Alquiler de Autos Hertz
en San Jose

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en San Jose, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en San Jose.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en San Jose se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en San Jose te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

El mostrador de Hertz en el Aeropuerto Internacional de San José Mineta (SJC) está ubicado en 1659 Airport Blvd, San Jose, CA 95110. El mostrador está abierto todos los días de 06:00 a 23:59, cubriendo la mayoría de las ventanas de llegada de vuelos.

Al aterrizar en SJC, sigue las señales de alquiler de autos dentro de la terminal hacia el mostrador de Hertz. No es necesario tomar un transporte al centro de alquiler de autos, ya que el mostrador está en el mismo aeropuerto en la dirección indicada.

Para recoger tu auto, lleva la confirmación de reserva, una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito principal en el nombre del conductor para completar el proceso de recogida en San Jose.

Sí, Hertz opera varias ubicaciones fuera del aeropuerto en San Jose y sus alrededores además del mostrador en SJC.

• 1040 The Alameda, San Jose, CA 95126 (zona centro, de lunes a viernes de 08:00 a 17:00, cerrado fines de semana)
• 725 Ridder Park Drive, San Jose, CA 95131 (de lunes a viernes de 08:00 a 17:00, sábado de 09:00 a 12:00)
• 3076 Almaden Expressway, San Jose, CA 95112 (de lunes a viernes de 07:00 a 19:00)
• 1000 Walsh Ave, Santa Clara, CA 95050 (de lunes a viernes de 08:00 a 17:00)

Las ubicaciones fuera del aeropuerto en San Jose generalmente ofrecen tarifas base más bajas porque no incluyen recargos por concesión aeroportuaria ni cargos por instalaciones. La desventaja son horarios más limitados, así que planifica tu llegada con cuidado. Si vuelas a SJC y necesitas flexibilidad, el mostrador en el aeropuerto en 1659 Airport Blvd sigue siendo la opción más conveniente.

California utiliza FasTrak como su sistema electrónico de peajes en todo el estado, y lo encontrarás al conducir un auto de alquiler Hertz en San Jose y alrededores. Todas las carreteras de peaje, puentes de la Bahía y carriles exprés son sin efectivo, sin cabinas de cobro en efectivo.

Las principales instalaciones de peaje cerca de San Jose incluyen:

• Puentes de la Bahía (por ejemplo, el Bay Bridge, aproximadamente US$8,50 por cruce con FasTrak)
• Puente Golden Gate (US$9,75 FasTrak, US$10,75 por factura)
• Carriles exprés en autopistas como I-580 y I-680, que usan tarifas dinámicas y requieren un transpondedor FasTrak para conductores en solitario

Tu vehículo Hertz en San Jose ya tendrá un dispositivo de peaje electrónico o un sistema de facturación por placa. En el mostrador puedes optar por un paquete de peajes ilimitados (normalmente US$11 a US$25 por día de alquiler) o pagar por uso, donde los peajes reales más las tarifas administrativas se facturan a tu tarjeta después del alquiler, a veces semanas después.

Si planeas usar tu propia cuenta FasTrak, informa al agente de Hertz en la recogida en San Jose para que puedan desactivar el dispositivo predeterminado del vehículo y evitar cargos duplicados.

Sí, todas las reservas hechas a través de Hola Car Rentals incluyen Tolls Cashback, que te permite recuperar hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler Hertz en San Jose.

Considerando que en San Jose se usa el sistema FasTrak en puentes y carriles exprés, los costos de peaje pueden acumularse rápidamente, haciendo que este beneficio sea especialmente útil.

Para reclamar tu reembolso:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución de tu vehículo Hertz en San Jose
• Usa en el asunto: Tolls Cashback - HOLA seguido de tu número de confirmación
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler de Hertz firmado en la recogida y un recibo o estado de cuenta de peaje que muestre los cargos pagados

Ejemplo: si el total de tu reserva es US$500, el límite máximo es US$25. Si pagaste US$18 en peajes FasTrak, recibes US$18 de vuelta. Si pagaste US$40, recibes US$25 (el máximo). Los reembolsos se realizan a tu método de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación.

Para recoger tu auto de alquiler Hertz en San Jose, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta (no se aceptan tarjetas de débito o prepago para el depósito de garantía)
• Un pasaporte o identificación oficial con foto válida
• La confirmación de reserva o el comprobante impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si visitas desde el extranjero

Si tu licencia no está en inglés y no usa un alfabeto latino (romano), por ejemplo árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (IDP). Para licencias en otros alfabetos no latinos, se recomienda encarecidamente el IDP. Este es solo una traducción y debe acompañar a tu licencia original.

Todos los documentos deben ser físicos. Las copias digitales en un teléfono no son aceptadas en el mostrador de Hertz en San Jose.

Los carriles para vehículos compartidos (también llamados carriles HOV) son una característica clave de las autopistas de San Jose que pueden sorprender a los visitantes primerizos al conducir un auto de alquiler Hertz en la zona.

Esto es lo que debes saber:

• Los carriles compartidos están marcados con un símbolo de diamante pintado en la superficie de la vía
• Durante las horas pico, requieren al menos 2 a 3 ocupantes en el vehículo, dependiendo de la autopista específica
• Los conductores en solitario en un auto Hertz en San Jose que usen estos carriles en horarios restringidos enfrentan multas
• Fuera de las horas pico, generalmente se permite el uso en solitario, pero revisa las señales para los horarios exactos

San Jose está en el corazón de Silicon Valley, donde el tráfico de pasajeros es intenso y la vigilancia de los carriles compartidos es activa. Los carriles exprés en rutas como I-580 y I-680 también usan tarifas dinámicas FasTrak para conductores en solitario, por lo que ingresar sin un transpondedor o inscripción en peajes puede resultar en una multa que se cargará en tu contrato de alquiler Hertz.

Siempre revisa las señales antes de ingresar a un carril de diamante en San Jose para evitar multas inesperadas.

Sí, los conductores menores de 25 años están sujetos a un recargo por conductor joven al alquilar un auto Hertz en San Jose, California.

Así funciona:

• La edad mínima para alquilar sin recargo es 25 años
• Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar pero pagarán una tarifa diaria por conductor joven en el mostrador de Hertz en San Jose
• Para Hertz, el recargo es US$13,50 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$189 más impuestos
• Ciertas categorías de vehículos como tamaño completo, SUV, lujo, premium, convertible y minivan están restringidas a conductores de 25 años en adelante

Los conductores de 21 a 24 años generalmente solo pueden alquilar categorías de vehículos económicas, compactas e intermedias en las ubicaciones de Hertz en San Jose. Asegúrate de seleccionar una categoría elegible al reservar para evitar problemas al recoger. El recargo se paga directamente en el mostrador y no está incluido en tu tarifa prepagada.

Al recoger tu auto de alquiler Hertz en San Jose, el mostrador realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito como depósito de garantía. Esto no es un cargo, sino que reduce tu crédito disponible hasta que se cierre el alquiler y tu banco libere la retención.

Para alquileres Hertz en Estados Unidos, incluyendo San Jose, la retención típica es de aproximadamente US$300 a US$400 para un vehículo estándar. Los vehículos premium o especiales pueden tener un monto de retención mayor.

Requisitos importantes:

• La tarjeta debe ser una tarjeta de crédito principal física con el nombre del conductor impreso en ella
• No se aceptan tarjetas de débito, prepago o virtuales para el depósito
• La tarjeta debe estar a nombre del conductor principal
• Asegúrate de tener suficiente crédito disponible para cubrir la retención y los cargos esperados

Después de devolver el vehículo en San Jose, la retención se libera, pero tu banco controla cuándo vuelve a aparecer en tu saldo disponible, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles. Lleva una tarjeta adicional en caso de que tu tarjeta principal sea rechazada.

Sí, la mayoría de las reservas hechas a través de Hola Car Rentals incluyen Asistencia en Viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, que puede ayudarte en caso de emergencia mientras conduces tu auto Hertz en San Jose o en autopistas cercanas.

La cobertura generalmente incluye:

• Asistencia médica para hasta 5 pasajeros (para condiciones no preexistentes y accidentes)
• Asistencia legal en caso de accidente de tránsito
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Este beneficio es especialmente relevante en San Jose, dada su extensa red de autopistas, incluyendo la Sinclair Freeway y Nimitz Freeway, donde un incidente lejos del centro puede requerir asistencia urgente.

Para activar la asistencia, llama al +1 888 980 9992 (disponible 24 horas, 7 días) o contacta vía WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Importante: este beneficio no aplica a residentes de Estados Unidos o Canadá. Tampoco cubre daños al vehículo de alquiler Hertz, que se gestionan por separado mediante la cobertura CDW/LDW.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler Hertz en San Jose, ya sea sin costo si tu reserva lo incluye, o pagando una tarifa en el mostrador.

Para Hertz en San Jose, la tarifa por conductor adicional es US$13,50 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$189 más impuestos, cuando no está incluido en tu tarifa.

Hertz también exime del recargo por conductor adicional en San Jose a ciertos familiares del conductor principal, incluyendo cónyuge, hijo, padre, abuelo o hermano. También pueden calificar compañeros de trabajo y empleadores. Los miembros de Hertz Gold Plus Rewards pueden agregar a una pareja no casada en la misma dirección sin cargo.

Requisitos para agregar un conductor en el mostrador de Hertz en San Jose:

• El conductor adicional debe estar presente en la recogida
• Debe presentar una licencia de conducir válida (y un IDP si su licencia usa un alfabeto no latino)
• Debe cumplir con los requisitos de edad mínima
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler Hertz en San Jose están cubiertos por las protecciones del vehículo, como CDW/LDW.

Los alquileres Hertz en San Jose siguen por defecto la política de combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por combustible.

Pasos a seguir:

• Al recoger, revisa el nivel de combustible con el agente de Hertz en San Jose y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato
• Haz una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible
• Reabastece el tanque en aproximadamente 10 millas de la ubicación de devolución antes de entregar el auto
• Guarda el recibo final de combustible como prueba en caso de disputa

Si devuelves el vehículo Hertz en San Jose con menos de un tanque lleno, se te cobrará por la diferencia de combustible a la tarifa del socio, que suele ser más alta que los precios de bomba minorista, más una tarifa por servicio de reabastecimiento.

Para devoluciones fuera de horario en una ubicación Hertz en San Jose, deja el recibo de combustible en el sobre de las llaves y guarda una foto del indicador lleno en tu teléfono.

Sí, los alquileres de ida son posibles con Hertz en San Jose, pero puede aplicarse un recargo por devolución dependiendo de la ubicación de destino.

Así funciona:

• Las devoluciones en la misma ciudad (por ejemplo, recoger en SJC y devolver en una ubicación Hertz fuera del aeropuerto en San Jose) generalmente no tienen recargo
• Las devoluciones en otra ciudad de California o en otro estado suelen tener un recargo por ida, que varía según la ruta, clase de vehículo y temporada
• Las devoluciones en el extranjero (por ejemplo, en Canadá) pueden estar restringidas o tener tarifas mucho más altas

Al reservar a través de Hola Car Rentals, cualquier recargo por devolución en destino se mostrará en la página de detalles de la tarifa bajo la sección de cargos por destino. Este cargo no se puede pagar por adelantado y se liquida en el mostrador de Hertz.

Si necesitas cambiar tu lugar de devolución después de reservar, ten en cuenta que la tarifa puede variar y puede aplicarse un nuevo recargo por devolución. Contacta soporte antes de hacer cambios para entender el impacto en el costo.

La cobertura de seguro incluida en tu alquiler Hertz en San Jose depende del plan tarifario que seleccionaste al reservar a través de Hola Car Rentals.

Las dos protecciones principales son:

• CDW/LDW (Exención por daños por colisión / Exención por daños y pérdidas): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo Hertz, incluyendo robo y vandalismo. Puede aplicar un deducible a menos que tu confirmación indique cero franquicia.
• LIS/ALI/SLI (Responsabilidad civil por terceros): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a otras personas o vehículos mientras conduces el auto Hertz en San Jose. En California, la responsabilidad mínima estatal no está garantizada automáticamente en todos los alquileres, por lo que es importante revisar tu confirmación.

Lo que estas coberturas no incluyen:

• Lesiones personales propias (cubiertas por PAI si se adquiere por separado)
• Pertenencias personales (cubiertas por PEC si se adquiere por separado)
• Daños causados por uso prohibido, como conducción fuera de carretera, DUI o conductores no autorizados

Revisa siempre tu confirmación de Hola Car Rentals antes de llegar al mostrador de Hertz en San Jose para confirmar exactamente qué protecciones están activas y si aplica algún deducible.