Alquiler de Autos
en Moncton

Hola Car Rentals es un socio premium de las principales empresas de alquiler de autos en Moncton, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios adicionales que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura total del vehículo sin deducible (aplica solo para ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes incurridos durante tu alquiler
• Asistencia médica de viaje premium para hasta 5 pasajeros en caso de emergencia, con cobertura de hasta CAD 200.000 (condiciones preexistentes excluidas)
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no figura en tu confirmación y no es un complemento opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación

Todo sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler única con protección completa y tranquilidad durante tu viaje en Moncton.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Moncton se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Moncton te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

En el Aeropuerto Internacional Greater Moncton Roméo LeBlanc (YQM), la mayoría de los mostradores de alquiler están ubicados directamente dentro de la terminal, por lo que no se requiere transporte en autobús para la mayoría de los proveedores.

• Enterprise y National: mostrador frente a la zona de recogida de equipaje
• Alamo: atendido por Enterprise, también en la terminal cerca de la zona de equipaje
• Budget: mostrador cerca de la zona de equipaje
• Avis y Hertz: mostradores en 777 Aviation Avenue, Moncton, NB, E1A 7Z5

Después de completar los trámites en el mostrador, recoges tu vehículo fuera de la terminal. El tiempo estimado desde el aterrizaje hasta conducir en Moncton es aproximadamente de 20 a 45 minutos, dependiendo de los tiempos de espera en la zona de equipaje y la fila en el mostrador.

Trae tu confirmación de reserva, una licencia de conducir física, una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor y tu pasaporte. Todos los documentos deben ser originales físicos.

No, no hay carreteras de peaje en Moncton ni en ninguna parte de New Brunswick. Conducir por toda la provincia, incluyendo las autopistas que conectan Moncton con otras ciudades, es completamente libre de peajes.

Esto significa que no necesitas un transpondedor, un pase de peaje ni inscribirte en ningún programa de peajes para tu alquiler en Moncton. No recibirás cargos por peajes posteriores al alquiler relacionados con la conducción en New Brunswick.

Si tu viaje se extiende más allá de New Brunswick hacia otras provincias canadienses, los requisitos de peaje pueden variar. Por ejemplo, Prince Edward Island cobra un peaje en el Puente de la Confederación (CAD 50,25 ida y vuelta), y Ontario opera la autopista de peaje 407 ETR. En esos casos, el dispositivo de peaje del vehículo de alquiler y las reglas de facturación se aplicarían a esas carreteras específicas.

Para recoger tu auto de alquiler en Moncton, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original (no una copia digital)
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor principal impreso en la tarjeta, para la retención del depósito de garantía
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno vigente
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso
• Boletos de vuelo de ida y vuelta o de viaje (requerido para visitantes de fuera de Canadá)

Si tu licencia de conducir no está en inglés y utiliza un alfabeto no latino (como árabe, chino, japonés o cirílico), es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (PIC) junto con tu licencia original. Para licencias en otros alfabetos no ingleses, se recomienda encarecidamente un PIC. El PIC es solo una traducción y no puede usarse sin la licencia original.

Los visitantes que alquilan en Moncton generalmente pueden conducir con una licencia extranjera válida, pero obtener un PIC en tu país antes de viajar es la opción más segura si tienes dudas sobre el idioma o formato de tu licencia.

Sí, todas las reservas incluyen Cashback por peajes, que reembolsa hasta el 5% del valor total de tu reserva por peajes pagados durante el período de alquiler. Dado que en Moncton y New Brunswick no hay carreteras de peaje, este beneficio es relevante si tu viaje te lleva a provincias que sí cobran peajes, como Prince Edward Island (Puente de la Confederación) o Ontario (407 ETR).

Para reclamar tu cashback después de devolver el vehículo en Moncton o en otro lugar:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Incluye la confirmación de tu reserva en Hola Car Rentals
• Adjunta una copia del contrato de alquiler firmado al recogerlo
• Proporciona un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos por peajes pagados

El reembolso se realiza al mismo método de pago utilizado para tu reserva y generalmente se procesa en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías recibidas después de 30 días no serán aceptadas.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor principal para alquilar un auto en Moncton. La tarjeta debe ser física (no virtual ni digital), y el nombre del conductor debe estar impreso en ella.

En el mostrador de Moncton, el socio de alquiler realizará una retención temporal en tu tarjeta. Para ubicaciones en Canadá, esta retención suele ser de CAD 300 a CAD 500, aunque algunas ubicaciones pueden autorizar hasta CAD 750 dependiendo de la clase del vehículo y la compañía de alquiler. La retención reduce tu crédito disponible hasta que se libere tras devolver el vehículo.

• Las tarjetas de débito y las tarjetas prepagadas no son aceptadas para la retención del depósito
• No se aceptan billeteras digitales (Apple Pay, Google Pay) ni números de tarjetas virtuales
• Incluso si pagaste por adelantado tu reserva en línea, aún se requiere una tarjeta de crédito física al recoger en Moncton

Trae una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada. Informa a tu banco sobre tus planes de viaje para evitar bloqueos por fraude en autorizaciones presenciales.

Los horarios de los mostradores en el Aeropuerto Internacional Greater Moncton Roméo LeBlanc (YQM) varían según el proveedor y generalmente se extienden para cubrir llegadas nocturnas:

• Enterprise y National en YQM: aproximadamente de 09:00 a 23:59 de lunes a sábado, y de 11:00 a 23:59 los domingos
• Avis en 777 Aviation Avenue, Moncton: aproximadamente de 08:00 a 00:15 de lunes a viernes, y de 10:00 a 00:15 los fines de semana
• Budget en el aeropuerto: horarios similares extendidos con devolución en horario fuera de atención mediante llave en buzón

Las ubicaciones en el centro de la ciudad en Moncton operan en horarios más cortos. Enterprise en 1903 Main Street y 1545 Mountain Road generalmente cierran alrededor de las 17:30 entre semana, con horarios reducidos los sábados y servicio limitado o inexistente los domingos.

Los horarios pueden cambiar en días festivos, así que siempre confirma directamente con tu socio de alquiler antes de viajar. Si tu vuelo llega tarde, las ubicaciones del aeropuerto en Moncton son tu opción más confiable. La confirmación de tu reserva incluirá los detalles específicos del mostrador para tu reserva.

Sí, es posible recoger tu auto de alquiler en el Aeropuerto Internacional Greater Moncton Roméo LeBlanc (YQM) y devolverlo en una ubicación en el centro de Moncton, como la sucursal de Enterprise en 1903 Main Street o la ubicación de Budget en 515 Main Street. Sin embargo, puede aplicarse un recargo por devolución en una sola dirección, dependiendo de la compañía de alquiler y la ruta específica.

Para devoluciones dentro de la misma ciudad, en el aeropuerto y en el centro de Moncton, muchos socios de alquiler no cobran recargo, pero esto no está garantizado para todas las marcas o clases de vehículos. La tarifa, si aplica, se mostrará claramente durante el proceso de reserva en la sección de cargos en destino.

• Revisa la página de detalles de la reserva antes de confirmar
• El recargo por devolución no se puede prepagar y se paga en el mostrador
• Cambiar tu ubicación de devolución después de reservar puede modificar el precio y afectar cualquier tarifa aplicable

Si el mostrador cobra un recargo por devolución que no fue divulgado en tu confirmación, conserva toda la documentación y contacta soporte, ya que puede aplicar la cobertura No Extra Charges©.

Los alquileres en Moncton siguen una política de combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con un tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

• Al recoger en Moncton, verifica el nivel de combustible con el agente y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato de alquiler
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible
• Durante tu alquiler, usa el tipo de combustible correcto (gasolina o diésel) según lo especificado en el contrato
• Antes de devolver el auto, vuelve a llenar el tanque en un radio de aproximadamente 15 km del lugar de devolución en Moncton para que el indicador no baje de lleno
• Guarda tu recibo final de combustible como prueba en caso de disputa

Si devuelves el vehículo con un nivel inferior al registrado inicialmente, el socio de alquiler puede cobrarte por la diferencia de combustible a su tarifa de reabastecimiento, que suele ser más alta que los precios en bomba, además de una tarifa administrativa.

Para devoluciones fuera de horario en ubicaciones del aeropuerto en Moncton, como Budget, deja tu recibo de combustible en el sobre de devolución y guarda una foto del indicador lleno en tu teléfono.

La mayoría de las reservas incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection. Este beneficio está diseñado para situaciones como emergencias médicas o accidentes mientras conduces en o alrededor de Moncton, y cubre hasta 5 pasajeros por evento.

La cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para enfermedades y accidentes no preexistentes
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico cerca de Moncton
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelos

Para usar la asistencia, contacta a Terrawind las 24 horas del día, los 7 días de la semana, al +1 888 980 9992 (llamada gratuita) o vía WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten lista tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Importante: este beneficio no aplica a residentes canadienses ni estadounidenses. Es exclusivo para viajeros de fuera de Norteamérica que alquilan en Moncton. Tampoco cubre daños al vehículo de alquiler (que es CDW/LDW) ni responsabilidad civil a terceros (que es LIS/ALI/SLI). Revisa siempre tu confirmación de reserva para los términos exactos y límites de cobertura que aplican a tu reserva.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler en Moncton, ya sea como beneficio incluido o pagando una tarifa en el mostrador, dependiendo de tu tarifa.

Primero revisa tu confirmación de reserva. Si indica que el conductor adicional es gratuito, el primer conductor extra está cubierto sin costo. Si no está incluido, las tarifas en los mostradores de Moncton suelen ser:

• Avis, Budget, Payless: US$13 por día de alquiler, con un máximo de US$65
• Hertz, Thrifty, Dollar: US$13,50 por día de alquiler, con un máximo de US$189
• Alamo, National, Enterprise: US$15 por día sin límite declarado

El conductor adicional debe estar presente en el mostrador de Moncton al recoger, con su licencia de conducir y identificación válidas. Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler. Los conductores no listados en el contrato no están cubiertos por CDW/LDW ni por protecciones de responsabilidad.

Para ubicaciones de Avis y Budget en Moncton, el conductor adicional debe tener al menos 25 años. Si la licencia del conductor adicional no está en inglés o usa un alfabeto no latino, también se requiere un Permiso Internacional de Conducir.

Las coberturas de seguro en tu alquiler en Moncton dependen del plan tarifario seleccionado al reservar. Los alquileres en Canadá reservados a través de Hola Car Rentals generalmente incluyen una Exención por Daños por Colisión (CDW/LDW) y cobertura de responsabilidad civil obligatoria, según la ley de New Brunswick.

• CDW/LDW: reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler por colisión, robo o vandalismo. Puede aplicarse un deducible, a menos que tu confirmación indique cero deducible
• Responsabilidad civil: la ley provincial en New Brunswick requiere que cada vehículo de alquiler tenga una cobertura mínima de responsabilidad civil, por lo que esto está incluido por defecto al alquilar en Moncton

La CDW/LDW no cubre daños que causes a otros vehículos o personas (que es responsabilidad civil), tus lesiones personales o tus pertenencias. Puedes adquirir cobertura adicional de responsabilidad (LIS/ALI/SLI) para límites mayores si lo necesitas.

Revisa siempre tu confirmación de reserva en Moncton para verificar exactamente qué coberturas están incluidas en tu tarifa y si se aplica algún deducible. En el mostrador, verifica que el contrato de alquiler coincida con tu confirmación antes de firmar.

Conducir en Moncton sigue las reglas estándar de la provincia de New Brunswick, pero hay algunos puntos prácticos que vale la pena conocer antes de ponerte al volante.

• Límites de velocidad: el límite urbano predeterminado en Moncton es de 50 km/h en calles locales y arteriales. Calles principales como Shediac Road, Ryan Street y Edinburgh Drive también operan a 50 km/h
• Ciclistas en calles compartidas: Moncton tiene aproximadamente 36 km de calles compartidas donde ciclistas circulan junto a vehículos sin separación física. Calles como Church Street, Mill Road y Collishaw Street usan marcas pintadas en lugar de carriles protegidos, así que espera ceder el paso a ciclistas y estar atento a ellos en arteriales
• Cruces peatonales: la ciudad cuenta con una extensa red peatonal con aceras que a veces corren directamente junto a las carreteras, incluyendo Salisbury Road y Mapleton Road. Mantente alerta en los cruces en vías concurridas
• Senderos multiuso: senderos pavimentados en Millennium Boulevard y a lo largo del Riverfront cruzan carreteras vehiculares en varios puntos, por lo que los conductores deben ceder el paso

New Brunswick no tiene carreteras de peaje, zonas de emisión ni cargos por congestión, por lo que tu alquiler en Moncton no incurrirá en esas tarifas. Conduce por el lado derecho, como en el resto de Canadá.

Si tu vuelo se retrasa y llegas más tarde de la hora programada para recoger en Moncton, las compañías de alquiler generalmente mantendrán tu reserva hasta 24 horas desde la hora original de recogida, siempre que llegues dentro del horario de atención del mostrador.

Los mostradores en el aeropuerto en Greater Moncton Roméo LeBlanc (YQM) tienen horarios extendidos que permiten llegadas tardías, con algunos proveedores abiertos hasta la medianoche o más tarde. Esto hace que el aeropuerto sea la opción más confiable para recoger en Moncton en caso de vuelos retrasados.

• Si tu retraso es menor a 24 horas: tu reserva en Moncton debería mantenerse. Confirma que llegarás mientras el mostrador aún esté abierto
• Si tu retraso supera las 24 horas: contacta soporte vía WhatsApp al +1 (786) 999-8312 o por correo a [email protected] lo antes posible, ya que no se pueden garantizar cambios
• Las ubicaciones en el centro de Moncton (Main Street, Mountain Road) cierran antes y pueden no atender llegadas muy tardías

Si pierdes el mostrador por completo y se pierde la reserva, no se aplica reembolso bajo la política estándar. Reservar tu recogida en el aeropuerto en lugar del centro te da mayor flexibilidad ante retrasos en vuelos.