Alquiler de Autos
en el Aeropuerto de Hartford

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Hartford Airport, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Hartford Airport.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Hartford Airport se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Hartford Airport te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

En el Aeropuerto de Hartford (Bradley International, BDL), todas las marcas de alquiler de autos están concentradas en el Centro de Transporte Terrestre (GTC) en 4 Schoephoester Road, Windsor Locks. No necesitas un autobús de enlace.

Desde la zona de recogida de equipaje de la Terminal A, sigue las señales de alquiler de autos hasta el nivel 2 cerca de la puerta 6, y luego toma el pasillo cubierto Skybridge directamente al GTC. La caminata es de aproximadamente 220 metros, unas dos cuadras de la ciudad. Si llegas a la Terminal B, un autobús de enlace te conecta brevemente con la Terminal A primero.

Una vez dentro del GTC, los mostradores están en varios pisos:

• Avis, Budget y Payless: piso 2
• Enterprise, National y Alamo: piso 3
• Hertz, Dollar y Thrifty: piso 4

Después de completar los trámites en el mostrador, dirígete a la fila de vehículos listos en el nivel 2. Ten en cuenta que la señalización dentro del GTC del Aeropuerto de Hartford ha sido reportada como confusa, especialmente para localizar el mostrador de Payless, así que permite tiempo adicional y pregunta al personal del GTC si es necesario.

En el Aeropuerto de Hartford, la mayoría de los mostradores de alquiler en el Centro de Transporte Terrestre (GTC) abren a las 4:00 y cierran aproximadamente a las 23:59 todos los días. No hay servicio de recogida nocturna, por lo que si llegas después de la medianoche, deberás hacer arreglos previos directamente con la marca de alquiler.

Las devoluciones de vehículos fuera de horario están disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana, para las principales marcas en el Aeropuerto de Hartford. Simplemente devuelve el vehículo en el GTC en 4 Schoephoester Road, cárgalo en el lote designado y deja las llaves y el contrato completo en la caja de depósito. Lleva todas tus pertenencias y toma una foto del indicador de combustible y del odómetro como registro.

Los tiempos de espera en el mostrador en Hartford suelen ser mayores en estos horarios:

• 6:00 a 9:00
• 11:00 a 13:00
• 16:00 a 19:00
• Fines de semana y días festivos

Reservar con anticipación y llegar fuera de las horas pico puede reducir significativamente tu tiempo de espera en el mostrador del aeropuerto de Hartford.

Para recoger tu auto de alquiler en el Aeropuerto de Hartford, debes presentar todos los siguientes documentos físicos en el mostrador del GTC. No se aceptan copias digitales.

• Licencia de conducir válida y no vencida (original, no fotocopia)
• Pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor
• Tarjeta de crédito principal a nombre del conductor, con el nombre del conductor impreso en la tarjeta física, para la retención del depósito de garantía
• Confirmación de reserva o cupón impreso
• Itinerario de vuelo de ida y vuelta o prueba de regreso

Si tu licencia de conducir usa un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (PIC) en el aeropuerto de Hartford junto con tu licencia original. El PIC es solo una traducción y no puede usarse como documento independiente. Incluso si tu licencia está en un alfabeto latino pero no en inglés, se recomienda encarecidamente llevar un PIC.

Adquiere tu PIC en tu país antes de viajar, ya que los emisores en EE. UU., como AAA, no emiten PIC a titulares de licencias no estadounidenses.

Connecticut no tiene carreteras de peaje operadas por el estado, por lo que conducir alrededor del aeropuerto de Hartford no generará cargos por peajes en el estado.

Sin embargo, si conduces desde el aeropuerto de Hartford hacia estados vecinos, te encontrarás con sistemas electrónicos de peaje sin efectivo. Ejemplos comunes incluyen:

• Nueva York: el Puente Mario Cuomo, corredores I-95 y la Autopista de Nueva York, todos usando E-ZPass
• Massachusetts: la Autopista de Massachusetts (I-90), también con E-ZPass
• Rhode Island: las cabinas de peaje en la I-95, basadas en E-ZPass

Casi todas las plazas de peaje en el noreste son sin efectivo. Si pasas por un peaje sin inscribirte en el programa de peajes de tu compañía de alquiler, la empresa recibirá una notificación de infracción mediante foto de la matrícula y te cobrará el peaje a la tarifa en efectivo más una tarifa administrativa de aproximadamente US$ 4,95 a US$ 6,95 por día, generalmente más alta que pagar directamente.

En el mostrador del aeropuerto de Hartford puedes optar por un programa de transpondedores como TollPass (National, Alamo, Enterprise) por aproximadamente US$ 3,95 a US$ 5,35 por día de uso, o el e-Toll de Budget por US$ 6,95 por día de peaje. Los peajes se cobran además de la tarifa diaria del programa.

Hola Car Rentals incluye Cashback en peajes en todas las reservas, reembolsando hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante el alquiler. Presenta tu reclamación dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal para alquilar un auto en el aeropuerto de Hartford. La tarjeta debe estar a nombre del conductor principal, con el nombre impreso en la tarjeta, y tener crédito disponible suficiente para cubrir el depósito de garantía.

Los depósitos típicos en ubicaciones aeroportuarias de EE. UU. oscilan entre aproximadamente US$ 300 y US$ 400 para clases estándar, aunque el monto exacto lo establece la compañía en el mostrador y puede ser mayor para vehículos premium o alquileres prolongados.

No se aceptan tarjetas de débito, prepago o virtuales o de uso único para el depósito en Hartford. Incluso si pagaste por adelantado tu reserva en línea, debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador.

Consejos prácticos antes de llegar al aeropuerto de Hartford:

• Informa a tu banco sobre tus fechas de viaje para evitar bloqueos por fraude en la autorización en persona
• Lleva una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada
• Confirma que tu tarjeta esté habilitada para transacciones en persona en Estados Unidos

El bloqueo se libera después de devolver el vehículo, pero tu banco controla la rapidez con que se libera, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles.

Sí, los conductores de 21 a 24 años están sujetos a un recargo por conductor joven en el aeropuerto de Hartford. La tarifa es de aproximadamente US$ 25 por día y aplica a ciertas clases de vehículos, generalmente económicos a SUV intermedios.

Los conductores menores de 21 años no pueden alquilar en Hartford bajo las políticas estándar. La edad mínima en Connecticut (fuera de Nueva York y Michigan) es 21, con el recargo diario aplicando hasta los 24 años.

Las clases de vehículos generalmente restringidas a conductores de 25 años en adelante incluyen sedanes de tamaño completo, minivans, vans, convertibles, vehículos de lujo y SUVs premium. Si tienes entre 21 y 24 años, reserva categorías como económico, compacto, sedán mediano, sedán estándar, SUV compacto o SUV intermedio en Hartford.

Una excepción importante: algunas tarifas de Hola Car Rentals gestionadas por Avis o Budget eximen del recargo por menor de edad al conductor principal de 21 a 24 años que sea ciudadano o residente de América Latina o el Caribe, siempre que la exención esté claramente indicada en la confirmación de reserva. Esto solo aplica a categorías de vehículos elegibles y no incluye conductores adicionales.

Todas las reservas de Hola Car Rentals, incluyendo las recogidas en el aeropuerto de Hartford, incluyen Cashback en peajes. Este beneficio reembolsa hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes que pagues durante el período de alquiler.

Como Connecticut no tiene carreteras de peaje, la mayoría de los cargos por peajes en Hartford ocurren al cruzar a estados vecinos como Nueva York o Massachusetts. Ya sea que pagues mediante el programa de transpondedores de tu empresa de alquiler o recibas un cargo posterior en tu tarjeta de crédito, esos montos de peaje son elegibles para el cashback.

Para reclamar tu Cashback en peajes tras devolver tu alquiler en Hartford:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Usa el asunto: Cashback en peajes, seguido de tu número de reserva (por ejemplo, HOLA1000000)
• Adjunta la confirmación de reserva, el contrato firmado y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos por peajes pagados
• Incluye tu nombre completo, fechas de viaje y los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada para la reserva

Los reembolsos se realizan al método de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las reclamaciones presentadas después de 30 días no son aceptadas.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler en el aeropuerto de Hartford, pero el conductor adicional debe estar presente físicamente en el mostrador del GTC al momento de recoger, con su licencia de conducir válida y cualquier identificación requerida.

El costo depende de tu tarifa. Revisa tu confirmación de reserva para ver si incluye la línea "Conductor adicional sin cargo". Si no está incluido, las tarifas diarias en Hartford son aproximadamente:

• Avis, Budget y Payless: US$ 13 por día, con un máximo de US$ 65 por alquiler
• Hertz, Dollar y Thrifty: US$ 13,50 por día, con un máximo de US$ 189 por alquiler
• Alamo, National y Enterprise: US$ 15 por día

Para Avis, Budget y Payless en Hartford, los conductores adicionales generalmente deben tener al menos 25 años. Si el conductor adicional tiene entre 21 y 24 años, puede aplicarse un recargo por menor de edad o puede que no sea aceptado, dependiendo de la política de la marca.

Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler. Solo los conductores listados en el contrato están cubiertos por protecciones como CDW/LDW. Si alguien no autorizado conduce el vehículo, la cobertura puede quedar anulada.

La cobertura incluida en tu alquiler en Hartford depende del plan tarifario que hayas seleccionado. Es importante revisar cuidadosamente tu confirmación antes de llegar al mostrador.

La mayoría de los planes de Hola Car Rentals para Hartford incluyen Exención por Daños por Colisión (CDW) o Exención por Pérdida y Daños (LDW), que reducen tu responsabilidad financiera por daños al vehículo por colisión, robo o vandalismo. Es posible que aún se aplique un deducible, a menos que tu confirmación indique explícitamente que es cero. La CDW/LDW no cubre daños a otros vehículos ni lesiones a terceros.

Para la responsabilidad civil a terceros, que cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros, puedes agregar Seguro de Responsabilidad Suplementaria (SLI/LIS/ALI) a tu reserva. En Hartford, esta cobertura opcional cuesta aproximadamente US$ 16,25 por día con límites hasta US$ 300.000. Algunos estados de EE. UU. exigen una responsabilidad mínima, pero no todos, por lo que se recomienda confirmar tu cobertura antes de recoger el vehículo.

La cobertura CDW/LDW y la responsabilidad civil son protecciones separadas. Combinar ambas te da la protección más completa para tu alquiler en Hartford. También están disponibles coberturas opcionales como protección de efectos personales y seguro de accidentes personales, pero no están incluidas por defecto.

Sí, las devoluciones fuera de horario están disponibles las 24 horas en el aeropuerto de Hartford para las principales marcas como Avis, Budget, Hertz, Alamo y Thrifty.

Para realizar una devolución fuera de horario en Hartford, sigue estos pasos:

• Conduce hasta el GTC en 4 Schoephoester Road, Windsor Locks, siguiendo las señales de devolución de autos del aeropuerto
• Estaciona y cierra el vehículo en el lote designado
• Deja las llaves y el contrato completo en la caja de depósito de tu marca
• Retira todas tus pertenencias del vehículo
• Toma una foto del indicador de combustible y del odómetro antes de salir como prueba
• Guarda tu recibo final de combustible si llenaste el tanque cerca del lugar de devolución

Ten en cuenta que, aunque las devoluciones se aceptan fuera de horario en Hartford, el personal del mostrador no inspecciona el vehículo hasta el siguiente día hábil. Cualquier daño o discrepancia en el combustible detectada en esa inspección puede generar un cargo posterior. Mantener evidencia fotográfica del estado del vehículo y del nivel de combustible en el momento de la devolución te protege en caso de disputa.

La política estándar de combustible en Hartford es Lleno a lleno. Recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Al recogerlo en el mostrador del GTC en Hartford, revisa el indicador de combustible con el agente y asegúrate de que el nivel inicial quede registrado en tu contrato. Toma una foto del tablero que muestre el indicador y el odómetro.

Antes de devolver tu vehículo en el GTC de Hartford, vuelve a llenar el tanque en un radio de aproximadamente 16 km para que no baje de lleno durante el trayecto de regreso. Conserva tu recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación.

Si devuelves el vehículo con menos de un tanque lleno, es posible que te cobren:

• Una diferencia de combustible a la tarifa de recarga de la empresa de alquiler, que suele ser más alta que el precio del surtidor local
• Una tarifa por servicio de recarga o administrativa adicional al costo del combustible

Para devoluciones fuera de horario, deja el recibo de combustible en el sobre de devolución y toma una foto del indicador lleno en tu teléfono. Algunas ubicaciones del mostrador ofrecen una opción de combustible prepagado en la recogida, pero si la aceptas, cualquier combustible no utilizado generalmente no es reembolsable.

Sí, generalmente están disponibles alquileres de ida en el aeropuerto de Hartford, permitiéndote recoger en Windsor Locks y devolver en otra ciudad o aeropuerto. Sin embargo, puede aplicarse un recargo por devolución en destino, dependiendo de la ruta, la marca de alquiler, la categoría del vehículo y la temporada.

El recargo por devolución en destino es específico de la ruta y lo establece el socio de alquiler. Los patrones comunes incluyen:

• De Hartford a una ciudad cercana en la misma región: suele aplicarse un recargo que varía según la distancia
• De Hartford a otro estado o ciudad lejana: casi siempre se aplica un recargo
• Alquileres de ida transfronterizos (por ejemplo, hacia Canadá): a menudo están restringidos o tienen tarifas más altas; consulta con la marca antes de reservar

Durante el proceso de reserva en el sitio web de Hola Car Rentals, cualquier recargo aplicable se mostrará en la página de detalles de tarifas en la sección "Para pagar en destino". Revisa tu confirmación para verificar el cargo antes de llegar a Hartford.

Si necesitas cambiar tu destino de devolución después de reservar, contacta soporte lo antes posible. Los cambios en medio del alquiler deben ser aprobados por la compañía de alquiler y pueden aumentar la tarifa o afectar la disponibilidad del vehículo.

Sí, la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals, incluyendo las que comienzan en el aeropuerto de Hartford, incluyen asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection. Sin embargo, este beneficio solo aplica para clientes fuera de Norteamérica. Los residentes de Estados Unidos y Canadá no califican.

Para los clientes elegibles, la cobertura de asistencia en viaje generalmente incluye:

• Cobertura médica para hasta 5 pasajeros en caso de accidentes y enfermedades no preexistentes
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelos

Esto es especialmente relevante si sufres una emergencia médica o accidente mientras conduces desde Hartford hacia Connecticut o estados vecinos como Nueva York o Massachusetts.

Para usar la asistencia, contacta a Terrawind las 24 horas del día, los 7 días de la semana, antes de incurrir en gastos, ya que algunas reembolsos requieren autorización previa:

• Teléfono (gratuito o de cobro): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Tener listo tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames. La asistencia en viaje no cubre daños al vehículo de alquiler (eso es CDW/LDW) ni responsabilidad civil a terceros (eso es LIS/SLI/ALI).