Alquiler de Autos Dollar
en Columbus

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Columbus, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Columbus.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Columbus se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Columbus te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

El mostrador de Dollar en el Aeropuerto Internacional John Glenn de Columbus (CMH) está ubicado en 4106 International Gateway, Columbus, OH 43219, una instalación cercana al aeropuerto. Después de llegar a la terminal, sigue las señales de alquiler de autos hacia el área de recogida de autobuses y aborda el autobús de Dollar para llegar al mostrador.

La ubicación de Dollar en el aeropuerto de Columbus opera con horarios extendidos (aproximadamente de 05:00 a 23:59, con una breve ventana alrededor de la 01:00), por lo que la mayoría de los vuelos que llegan están cubiertos. Sin embargo, si tu vuelo aterriza fuera de esos horarios, confirma la disponibilidad fuera de horario antes de reservar.

En el mostrador, presenta tu licencia de conducir física, una tarjeta de crédito importante a nombre del conductor principal, tu pasaporte o identificación emitida por el gobierno, y la confirmación de tu reserva. Ten en cuenta que Dollar no asigna un modelo de vehículo específico hasta que firmes el contrato de alquiler en el mostrador de Columbus.

Para recoger tu auto de alquiler de Dollar en Columbus, debes presentar todos los siguientes documentos físicos. No se aceptan copias digitales en el mostrador.

• Licencia de conducir original y vigente a nombre del conductor principal
• Permiso Internacional de Conducir (IDP) si tu licencia utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico. El IDP es solo una traducción y debe llevarse junto con tu licencia original
• Tarjeta de crédito importante con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, a nombre del conductor principal, para el depósito de garantía. No se aceptan tarjetas de débito ni prepagadas
• Pasaporte o identificación con foto válida emitida por el gobierno
• Confirmación de reserva o voucher impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes internacionales)

En el mostrador de Dollar en Columbus, la retención en la tarjeta de crédito para un vehículo estándar suele ser de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, aunque la cantidad exacta la establece Dollar en el momento de la recogida. Asegúrate de que tu tarjeta tenga crédito disponible suficiente antes de llegar.

Sí, las carreteras de peaje son relevantes si conduces más allá de Columbus durante tu alquiler con Dollar. La principal ruta de peaje en Ohio es la Ohio Turnpike (I-76, I-80, I-90), una autopista de 386 km de este a oeste que conecta Indiana con Pennsylvania y pasa cerca de Toledo, Cleveland y Akron.

La Ohio Turnpike utiliza E-ZPass para peaje electrónico, con opciones de efectivo y tarjeta de crédito aún disponibles en las plazas. Los peajes típicos para vehículos particulares en el viaje completo hacia el oeste son aproximadamente US$ 19 con E-ZPass o US$ 27,75 en efectivo o con tarjeta de crédito.

El vehículo de alquiler de Dollar en Columbus incluirá un dispositivo de peaje electrónico. En el mostrador puedes elegir entre:

• Un paquete de peajes ilimitados a una tarifa fija diaria (aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por día, dependiendo de los precios actuales de Dollar)
• Un acuerdo de pago por uso donde los peajes reales más las tarifas administrativas se facturan a tu tarjeta después del alquiler

Si omites ambas opciones y conduces por un peaje sin efectivo, Dollar cargará el monto del peaje más las tarifas de procesamiento a tu tarjeta después de que finalice el alquiler. Ohio no tiene cargos por congestión ni zonas de emisiones.

Sí, todas las reservas incluyen Cashback en Peajes, que te permite recuperar hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler con Dollar en Columbus o en cualquier carretera de Ohio que recorras.

Esto es especialmente útil si conduces por la Ohio Turnpike, donde los peajes para un cruce completo pueden alcanzar US$ 19 a US$ 27,75, dependiendo de tu método de pago.

Para solicitar tu reembolso, envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución de tu vehículo Dollar en Columbus. Incluye:

• La confirmación de tu reserva en Hola Car Rentals
• Una copia del contrato de alquiler firmado en el mostrador de Dollar
• Un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos por peajes pagados durante tu período de alquiler

El reembolso se calcula como el menor entre los costos reales de peaje y el 5% del total de tu reserva, y se emite a tu método de pago original en un plazo de 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes recibidas después de 30 días no serán aceptadas.

Sí, se aplica un recargo por conductor joven en los alquileres de Dollar en Columbus para conductores menores de 25 años. La tarifa para Dollar (parte del grupo Hertz) es aproximadamente US$ 13,50 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$ 189 más impuestos por el período de alquiler.

En Ohio, la edad mínima para alquilar sin recargo es 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar pero pagarán la tarifa diaria por conductor joven. Los conductores menores de 21 años generalmente no son elegibles para alquilar en Dollar en Columbus.

Además, ciertas clases de vehículos están restringidas a conductores de 25 años en adelante, incluyendo SUV de tamaño completo, vehículos premium, de lujo, convertible, miniván y categorías de vans. Si tienes menos de 25, elige clases de economía, compacta, intermedia o SUV compacto al reservar tu alquiler con Dollar en Columbus.

El recargo por conductor joven se paga directamente en el mostrador de Dollar en Columbus y no está incluido en el total de tu reserva prepagada.

Sí, Dollar realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito al recoger tu alquiler en Columbus. Para un vehículo estándar, la retención suele ser de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, aunque la cantidad exacta la determina Dollar en el mostrador y puede ser mayor para clases de vehículos premium o más grandes.

Aspectos importantes sobre la retención del depósito:

• La retención es una autorización temporal, no un cargo. Reduce tu crédito disponible hasta que se libere tras devolver el vehículo
• Solo se acepta una tarjeta de crédito física, importante y a nombre del conductor principal, con el nombre del conductor impreso en la tarjeta. No se aceptan tarjetas de débito, prepagadas ni virtuales
• Después de devolver tu alquiler de Dollar en Columbus, la retención será liberada por Dollar, pero tu banco puede tardar hasta 15 días hábiles en reflejar la liberación en tu estado de cuenta
• Trae una tarjeta de crédito adicional por si tu tarjeta principal es rechazada

Informa a tu banco sobre tus planes de viaje antes de llegar a Columbus para evitar bloqueos por fraude en la autorización.

Los alquileres de Dollar en Columbus operan con una política de lleno a lleno. Recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Sigue estos pasos para evitar cargos por combustible:

• Al recoger, verifica el nivel de combustible con el agente de Dollar y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato de alquiler
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible
• Reabastece el tanque en aproximadamente 10 millas de la ubicación de devolución de Dollar en Columbus antes de entregar el vehículo
• Guarda tu recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación
• Para devoluciones fuera de horario, deja el recibo en el sobre de las llaves y conserva una foto del indicador lleno

Si devuelves el vehículo con un nivel inferior al registrado, Dollar te cobrará por la diferencia de combustible a su tarifa de reabastecimiento, que suele ser más alta que los precios en las estaciones de servicio minoristas, además de una tarifa por servicio de reabastecimiento. La ubicación del aeropuerto de Columbus para devolución está en 4106 International Gateway, así que planifica tu última parada de reabastecimiento antes de dirigirte a la zona de devolución.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler con Dollar en Columbus, ya sea como un beneficio incluido dependiendo de tu tarifa, o pagando una tarifa en el mostrador.

Para Dollar (parte del grupo Hertz), la tarifa por conductor adicional es aproximadamente US$ 13,50 por día de alquiler más impuestos, con un cargo máximo de US$ 189 más impuestos por todo el período de alquiler, cuando no está incluido en tu tarifa.

Requisitos para agregar un conductor en el mostrador de Dollar en Columbus:

• El conductor adicional debe estar presente en la recogida con una licencia de conducir física válida
• Debe cumplir con los requisitos de edad mínima. Los conductores de 21 a 24 años pueden estar sujetos a un recargo por conductor joven
• Si su licencia utiliza un alfabeto no latino, también se requiere un Permiso Internacional de Conducir
• Ambos, el conductor principal y el adicional, deben firmar el contrato de alquiler

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de Dollar en Columbus están cubiertos por las protecciones del vehículo, como CDW y cobertura de responsabilidad civil. Nunca permitas que una persona no listada conduzca el vehículo.

La mayoría de las reservas incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, que puede ser valiosa en caso de emergencia médica u otro incidente cubierto durante tu alquiler con Dollar en Columbus o mientras viajas en Ohio.

Los beneficios principales suelen incluir:

• Cobertura de viaje y médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente de tránsito
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Esta cobertura no aplica a daños en tu vehículo de alquiler de Dollar (que se gestiona con CDW/LDW) ni a responsabilidad civil hacia terceros (que se gestiona con LIS/SLI).

Para usar la asistencia durante tu alquiler en Columbus, contacta a Terrawind las 24 horas del día, los 7 días de la semana, al +1 888 980 9992 (llamada gratuita) o vía WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten a mano la confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Importante: este beneficio solo aplica a clientes que no sean de Norteamérica. Residentes de Estados Unidos y Canadá no califican para esta cobertura de asistencia en viaje.

Sí, los alquileres de ida y vuelta son posibles con Dollar en Columbus, pero puede aplicarse un recargo por devolución en destino, dependiendo de la ubicación de regreso, la distancia involucrada y la clase de vehículo que elijas.

Patrones comunes para alquileres de ida y vuelta desde Columbus:

• Devolver en otra ciudad de Ohio o en un estado cercano generalmente implica un recargo que varía según la ruta y la clase del vehículo
• Las rutas de larga distancia o cruzando el país suelen tener recargos mayores
• Algunas rutas pueden no estar disponibles para alquileres de ida y vuelta

El recargo por devolución en destino de tu alquiler de Dollar en Columbus se mostrará durante el proceso de reserva en la sección de cargos en destino. No está incluido en tu tarifa prepagada y no se puede pagar por adelantado. Revisa la confirmación de tu reserva para verificar si aplica un recargo en tu ruta específica.

Si necesitas cambiar tu destino de devolución después de reservar, contacta soporte lo antes posible, ya que cambios en la ruta durante el alquiler deben ser aprobados por Dollar y podrían resultar en un cargo adicional o en una revaloración de tu reserva en Columbus.

La cobertura de Exención de Daños por Colisión (CDW) o Exención por Daños por Pérdida (LDW) puede o no estar incluida en tu alquiler con Dollar en Columbus, dependiendo del plan tarifario que hayas seleccionado. Revisa la confirmación de tu reserva para verificar si CDW o LDW están listados en las protecciones incluidas.

Si están incluidas, reducen tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de Dollar por colisión, robo o vandalismo. Es posible que aún aplique un deducible, a menos que tu confirmación indique explícitamente que es cero.

CDW y LDW no cubren:

• Daños o lesiones a terceros (para eso necesitas LIS o SLI)
• Daños en neumáticos, ruedas, chasis o techo en la mayoría de los casos
• Incidentes causados por uso prohibido, como conducir bajo los efectos del alcohol o fuera de carretera
• Conductores no listados en el contrato de alquiler de Dollar en Columbus

Si ocurre un incidente durante tu alquiler en Columbus, repórtalo inmediatamente a Dollar usando el número de contacto en tu contrato. Los retrasos en reportar pueden afectar tu cobertura.

Si tu vuelo se retrasa y llegas después de la hora programada de recogida con Dollar en Columbus, la compañía de alquiler generalmente mantendrá tu reserva hasta 24 horas desde la hora original de recogida, siempre que llegues durante el horario de atención del mostrador.

La ubicación de Dollar en el aeropuerto de Columbus en 4106 International Gateway opera aproximadamente de 05:00 a 23:59, así que confirma que tu llegada prevista esté dentro de ese horario.

Pasos a seguir si estás retrasado:

• Si el retraso es menor a 24 horas, dirígete al mostrador de Dollar en Columbus tan pronto como aterrice. Tu reserva debería seguir vigente
• Si el retraso superará las 24 horas, contacta al soporte de Hola Car Rentals vía WhatsApp al +1 (786) 999-8312 o por correo electrónico a [email protected] lo antes posible para explorar opciones
• Ten a mano la documentación del retraso de tu vuelo en caso de que sea requerida en el mostrador de Dollar

Ten en cuenta que si no llegas dentro de las 24 horas de tu hora original de recogida en Columbus y no contactas soporte, la reserva podría ser cancelada sin reembolso.

Un Permiso Internacional de Conducir (IDP) no siempre es obligatorio para un alquiler con Dollar en Columbus, pero se recomienda encarecidamente en ciertas situaciones y es requerido en otras.

Cuando se requiere un IDP para tu alquiler en Columbus:

• Tu licencia de conducir utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico. En este caso, el IDP es obligatorio como documento de traducción

Cuando se recomienda pero no es estrictamente necesario:

• Tu licencia es válida pero no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino. El personal del mostrador de Dollar en Columbus puede solicitar una traducción

Reglas clave a recordar:

• Un IDP es solo un documento de traducción. Siempre debe llevarse junto con tu licencia original y no es válido por sí solo
• Obtén tu IDP en tu país de origen antes de viajar a Columbus. Organizaciones en EE. UU., como AAA, no emiten IDPs a titulares de licencias no estadounidenses
• Todos los documentos presentados en el mostrador de Dollar en Columbus deben ser originales físicos. No se aceptan copias digitales

Revisa la confirmación de tu reserva y los requisitos del mostrador de Dollar en Columbus para verificar qué aplica a tu licencia específica.