Alquiler de Autos Dollar
en St. Louis

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en St. Louis, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en St. Louis.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en St. Louis se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en St. Louis te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

El mostrador de Dollar en el Aeropuerto Internacional Lambert de St. Louis (STL) no está dentro de la terminal. Dollar opera desde una instalación fuera del aeropuerto en 4358 Cypress Rd, St. Ann, MO 63074, aproximadamente a 1,5 km de la terminal.

Después de recoger tu equipaje en STL, sal de la terminal y espera en la parada de autobús de enlace designada para el autobús de Dollar. El autobús te llevará al mostrador fuera del sitio donde completarás los trámites y recogerás tu vehículo. Calcula tiempo adicional para la espera del autobús, que puede variar entre 5 y 15 minutos, además del tiempo para el proceso en el mostrador. En total, Budget 20 a 45 minutos desde la llegada hasta que puedas conducir.

La misma dirección en 4358 Cypress Rd también es donde devuelves el vehículo al finalizar tu alquiler en St. Louis.

La instalación de Dollar que atiende en el Aeropuerto Internacional Lambert de St. Louis (STL) en 4358 Cypress Rd funciona en el siguiente horario:

• Lunes a jueves: aproximadamente de 05:00 a 23:30
• Viernes: aproximadamente de 20:00 a 21:30
• Sábado: aproximadamente de 06:00 a 20:30
• Domingo: aproximadamente de 06:00 a 23:30

Los horarios pueden variar ligeramente y pueden cambiar en días festivos. Si tu vuelo llega fuera de estos horarios, contacta directamente con la ubicación de Dollar en St. Louis para confirmar los procedimientos de recogida o devolución fuera de horario antes de tu viaje.

Recuerda que Dollar opera desde una ubicación de enlace fuera del aeropuerto, así que planifica llegar con suficiente tiempo a la parada de autobús para llegar al mostrador antes de que cierre. Si tu vuelo se retrasa, Dollar generalmente mantendrá tu reserva hasta 24 horas desde la hora original de recogida.

Missouri solo tiene una instalación de peaje que puede afectar tu alquiler con Dollar en St. Louis: el Puente Comunitario del Lago de los Ozarks en la Carretera Estatal MM, que conecta áreas entre St. Louis y Kansas City.

Algunos puntos importantes sobre este peaje:

• El pago es en efectivo únicamente. No hay transpondedores electrónicos, lectores E-ZPass ni opciones sin efectivo en este puente.
• Los vehículos de pasajeros estándar (autos de alquiler con 2 ejes) pagan US$ 3,00 durante los meses de verano (mayo a septiembre) y US$ 2,00 en otros momentos.
• No puedes cruzar sin pagar en efectivo en la cabina, ya que no hay facturación ni opción de multa por violación.

A diferencia de muchas otras ciudades en EE. UU., St. Louis no tiene cargos por congestión, zonas de emisiones ni tarifas por conducir en el centro de la ciudad. Los programas de peaje con transpondedores de Dollar no son relevantes para este puente, ya que solo acepta efectivo. Si no planeas conducir hacia el Lago de los Ozarks, es poco probable que encuentres peajes durante tu alquiler en St. Louis.

Sí, Tolls Cashback está incluido en todas las reservas de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres con Dollar en St. Louis, y reembolsa hasta un 5% del valor total de tu reserva por peajes pagados durante el alquiler.

Missouri solo tiene un peaje, el Puente Comunitario del Lago de los Ozarks, que es en efectivo. Si conduces allí durante tu viaje en St. Louis y pagas el peaje (US$ 2,00 a US$ 3,00 para un auto estándar), ese monto es elegible para reembolso. También califican los peajes en estados vecinos con peajes.

Para reclamar tu reembolso tras devolver tu vehículo Dollar:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del auto
• Usa en el asunto: Tolls Cashback - HOLA seguido de tu número de confirmación
• Adjunta la confirmación de tu reserva en Hola Car Rentals, el contrato de alquiler con Dollar y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos por peajes pagados

Los reembolsos se realizan a tu método de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles después de la aprobación. Las solicitudes recibidas después de 30 días no serán aceptadas.

Para recoger tu auto de alquiler Dollar en St. Louis, lleva los siguientes documentos físicos al mostrador:

• Tu licencia de conducir original y vigente a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta (no se aceptan tarjetas de débito ni prepago para el depósito de garantía)
• Tu pasaporte o identificación oficial con foto vigente
• La confirmación de reserva o el voucher impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si vienes del extranjero

Si tu licencia de conducir usa un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (PIC) junto con tu licencia original. Para licencias en otros alfabetos no ingleses, se recomienda encarecidamente un PIC. El PIC es solo una traducción y no puede usarse sin la licencia original.

Todos los documentos deben ser originales físicos. Las versiones digitales en teléfono o tableta no son aceptadas en el mostrador de Dollar en St. Louis.

Al recoger tu auto de alquiler Dollar en St. Louis, el mostrador realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Esto no es un cargo, pero reduce tu crédito disponible hasta que se libere después de devolver el vehículo.

Para vehículos estándar en ubicaciones en EE. UU., las retenciones típicas oscilan entre US$ 300 y US$ 400. La cantidad exacta para tu alquiler en St. Louis depende de la clase del vehículo, la duración del alquiler y la política del lugar. Los vehículos premium o especiales pueden tener retenciones mayores.

Algunas consideraciones importantes:

• Solo se acepta una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta para el depósito. No se aceptan tarjetas de débito ni prepago.
• Asegúrate de que tu tarjeta tenga suficiente crédito disponible para cubrir la retención y los cargos previstos.
• Trae una tarjeta de crédito adicional por si tu tarjeta principal es rechazada.
• Informa a tu banco sobre tus planes de viaje para evitar bloqueos por fraude en la autorización.

Después de devolver el vehículo, la retención se libera, pero tu banco controla cuándo aparece en tu estado de cuenta, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles.

Sí, Dollar permite alquileres de ida y vuelta desde el Aeropuerto Lambert de St. Louis (STL), por lo que puedes recoger en la instalación fuera del aeropuerto en 4358 Cypress Rd y devolver el vehículo en otra ubicación de Dollar.

La existencia de un recargo por devolución depende de la ruta específica:

• Las rutas dentro de la misma ciudad (por ejemplo, aeropuerto a centro) generalmente no tienen recargo
• Las rutas entre diferentes ciudades o estados suelen incluir un recargo que varía según la distancia, clase del vehículo y temporada
• Las rutas interprovinciales o remotas pueden tener recargos mayores o disponibilidad limitada

Durante el proceso de reserva en el sitio web de Hola Car Rentals, cualquier recargo por devolución en destino se mostrará en la página de detalles de tarifas en la sección titulada "Para pagar en destino". Este recargo no se puede pagar por adelantado y se liquida en el mostrador de Dollar al recoger.

Si cambias tu lugar de devolución después de reservar, el alquiler puede ser revalorado y el recargo por devolución recalculado. Siempre verifica que el recargo mostrado en la confirmación de reserva coincida con lo que presenta el mostrador de Dollar al recoger.

St. Louis tiene varias características en las carreteras que pueden sorprender a conductores primerizos, especialmente si no conoces bien la zona y conduces un auto de alquiler Dollar.

• I-70 tiene un carril reversible permanente hacia el oeste de downtown en dirección a la Puente Stan Musial. Estos carriles están diseñados solo para el flujo en dirección este en horas pico, con barreras Jersey que bloquean el acceso en sentido contrario. Los conductores que esperan usar ambos sentidos encontrarán el sentido en dirección opuesta cerrado.
• I-64 y I-55 se dividen en carreteras paralelas de dos carriles para pasar por debajo de un puente ferroviario preexistente cerca de Poplar Street, un diseño que confunde frecuentemente a los conductores.
• I-270 Norte transporta alrededor de 140,000 vehículos diarios y tiene intercambios muy cercanos con rampas de cruce en ambos sentidos que son difíciles de navegar a alta velocidad.
• Las calles del centro, incluyendo Market Street, Jefferson Avenue y Olive Street, están en proceso de proyectos de reducción de carriles y extensiones de banquetas hasta 2026, lo que reduce el ancho de los carriles y genera zonas de construcción. Espera carriles más estrechos y zonas de obra.

Al devolver tu alquiler Dollar en la instalación del aeropuerto en 4358 Cypress Rd, reserva tiempo adicional si vienes desde el centro, ya que las obras y cambios en los carriles pueden retrasar el tránsito inesperadamente.

Sí, Dollar aplica un recargo por conductor joven en St. Louis para arrendatarios entre 21 y 24 años. La tarifa se cobra por día de alquiler en el mostrador y se suma al total de tu reserva prepagada.

Para Dollar (parte del grupo Hertz), el recargo por conductor joven es de US$ 13,50 por día de alquiler, con un máximo de US$ 189 más impuestos aplicables durante el período de alquiler.

Otros puntos importantes para tu alquiler con Dollar en St. Louis:

• La edad mínima para rentar sin recargo es 25 años
• Los conductores menores de 21 años no pueden rentar en Missouri
• Aplican restricciones por categoría de vehículo: categorías como full-size, SUV, premium, lujo, minivan y convertible generalmente solo están disponibles para conductores de 25 años en adelante
• Los vehículos económicos, compactos e intermedios suelen estar disponibles para conductores de 21 a 24 años

Se requiere una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor, independientemente de la edad. Si tienes entre 21 y 24 años, considera el recargo diario al calcular el costo total en St. Louis.

Los alquileres con Dollar en St. Louis siguen una política de combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo también lleno para evitar cargos adicionales.

Al recoger, verifica el nivel de combustible con el agente de Dollar y confirma que quede registrado en el contrato de alquiler. Toma una foto del tablero que muestre tanto el odómetro como el indicador de combustible antes de salir de la instalación en 4358 Cypress Rd.

Al devolver el auto:

• Reabastece el tanque en un radio de aproximadamente 16 km del lugar de devolución en 4358 Cypress Rd, St. Ann, para que el indicador no baje de lleno antes de llegar
• Guarda el recibo de combustible con la fecha, hora y dirección de la estación
• Muéstrale al agente de Dollar que el indicador está en lleno al devolver

Si devuelves el vehículo con un nivel inferior al registrado inicialmente, Dollar puede cobrarte por la diferencia de combustible a su tarifa de reabastecimiento, que suele ser más alta que los precios en las estaciones. Devolver el tanque lleno siempre es la opción más económica para tu alquiler en St. Louis.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler con Dollar en St. Louis, pero la persona debe estar presente en el mostrador al recoger con su propia licencia de conducir válida.

Para alquileres con Dollar (grupo Hertz) en St. Louis, el recargo por conductor adicional es de US$ 13,50 por día de alquiler, con un máximo de US$ 189 más impuestos, a menos que tu confirmación indique explícitamente que el conductor adicional está incluido sin cargo.

Pasos para agregar un conductor en el mostrador de Dollar en St. Louis:

• Ambos conductores, principal y adicional, deben estar presentes en 4358 Cypress Rd al recoger
• El conductor adicional presenta su licencia válida y, si corresponde, un PIC
• Ambos firman el contrato de alquiler
• Verifica que el nombre del conductor adicional aparezca en el contrato impreso antes de salir

Solo los conductores listados en el contrato de Dollar están cubiertos por las protecciones del vehículo. Quien conduzca sin estar nombrado en el contrato puede anular la cobertura. Si necesitas agregar un conductor después de recoger, visita una sucursal de Dollar para actualizar el acuerdo.

Al rentar un auto con Dollar en St. Louis, tienes varias opciones de protección para considerar antes o en el mostrador.

• Exención por daños por colisión (CDW) o exención por daños y pérdidas (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler en caso de colisión, robo o vandalismo. Puede aplicar un deducible, a menos que tu confirmación indique cero exceso. CDW y LDW no cubren daños a otros vehículos ni lesiones a terceros.
• Responsabilidad civil a terceros (LIS/ALI/SLI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el auto de Dollar en St. Louis. Algunos estados en EE. UU. requieren un nivel mínimo de responsabilidad, otros no. Se recomienda agregar responsabilidad suplementaria hasta US$ 300.000.
• Seguro de accidentes personales (PAI): cubre lesiones a ti y a tus pasajeros. Es independiente de la cobertura CDW y LDW.

Missouri no tiene zonas de congestión ni requisitos de seguro local especiales más allá de las reglas estándar en EE. UU. Revisa tu confirmación de reserva para ver qué protecciones ya están incluidas en tu tarifa de Dollar en St. Louis antes de aceptar complementos en el mostrador.

Sí, la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals incluyen asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, y esto también aplica a alquileres con Dollar en St. Louis. Sin embargo, este beneficio solo está disponible para viajeros que no sean residentes de Estados Unidos o Canadá.

Si calificas, la asistencia en viaje cubre:

• Cobertura médica para hasta 5 pasajeros por accidentes y enfermedades no preexistentes
• Asistencia legal en caso de accidente, especialmente útil si te involucras en un incidente en las autopistas de St. Louis como I-270 o I-70
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Si tienes una avería o emergencia durante tu alquiler con Dollar en St. Louis, contacta la línea de asistencia antes de incurrir en gastos, ya que algunas reembolsos requieren autorización previa:

• Teléfono (24/7, gratuito): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames. Esta asistencia en viaje no cubre daños al vehículo de Dollar, que se gestionan con la cobertura CDW o LDW.