Alquiler de Autos
en Detroit

SEMANA SANTA  45% OFF   

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Detroit, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Detroit.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Detroit se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Detroit te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

En el Aeropuerto Metropolitano de Detroit (DTW), todas las principales marcas de alquiler de autos operan desde un Campus de Alquiler de Autos consolidado ubicado en Lucas Drive, a aproximadamente 2,9 km de las terminales. No hay mostradores en la terminal.

Después de recoger tu equipaje, sigue las señales hacia el área de Transporte Terrestre fuera de la zona de recogida de equipaje, ya sea en la Terminal McNamara (Delta) o en la Terminal Evans. Desde allí, aborda el servicio de transporte gratuito de tu marca de alquiler hacia el Campus de Alquiler de Autos. El viaje en shuttle dura aproximadamente de 5 a 11 minutos, dependiendo de la marca, y los shuttles operan con regularidad durante el horario de atención.

Las direcciones de los mostradores en el Campus de Alquiler de Detroit incluyen:

• Enterprise: 330 Lucas Dr
• Avis y Budget: 295 Lucas Dr
• Hertz y Dollar: 289 Lucas Dr
• Alamo y National: 338 Lucas Dr

Desde que aterrizas en Detroit, calcula aproximadamente entre 30 y 60 minutos en total para recoger el equipaje, abordar el shuttle, llegar al campus y completar el proceso en el mostrador antes de conducir.

Los horarios de atención en el Campus de Alquiler de Detroit en Lucas Drive varían según la marca, por lo que es importante verificar la confirmación de tu reserva antes de llegar.

• Avis y Budget (295 Lucas Dr): abierto 24 horas
• Enterprise (330 Lucas Dr): abierto de 5:30 AM a 11:59 PM todos los días
• Hertz, Dollar, Alamo y National: los horarios pueden variar; confirma con tu confirmación

Si llegas a Detroit fuera del horario de atención de alguna marca, generalmente no está disponible la recogida fuera de horario. Para devoluciones fuera de horario, la mayoría de las marcas permiten estacionar el vehículo en el Campus de Alquiler, cerrarlo y dejar las llaves en el mostrador. No hay buzón de entrega de llaves en todas las ubicaciones, así que revisa tu contrato de alquiler para instrucciones específicas.

Los horarios también pueden cambiar en días festivos, así que siempre verifica los horarios en la confirmación de tu reserva en Detroit antes de tu viaje.

Michigan tiene un número limitado de instalaciones de peaje en comparación con autopistas de peaje extensas, pero hay algunas clave que los conductores en Detroit pueden encontrar.

• Túnel Detroit-Windsor: conecta Detroit con Windsor, Ontario, vía I-75. Este túnel no acepta efectivo; los peajes son aproximadamente US$ 6,50, o US$ 5,75 con la app Nexpress. Ten en cuenta que cruzar a Canadá puede requerir autorización adicional en tu contrato de alquiler.
• Puente Mackinac: en la I-75 que conecta la Península Superior con la Península Inferior, aproximadamente US$ 4 para un auto estándar. Se acepta efectivo aquí.
• Puente de peaje Grosse Ile: conecta Riverview con Grosse Ile Township, aproximadamente US$ 3 en efectivo o más alto con tarjeta de crédito.

No existe un sistema electrónico estatal como E-ZPass en Michigan. Si conduces por un peaje sin efectivo en Detroit y no pagas, una cámara captura tu placa y se envía una factura por correo a la compañía de alquiler, que luego te factura a ti más una tarifa administrativa de aproximadamente US$ 15 por cada peaje.

En el mostrador de Detroit, puedes optar por participar en el programa de peajes de tu marca (pago por uso o pase ilimitado diario que oscila entre aproximadamente US$ 10,99 y US$ 25,99 por día) para simplificar la facturación.

Sí, todas las reservas de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que reembolsa hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler en Detroit.

Este beneficio es útil tanto si usas el Túnel Detroit-Windsor (aproximadamente US$ 6,50), el Puente Mackinac (aproximadamente US$ 4) o cualquier otra instalación de peaje en la zona. Todavía pagas los peajes normalmente en el momento del viaje; el cashback se reclama después de devolver el vehículo.

Para reclamar tu cashback en peajes de Detroit:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Usa en el asunto: Cashback en Peajes - Reserva {Número de Confirmación}
• Adjunta la confirmación de tu reserva en Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos por peajes pagados

Los reembolsos se realizan al método de pago original utilizado en tu reserva y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles después de la aprobación. Las solicitudes recibidas después de 30 días no son aceptadas.

El giro a la izquierda en Michigan es un diseño vial utilizado en muchas carreteras principales del área metropolitana de Detroit que elimina los giros a la izquierda directos en los cruces. En lugar de girar a la izquierda en un semáforo, debes girar a la derecha y luego hacer un giro en U en una abertura de mediana designada más adelante en la vía.

Este diseño es común en carreteras de alto volumen como Hall Road en los suburbios del norte de Detroit, que maneja más de 80.000 vehículos por día. Para los visitantes que no están familiarizados con este sistema, puede ser desconcertante al principio porque las carriles de giro a la izquierda estándar simplemente no existen en muchas intersecciones.

Consejos prácticos para conducir en Detroit:

• Cuando tu GPS indique un giro a la izquierda, busca una señal de Giro a la Izquierda en Michigan y sigue la secuencia de girar a la derecha y luego hacer un giro en U
• No intentes cruzar directamente el tráfico que viene en sentido contrario; usa la abertura de giro en U designada
• Permite tiempo adicional al navegar por carreteras desconocidas en los suburbios de Detroit

Detroit también utiliza un sistema de cuadrícula de calles Mile Road, donde las calles este-oeste están numeradas por millas (como la 8 Mile Road, que marca el límite norte de la ciudad), lo cual puede ser confuso si estás acostumbrado a calles con nombres. Se recomienda encarecidamente usar un GPS o una app de navegación durante tu alquiler en Detroit.

Para recoger tu auto de alquiler en Detroit, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador. No se aceptan copias digitales.

• Tu licencia de conducir original y vigente a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta física, utilizada para el depósito de garantía
• Un pasaporte válido o identificación con foto emitida por el gobierno
• La confirmación de reserva o el voucher impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes internacionales)

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (PIC) junto con tu licencia original. Para licencias en inglés o en alfabeto latino, se recomienda el PIC, pero no es estrictamente obligatorio en la mayoría de los mostradores de Detroit.

El PIC es un documento de traducción únicamente y no puede usarse sin tu licencia original. Obténlo en tu país antes de viajar a Detroit, ya que no puede emitirse en el extranjero.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal para alquilar un auto en Detroit. No se aceptan tarjetas de débito ni prepagadas para el depósito de garantía en el mostrador.

La tarjeta de crédito debe ser física, con el nombre del conductor principal impreso, y tener suficiente crédito disponible para cubrir la retención de garantía, que suele ser de US$ 300 a US$ 400 para vehículos estándar en ubicaciones de Detroit. Esta retención es una autorización temporal, no un cargo, y se libera después de devolver el vehículo. Tu banco controla la rapidez con que desaparece la retención, que puede tardar hasta 15 días hábiles.

Puntos clave para tu recogida en Detroit:

• La tarjeta debe estar a nombre del conductor principal, no de un tercero
• No se aceptan tarjetas virtuales ni billeteras digitales para el depósito
• Incluso si pagaste por adelantado en línea, debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador de Detroit
• Se recomienda llevar una tarjeta de respaldo en caso de que la principal sea rechazada

Informa a tu banco sobre tus planes de viaje antes de llegar a Detroit para evitar bloqueos por fraude en las autorizaciones en persona.

Sí, los conductores menores de 25 años pueden alquilar un auto en Detroit. La ley estatal de Michigan requiere que las compañías de alquiler renten a conductores con licencia de 18 años en adelante, lo que hace de Detroit uno de los pocos lugares en Estados Unidos donde los menores de 25 pueden alquilar.

Sin embargo, se aplica un recargo por conductor joven a todos los conductores menores de 25, y existen restricciones en las clases de vehículos. La mayoría de los vehículos premium, de tamaño completo, de lujo y especiales están restringidos a conductores de 25 años en adelante.

Las clases de vehículos elegibles para conductores menores de 25 en Detroit suelen incluir categorías de economía, compacto, sedán mediano, sedán estándar, SUV compacto y SUV mediano.

Si tienes entre 21 y 24 años y eres ciudadano o residente de América Latina o el Caribe, algunas tarifas de Hola Car Rentals gestionadas por Avis o Budget pueden eximirte del recargo por conductor joven. Esta excepción debe aparecer explícitamente en tu confirmación de reserva y solo aplica a categorías de vehículos elegibles.

Todos los requisitos estándar siguen siendo válidos: licencia de conducir válida, tarjeta de crédito principal a nombre del conductor, y cualquier Permiso Internacional de Conducir requerido.

Sí, la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, que puede ser valiosa en caso de emergencia durante tu alquiler en Detroit o mientras conduces en otras partes de Michigan.

Los beneficios principales suelen incluir:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Esta cobertura es especialmente relevante para quienes conducen largas distancias en Detroit, como hacia la Península Superior a través del Puente Mackinac, donde pueden ocurrir emergencias en carretera lejos de servicios urbanos.

Para contactar asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana:

• Llame: +1 888 980 9992 (gratuito)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo: [email protected]

Importante: este beneficio no aplica a residentes de Estados Unidos o Canadá. Cubre solo a viajeros que no sean de América del Norte. Siempre revisa la confirmación de tu reserva en Detroit para los términos exactos y límites de cobertura que corresponden a tu itinerario.

Los alquileres en Detroit siguen una política de combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Al recoger en el Campus de Alquiler de Detroit en Lucas Drive, verifica el nivel de combustible con el agente y asegúrate de que quede registrado en tu contrato. Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el medidor antes de salir.

Al devolver tu alquiler en Detroit:

• Reabastece el tanque en un radio de aproximadamente 16 km del Campus de Alquiler en Lucas Drive para evitar que el nivel baje antes de llegar a la zona de devolución
• Guarda el recibo de combustible con la fecha, hora y dirección de la estación
• Toma una foto del medidor lleno en la bomba como prueba
• Para devoluciones fuera de horario, deja el recibo en el sobre de devolución y conserva una copia

Si devuelves el vehículo con un nivel inferior al registrado inicialmente, el socio de alquiler te cobrará por la diferencia de combustible a su tarifa de reabastecimiento, que suele ser más alta que los precios en las estaciones. Devolver el tanque lleno siempre es la opción más económica en Detroit.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler en Detroit, ya sea sin costo si tu tarifa lo incluye o pagando una tarifa diaria en el mostrador.

Verifica tu confirmación antes de llegar al Campus de Alquiler de Detroit. Si indica "Conductor adicional sin cargo," el primer conductor extra está cubierto. Si no, se aplican tarifas diarias por marca:

• Avis, Budget y Payless: aproximadamente US$ 13 por día más impuestos, con un máximo de US$ 65 más impuestos
• Hertz, Thrifty y Dollar: aproximadamente US$ 13,50 por día más impuestos, con un máximo de US$ 189 más impuestos
• Alamo, National y Enterprise: aproximadamente US$ 15 por día más impuestos

El conductor adicional debe estar presente en el mostrador de Detroit con su licencia válida y, si es necesario, un Permiso Internacional de Conducir. Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato. Quien conduzca sin estar listado en el contrato no estará cubierto por las protecciones del alquiler.

Ten en cuenta que para Avis, Budget y Payless, los conductores adicionales generalmente deben tener al menos 25 años al momento de la recogida en Detroit.

Sí, los alquileres de ida están disponibles en Detroit, permitiendo recoger en el Aeropuerto Metropolitano de Detroit y devolver el vehículo en otra ubicación, aunque puede aplicarse un recargo por devolución dependiendo de la ruta.

El recargo por devolución varía según la ruta, la marca de alquiler, la ciudad de destino, la clase del vehículo y la temporada. No está incluido en la tarifa prepagada y se paga en el mostrador de Detroit al recoger. Puedes verificar si se aplica un recargo durante el proceso de reserva en la página de detalles de tarifas, en la sección "Para pagar en destino".

Patrones generales para alquileres de ida en Detroit:

• Desde el aeropuerto de Detroit a el centro de Detroit u otras ubicaciones en la misma ciudad: a menudo sin recargo
• Desde Detroit a otra ciudad de Michigan: generalmente se aplica un recargo que varía según la distancia
• Desde Detroit a otro estado: usualmente se aplica un recargo que puede ser significativo
• Devoluciones transfronterizas (por ejemplo, Detroit a Canadá vía el Túnel Windsor): a menudo restringidas o con tarifas más altas; confirma con la compañía de alquiler antes de reservar

Si el mostrador cobra un recargo por devolución que no fue informado en tu confirmación de reserva en Detroit, conserva toda la documentación y contacta soporte después del alquiler.

La cobertura de seguro incluida en tu alquiler en Detroit depende del plan tarifario que hayas seleccionado. Revisa tu confirmación para las protecciones específicas listadas.

La mayoría de los planes de Hola Car Rentals para Detroit incluyen Exención por Daños por Colisión (CDW) o Exención por Pérdida y Daños (LDW), que reducen tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler por colisión, robo o vandalismo. Puede aplicarse un deducible, a menos que tu confirmación indique explícitamente cero deducible.

CDW y LDW no cubren:

• Daños o lesiones causados a terceros (otros vehículos, personas o propiedades)
• Daños en neumáticos, ruedas, chasis o techo en la mayoría de los casos
• Incidentes con conductores no autorizados o uso prohibido como conducción fuera de carretera

Para protección de responsabilidad civil hacia terceros en Detroit, puedes agregar el Seguro de Responsabilidad Civil Suplementario (LIS/ALI/SLI) a tu reserva. Algunos estados de EE.UU. requieren un nivel mínimo de cobertura de responsabilidad, pero no todos, por lo que se recomienda encarecidamente agregar esta protección.

En el mostrador de Detroit, revisa cuidadosamente el contrato de alquiler y rechaza cualquier cobertura adicional que no necesites. Si te cobran por cobertura ya incluida en tu confirmación, conserva la documentación y contacta soporte después del alquiler.