Alquiler de Autos Alamo
en Arizona

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Arizona, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Arizona.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Arizona se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Arizona te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

En el Aeropuerto Internacional Sky Harbor de Phoenix (PHX) en Arizona, el proceso de recogida en Alamo utiliza el sistema Sky Train del aeropuerto. Después de recoger tu equipaje, aborda el Sky Train desde tu terminal hacia el Centro de Alquiler de Autos.

• Sigue las señales hacia el Centro de alquiler de autos consolidado una vez que salgas del Sky Train.
• En el mostrador de Alamo, puedes usar los quioscos de autoservicio o el mostrador atendido para completar tu contrato.
• La opción de Check-in Acelerado de Alamo te permite saltarte la fila, imprimir tu contrato en un quiosco y dirigirte directamente al lote de vehículos.
• Muestra tu contrato en la caseta de salida antes de abandonar la instalación.

Para recogidas fuera de horario en la ubicación de Arizona PHX, revisa la confirmación de tu reserva para instrucciones específicas. Si devuelves el vehículo fuera de horario, estaciona en el área designada y deja las llaves en el buzón de entregas en la instalación de Alamo.

Sí, Alamo opera una ubicación fuera del aeropuerto en el Aeropuerto Internacional de Tucson (TUS) en Arizona, lo que requiere tomar un shuttle para llegar al mostrador.

• Al llegar a TUS, busca la señalización de "Rental Car" dentro o fuera de la terminal.
• Aborda el shuttle en la parada señalada; te llevará a la instalación fuera del aeropuerto donde completarás la recogida.
• Hay quioscos de autoservicio disponibles en el mostrador de Alamo en Tucson, Arizona, para agilizar el proceso.
• Para devoluciones fuera de horario en la ubicación de Tucson, estaciona según las instrucciones y usa el buzón de llaves.

Debido a que el mostrador de Alamo en Tucson, Arizona, está fuera del aeropuerto, permite tiempo adicional tras aterrizar, especialmente si tienes un compromiso de conexión. Confirma la ubicación exacta de la parada del shuttle en tu confirmación de reserva antes de viajar.

No, Arizona no tiene carreteras de peaje, por lo que no tendrás cargos por peajes durante un alquiler estándar con Alamo en el estado.

A diferencia de otros estados de EE. UU. como Florida, Texas o California, Arizona no opera carriles de peaje sin efectivo, puentes de peaje ni autopistas de peaje. Esto significa:

• No se requiere transpondedor ni pase de peaje para conducir en Arizona con tu vehículo de Alamo.
• No se agregarán tarifas de inscripción en programas de peaje a tu factura de alquiler en el estado.
• No hay cargos por zonas de congestión o emisiones en Arizona.

Si tu viaje por Arizona te lleva a estados vecinos que sí tienen peajes, tu vehículo de Alamo ya tendrá un dispositivo electrónico de peaje instalado. En ese caso, puedes optar por un paquete de peajes ilimitados en el mostrador o pagar por uso, con los montos de peaje y tarifas administrativas facturados a tu tarjeta después del alquiler.

Sí, Hola Car Rentals incluye Cashback por peajes en todas las reservas, incluido tu alquiler con Alamo en Arizona, aunque en Arizona no haya carreteras de peaje.

Si conduces tu vehículo de Alamo a un estado vecino con peajes (como California o Nevada), puedes reclamar hasta un 5% del valor total de tu reserva en Hola Car Rentals por los peajes pagados durante el período de alquiler.

Para reclamar tu cashback después de devolver tu vehículo de Alamo en Arizona u otro lugar:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo.
• Usa en el asunto: Cashback Peajes - HOLA seguido de tu número de confirmación.
• Adjunta la confirmación de tu reserva en Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado de Alamo y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos por peajes pagados.
• Incluye tu nombre completo, fechas de viaje y los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada para la reserva.

Los reembolsos se realizan al método de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías recibidas después de 30 días no serán aceptadas.

Para recoger tu auto de alquiler de Alamo en Arizona, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal. Si tu licencia no está en inglés y no usa el alfabeto latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (IDP) junto con la licencia original.
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor principal impreso en la tarjeta física, utilizada para el depósito de garantía. No se aceptan tarjetas de débito ni prepagadas para el depósito en Alamo en Arizona.
• Un pasaporte válido o identificación con foto emitida por el gobierno.
• Tu confirmación de reserva o voucher impreso.
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si visitas Arizona desde el extranjero.

Todos los documentos deben ser originales físicos. Las copias digitales mostradas en un teléfono no son aceptadas en el mostrador de Alamo en Arizona. Si tu licencia está en inglés pero emitida por un país fuera de la UE, se recomienda un IDP como precaución, aunque no es estrictamente obligatorio a menos que el texto no sea en alfabeto latino.

Depende de la licencia de conducir de tu país de origen. Para un alquiler con Alamo en Arizona, las reglas son las siguientes:

• Si tu licencia está en inglés o usa el alfabeto latino (por ejemplo, español, francés, alemán o portugués), se recomienda un IDP, pero no es estrictamente obligatorio.
• Si tu licencia usa un alfabeto no latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico/ruso), el IDP es obligatorio y debe presentarse junto con la licencia original en el mostrador de Alamo en Arizona.
• El IDP es solo una traducción. No es una licencia independiente y no será aceptado sin tu licencia original.

Si crees que podrías necesitar un IDP para tu alquiler con Alamo en Arizona, obtén uno en tu país antes de viajar. Organizaciones estadounidenses como AAA emiten IDPs solo a titulares de licencias estadounidenses, por lo que los visitantes internacionales no pueden obtener uno después de llegar a Arizona.

Para un alquiler con Alamo en Arizona, el depósito de garantía es una autorización temporal en tu tarjeta de crédito al momento de recoger el vehículo, no un cargo real. Los montos típicos para vehículos estándar en ubicaciones de EE. UU. oscilan entre aproximadamente US$ 300 y US$ 400, aunque el monto exacto puede variar según la clase del vehículo, la ubicación del alquiler y la temporada.

• La retención reduce tu crédito disponible hasta que Alamo la libere tras devolver el vehículo en Arizona.
• Tu banco controla la rapidez con la que desaparece la retención de tu estado de cuenta, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles después de la liberación.
• Los vehículos premium o especiales pueden tener un monto de retención mayor.
• Solo se acepta una tarjeta de crédito física principal con el nombre del conductor en la tarjeta. No se aceptan tarjetas de débito, prepagadas ni virtuales para el depósito en Alamo en Arizona.

Es recomendable llevar una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada, y notificar a tu banco sobre tu viaje a Arizona para evitar bloqueos por fraude en la autorización.

Sí, Alamo en Arizona aplica un recargo por conductor joven para quienes tengan menos de 25 años. La edad mínima estándar para rentar sin recargo es 25 años.

• Los conductores de 21 a 24 años pueden rentar en Alamo en Arizona, pero se les cobrará un recargo diario por conductor joven en el mostrador. El grupo de Alamo, National y Enterprise cobra aproximadamente US$ 15 por día por esta tarifa, más impuestos aplicables.
• Generalmente, los conductores menores de 21 años no están permitidos para rentar en Alamo en Arizona.
• Ciertas clases de vehículos (como SUVs de tamaño completo, minivans, categorías de lujo y premium) suelen estar restringidas a conductores de 25 años en adelante, incluso en Arizona.
• Los vehículos económicos, compactos e intermedios suelen ser las categorías disponibles para conductores menores de 25 años.

El recargo por conductor joven se paga directamente en el mostrador de Alamo en Arizona y no puede prepagarse en línea. Considera este costo adicional diario al planear tu alquiler en Arizona.

La mayoría de las reservas de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres con Alamo en Arizona, incluyen asistencia de viaje proporcionada por Terrawind Global Protection. Este beneficio es especialmente útil si experimentas una emergencia médica u otra interrupción en tu viaje mientras conduces por las carreteras remotas del desierto o las montañas de Arizona.

Los beneficios principales generalmente incluyen:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros.
• Asistencia legal en caso de accidente de tránsito.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelos.

Para contactar asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, llama al +1 888 980 9992 (llamada gratuita) o contacta por WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten lista tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Importante: este beneficio de asistencia de viaje no aplica a clientes residentes en Estados Unidos o Canadá. Tampoco cubre daños al vehículo de alquiler de Alamo (que se gestiona con CDW/LDW) ni responsabilidad por terceros (cubierta por LIS/SLI). Revisa siempre tu confirmación de reserva para conocer los términos exactos de cobertura.

Al recoger un alquiler con Alamo en un aeropuerto de Arizona, como Phoenix Sky Harbor (PHX) o Tucson International (TUS), espera varias tasas y cargos locales además de la tarifa base. Estos son estándar en el mercado de alquiler de autos en Arizona y no son exclusivos de Alamo.

• Tarifa de recuperación de concesiones del aeropuerto (ACRF): generalmente del 10 al 12% de la tarifa base, cobrada por el aeropuerto por operar en la propiedad del aeropuerto.
• Cargo por instalación del cliente (CFC): aproximadamente US$ 4,50 a US$ 5,00 por día de alquiler, que cubre el costo de la instalación consolidada de alquiler de autos.
• Impuesto estatal de ventas en Arizona: aproximadamente 5,6%, más recargos de condado y municipio que pueden elevar la tasa combinada al 8-10%.
• También pueden aplicar recargos adicionales por turismo o impuestos estatales.

Si la confirmación de tu reserva en Hola Car Rentals indica "Impuestos y cargos: incluidos," estos cargos ya están cubiertos y no se te facturará nuevamente en el mostrador de Alamo en Arizona. Si se te cobra por conceptos ya marcados como incluidos, puede aplicarse la garantía No Extra Charges©. Revisa cuidadosamente tu confirmación antes de recoger.

Los alquileres con Alamo en Arizona siguen por defecto la política de Full-to-Full (lleno a lleno). Recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo también lleno para evitar cargos adicionales.

• Al recoger, verifica el nivel de combustible con el agente de Alamo y confirma que el nivel inicial quede registrado en tu contrato.
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible antes de salir del lote de Alamo en Arizona.
• Reabastece el tanque en aproximadamente 10 millas de la ubicación de devolución en Arizona para que el indicador no baje antes de llegar.
• Guarda el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación como prueba de tanque lleno.
• Para devoluciones fuera de horario en ubicaciones de Arizona, deja el recibo en el sobre de llaves y guarda una foto del indicador lleno en tu teléfono.

Si devuelves el vehículo de Alamo en Arizona con un nivel inferior al registrado inicialmente, se te cobrará por la diferencia de combustible a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que los precios en la bomba, más una tarifa por servicio de reabastecimiento. Devolver el tanque lleno siempre es la opción más económica.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler con Alamo en Arizona, ya sea como parte de tu tarifa o pagando una tarifa en el mostrador.

• Revisa primero tu confirmación de Hola Car Rentals. Si indica "Conductor adicional sin cargo" o "Conductor adicional incluido," el primer conductor extra está cubierto sin costo.
• Si el conductor adicional no está incluido en tu tarifa, Alamo en Arizona cobra aproximadamente US$ 15 por día más impuestos por cada conductor adicional.
• El conductor adicional debe estar presente en el mostrador de Alamo en Arizona al recoger, con una licencia de conducir válida (y un IDP si es requerido según el texto de su licencia).
• Ambos, el conductor principal y el adicional, deben firmar el contrato de alquiler de Alamo en Arizona.
• Solo los conductores listados en el contrato están cubiertos por protecciones como CDW/LDW. Cualquier persona que conduzca sin estar nombrada en el contrato puede anular la cobertura.

Si necesitas agregar un conductor después de recoger, visita una sucursal de Alamo en Arizona para actualizar el contrato. Las solicitudes por teléfono o chat generalmente no son suficientes para agregar un conductor en medio del alquiler.

La cobertura de seguro incluida con tu alquiler con Alamo en Arizona depende del plan tarifario que elijas al reservar a través de Hola Car Rentals. Revisa tu confirmación de reserva para verificar exactamente qué está cubierto.

Las dos protecciones principales a buscar son:

• Exención por daños por colisión (CDW) o Exención por daños y pérdidas (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de Alamo en Arizona en caso de colisión, robo o vandalismo. Es posible que aún aplique un deducible, a menos que tu confirmación indique cero deducible. La CDW/LDW no cubre daños que causes a otros vehículos o personas.
• Responsabilidad civil a terceros (LIS/ALI/SLI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el vehículo de Alamo en Arizona. Algunos estados de EE. UU. requieren un nivel mínimo de responsabilidad, pero no todos. Se recomienda encarecidamente agregar una cobertura de responsabilidad suplementaria hasta US$ 300.000 para cualquier alquiler con Alamo en Arizona.

La CDW/LDW y la LIS/SLI son protecciones separadas y ambas se recomiendan para una cobertura completa. Ninguna cubre tus pertenencias personales (PEC) ni tus lesiones propias (PAI), que son complementos opcionales. Revisa siempre tu contrato de alquiler de Alamo en el mostrador de Arizona para confirmar todas las coberturas antes de firmar.