OPINIONES VERIFICADAS
Preguntas Frecuentes
¿Qué incluye mi reserva de Hola Car Rentals con Hertz en Newark que otras empresas no ofrecen?
Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Newark, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:
- Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
- Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
- Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
- Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación
Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Newark.
¿Me cobrarán cargos inesperados en el mostrador de Hertz en Newark cuando reservo con Hola Car Rentals?
No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Newark se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.
Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Newark te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.
Los únicos costos fuera de esta garantía son:
- Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
- Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)
¿Dónde está el mostrador de Hertz en el Aeropuerto Internacional de Newark Liberty?
El mostrador de Hertz en el Aeropuerto Internacional de Newark Liberty (EWR) se encuentra en el Centro de Alquiler de Autos consolidado en 132 Carson Rd, Newark, NJ 07114, aproximadamente a 1,5 km de la terminal.
Después de recoger tu equipaje, sigue estos pasos para llegar al mostrador de Hertz:
- Tomar el Newark AirTrain hasta la parada de la Terminal A
- Seguir las señales hacia el Centro de alquiler de autos de la Terminal A mediante el puente peatonal o escalera mecánica
- Hertz está ubicado en el nivel principal del centro consolidado, junto a otras marcas
La ubicación de Hertz en Newark opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por lo que se admite la recogida fuera de horario. Calcula entre 10 y 30 minutos desde la recogida del equipaje hasta salir conduciendo, aunque los tiempos de espera suelen ser menores en la madrugada cuando hay menos filas.
¿Cómo funcionan las carreteras de peaje cuando alquilas con Hertz en Newark?
Al recoger tu alquiler con Hertz en Newark, te encontrarás con la red de peajes sin efectivo de Nueva Jersey casi de inmediato después de salir del aeropuerto. Las rutas principales incluyen la New Jersey Turnpike, la Garden State Parkway y la Atlantic City Expressway, todas ellas que dependen principalmente del sistema electrónico E-ZPass, con muy pocos carriles de efectivo en muchas plazas.
Costos aproximados de peajes para rutas comunes (tarifas E-ZPass):
- New Jersey Turnpike (Filadelfia a Nueva York, 125 km): desde US$0,95, aumentando con la distancia; un incremento del 3% entra en vigor el 1 de enero de 2026
- Garden State Parkway (Cape May a Montvale, 277 km): al menos US$1,90; mismo aumento del 3% a partir del 1 de enero de 2026
- Atlantic City Expressway (longitud completa, 70 km): aproximadamente US$5,50
- Puentes y túneles de la Autoridad Portuaria: tarifa E-ZPass aproximadamente US$2,00; Toll-By-Plate aproximadamente US$5,00
Tu vehículo Hertz en Newark incluirá un dispositivo de peaje. En el mostrador puedes escoger un paquete de peajes ilimitados (normalmente US$11 a US$25 por día, con un tope de aproximadamente US$30 por alquiler con el servicio TollPass de Hertz) o pagar por uso. Si optas por no usarlo y conduces por un carril sin efectivo sin un E-ZPass personal, la compañía de alquiler puede cobrar el peaje más una tarifa administrativa de hasta 3 veces el monto del peaje, con un máximo de US$5 por peaje.
¿Qué documentos necesito para recoger mi alquiler con Hertz en Newark?
Para recoger tu alquiler con Hertz en Newark, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:
- Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal (no una copia digital)
- Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para el depósito de garantía
- Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno vigente
- La confirmación de reserva o el comprobante impreso
- Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes internacionales)
Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (PIC). Para licencias en otros alfabetos no latinos, se recomienda encarecidamente el PIC. El PIC es solo una traducción y debe acompañar a tu licencia original.
Las tarjetas de débito y las tarjetas prepagadas no son aceptadas para el depósito en garantía en el mostrador de Hertz Newark. Lleva una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada.
¿Ofrece Hola Car Rentals reembolso de peajes para alquileres con Hertz en Newark?
Sí, todas las reservas incluyen Tolls Cashback, que es especialmente útil para alquileres con Hertz en Newark debido a la densa red de autopistas, puentes y túneles con peaje en Nueva Jersey.
Así funciona:
- Pagas los peajes normalmente durante tu alquiler, ya sea a través del programa TollPass de Hertz o con tu propio E-ZPass
- Después de devolver el vehículo, puedes reclamar hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados
- Por ejemplo, si el total de tu reserva es US$600, el reembolso máximo es US$30; si pagaste US$18 en peajes, recibes US$18 de vuelta
Para reclamar tu reembolso de peajes en Newark:
- Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo Hertz
- Usa en el asunto: Tolls Cashback - HOLA seguido de tu número de confirmación
- Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler de Hertz y un recibo o estado de cuenta de peaje que muestre los cargos pagados durante el alquiler
Los reembolsos se realizan al método de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías recibidas después de 30 días no son aceptadas.
¿Existe un cargo por congestión o tarifa por zona de emisiones al conducir un alquiler de Hertz en Newark?
No, no existe un cargo por congestión ni tarifa por zona de emisiones específica para Newark. Nueva Jersey no opera un sistema tipo ULEZ o tarifa de conducción en el centro de la ciudad en Newark.
Sin embargo, si conduces tu alquiler de Hertz hacia Manhattan, se aplica una tarifa de congestión separada. La NYC Congestion Relief Zone cubre la mayor parte de Manhattan al sur e incluyendo la calle 60, hasta la punta sur de la isla. Las compañías de alquiler suelen cobrar aproximadamente US$8,99 diarios más impuestos y recargos por cada día que ingreses a la zona en calles locales. Puedes conducir por la FDR Drive o la West Side Highway (Ruta 9A) sin activar la tarifa, siempre que no salgas a calles locales dentro de la zona.
Las cámaras detectan automáticamente los vehículos que ingresan en el área, por lo que no hay cabinas de peaje tradicionales. Si planeas conducir tu vehículo Hertz desde Newark hacia Manhattan, considera este cargo diario junto con los peajes de puentes y túneles.
¿Cuál es el monto del depósito de garantía para un alquiler con Hertz en Newark?
Al recoger tu alquiler con Hertz en Newark, se realiza una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Para vehículos estándar en ubicaciones de Hertz en Estados Unidos, la retención habitual es de aproximadamente US$300 a US$400, aunque puede variar según la categoría del vehículo, la duración del alquiler y la ubicación.
Aspectos clave a tener en cuenta:
- La retención no es un cargo; reduce temporalmente tu crédito disponible hasta que se libere tras devolver el vehículo
- Tu banco controla cuándo desaparece la retención en tu estado de cuenta, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles después de la devolución
- Solo se acepta una tarjeta de crédito física y principal a nombre del conductor principal con el nombre impreso en la tarjeta; las tarjetas de débito y prepagadas no son aceptadas para el depósito
- Las categorías de vehículos premium o especiales en la ubicación de Newark pueden requerir una retención mayor
Informa a tu banco sobre tus planes de viaje antes de llegar al mostrador de Newark para evitar bloqueos por fraude en una autorización de alto valor en persona.
¿Existe un recargo por conductor joven en Hertz en Newark?
Sí, en Hertz Newark se aplica un recargo por conductor joven a conductores menores de 25 años. Hertz cobra US$13,50 por día de alquiler para conductores de 20 a 24 años, con un cargo máximo de US$189 por alquiler por conductor en ubicaciones corporativas.
Reglas adicionales para conductores jóvenes en Hertz Newark:
- La edad mínima para alquilar es de 20 años en la mayoría de las ubicaciones de Hertz
- Los conductores de 20 a 24 años tienen restricciones para alquilar categorías de vehículos premium como Dream, Adrenaline y Prestige
- Nueva Jersey no tiene una ley estatal que exija alquileres a conductores menores de 21, por lo que rige la política de Hertz
Si tanto el conductor principal como el adicional son miembros de AAA o CAA, el cargo por conductor adicional puede ser exento, aunque el recargo por conductor joven para el conductor principal sigue aplicando según la edad. Siempre confirma el monto exacto del recargo en tu confirmación de reserva, ya que las tarifas pueden variar según la ubicación y la categoría del vehículo.
¿Cómo funciona la asistencia en viaje si tengo un problema con mi alquiler de Hertz en Newark?
La mayoría de las reservas incluyen asistencia en viaje a través de Terrawind Global Protection, que puede ser útil en caso de emergencia médica u otro incidente cubierto mientras conduces tu alquiler de Hertz en Newark o en las autopistas cercanas de Nueva Jersey.
Los beneficios principales generalmente incluyen:
- Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
- Asistencia legal en caso de accidente
- Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
- Seguro por cancelación de vuelo
Para contactar asistencia las 24 horas:
- Llame: +1 888 980 9992 (gratuito)
- WhatsApp: +1 208 910 1001
- Correo electrónico: [email protected]
Proporcione su nombre completo, número de confirmación de Hola Car Rentals, su ubicación actual en Newark o alrededores y una breve descripción de la situación. Siga las instrucciones del coordinador y conserve todos los recibos y reportes.
Importante: este beneficio no aplica a residentes de Estados Unidos o Canadá. Tampoco cubre daños al vehículo de alquiler Hertz; eso se gestiona con la cobertura CDW o LDW. Revise siempre su confirmación de reserva para conocer los términos y límites de cobertura específicos de su alquiler.
¿Puedo agregar un conductor adicional a mi alquiler con Hertz en Newark?
Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler con Hertz en Newark, ya sea sin costo si tu tarifa de reserva lo incluye, o pagando una tarifa en el mostrador.
Cuando aplica la tarifa por conductor adicional en Hertz Newark:
- US$13,50 por día de alquiler por conductor adicional
- Máximo US$189 por alquiler por conductor en ubicaciones corporativas de Hertz
- No hay tarifa si tanto el conductor principal como el adicional son miembros de AAA o CAA
Requisitos para agregar un conductor en el mostrador de Hertz Newark:
- El conductor adicional debe estar presente en la recogida con una licencia de conducir válida
- Debe cumplir con la edad mínima (20 años en la mayoría de las ubicaciones de Hertz)
- Conductores de 20 a 24 años pueden tener un recargo por conductor joven y no pueden ser añadidos a categorías de vehículos premium
- Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler
Revisa tu confirmación de reserva antes de llegar al mostrador de Newark para verificar si ya está incluido un conductor adicional en tu tarifa.
¿Necesito un Permiso Internacional de Conducir para alquilar con Hertz en Newark?
Un Permiso Internacional de Conducir (PIC) no siempre es obligatorio para alquilar con Hertz en Newark, pero se recomienda encarecidamente en ciertas situaciones.
Cuando se requiere un PIC en el mostrador de Hertz en Newark:
- Tu licencia de conducir utiliza un alfabeto no latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico; en este caso, el PIC es obligatorio
Cuando se recomienda pero no es estrictamente necesario:
- Tu licencia es válida pero no está en inglés y utiliza un alfabeto latino
- El agente de Hertz o la ley local solicitan una traducción
Reglas importantes sobre los PIC:
- Un PIC es solo un documento de traducción; no es una licencia independiente y no será aceptado sin tu licencia original
- Debes obtener tu PIC en tu país antes de viajar a Newark; organizaciones como AAA en Estados Unidos no emiten PIC a titulares de licencias no estadounidenses
- Todos los documentos presentados en el mostrador de Hertz en Newark deben ser originales físicos; no se aceptan copias digitales
¿Qué tarifas y recargos aeroportuarios aplican a los alquileres con Hertz en Newark EWR?
Al alquilar con Hertz en el Aeropuerto Internacional de Newark Liberty (EWR), se aplican varias tarifas específicas del lugar además de la tarifa base del alquiler. Estas son estándar para alquileres en aeropuertos de Nueva Jersey y son independientes de la tarifa diaria que ves cotizada.
Tarifas comunes que pueden aparecer en tu contrato de alquiler con Hertz en Newark:
- Cargo por Instalaciones del Cliente (CFC): hasta US$10 por contrato, cubre el costo del Centro de alquiler consolidado en EWR
- Tarifa de recuperación de concesiones: recupera el costo que Hertz paga por operar en el aeropuerto; el porcentaje exacto varía, pero es estándar en aeropuertos de Nueva Jersey
- Impuesto estatal de alquiler de vehículos y recargos locales
Si deseas reducir los recargos aeroportuarios, Hertz también opera ubicaciones fuera del aeropuerto en Newark, como 589 Ferry Street y 15 Brewster Road North. Los alquileres fuera del aeropuerto suelen tener tarifas diarias más bajas, aunque deberás considerar el tiempo de traslado en shuttle o transporte para llegar desde la terminal a esas ubicaciones.
Tu confirmación de reserva mostrará qué tarifas están incluidas en tu tarifa prepagada y cuáles se deben pagar en el mostrador de Newark en la sección de total a pagar en destino.
¿Qué debo saber sobre las calles de sentido único en Newark al conducir un alquiler de Hertz?
Newark tiene una red excepcionalmente densa de calles de sentido único que puede sorprender a conductores primerizos, especialmente al salir del alquiler de Hertz cerca de EWR y al navegar hacia la ciudad.
Aspectos clave antes de conducir tu alquiler de Hertz en Newark:
- La ciudad tiene más de 50 segmentos de calles de sentido único, incluyendo Mulberry Street (hacia el sur), Raymond Boulevard (hacia el oeste), Division Street (hacia el oeste) y East Mill Street (hacia el este)
- Estos patrones de sentido único pueden atrapar a los conductores en bucles o forzar desvíos largos si dependes solo de la intuición en lugar de GPS
- La cercana Jersey City añade más complejidad, con conversiones de carriles de autobús en Bergen Avenue y MLK Drive que eliminan los giros a la izquierda en el tráfico
- Las principales autopistas de peaje que salen de EWR utilizan peaje electrónico sin cabinas de efectivo en muchas plazas, lo que puede sorprender a conductores que esperan peajes tradicionales
El consejo práctico para tu alquiler en Newark es usar GPS desde el momento en que sales del lote. Conducir por intuición en base a una idea general de dirección no es confiable en este esquema de calles. Si tu dispositivo no es compatible con una SIM o plan de datos en EE.UU., considera agregar un GPS a través de Hertz en Newark.
¿Cómo funciona la política de combustible en los alquileres con Hertz en Newark?
Los alquileres con Hertz en Newark siguen por defecto la política de Full-to-Full, es decir, recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.
Pasos para un retorno de combustible sin inconvenientes en Newark:
- Al recoger, revisa el nivel de combustible con el agente de Hertz y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato
- Haz una foto del tablero que muestre el odómetro y el nivel de combustible
- Reabastece en un radio de aproximadamente 16 km de la ubicación de devolución de Hertz en el Centro de alquiler de autos de la Terminal A antes de devolver el vehículo
- Guarda el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación
- Para devoluciones fuera de horario, deja el recibo en el sobre de entrega y conserva una foto del nivel lleno
Si devuelves el vehículo Hertz en Newark con un nivel de combustible por debajo del registrado, se te cobrará por la diferencia al precio de reabastecimiento del socio, que suele ser más alto que el precio en bomba, además de una tarifa por servicio de reabastecimiento. Devolver el tanque lleno siempre es la opción más económica. Si el vehículo no estaba lleno al recogerlo, pide al agente de Newark que registre el nivel exacto en el acuerdo para que solo tengas que igualar ese nivel en la devolución.
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- $ USD - United States Dollar
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