Alquiler de Autos Dollar
en Cleveland

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Cleveland, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Cleveland.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Cleveland se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Cleveland te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

Después de aterrizar en el Aeropuerto Internacional de Cleveland Hopkins (CLE), la recogida de tu auto de Dollar requiere un breve traslado en autobús a la instalación fuera del aeropuerto en 19601 Maplewood Avenue, Cleveland, OH 44135.

• Tras recoger tu equipaje, sal por la puerta 5 para llegar a la zona de recogida en autobús.
• Aborda el autobús de Dollar, que circula regularmente entre la terminal y la instalación de alquiler.
• En la instalación, dirígete al mostrador de Dollar con la confirmación de reserva, licencia de conducir y tarjeta de crédito.

Planifica tiempo adicional para la espera y el viaje en autobús, especialmente si llegas en una tarde de fin de semana. El mostrador de Dollar en Cleveland Hopkins cierra a las 4:30 PM los sábados y domingos, por lo que las llegadas en la tarde deben considerar esto en su horario. Los horarios en días laborables van hasta las 11:00 PM.

Dollar opera en dos ubicaciones en Cleveland, cada una con horarios diferentes.

• Aeropuerto Internacional de Cleveland Hopkins (CLE), 19601 Maplewood Avenue: lunes a viernes de 9:00 AM a 11:00 PM, sábado y domingo de 9:00 AM a 4:30 PM. Se soportan devoluciones fuera de horario mediante un buzón de entrega en esta ubicación.
• Centro de Cleveland, 1701 East 12th Street: lunes a viernes de 8:00 AM a 6:00 PM, sábado de 9:00 AM a 11:00 PM. No hay horarios disponibles los domingos en esta ubicación.

Si planeas devolver tu vehículo de Dollar en Cleveland fuera del horario del mostrador en la ubicación del aeropuerto, estaciona en el área designada para devoluciones, completa el contrato, cierra las puertas y deja las llaves y el contrato en el buzón de entrega marcado. Siempre confirma los horarios actuales en tu confirmación de reserva antes de viajar, ya que estos pueden cambiar en días festivos.

Sí, Dollar tiene una ubicación en el centro de Cleveland en 1701 East 12th Street, Cleveland, OH 44114, además de la instalación en el aeropuerto.

A diferencia de la ubicación en el Aeropuerto de Cleveland Hopkins, el mostrador de Dollar en el centro es una oficina en la ciudad sin necesidad de autobús. Está abierto de lunes a viernes de 8:00 AM a 6:00 PM y sábado de 9:00 AM a 11:00 PM, sin servicio los domingos.

La ubicación del aeropuerto en 19601 Maplewood Avenue maneja la mayoría de los alquileres de Dollar en Cleveland y ofrece horarios más largos en días laborables y devoluciones fuera de horario. Si llegas en avión, la opción más práctica es la ubicación del aeropuerto. La ubicación en el centro es adecuada para quienes ya están en el centro de la ciudad y no necesitan viajar al aeropuerto.

Sí, las carreteras de peaje son comunes cerca de Cleveland, y tu alquiler de Dollar se verá afectado si las utilizas.

La principal autopista de peaje en la zona es la Ohio Turnpike (I-76, I-80, I-90), una ruta de 386 km que conecta Indiana con Pennsylvania y pasa cerca de Cleveland. Los peajes para un vehículo de pasajeros en un cruce completo oscilan entre US$ 16 y US$ 27,75, dependiendo de la dirección y el método de pago.

• E-ZPass (transpondedor electrónico): US$ 16,00 a US$ 19,00 según la dirección, a una tarifa de 7,3 centavos por milla.
• En efectivo o tarjeta de crédito en las plazas de peaje: US$ 23,50 a US$ 27,75 según la dirección, a una tarifa de 10,6 centavos por milla.

Tu vehículo de alquiler de Dollar viene equipado con un dispositivo electrónico de peaje. En el mostrador de Cleveland puedes optar por un programa de peajes ilimitados (normalmente US$ 11 a US$ 25 por día) o pagar por uso, donde los peajes reales más las tarifas administrativas se facturan a tu tarjeta después del alquiler. Si optas por no usar el dispositivo, puedes pagar en efectivo o con tarjeta en las plazas abiertas en la autopista Ohio Turnpike. Los peajes no pagados generan avisos enviados a Dollar, que luego cargará a tu tarjeta junto con tarifas administrativas adicionales.

Para recoger tu alquiler de Dollar en Cleveland, lleva los siguientes documentos físicos al mostrador.

• Tu licencia de conducir original y vigente a nombre del conductor principal.
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso, utilizada para la retención del depósito de garantía (no se aceptan tarjetas de débito ni prepagadas).
• Tu pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno vigente.
• La confirmación de reserva o el voucher impreso.
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si visitas desde el extranjero.

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no usa el alfabeto latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), se requiere un Permiso Internacional de Conducir (IDP) junto con tu licencia original en el mostrador de Dollar en Cleveland. El IDP es solo una traducción y no puede usarse sin la licencia original. Todos los documentos deben ser originales físicos; no se aceptan copias digitales en teléfono o tableta.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler de Dollar en Cleveland, ya sea como parte de tu tarifa o por una tarifa en el mostrador.

Algunas tarifas de Hola Car Rentals incluyen un conductor adicional sin costo extra. Revisa tu confirmación de reserva para la línea "Conductor adicional sin cargo" para confirmar si esto aplica a tu reserva.

Si tu tarifa no incluye conductor adicional, Dollar cobra US$ 13,50 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$ 189 más impuestos por el período de alquiler.

• El conductor adicional debe estar presente en el mostrador de Dollar en Cleveland al recoger el vehículo.
• Debe presentar una licencia de conducir válida (y un IDP si su licencia usa un alfabeto no latino).
• Debe cumplir con la edad mínima requerida en Cleveland.
• Ambos, el conductor principal y el adicional, deben firmar el contrato de alquiler.

Solo los conductores listados en el contrato están cubiertos por las protecciones del alquiler. Nunca permitas que una persona no listada conduzca el vehículo.

La edad mínima para alquilar un auto de Dollar en Cleveland sin recargo es 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar pero se les cobrará un recargo por conductor joven en el mostrador de Dollar.

Dollar cobra US$ 13,50 por día de alquiler más impuestos para conductores menores de 25 años, hasta un máximo de US$ 189 más impuestos por el período de alquiler. Además, la mayoría de las clases de vehículos están restringidas a conductores de 25 años en adelante. Los conductores menores de 25 en Cleveland generalmente solo pueden alquilar categorías más pequeñas como economía, compactos e intermedios.

Ohio no es uno de los estados (como Nueva York o Michigan) donde la ley requiere que los alquileres sean para conductores de 18 años en adelante, por lo que la política estándar de Dollar de 21 años como edad mínima aplica en Cleveland. Los conductores menores de 21 no pueden alquilar en ninguna ubicación de Cleveland.

Independientemente de la edad, se requiere una licencia válida y una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor principal al recoger.

Todas las reservas de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres de Dollar en Cleveland, incluyen Cashback de Peajes, que reembolsa hasta un 5% del valor total de tu reserva por peajes pagados durante tu alquiler.

Si conduces por la autopista Ohio Turnpike (I-76, I-80, I-90) cerca de Cleveland, puedes reclamar el reembolso de los costos de peaje que pagaste, hasta el límite del 5%. Por ejemplo, si el total de tu reserva de Dollar es US$ 400, el cashback máximo es US$ 20. Si pagaste US$ 19 en peajes, recibes US$ 19 de vuelta. Si pagaste US$ 30, recibes US$ 20 (el límite).

Para reclamar después de devolver tu vehículo de Dollar en Cleveland:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo.
• Usa en el asunto: Tolls Cashback - HOLA seguido de tu número de confirmación.
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato firmado de Dollar y un recibo o estado de cuenta de peaje que muestre los cargos pagados durante el alquiler.

Los reembolsos se realizan a tu método de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles después de la aprobación. Las solicitudes tardías, fuera de los 30 días, no son aceptadas.

Sí, los alquileres de ida y vuelta están disponibles con Dollar en Cleveland, permitiéndote recoger en una ubicación y devolver en otra ciudad.

Puede aplicarse un recargo por devolución dependiendo de la ruta, clase de vehículo y distancia. Este recargo lo establece Dollar y varía según el destino. Al reservar a través de Hola Car Rentals, cualquier recargo por devolución aplicable a tu recogida en Cleveland se mostrará en la página de detalles de tarifa en la sección "A pagar en destino" antes de confirmar. No se puede pre pagar y se paga directamente en el mostrador de Dollar.

• Las rutas dentro de la misma ciudad (por ejemplo, del Aeropuerto de Cleveland Hopkins a la ubicación en el centro en 1701 East 12th Street) suelen no tener recargo por devolución.
• Las rutas a otras ciudades de Ohio o destinos fuera del estado generalmente llevan un recargo por alquiler de ida.
• Las devoluciones transfronterizas (por ejemplo, a Canadá) pueden estar restringidas o tener tarifas más altas; confirma con Dollar en el mostrador de Cleveland.

Si necesitas cambiar tu ubicación de devolución después de reservar, contacta soporte, ya que pueden aplicar cambios en precios y disponibilidad.

El centro de Cleveland tiene cambios permanentes en las calles de sentido único que pueden sorprender a conductores no familiarizados con la zona, incluidos quienes recogen o devuelven un alquiler de Dollar.

Desde junio de 2025, Huron Road y Prospect Avenue entre Ontario Street y East 9th Street operan como un par de calles de sentido único permanente: Huron Road solo en dirección este y Prospect Avenue solo en dirección oeste. Esto crea un bucle intencionado que reduce cada calle de cuatro carriles a dos por dirección, usando el espacio liberado para carriles bici protegidos e infraestructura peatonal.

• Si navegas hacia o desde la ubicación en el centro en 1701 East 12th Street, espera que el acceso directo en ambas direcciones en estas calles ya no sea posible.
• El cambio es permanente, no una restricción temporal por evento, por lo que aplica en todo momento.
• El área cerca de Progressive Field y Rocket Mortgage FieldHouse se ve particularmente afectada.

Además, las autopistas Innerbelt (I-71, I-77, I-90) tienen reconstrucciones en rampas y puentes que generan desvíos no intuitivos. Usa un GPS o una app de navegación actualizada a 2025 o posterior para evitar confusiones al conducir tu alquiler de Dollar en Cleveland.

Los alquileres de Dollar en Cleveland siguen por defecto la política de Full-to-Full, donde recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

• Al recoger, revisa el nivel de combustible con el agente de Dollar y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato.
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible antes de salir de la ubicación en Cleveland.
• Reabastece en un radio de aproximadamente 16 km de la ubicación de devolución para que el nivel no baje antes de llegar.
• Guarda el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación.

Si devuelves el vehículo de Dollar en Cleveland con menos de un tanque lleno, se te cobrará por la diferencia de combustible a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que el precio en bomba, más una tarifa por servicio de reabastecimiento. Para devoluciones fuera de horario en la ubicación del Aeropuerto de Cleveland Hopkins, deja el recibo de combustible en el sobre de entrega de llaves y conserva una foto del indicador lleno en tu teléfono como evidencia.

La cobertura de seguro incluida en tu alquiler de Dollar en Cleveland depende del plan de tarifa seleccionado al reservar a través de Hola Car Rentals.

La mayoría de las tarifas de Hola Car Rentals incluyen la Exención por Daños por Colisión (CDW) o la Exención por Daños por Pérdida (LDW), que reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de Dollar por colisión, robo o vandalismo. Puede aplicarse un deducible, a menos que tu confirmación indique explícitamente cero deducible.

CDW y LDW no cubren responsabilidad por terceros, es decir, lesiones o daños a la propiedad que causes a otros mientras conduces en Cleveland. Para esa protección, necesitas un Seguro de Responsabilidad Civil Suplementario (LIS/ALI/SLI), que puede añadirse a tu reserva. Algunos estados de EE. UU. requieren un nivel mínimo de responsabilidad por terceros, pero no todos.

• Revisa tu confirmación de Hola Car Rentals para las coberturas específicas listadas en tu tarifa.
• En el mostrador de Dollar en Cleveland, revisa el contrato de alquiler para confirmar que CDW y cualquier cobertura de responsabilidad estén activas.
• Agrega todos los conductores al contrato; la cobertura solo aplica a los conductores nombrados.

CDW no cubre neumáticos, chasis, techo ni objetos personales. Reporta cualquier incidente a Dollar inmediatamente.

Sí, la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres de Dollar en Cleveland, incluyen asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, sin costo adicional.

Este beneficio es especialmente útil si experimentas una emergencia médica o accidente mientras conduces en Cleveland o en la autopista Ohio Turnpike. La cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros.
• Asistencia legal en caso de accidente.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelo.

Para contactar asistencia las 24 horas, llama al +1 888 980 9992 (gratuito) o contacta vía WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten lista tu número de confirmación de Hola Car Rentals al llamar.

Importante: este beneficio de asistencia en viaje no aplica a residentes de Estados Unidos o Canadá. Está diseñado para visitantes internacionales que alquilan un vehículo de Dollar en Cleveland. Tampoco cubre daños al vehículo de alquiler (que se gestiona con CDW) ni responsabilidad por terceros (que se gestiona con LIS). Revisa siempre tu confirmación de reserva para los términos exactos y límites de cobertura aplicables a tu reserva.