Alquiler de Autos
en el Aeropuerto de Sacramento

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Sacramento Airport, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Sacramento Airport.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Sacramento Airport se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Sacramento Airport te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

En el aeropuerto de Sacramento, todas las principales marcas de alquiler se encuentran en una Instalación de Alquiler de Autos consolidada fuera de la terminal, no dentro de los edificios terminales. Después de recoger tu equipaje en la Terminal A o B, sal al andén de la planta baja o a la mediana central (aproximadamente a 15 metros de las puertas de salida) y aborda el autobús shuttle gratuito y común para alquiler de autos.

Los autobuses shuttle azules operan cada 10 minutos, las 24 horas del día, y el viaje hasta la Instalación de Alquiler de Autos dura aproximadamente 4 minutos. Los shuttles están asignados por terminal, así que sigue las señales hacia tu terminal específico para evitar abordar la ruta incorrecta.

Una vez en la instalación, camina unos 9 metros hasta el mostrador dentro del edificio. Presenta tu licencia de conducir, pasaporte y tarjeta de crédito, y recoge tus llaves. La distancia desde el mostrador hasta tu lote de autos varía entre 9 y 45 metros, dependiendo de la marca.

El tiempo total desde la recogida del equipaje hasta salir conduciendo suele ser de 30 a 45 minutos si no hay filas, sin contar el proceso de inmigración y aduanas para llegadas internacionales.

Los horarios de atención en el mostrador en el aeropuerto de Sacramento varían según la marca. Como referencia general, los mostradores de Avis y Budget suelen operar desde las 6:00 hasta la medianoche, mientras que los de Enterprise funcionan desde las 7:00 hasta las 23:59. Ninguna marca en Sacramento ofrece servicio de mostrador las 24 horas, por lo que no es posible recoger el vehículo fuera de horario.

Si tu vuelo llega después de la medianoche, deberás esperar hasta que los mostradores vuelvan a abrir en la mañana. Los autobuses shuttle gratuitos entre las terminales y la Instalación de Alquiler de Autos sí operan las 24 horas, pero los mostradores cierran durante la noche.

Para devolver el vehículo, la instalación acepta entregas desde las 4:00 de la mañana. Si devuelves fuera del horario del mostrador, puedes usar la caja de entrega de llaves en el mostrador de atención al cliente o en el garaje. Tu vehículo será inspeccionado a la mañana siguiente. Siempre confirma los horarios exactos de tu marca específica en la confirmación de reserva antes de viajar, ya que los horarios pueden variar en días festivos.

Para recoger tu auto de alquiler en el aeropuerto de Sacramento, debes presentar los siguientes documentos físicos. No se aceptan copias digitales en el mostrador.

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal
• Pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor
• Una tarjeta de crédito física a nombre del conductor, con el nombre impreso en la tarjeta, para el depósito de garantía
• Confirmación de reserva o cupón impreso
• Boletos de vuelo de ida y vuelta o boletos de crucero (requerido para visitantes de fuera de Estados Unidos)

Si tu licencia de conducir utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (IDP). Para licencias en otros alfabetos no ingleses, se recomienda encarecidamente un IDP. El IDP es solo un documento de traducción y debe llevarse junto con tu licencia original, no como reemplazo.

Las tarjetas de débito y las tarjetas prepagadas no son aceptadas para el depósito en los mostradores del aeropuerto de Sacramento. Lleva una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada.

Sí, California utiliza el sistema electrónico de peaje FasTrak, y los conductores que alquilan en el aeropuerto de Sacramento pueden encontrarse con peajes dependiendo de sus destinos.

Si conduces hacia el Área de la Bahía de San Francisco, cruzarás puentes de peaje. El Puente de la Bahía (San Francisco a Oakland) cobra aproximadamente US$ 8,50 por cruce en dirección oeste, y el Puente Golden Gate cobra aproximadamente US$ 9,75 mediante FasTrak o US$ 10,75 por factura. Las tarifas de los puentes en el Área de la Bahía aumentan aproximadamente US$ 0,50 cada año hasta 2030.

Si viajas hacia el sur, en dirección a Los Ángeles o el Condado de Orange, puedes encontrar carriles expresos en la I-10 y la I-110, así como carreteras de peaje en el Condado de Orange (SR-73, SR-133, SR-241, SR-261). Los carriles expresos requieren un transpondedor FasTrak; conducir sin uno puede resultar en una infracción.

Todos los vehículos de alquiler en el aeropuerto de Sacramento incluyen un dispositivo de peaje electrónico o un sistema de facturación por placa. Al recoger, puedes optar por un paquete de peajes ilimitados (normalmente US$ 11 a US$ 25 por día) o pagar por uso, donde la compañía de alquiler cobra los peajes reales más tarifas administrativas después de terminar el alquiler. Los cargos por peajes pueden aparecer en tu tarjeta días o incluso semanas después de devolver el auto.

También puedes optar por pagar los peajes directamente a través del sitio web de FasTrak o la app de la agencia de peajes, pero informa al agente en mostrador para que puedan desactivar el dispositivo predeterminado del vehículo y evitar cargos duplicados.

Sí, todas las reservas incluyen Cashback en Peajes, que te permite recuperar hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler en el aeropuerto de Sacramento.

Este beneficio es especialmente útil si conduces desde el aeropuerto de Sacramento hacia el Área de la Bahía y cruzas puentes de peaje, o si viajas hacia el sur y utilizas carriles expresos o carreteras de peaje en Orange County. El sistema FasTrak de California es completamente sin efectivo, por lo que los cargos de peaje son inevitables en muchas rutas.

Para reclamar tu cashback después de devolver el vehículo, envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución. Incluye lo siguiente:

• Tu confirmación de reserva
• Una copia del contrato de alquiler firmado en la recogida
• Una factura de peaje, estado del transpondedor o recibo final de alquiler que muestre los cargos detallados de peaje

El reembolso se calcula como el menor entre los peajes reales pagados y el 5% del total de tu reserva. Por ejemplo, si tu reserva total es US$ 500, el límite es US$ 25. Si pagaste US$ 18 en peajes, recibes US$ 18 de vuelta. Los reembolsos se realizan al método de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes recibidas después de 30 días no son aceptadas.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito física a nombre del conductor principal para alquilar un auto en el aeropuerto de Sacramento. La tarjeta debe tener el nombre del conductor impreso y presentarse en persona en el mostrador.

La compañía de alquiler realiza una retención temporal en tu tarjeta al momento de la recogida. Para vehículos estándar en Estados Unidos, esta retención suele ser entre US$ 300 y US$ 400, aunque el monto exacto varía según la marca, la categoría del vehículo y la ubicación. La retención reduce tu crédito disponible hasta que tu banco la libere tras finalizar el alquiler, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles.

Las tarjetas de débito, prepagadas y las virtuales o de uso único no son aceptadas para el depósito en los mostradores del aeropuerto de Sacramento. Incluso si pagaste por adelantado en tu reserva, debes presentar una tarjeta de crédito física en la recogida.

Es recomendable llevar una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada. También, informa a tu banco antes de viajar para evitar bloqueos por fraude en transacciones en persona o internacionales.

Depende de tu licencia de conducir. En el aeropuerto de Sacramento, los visitantes generalmente pueden conducir con una licencia extranjera válida. Sin embargo, un Permiso Internacional de Conducir (IDP) es obligatorio si tu licencia utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico. Se recomienda encarecidamente un IDP para todas las demás licencias en idiomas no ingleses.

El IDP es solo un documento de traducción. Debe llevarse junto con tu licencia original en todo momento y no es válido como documento independiente. No puedes obtener un IDP después de llegar a Estados Unidos, así que debes gestionarlo a través de un emisor autorizado en tu país antes de partir.

Algunas marcas asociadas en el aeropuerto de Sacramento, como Avis, requieren específicamente que los titulares de licencias no estadounidenses presenten su licencia junto con un pasaporte o una licencia mejorada canadiense. Siempre revisa los requisitos en la confirmación de tu reserva, ya que las reglas del mostrador y la ley estatal de California determinan qué se acepta en el mostrador.

Al alquilar en el aeropuerto de Sacramento, el costo total incluirá varias tasas locales además de la tarifa base. Estos cargos son estándar en alquileres en aeropuerto y a menudo se añaden después de la cotización inicial.

• El impuesto de ventas del condado de Sacramento del 8% se aplica a todos los alquileres
• Las tasas de recuperación de concesiones aeroportuarias se cobran en las recogidas en aeropuerto y financian la Instalación de Alquiler de Autos y el transporte en shuttle
• También se aplican cargos por instalaciones al cliente (CFC), que no se pueden evitar al recoger en la Instalación consolidada de alquiler
• Las tasas de licencia del vehículo y otros recargos específicos de California también pueden aparecer en tu contrato final

En conjunto, estos cargos pueden aumentar tu costo total en un porcentaje significativo respecto a la tarifa base mostrada en la búsqueda. Las ubicaciones fuera del aeropuerto en Sacramento, como el centro o cerca de la I-5, evitan algunos de estos cargos y pueden ser un 10 a 30% más económicas para vehículos equivalentes, aunque aún pueden aplicar una tarifa del condado para clientes relacionados con el aeropuerto.

Si tu confirmación de reserva indica que los impuestos y tasas están incluidos, no deberías ser cobrado nuevamente en el mostrador por esos conceptos. Si aparecen cargos inesperados, conserva toda la documentación y contacta soporte tras finalizar el alquiler.

Devolver tu auto de alquiler en el aeropuerto de Sacramento es sencillo. La ubicación de devolución es la misma Instalación de Alquiler de Autos consolidada donde recogiste el vehículo, ubicada fuera de la terminal.

Sigue las señales del aeropuerto marcadas como Devolución de Autos desde la vía principal hacia el campus. Conduce hasta los carriles de devolución de tu marca, toma nota del kilometraje y nivel de combustible, y deja las llaves y el contrato de alquiler en la caja de entrega en el mostrador de atención al cliente o en el garaje. Las devoluciones fuera de horario se aceptan desde las 4:00 de la mañana usando la caja de entrega de llaves, y el vehículo será inspeccionado a la mañana siguiente.

Después de dejar el auto, los shuttles gratuitos te llevan de regreso a las terminales. Permite de 25 a 35 minutos para la espera y el viaje en shuttle de regreso al aeropuerto de Sacramento.

Antes de devolver, recarga el combustible cerca del aeropuerto para cumplir con la política de lleno a lleno. Devuelve el tanque al nivel registrado en tu contrato para evitar cargos por recarga. Conserva el recibo de combustible con la dirección de la estación y la hora para cualquier disputa. Toma una foto del tablero que muestre la aguja de combustible y el odómetro antes de entregar las llaves.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler en el aeropuerto de Sacramento, ya sea como parte de tu tarifa o pagando una tarifa en el mostrador.

Algunas tarifas incluyen un conductor adicional sin costo extra. Revisa tu confirmación de reserva para la línea que indica conductor adicional sin cargo. Si no está incluido, las tarifas diarias por marca son aproximadamente:

• Avis, Budget y Payless: US$ 13 por día más impuestos, con un máximo de US$ 65 más impuestos
• Hertz, Thrifty y Dollar: US$ 13,50 por día más impuestos, con un máximo de US$ 189 más impuestos
• Alamo, National y Enterprise: US$ 15 por día más impuestos

El conductor adicional debe estar presente en el mostrador del aeropuerto de Sacramento en la recogida con una licencia de conducir válida y cualquier IDP requerido. Deben firmar el contrato de alquiler. Si no están listados en el contrato y conducen el vehículo, las protecciones de seguro como CDW y cobertura de responsabilidad pueden no aplicar.

Para Avis, Budget y Payless en Sacramento, los conductores adicionales generalmente deben tener al menos 25 años. Las restricciones de edad y tarifas pueden variar según la categoría del vehículo, así que confirma los detalles con el agente en el mostrador al recoger.

Sí, los conductores de entre 21 y 24 años están sujetos a un recargo por conductor joven en el aeropuerto de Sacramento. La edad mínima estándar para alquilar sin recargo en Estados Unidos es 25 años.

Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar pero pagarán una tarifa adicional diaria por ser menores. También aplican restricciones según la categoría del vehículo, y la mayoría de las marcas limita a los conductores jóvenes a categorías económicas, compactas e intermedias. Las clases premium, de lujo, SUV de tamaño completo, minivans y convertibles generalmente están restringidas a conductores de 25 años en adelante.

Una excepción en el aeropuerto de Sacramento para conductores de América Latina y el Caribe de 21 a 24 años que reservan con Avis o Budget. Si la confirmación de reserva indica explícitamente que se exonera la tarifa por menor, y el conductor presenta un pasaporte que pruebe nacionalidad o residencia en América Latina o el Caribe, el recargo puede ser exento para el conductor principal en categorías de vehículos elegibles. Esta excepción no aplica a conductores adicionales de 21 a 24 años.

Los conductores menores de 21 años no pueden alquilar en el aeropuerto de Sacramento bajo las políticas estándar. Siempre confirma las reglas de edad y los recargos en tu confirmación de reserva antes de llegar al mostrador.

Sí, los alquileres de ida son posibles desde el aeropuerto de Sacramento, pero puede aplicarse un cargo adicional dependiendo de la ciudad de devolución, la marca de alquiler y la categoría del vehículo.

Las devoluciones en la misma ciudad, como recoger en el aeropuerto de Sacramento y devolver en un lugar del centro de Sacramento, generalmente no llevan cargo adicional. Las devoluciones en otras ciudades de California o en estados diferentes suelen tener un recargo de ida, que varía según la ruta, la distancia y la temporada.

El cargo por devolución se muestra durante el proceso de reserva en la sección de pagar en destino en la página de detalles de la tarifa. No está incluido en ninguna tarifa y no se puede pagar por adelantado. Si no aparece ningún cargo en la compra, no hay tarifa de devolución para tu ruta.

Las rentas de ida transfronterizas, como devolver el auto en otro país, suelen estar restringidas o requerir aprobación previa de la compañía de alquiler. Siempre revisa los términos en la confirmación de reserva antes de cruzar fronteras estatales o nacionales desde el aeropuerto de Sacramento.

Si necesitas cambiar tu lugar de devolución después de reservar, contacta soporte lo antes posible, ya que los cambios de ruta pueden modificar el precio y afectar los cargos.

Sí, la mayoría de las reservas incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, sin costo adicional. Este beneficio está disponible para clientes fuera de Norteamérica. Los residentes y ciudadanos de Estados Unidos y Canadá no califican para este beneficio.

Si experimentas una emergencia mientras conduces desde el aeropuerto de Sacramento, ya sea en la autopista hacia San Francisco, en caminos rurales en el Valle Central, o en cualquier momento durante tu alquiler, esta cobertura puede ayudar con:

• Asistencia médica para hasta 5 pasajeros (para condiciones no preexistentes y accidentes)
• Asistencia legal en caso de accidente de tránsito
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Cobertura por cancelación de vuelo

Para activar la asistencia, llama a la línea 24 horas al +1 888 980 9992 (gratuito o cobro revertido) o contacta vía WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Esta cobertura no reemplaza el CDW o LDW por daños al vehículo de alquiler, ni cubre responsabilidad civil hacia terceros. Revisa tu confirmación de reserva para los términos exactos y límites de cobertura aplicables a tu reserva en el aeropuerto de Sacramento.