Alquiler de Autos
en Arizona

SEMANA SANTA  45% OFF   

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Arizona, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Arizona.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Arizona se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Arizona te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

En el Aeropuerto Internacional Sky Harbor de Phoenix (PHX), el principal en Arizona, la recogida del auto de alquiler no se realiza dentro de las terminales. Todas las principales marcas, incluyendo Alamo, Avis, Budget, Enterprise, Hertz y National, operan desde un Centro de Alquiler de Autos consolidado ubicado en 1805 E. Sky Harbor Circle South.

Para llegar, sigue estos pasos después de recoger tu equipaje:

• Sal del área de recogida de equipajes en la Terminal 3 o Terminal 4 y sigue las señales moradas hacia la estación del PHX Sky Train®.
• Aborda el Sky Train® gratuito, que funciona cada 3 a 5 minutos, las 24 horas del día. El viaje hasta el Centro de Alquiler de Autos dura aproximadamente de 3 a 5 minutos.
• Ninguna compañía de alquiler opera un mostrador en la terminal en Arizona, por lo que el Sky Train® es la única forma de llegar a la zona de recogida.
• En el Centro de Alquiler de Autos, presenta tu licencia de conducir, tarjeta de crédito y confirmación de reserva en el mostrador de tu marca.

El Centro de Alquiler de Autos y el Sky Train® operan las 24 horas, pero los horarios de los mostradores varían. Si llegas muy temprano o muy tarde en Arizona, verifica con anticipación los horarios específicos del mostrador de tu marca.

No, Arizona no tiene carreteras de peaje. Todas las principales autopistas y carreteras en Arizona, incluyendo I-10, I-17 y I-40, son completamente gratuitas para conducir. No hay carriles electrónicos de peaje, ni cabinas sin efectivo, ni requisitos de transpondedores en ninguna parte del estado.

Debido a que Arizona no tiene peajes, no necesitas inscribirte en ningún programa de peaje de la compañía de alquiler durante tu estadía en Arizona. Los servicios opcionales de peaje electrónico ofrecidos por marcas como Avis o Budget no son relevantes para conducir dentro de Arizona.

Sin embargo, si tu viaje te lleva a través de las fronteras estatales desde Arizona hacia California, Nevada, Utah o Colorado, sí existen carreteras de peaje en esos estados. En ese caso, puedes consultar con el agente en el mostrador sobre el programa de peaje de la compañía de alquiler antes de salir de Arizona, para evitar sorpresas con carreteras de peaje sin efectivo en los estados vecinos.

También ten en cuenta que el Departamento de Transporte de Arizona (ADOT) ha advertido a los conductores sobre mensajes de texto fraudulentos que afirman falsamente deudas de peaje bajo nombres como "AZDOT." Arizona no cobra peajes, por lo que cualquier mensaje de ese tipo debe ser ignorado y reportado.

Para recoger tu auto de alquiler en Arizona, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal. No se aceptan copias digitales.
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, utilizada para el depósito de garantía. No se aceptan tarjetas de débito ni prepago para el depósito.
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno vigente.
• La confirmación de reserva o el cupón impreso.
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si visitas desde el extranjero.

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza el alfabeto latino, por ejemplo si está en árabe, chino, japonés o cirílico, se requiere un Permiso Internacional de Conducir (IDP) junto con tu licencia original. El IDP es solo una traducción y no puede usarse sin la licencia original.

En el mostrador de Arizona, todos los conductores nombrados deben estar presentes en la recogida, mostrar una licencia válida y firmar el contrato de alquiler. Si planeas agregar un segundo conductor en tu alquiler en Arizona, esa persona también debe presentar su licencia y cumplir con los mismos requisitos de documentos.

Sí, Tolls Cashback está incluido en cada reserva de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres que comienzan en Arizona.

Debido a que Arizona no tiene carreteras de peaje, el beneficio de cashback es más relevante si tu alquiler en Arizona te lleva a través de las fronteras estatales hacia California, Nevada, Utah o Colorado, donde sí existen carreteras de peaje. Cualquier peaje que pagues en esas partes fuera del estado es elegible para reembolso.

El funcionamiento es el siguiente:

• Hola Car Rentals reembolsa el menor entre el total de peajes pagados y hasta el 5% del valor total de tu reserva.
• Por ejemplo, si el total de tu reserva en Arizona es US$ 500, el cashback máximo será de US$ 25.
• Para reclamar, envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo.

Incluye la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, una copia del contrato de alquiler firmado en la recogida en Arizona y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos por peaje pagados. Los reembolsos se realizan al método de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación.

En Arizona, la edad mínima para alquilar un auto sin recargo por conductor joven es 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar en Arizona, pero se les cobrará una tarifa diaria por conductor joven que varía según la marca:

• Avis, Budget y Payless: US$ 13 por día de alquiler, con un máximo de US$ 65 por alquiler (más impuestos).
• Hertz, Thrifty y Dollar: US$ 13,50 por día de alquiler, con un máximo de US$ 189 por alquiler (más impuestos).
• Alamo, National y Enterprise: US$ 15 por día (más impuestos).

Los conductores menores de 25 años que alquilan en Arizona también tienen restricciones en ciertas categorías de vehículos. Generalmente, están disponibles las categorías Economy, Compact e Intermedia, mientras que las clases Full Size, SUV, Luxury, Premium, Minivan y Convertible suelen requerir que el conductor tenga al menos 25 años.

Una excepción aplica a viajeros de América Latina y el Caribe que alquilan a través de Hola Car Rentals con Avis o Budget en Arizona: el recargo por conductor joven puede ser exento para el conductor principal de 21 a 24 años si la exención se muestra explícitamente en la confirmación de reserva. Esta excepción no aplica a viajeros de Europa, Asia u otras regiones.

Arizona tiene varias reglas de tránsito que difieren de los estados vecinos y que afectan directamente a los conductores de autos de alquiler:

• Límites de velocidad: Arizona permite velocidades hasta 85 mph en algunas autopistas, más altas que el máximo de 70 mph en California. Siempre revisa las señales, ya que los límites varían según la vía.
• Umbral de DUI: Arizona aplica una política de tolerancia cero para conducir bajo los efectos del alcohol. Cualquier nivel detectable de alcohol en sangre puede resultar en arresto, una condena mínima de 10 días de cárcel y una multa de al menos US$ 1.200 por primera infracción. Esto es más estricto que el límite de 0.08% BAC en California.
• Teléfonos móviles: La Ley Hands-Off de Arizona (en vigor desde 2021) prohíbe el uso de dispositivos de mano mientras conduces para todos los conductores. Se permite el uso manos libres para adultos. Está prohibido enviar mensajes de texto mientras conduces para todos.
• Giro a la derecha en rojo: Se permite después de detenerse completamente, a menos que una señal prohíba hacerlo, en línea con la mayoría de los estados de EE. UU.
• Carreteras de peaje: Arizona no tiene, por lo que no aplican reglas relacionadas con peajes dentro del estado.

Los visitantes que conduzcan en Arizona también deben estar atentos a mensajes de texto fraudulentos que afirman deudas de peaje. Arizona no cobra peajes, por lo que cualquier mensaje de ese tipo es fraudulento.

Al devolver tu auto de alquiler en el Aeropuerto Sky Harbor de Phoenix en Arizona, sigue las señales de "Devolución de autos de alquiler" desde la autopista para llegar al Centro de Alquiler de Autos consolidado en 1805 E. Sky Harbor Circle South. Todas las marcas regresan a esta misma instalación.

Pasos clave para una devolución sin inconvenientes en Arizona:

• Reabastece el tanque aproximadamente a 16 km del Centro de Alquiler antes de llegar, para que el nivel coincida con el registrado en la recogida. Devolverlo con un nivel menor generará un cargo por reabastecimiento más una tarifa de servicio.
• Toma una foto del indicador de combustible y del odómetro antes de salir del auto.
• Sigue las señales de la vía de devolución para tu marca específica dentro de la instalación.
• Después de entregar las llaves, aborda el Sky Train® gratuito para regresar a la Terminal 3 o Terminal 4 y continuar con tu salida.

Para devoluciones fuera de horario en Arizona, el Centro de Alquiler opera las 24 horas. La mayoría de las marcas permiten cerrar el vehículo y depositar las llaves en una caja de depósito en la zona de devolución. El vehículo será inspeccionado al siguiente día hábil. Revisa tu contrato de alquiler para las instrucciones específicas de tu marca antes de llegar.

La mayoría de las reservas de Hola Car Rentals, incluyendo las de Arizona, incluyen asistencia en viajes proporcionada por Terrawind Global Protection. Este beneficio es especialmente útil en Arizona, dado que sus autopistas desérticas remotas y las largas distancias entre ciudades lo hacen recomendable.

La cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje y médico para hasta 5 pasajeros.
• Asistencia legal en caso de accidente de tránsito.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelos.

Esta cobertura no aplica a residentes de Estados Unidos o Canadá. Si eres residente de EE. UU. o Canadá y alquilas en Arizona, este beneficio no está disponible para ti.

Para usar la asistencia durante tu alquiler en Arizona, contacta a Terrawind las 24 horas:

• Teléfono (gratuito o de cobro): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Ten listo tu nombre completo y el número de confirmación de Hola Car Rentals al llamar. Siempre contacta la línea de asistencia antes de incurrir en gastos médicos o legales, ya que algunas reembolsos requieren autorización previa.

Sí, en la mayoría de los casos puedes conducir tu auto de alquiler en Arizona hacia estados vecinos como California, Nevada, Utah, Nuevo México y Colorado, pero debes verificar que esto esté permitido en tu contrato antes de cruzar las fronteras estatales.

Puntos importantes para quienes planean viajar entre estados desde Arizona:

• Tu contrato de alquiler debe autorizar la conducción fuera del estado. Algunas clases de vehículos o tipos de tarifa pueden tener restricciones geográficas.
• Lleva siempre contigo el contrato de alquiler, el documento de registro del vehículo y la prueba de seguro, ya que podrían solicitártelo al salir de Arizona.
• Existen carreteras de peaje en los estados vecinos. California, Nevada, Utah y Colorado tienen rutas con peaje. Si planeas usar esas vías, consulta con el agente en el mostrador en Arizona sobre el programa de peaje de la compañía de alquiler antes de partir.
• Si necesitas devolver el auto en un estado diferente al de recogida en Arizona, puede aplicarse un cargo por devolución en destino diferente. Este cargo se muestra en la sección "Para pagar en destino" durante la reserva.

El viaje transfronterizo hacia México generalmente no está permitido con un alquiler estándar en Arizona. Confirma con tu marca de alquiler si tienes alguna duda.

En Arizona, las compañías de alquiler colocan una retención temporal en tu tarjeta de crédito al recoger el vehículo. Para clases de vehículos estándar, la retención típica en Arizona es de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, aunque el monto exacto varía según la marca, la clase del vehículo y la ubicación.

Aspectos importantes sobre el depósito en Arizona:

• La retención no es un cargo. Reduce temporalmente tu crédito disponible y se libera después de devolver el vehículo, aunque tu banco puede tardar hasta 15 días hábiles en reflejar la liberación.
• Debes presentar una tarjeta de crédito física, principal y con tu nombre impreso. No se aceptan tarjetas de débito, prepago ni virtuales para el depósito en Arizona.
• Los vehículos premium o especiales pueden tener una retención mayor que el rango típico.
• Es recomendable llevar una tarjeta de crédito adicional en caso de que la principal sea rechazada.

Hola Car Rentals no puede confirmar el monto exacto del depósito por adelantado, ya que esto lo determina la oficina de la compañía en el momento de la recogida. Si deseas confirmar el monto antes de llegar, contacta directamente a tu marca de alquiler.

Al alquilar un auto en Arizona, es importante entender dos tipos principales de cobertura antes de llegar al mostrador:

• Exención por daños por colisión (CDW) o Exención por daños y pérdidas (LDW): Reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler, como daños por colisión, robo o vandalismo. Puede aplicar un deducible, a menos que tu confirmación indique cero deducible. CDW y LDW no cubren daños que causes a otros vehículos o personas.
• Responsabilidad civil a terceros (LIS/ALI/SLI): Cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces en Arizona. Algunos estados de EE. UU. requieren que las compañías de alquiler incluyan una cantidad mínima de responsabilidad, pero no todos. Se recomienda encarecidamente agregar un Seguro de Responsabilidad Civil Suplementario (hasta US$ 300.000) a tu alquiler en Arizona.

Ni CDW ni LIS cubren tus lesiones personales (que requieren un Seguro de Accidentes Personales) ni tus pertenencias (que requieren Cobertura de Efectos Personales).

Revisa tu confirmación de reserva para verificar qué coberturas ya están incluidas en tu tarifa en Arizona antes de aceptar complementos en el mostrador.

Los autos de alquiler en Arizona siguen por defecto la política de Combustible Lleno a Lleno. Recibes el vehículo con un tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Para evitar cargos por combustible en tu alquiler en Arizona:

• Al recoger, revisa el indicador de combustible con el agente y confirma que el nivel inicial esté registrado en el contrato. Toma una foto del tablero.
• Utiliza el tipo de combustible correcto durante todo tu viaje en Arizona. Los incidentes por uso de combustible incorrecto no están cubiertos y pueden generar cargos significativos.
• Antes de devolverlo en el Centro de Alquiler de Autos en Phoenix Sky Harbor o en cualquier otra ubicación en Arizona, vuelve a reabastecer el tanque dentro de unos 16 km del punto de devolución para que el indicador no baje de lleno antes de llegar.
• Guarda tu recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y estación de servicio.

Si devuelves el vehículo con un nivel inferior al registrado en la recogida en Arizona, la compañía de alquiler te cobrará por la diferencia de combustible a su tarifa de reabastecimiento, que suele ser más alta que los precios en bomba, más una tarifa de servicio.

Algunas ubicaciones en Arizona pueden ofrecer una opción de combustible prepago. Si la aceptas, generalmente cualquier combustible no utilizado no es reembolsable, por lo que suele ser mejor reabastecer tú mismo cerca del lugar de devolución.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler en Arizona, ya sea sin costo o por una tarifa diaria, dependiendo de tu tarifa.

Si tu confirmación de reserva indica "Conductor adicional sin cargo" o "Conductor adicional incluido," el primer conductor extra está cubierto sin costo adicional. Si no está incluido, las tarifas diarias en Arizona son:

• Avis, Budget y Payless: US$ 13 por día, con un máximo de US$ 65 por alquiler (más impuestos).
• Hertz, Thrifty y Dollar: US$ 13,50 por día, con un máximo de US$ 189 por alquiler (más impuestos).
• Alamo, National y Enterprise: US$ 15 por día (más impuestos).

Requisitos para agregar un conductor en el mostrador en Arizona:

• El conductor adicional debe estar presente en la recogida.
• Debe presentar una licencia de conducir válida y cualquier identificación requerida.
• Si su licencia no está en alfabeto latino, también se requiere un Permiso Internacional de Conducir.
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler.

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler en Arizona están cubiertos por las protecciones del vehículo. Quien conduzca sin estar nombrado en el contrato puede anular la cobertura completamente.