

Texas no es uno de los estados (como Nueva York o Michigan) que exige legalmente que las compañías de alquiler renten a conductores de 18 años en adelante, por lo que la política estándar de National de 21 años como edad mínima aplica en Austin.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler de National en Austin, ya sea sin costo si tu tarifa lo incluye o por una tarifa diaria si no lo hace.

Para National, Alamo y Enterprise, la tarifa por conductor adicional es de US$ 15 por día más impuestos cuando no está incluido en tu tarifa. Revisa tu confirmación de reserva para ver si aparece una línea que diga Conductor adicional sin costo para confirmar si ya está cubierto.

Para agregar un conductor en el mostrador de National en Austin:

• El conductor adicional debe estar presente físicamente en la recogida con una licencia de conducir válida.
• Si su licencia usa un alfabeto no latino, también debe portar un Permiso Internacional de Conducir.
• Ambos, el conductor principal y el adicional, deben firmar el contrato de alquiler.
• Solo los conductores listados en el contrato están cubiertos por las protecciones del alquiler.

Si necesitas agregar un conductor después de salir de Austin, debes regresar a una sucursal de National para actualizar el contrato. Las solicitudes por teléfono o chat generalmente no son suficientes para agregar un conductor durante el alquiler.

Sí, la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres de National en Austin, incluyen asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection. Sin embargo, este beneficio no aplica a clientes residentes en Estados Unidos o Canadá.

Para los clientes elegibles, la cobertura incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros.
• Asistencia legal en caso de accidente, lo cual puede ser especialmente útil si te involucras en un incidente en la compleja red vial de Austin, incluyendo la zona en construcción de la I-35.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelo.

Esta cobertura no incluye daños al vehículo de alquiler de National (que se cubre con CDW/LDW) ni responsabilidad civil a terceros (que se gestiona con LIS/ALI/SLI).

Para contactar asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana, llama al +1 888 980 9992 (gratuito) o contacta por WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames. Siempre revisa tu confirmación de reserva para los términos exactos y límites de cobertura que aplican a tu reserva.

Sí, los alquileres de ida con National son posibles en Austin, pero puede aplicarse un recargo de devolución dependiendo de tu destino de regreso.

Los patrones comunes para alquileres de ida desde Austin incluyen:

• De Austin a otra ciudad de Texas (como Dallas, Houston o San Antonio): generalmente se aplica un recargo de devolución que varía según la distancia y la categoría del vehículo.
• De aeropuerto de Austin a el centro de Austin (o viceversa): a menudo no hay recargo de devolución para rutas dentro de la misma ciudad.
• De Austin a un lugar en otro estado: generalmente se aplica un recargo de devolución que puede ser mayor en rutas de larga distancia.

El recargo de devolución para tu ruta específica de National se mostrará durante el proceso de reserva en la sección Pagar en destino. No se puede prepagar y se cobrará en el mostrador de Austin o en el lugar de devolución.

Las rentas de ida transfronterizas (por ejemplo, devolver el auto en México) suelen estar restringidas o no permitidas. Siempre confirma las reglas de cruce de frontera con National antes de reservar.

Si cambias tu lugar de devolución después de reservar, el alquiler será revalorado y el recargo de devolución puede variar.

Los alquileres de National en Austin siguen por defecto la política de Combustible Lleno a Lleno. Recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por combustible.

Para evitar cargos en el lugar de devolución de National en Austin:

• Verifica el nivel de combustible con el agente al recoger y asegúrate de que quede registrado en el contrato de alquiler.
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el nivel de combustible antes de salir de la Instalación de Alquiler de Autos Consolidada.
• Reabastece dentro de aproximadamente 16 km del lugar de devolución para que el indicador no baje de lleno antes de llegar.
• Guarda tu recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación.

Si devuelves el vehículo de National en Austin con menos de un tanque lleno, se te cobrará por la diferencia de combustible a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que los precios en las estaciones de servicio, además de una tarifa por servicio de reabastecimiento.

Para devoluciones fuera de horario en Austin, deja tu recibo de combustible en el sobre de devolución y guarda una foto del indicador lleno en tu teléfono como documentación.

El seguro incluido con tu alquiler de National en Austin depende del plan tarifario que seleccionaste al reservar. Es importante revisar cuidadosamente tu confirmación de reserva, ya que la cobertura varía.

Las protecciones principales a verificar son:

• Exención por Daños por Colisión (CDW) o Exención por Daños por Pérdida (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler de National por colisión, robo o vandalismo. Puede aplicar un deducible, a menos que tu confirmación indique cero deducible. CDW/LDW no cubre daños que causes a otros vehículos o personas.
• Responsabilidad Civil a Terceros (LIS/ALI/SLI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el auto de National en Austin. Algunos estados de EE. UU. requieren un nivel mínimo de responsabilidad, pero no todos. Se recomienda encarecidamente agregar cobertura adicional de responsabilidad.

CDW/LDW y LIS/ALI/SLI son protecciones separadas y no sustituyen una a la otra. Las exclusiones comunes de CDW/LDW incluyen neumáticos, parte baja del vehículo, daño en el techo y incidentes con uso prohibido, como conducir bajo los efectos del alcohol.

En el mostrador de National en Austin, verifica que las coberturas mostradas en el contrato coincidan con lo que aparece en tu confirmación antes de firmar.

Austin tiene una distribución vial que puede ser confusa para visitantes primerizos, y vale la pena entenderla antes de conducir tu alquiler de National desde la Instalación de Alquiler de Autos Consolidada.

Aspectos clave a tener en cuenta:

• El centro de Austin tiene una cuadrícula híbrida con calles de un solo sentido y de doble sentido. Algunas calles como 5th y 6th son de sentido único, mientras que otras como 7th, 9th, 10th y Brazos se han convertido en de doble sentido. Esta mezcla puede causar confusión y riesgos de conducir en sentido contrario, especialmente para visitantes que no conocen bien la zona.
• I-35 atraviesa Austin y actualmente está en un importante proyecto de reconstrucción llamado Cap and Stitch, que implica secciones de autopista rebajadas, puentes peatonales y cruces ensanchados. Espera interrupciones temporales, cambios en los carriles y cruces confusos cerca del centro de Austin.
• Las calles de sentido único en Austin pueden fomentar velocidades más altas, aumentando el riesgo de incidentes en sentido contrario. Ten especial cuidado al navegar por el centro con tu alquiler de National, especialmente de noche.

Se recomienda encarecidamente usar GPS o una app de navegación al conducir un alquiler de National en Austin, especialmente en el centro y en la autopista I-35.

Si devuelves tu auto de National en Austin después del horario acordado, pueden aplicarse cargos adicionales una vez pasado el período de gracia.

El período de gracia estándar en la mayoría de las ubicaciones de National es de 30 minutos, aunque esto no está garantizado en todas las ubicaciones de Austin. Si excedes el período de gracia, National puede cobrar por horas extras o por un día adicional de alquiler, además de posibles recargos por retraso.

Para evitar cargos inesperados al devolver tu auto de National en Austin:

• Planifica tu hora de devolución considerando reabastecer cerca de la Instalación de Alquiler de Autos Consolidada en 3819 Presidential Blvd antes de entregar el vehículo.
• Si sabes que llegarás tarde, contacta directamente a National usando el número de tu contrato lo antes posible.
• Si necesitas más tiempo, considera solicitar una extensión formal a través de tu reserva en lugar de devolver tarde, ya que las tarifas de extensión pueden ser más favorables que los recargos por retraso.

Para devoluciones fuera de horario en Austin, sigue las instrucciones de entrega de llaves en tu contrato. Ten en cuenta que tu responsabilidad por el vehículo puede continuar hasta que National lo registre oficialmente, por lo que es recomendable documentar el estado del vehículo con fotos en el momento de la devolución.