Alquiler de Autos Avis
en Phoenix

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Phoenix, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Phoenix.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Phoenix se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Phoenix te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

En el Aeropuerto Sky Harbor de Phoenix, la recogida del auto de alquiler Avis se realiza en el Centro de Autos de Alquiler, una instalación separada de las terminales. Después de recoger tu equipaje, sigue las señales aéreas hacia el PHX Sky Train en dirección al Centro de Autos de Alquiler.

• El PHX Sky Train es gratuito y funciona las 24 horas, los 7 días de la semana
• Los trenes llegan aproximadamente cada 3 a 5 minutos
• El tiempo de viaje es de unos 5 minutos desde la Terminal 3 y de 8 a 10 minutos desde la Terminal 4
• El mostrador de Avis está dentro del Centro de Autos de Alquiler en 1805 E Sky Harbor Cir South, Phoenix, AZ 85034

Una vez dentro del Centro de Autos de Alquiler, busca el logo de Avis y dirígete al mostrador. Presenta tu licencia de conducir, tarjeta de crédito y confirmación de reserva. La ubicación de Avis en Phoenix Sky Harbor está abierta las 24 horas, los 7 días, incluyendo la devolución las 24 horas. Calcula entre 15 y 30 minutos en total desde la recogida del equipaje hasta salir conduciendo, dependiendo de los tiempos de espera.

Sí, Avis opera varias ubicaciones en el área de Phoenix además del Aeropuerto Sky Harbor. Hay cuatro ubicaciones de Avis en y alrededor de Phoenix:

• Aeropuerto Internacional Sky Harbor de Phoenix, 1805 E Sky Harbor Cir South (a 5 km del centro de la ciudad, abierto 24/7)
• Centro de Phoenix, 2640 E Indian School Rd (a 10 km del centro, a 2 cuadras al este de 24th St en el lado norte de Indian School Rd)
• Union Hills Village, 18631 N 19th Ave, Suite 128 (a 28 km del centro)
• Bell Towne Plaza, 245 E Bell Rd, Suite 24 (a 29 km del centro)

La ubicación de Avis en el Centro de Phoenix está abierta de lunes a viernes de 8:00 a 17:00, sábado de 8:00 a 13:00 y domingo de 8:00 a 12:00. Se ofrece servicio de recogida gratuito en las ubicaciones de Central Phoenix, Union Hills Village y Bell Towne Plaza. Para viajeros que llegan en avión a Phoenix, la ubicación del aeropuerto es la opción más conveniente, ya que se puede acceder directamente mediante el gratuito PHX Sky Train.

Sí, las devoluciones fuera de horario están disponibles en las ubicaciones de Avis en Phoenix, aunque el proceso varía según la ubicación.

• Aeropuerto Sky Harbor de Phoenix: El mostrador de Avis en el Centro de Autos de Alquiler está abierto las 24 horas, por lo que las devoluciones fuera de horario son sencillas. Si devuelves el vehículo fuera del horario del personal, cierra el auto, coloca las llaves en la caja de devolución en el área de retorno y conserva tu documentación. El vehículo será revisado el siguiente día hábil y tú sigues siendo responsable hasta entonces.
• Centro de Phoenix (2640 E Indian School Rd): Hay una caja de depósito de llaves para devoluciones fuera de horario. Sigues siendo responsable del vehículo y de cualquier cargo hasta que el personal procese la devolución al día siguiente.

Para cualquier ubicación de Avis en Phoenix, se recomienda fotografiar el estado del vehículo y el nivel de combustible antes de dejar las llaves, y conservar tu contrato de alquiler y los recibos de combustible. Es preferible devolver durante horario laboral para evitar disputas sobre el estado del vehículo en el momento de la devolución.

No, Arizona no tiene carreteras de peaje, por lo que conducir tu auto de alquiler Avis en Phoenix y sus alrededores no generará cargos por peajes. No necesitas comprar un paquete de transpondedores de peaje ni inscribirte en ningún programa de peajes para viajar dentro de Arizona.

Esto significa que no hay carriles de peaje sin efectivo, no se requiere E-ZPass, y no hay tarifas por zonas de congestión o emisiones en el área metropolitana de Phoenix ni en otras partes de Arizona.

Si tu viaje te lleva fuera de Arizona a estados vecinos como California, sí existen carreteras de peaje y podrían aplicarse cargos. En ese caso, el vehículo Avis generalmente tendrá un dispositivo electrónico de peaje instalado. Puedes optar por un paquete de peajes ilimitados en el mostrador (aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por día, dependiendo de la ubicación) o pagar por uso, donde Avis te facturará los peajes reales más las tarifas administrativas después de que termine el alquiler.

Para cualquier peaje pagado durante tu alquiler fuera de Arizona, puedes ser elegible para Cashback en Peajes a través de Hola Car Rentals, que reembolsa hasta el 5% del valor total de tu reserva. Envía tu reclamación dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo.

Para recoger tu auto de alquiler Avis en Phoenix, debes presentar los siguientes documentos físicos. No se aceptan copias digitales en el mostrador.

• Licencia de conducir válida (original, sin vencimiento, tarjeta física) a nombre del conductor principal
• Tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, a nombre del conductor principal, para el depósito de garantía. No se aceptan tarjetas de débito ni prepagadas para el depósito
• Pasaporte o identificación con foto válida del gobierno
• Confirmación de reserva
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si visitas Phoenix desde el extranjero

Si tu licencia de conducir utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico, se requiere un Permiso Internacional de Conducir (IDP) junto con tu licencia original. Para licencias en inglés o emitidas por un país de la UE/EEE, se recomienda un IDP, pero no es obligatorio. El IDP es solo una traducción y no puede usarse sin tu licencia original.

En la ubicación de Avis en Central Phoenix, identificarse como Cliente Preferente permite recibir documentos y llaves preimpresas más rápidamente. En el aeropuerto Sky Harbor de Phoenix, presenta tus documentos en el mostrador de Avis en el Centro de Autos de Alquiler tras llegar en el PHX Sky Train.

Al recoger tu auto de alquiler Avis en Phoenix, se realiza una retención temporal en tu tarjeta de crédito en el mostrador. Esto no es un cargo, sino una autorización que reduce tu crédito disponible hasta que se libere después del alquiler.

Para alquileres Avis en Estados Unidos, incluido Phoenix, la retención típica es de aproximadamente US$ 300 a US$ 400 para clases de vehículos estándar. La cantidad exacta puede variar según la clase del vehículo, la duración del alquiler y la ubicación específica en Phoenix.

• Se requiere una tarjeta de crédito principal física con el nombre del conductor impreso en la tarjeta. No se aceptan tarjetas de débito, prepagadas ni virtuales para el depósito
• Los vehículos premium o especiales pueden tener un monto de retención mayor
• Después de devolver el vehículo, Avis libera la retención, pero tu banco controla cuándo aparece en tu crédito disponible, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles

Para evitar problemas en el mostrador de Avis en Phoenix, informa a tu banco con anticipación sobre tus planes de viaje, confirma que tu tarjeta esté habilitada para transacciones en persona y considera llevar una tarjeta de crédito adicional a tu nombre.

Sí, Avis aplica un recargo por conductor joven en Phoenix para arrendatarios entre 21 y 24 años. La tarifa estándar de Avis es US$ 13 por día de alquiler, con un cargo máximo de US$ 65 por período de alquiler, más impuestos aplicables.

Los conductores adicionales de 21 a 24 años en Avis en Phoenix también deben tener al menos 25 años para ser añadidos sin recargo. Para Avis, Budget y Payless, los conductores adicionales generalmente deben tener al menos 25 años en el momento de la recogida.

• Los conductores menores de 21 años no pueden alquilar en Avis en Phoenix ni en la mayoría de las otras ubicaciones en EE. UU. fuera de Nueva York y Michigan
• Se aplican restricciones según la clase del vehículo para conductores menores de 25. Categorías como lujo, premium, SUV de tamaño completo, minivan y convertible suelen estar restringidas a conductores de 25 años o más
• Las clases de economía, compacta y SUV intermedia generalmente están disponibles para conductores jóvenes

Si tienes entre 21 y 24 años y eres de América Latina o el Caribe, algunas tarifas de Hola Car Rentals con Avis en Phoenix pueden eximirte del recargo por edad mínima para el conductor principal. Revisa la confirmación de tu reserva para verificar si aparece esta exención antes de llegar al mostrador en Phoenix.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler Avis en Phoenix, pero el conductor adicional debe estar presente en el mostrador en el momento de la recogida con una licencia de conducir válida para firmar el contrato de alquiler.

Para Avis en Phoenix, la tarifa estándar por conductor adicional es US$ 13 por día de alquiler, con un máximo de US$ 65 por período, más impuestos. Sin embargo, si tu confirmación de Hola Car Rentals indica explícitamente que un conductor adicional está incluido sin cargo, no se aplicará tarifa alguna para el primer conductor extra.

• El conductor adicional debe tener al menos 25 años
• Debe cumplir con los mismos requisitos de documentación que el conductor principal, incluyendo un IDP si su licencia utiliza un alfabeto no latino
• Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de Avis están cubiertos por protecciones como CDW/LDW
• Si alguien conduce sin estar nombrado en el contrato, la cobertura puede quedar anulada

Para agregar un conductor, tanto el conductor principal como el adicional deben firmar el acuerdo en el mostrador de Avis en Phoenix. Si necesitas agregar un conductor después de la recogida, debes visitar una oficina de Avis en persona para actualizar el contrato.

Al alquilar con Avis en Phoenix, es importante entender dos tipos principales de cobertura antes de llegar al mostrador.

La Exención por Daños por Colisión (CDW) o la Exención por Pérdida y Daños (LDW) reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler Avis, incluyendo robo y vandalismo. Puede aplicarse un deducible, a menos que tu confirmación indique cero franquicia. La CDW/LDW no cubre daños que causes a otros vehículos o personas.

La Responsabilidad Civil a Terceros (LIS/ALI/SLI) cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el vehículo Avis en Phoenix. En Arizona, la responsabilidad mínima estatal no es obligatoria para las compañías de alquiler, por lo que los niveles de cobertura pueden variar. Se recomienda encarecidamente añadir cobertura adicional de responsabilidad.

• CDW/LDW cubre el vehículo de alquiler; LIS/ALI/SLI cubre a terceros. Son independientes y se complementan
• Los daños en neumáticos, chasis y techo suelen estar excluidos de la cobertura estándar de CDW/LDW
• Solo los conductores nombrados en el contrato de Avis están cubiertos
• Si ocurre un incidente en Phoenix, repórtalo inmediatamente a Avis y contacta a las autoridades si es necesario

Revisa tu confirmación de Hola Car Rentals para verificar qué coberturas ya están incluidas en tu tarifa antes de decidir qué agregar en el mostrador de Avis en Phoenix.

Al alquilar con Avis en el Aeropuerto Sky Harbor de Phoenix, se añaden varias tasas y cargos locales además de la tarifa base. Estos cargos son estándar en los alquileres en aeropuerto en Phoenix y son independientes del total de tu reserva prepagada si aparecen en la sección de cargos por pagar en destino.

• Tarifa de recuperación de concesión del aeropuerto: aproximadamente 8,75% a 10,5% de la tarifa base
• Cargo por instalaciones del cliente (CFC): aproximadamente US$ 4,50 por día de alquiler, hasta un máximo de US$ 54
• Impuesto de alquiler de la ciudad de Phoenix: 6,0%
• Impuesto especial del condado de Maricopa: 0,7%
• Tarifa de recuperación de licencia del vehículo: aproximadamente US$ 2 por día

En conjunto, estas recargos aeroportuarios en Phoenix pueden sumar entre el 20% y 30% a la tarifa base. Si tu confirmación de Hola Car Rentals muestra impuestos y cargos incluidos, no deberías pagar por separado esos conceptos en el mostrador de Avis en Phoenix Sky Harbor. Si te cobran por algo no mencionado en tu confirmación, conserva toda la documentación y contacta soporte tras la devolución.

Alquilar en una ubicación de Avis fuera del aeropuerto de Phoenix, como la oficina en Indian School Road, evita la mayoría de los recargos específicos de aeropuerto y puede reducir significativamente el costo total.

Los alquileres de Avis en Phoenix siguen por defecto la política de Combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con un tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por combustible.

• Al recoger, verifica el nivel de combustible con el agente de Avis y asegúrate de que el nivel inicial quede registrado en el contrato
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el nivel de combustible antes de salir del lugar de Avis en Phoenix
• Reabastece el combustible en un radio de aproximadamente 16 km del lugar de devolución, ya sea en el Centro de Autos de Phoenix o en una oficina de la ciudad
• Conserva el recibo final de combustible con la fecha, hora y dirección de la estación

Si devuelves el vehículo de Avis en Phoenix con menos de un tanque lleno, se te cobrará por la diferencia de combustible a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que los precios en las estaciones de servicio, más una tarifa por servicio de reabastecimiento.

Ten en cuenta que Avis puede aplicar una tarifa fija para alquileres en los que conduces menos de 120 km, incluso si devuelves con el tanque lleno. Puedes solicitar que esta tarifa sea revertida presentando un recibo de combustible en el momento de la devolución en el mostrador de Phoenix.

Para devoluciones fuera de horario en Phoenix Sky Harbor, deja el recibo de combustible en el sobre de entrega de llaves y conserva una foto del indicador lleno en tu teléfono.

Sí, Cashback en Peajes está incluido en todas las reservas de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres Avis en Phoenix. Debido a que Arizona no tiene carreteras de peaje, no pagarás peajes conduciendo en Phoenix ni en ninguna otra parte del estado.

Sin embargo, si tu alquiler Avis te lleva fuera de Arizona a estados con carreteras de peaje, como California, el beneficio de Cashback en Peajes se aplica a esos cargos. Hola Car Rentals reembolsa hasta el 5% del valor total de tu reserva por peajes pagados durante el período de alquiler.

• Ejemplo: Si el total de tu reserva Avis en Phoenix es US$ 500, el cashback máximo es US$ 25
• Si pagaste US$ 18 en peajes fuera de Arizona, recibes US$ 18 de regreso
• Si pagaste US$ 40 en peajes, recibes US$ 25 (el límite del 5%)

Para reclamar, envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución de tu vehículo Avis en Phoenix. Incluye la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato firmado y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos de peaje pagados. Los reembolsos se procesan en tu método de pago original en un plazo de 7 a 10 días hábiles tras la aprobación.

Sí, la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, y esto también aplica a alquileres Avis en Phoenix. Este beneficio es especialmente útil en caso de emergencia médica u otra interrupción del viaje mientras conduces en Phoenix o en caminos desérticos fuera de la ciudad.

• Cobertura médica para hasta 5 pasajeros por accidentes y enfermedades no preexistentes
• Asistencia legal en caso de accidente de tránsito
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelos

Para usar la asistencia, llama a la línea de soporte 24/7 al +1 888 980 9992 (llamada gratuita) o contacta vía WhatsApp al +1 208 910 1001. Proporciona tu nombre completo, número de confirmación de Hola Car Rentals, tu ubicación en Phoenix o alrededores, y una breve descripción de la situación.

Importante: Este beneficio de asistencia en viaje no aplica a residentes de Estados Unidos o Canadá. Está diseñado para visitantes internacionales que alquilan con Avis en Phoenix y viajan desde fuera de Norteamérica. Tampoco cubre daños al vehículo de Avis (cubiertos por CDW/LDW) ni responsabilidad civil a terceros (cubierta por LIS/ALI/SLI).

Revisa tu confirmación de Hola Car Rentals para verificar los términos exactos de cobertura en tu reserva Avis en Phoenix.