Enterprise Mietwagen
in Naples

Hola Car Rentals ist der einzige Premium-Partner der führenden Mietwagen-Marken, die in Naples tätig sind, und bietet Ihnen exklusiven Zugang zu unserem All Inclusive+-Tarif. Dieser Tarif beinhaltet Leistungen, die kein anderes Unternehmen bieten kann:

• Kostenlose Haftpflichtversicherung ab US$ 300.000 im Schadensfall (gilt nur für bestimmte Tarife und Reiserouten)
• Maut-Rückerstattung: Erhalten Sie bis zu 5 % des Gesamtreservierungswerts für während Ihrer Mietzeit anfallende Mautgebühren zurück
• Premium-Reisekrankenversicherung mit bis zu US$ 150.000 Deckung für maximal 5 Passagiere im medizinischen Notfall, ohne Abdeckung vorbestehender Erkrankungen
• No Extra Charges©-Garantie: Sollte die Vermietstation Ihnen etwas berechnen, das nicht in Ihrer Buchungsbestätigung aufgeführt ist und kein optionales Zusatzangebot darstellt, das Sie akzeptiert haben, wird Hola Car Rentals nach Prüfung daran arbeiten, den Betrag zu stornieren oder zu erstatten

All das ohne Aufpreis, damit Sie ein vollständig geschütztes Mietwagenerlebnis und Seelenfrieden während Ihrer gesamten Reise in Naples genießen können.

Nein. Bei Hola Car Rentals werden alle Kosten und Gebühren für Ihre Buchung in Naples zum Zeitpunkt der Reservierung und in Ihrer Bestätigungs-E-Mail klar ausgewiesen, sodass Sie genau wissen, was Sie zahlen, bevor Sie am Schalter ankommen.

Darüber hinaus beinhaltet jede Hola Car Rentals Buchung die Garantie No Extra Charges©. Dabei handelt es sich um eine Preisgarantie (keine Versicherung), die Sie schützt, wenn der Schalter in Naples Ihnen etwas berechnet, das nicht in Ihrer Bestätigung aufgeführt war und kein optionales Zusatzangebot war, das Sie angenommen haben. Sollte das passieren, wird Hola Car Rentals mit dem Mietpartner zusammenarbeiten, um die Gebühr nach Prüfung zu entfernen oder zu erstatten.

Die einzigen Kosten, die nicht von dieser Garantie abgedeckt sind:

• Optionale Zusatzausstattungen, die Sie am Schalter wählen (GPS, Kindersitze, Vorausbezahlung von Kraftstoff)
• Nutzungsabhängige Gebühren (Mautgebühren, Kraftstofffehlbetrag, Verkehrsstrafen)

Enterprise verfügt am Naples Municipal Airport (APF) nicht über einen Schalter im Terminal. Der nächstgelegene Enterprise-Standort zum Flughafen befindet sich in der 571 Airport Pulling Rd N, Naples, FL 34104, etwa 5 km vom Startbahn des APF entfernt.

Da es keinen Schalter vor Ort im Terminal gibt und kein spezieller Shuttle-Service angegeben ist, müssen Sie Ihren Transport zur Enterprise-Filiale in der Regel selbst organisieren, meist per Mitfahrdienst oder Taxi vom Flughafen.

Enterprise betreibt auch Filialen im Stadtzentrum von Naples, darunter 1024 Pine Ridge Rd, Naples, FL 34108 und 351 10th St N. Die Pine Ridge Rd-Station bietet zu bestimmten Zeiten einen Abholservice an, was praktisch sein kann, wenn Sie nicht mit dem Flugzeug ankommen.

Rechnen Sie mit etwa 30 bis 60 Minuten von Ihrer Ankunft am APF bis zum Verlassen des Schalterbereichs, inklusive Fahrzeit zur Filiale sowie Papierkram und Fahrzeugüberprüfung.

Die Öffnungszeiten der Enterprise-Filialen in Neapel variieren je nach Standort. Die Filiale an der Airport Pulling Rd (571 Airport Pulling Rd N) ist montags bis freitags von 8:00 bis 18:00 Uhr geöffnet, samstags von 9:00 bis 13:00 Uhr und sonntags von 10:00 bis 14:00 Uhr.

Die Filiale an der Pine Ridge Rd (1024 Pine Ridge Rd) ist montags bis freitags von 8:00 bis 18:00 Uhr geöffnet, samstags von 9:00 bis 12:00 Uhr und sonntags von 10:00 bis 13:00 Uhr. Nach Geschäftsschluss sind Schlüsselabgaben an der Pine Ridge Rd-Station möglich.

Die Öffnungszeiten können an Feiertagen variieren. Bitte bestätigen Sie die Zeiten direkt bei der jeweiligen Filiale vor Ihrer Reise. Bei Flugverspätungen hält Enterprise Ihre Buchung in der Regel bis zu 24 Stunden ab dem ursprünglichen Abholzeitpunkt. Bei längeren Verzögerungen kontaktieren Sie bitte umgehend Ihren Buchungsanbieter, um eine Stornierung zu vermeiden.

Fast alle Mautstraßen in Florida sind bargeldlos, und Ihr Mietwagen von Enterprise in Neapel ist mit einem elektronischen Mautgerät oder einem Kennzeichen-basierten Abrechnungssystem ausgestattet. Es gibt nur noch sehr wenige barzahlbare Mautstellen im Bundesstaat.

Am Enterprise-Schalter in Neapel haben Sie in der Regel zwei Optionen:

• Unbegrenztes Mautpaket: ca. US$ 4,95 pro Tag über das TollPass-Programm von Enterprise, das alle Mautgebühren während Ihrer Mietzeit abdeckt
• Bezahlung pro Nutzung: Wenn Sie das Paket ablehnen, werden die Mautgebühren per Toll-by-Plate (Ihr Kennzeichen wird an jedem Mauttor fotografiert), an Enterprise als registrierten Eigentümer abgerechnet und anschließend an Sie mit zusätzlichen Verwaltungsgebühren weitergegeben.

Die Mautgebühren können Tage oder sogar Wochen nach Rückgabe des Fahrzeugs auf Ihrer Kreditkarte erscheinen, da die Mautstellen die Rechnungen in Stapeln verarbeiten.

Wenn Sie Ihre eigene Mautkarte verwenden möchten, informieren Sie den Enterprise-Mitarbeiter bei der Abholung in Neapel und bitten Sie ihn, das standardmäßige Mautgerät des Fahrzeugs zu deaktivieren, um doppelte Abrechnungen zu vermeiden.

Ja, Sie können bei Ihrem Enterprise-Mietwagen in Neapel die Maut-Rückerstattung über den Hola Car Rentals Tolls Cashback-Vorteil erhalten, der bei allen Buchungen inklusive ist.

Die Mautstraßen in Florida sind nahezu vollständig bargeldlos, sodass Mautgebühren bei Fahrten in der Nähe von Neapel, insbesondere in Richtung Miami, Fort Lauderdale, Tampa oder Orlando auf der Florida Turnpike oder anderen Schnellstraßen anfallen. Hola Car Rentals erstattet bis zu 5 % des Gesamtbuchungswertes für während Ihrer Mietzeit gezahlte Mautgebühren.

So beantragen Sie die Rückerstattung nach Rückgabe Ihres Enterprise-Fahrzeugs in Neapel:

• Senden Sie eine E-Mail an [email protected] innerhalb von 30 Tagen nach Rückgabe des Fahrzeugs
• Verwenden Sie die Betreffzeile: Tolls Cashback - HOLA gefolgt von Ihrer Bestätigungsnummer
• Fügen Sie Ihre Buchungsbestätigung, den Mietvertrag von Enterprise und eine Mautrechnung oder -quittung bei, die die gezahlten Gebühren belegt

Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt und in der Regel innerhalb von 7 bis 10 Werktagen nach Genehmigung bearbeitet. Spätere Einreichungen nach 30 Tagen werden nicht akzeptiert.

Für die Abholung Ihres Enterprise-Mietwagens in Neapel müssen Sie alle folgenden physischen Dokumente vorlegen. Digitale Kopien werden am Schalter nicht akzeptiert.

• Ihren originalen, gültigen Führerschein auf den Namen des Hauptfahrers
• Eine gültige Kreditkarte mit dem Namen des Fahrers, auf der die Sicherheitskaution reserviert wird (Debit- und Prepaid-Karten werden nicht akzeptiert)
• Reisepass oder amtlich ausgestellte Lichtbildausweis
• Ihren Buchungsbestätigung oder ausgedruckten Voucher
• Hin- und Rückflug- oder Kreuzfahrttickets, falls Sie aus dem Ausland anreisen

Wenn Ihr Führerschein nicht auf Englisch ist und kein lateinisches Alphabet verwendet, z. B. bei arabischer, chinesischer, japanischer oder kyrillischer Schrift, ist ein Internationaler Führerschein (IDP) zwingend erforderlich, zusätzlich zu Ihrem Originalführerschein. Für andere nicht-englische Führerscheine wird ein IDP dringend empfohlen. Beantragen Sie Ihren IDP in Ihrem Heimatland vor der Reise, da er im Ausland nicht ausgestellt werden kann.

Enterprise in Neapel prüft, ob alle genannten Fahrer bei der Abholung anwesend sind und einen gültigen Führerschein besitzen, der den gleichen Anforderungen entspricht.

Ja, für die Abholung Ihres Enterprise-Mietwagens in Neapel ist eine physische, gültige Kreditkarte auf den Namen des Hauptfahrers erforderlich. Die Karte muss den Namen des Fahrers deutlich zeigen.

Am Schalter von Enterprise wird eine temporäre Autorisierung (Sicherheitskaution) auf Ihrer Karte vorgenommen. Für ein Standardfahrzeug in den USA liegt diese in der Regel bei ca. US$ 300 bis US$ 400, abhängig von Fahrzeugklasse und Standort. Die Kaution reduziert Ihren verfügbaren Kreditrahmen, bis sie nach Rückgabe des Fahrzeugs freigegeben wird, was bis zu 15 Werktage dauern kann, abhängig von Ihrer Bank.

• Debitkarten werden für die Sicherheitskaution nicht akzeptiert
• Prepaid- oder virtuelle Karten werden nicht akzeptiert
• Die Karte muss dem Hauptfahrer gehören, nicht einem Dritten

Auch wenn Sie Ihre Buchung bei Enterprise online vorausbezahlt haben, müssen Sie bei der Abholung in Neapel eine physische Kreditkarte vorlegen, um die Kaution zu hinterlegen. Es ist ratsam, eine zweite Kreditkarte in Ihrem Namen mitzubringen, falls die primäre Karte abgelehnt wird.

Das Mindestalter für die Anmietung eines Fahrzeugs bei Enterprise in Neapel ohne Zuschlag für junge Fahrer beträgt 25 Jahre. Fahrer im Alter von 21 bis 24 Jahren können mieten, werden jedoch mit einer zusätzlichen Tagesgebühr von US$ 15 plus Steuern bei der Abholung belastet.

Florida ist nicht einer der Bundesstaaten (wie New York und Michigan), die Mietwagenfirmen verpflichten, Fahrer ab 18 Jahren zu mieten. Daher gilt in Neapel die Standardpolitik von Enterprise: Fahrer müssen mindestens 21 Jahre alt sein, mit einem Zuschlag für Fahrer unter 25.

Fahrer unter 25 Jahren dürfen zudem bestimmte Fahrzeugklassen nicht mieten. Kategorien wie Full-Size, SUV, Premium, Luxus, Cabrio, Minivan und Van sind in der Regel nur für Fahrer ab 25 Jahren verfügbar. Economy, Kompakt- und Intermediate-Fahrzeuge können in der Regel auch jüngeren Fahrern angeboten werden.

Alle Fahrer, unabhängig vom Alter, müssen bei der Abholung einen gültigen Führerschein und eine Kreditkarte in ihrem Namen vorlegen.

Ja, Sie können bei Ihrem Enterprise-Mietwagen in Neapel einen zusätzlichen Fahrer hinzufügen, entweder im Rahmen Ihres Tarifs oder gegen eine Gebühr, die am Schalter zu zahlen ist.

Wenn ein zusätzlicher Fahrer nicht im Tarif enthalten ist, berechnet Enterprise in Neapel US$ 15 pro Tag plus Steuern. Überprüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung, um sicherzustellen, ob ein zusätzlicher Fahrer bereits enthalten ist, bevor Sie zum Schalter gehen.

Voraussetzungen für die Fahreraufnahme bei Enterprise in Neapel:

• Der zusätzliche Fahrer muss bei der Abholung persönlich anwesend sein
• Er muss einen gültigen Führerschein (und einen IDP, falls der Führerschein kein lateinisches Alphabet verwendet) vorlegen
• Er muss die Mindestalteranforderungen erfüllen; bei Fahrern unter 25 kann ein Zuschlag anfallen
• Sowohl der Hauptfahrer als auch der zusätzliche Fahrer müssen den Mietvertrag unterschreiben

Nur Fahrer, die im Mietvertrag von Enterprise genannt sind, sind durch den Versicherungsschutz abgedeckt. Fahrer, die ohne Nennung im Vertrag fahren, können den Versicherungsschutz ungültig machen und zusätzliche Kosten verursachen.

Ja, die meisten Buchungen, die über Hola Car Rentals für Enterprise in Neapel gemacht werden, beinhalten Reisehilfe durch Terrawind Global Protection ohne zusätzliche Kosten.

Dieses Angebot ist für Situationen wie medizinische Notfälle, Verkehrsunfälle mit rechtlicher Unterstützung oder Gepäckverlust durch die Fluggesellschaft während Ihrer Reise nach Neapel gedacht. Zu den Kernleistungen gehören in der Regel:

• Reiseversicherung mit medizinischer Deckung für bis zu 5 Passagiere
• Rechtliche Unterstützung im Falle eines Unfalls
• Entschädigung bei Gepäckverlust durch die Fluggesellschaft
• Versicherung bei Flugstornierungen

Um die 24/7-Hotline zu erreichen, rufen Sie +1 888 980 9992 (kostenfrei) an oder kontaktieren Sie WhatsApp unter +1 208 910 1001. Halten Sie Ihre Hola Car Rentals-Buchungsnummer bereit.

Wichtig: Dieser Service gilt nicht für Einwohner der USA oder Kanadas. Er deckt auch keine Schäden am Mietfahrzeug (diese sind durch CDW/LDW abgedeckt) oder Haftpflicht gegenüber Dritten (gedeckt durch LIS/SLI). Prüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung auf die genauen Bedingungen und Deckungsgrenzen für Ihren Neapel-Aufenthalt.

Enterprise-Mietwagen in Neapel folgen standardmäßig der Voll-vor-Voll-Kraftstoffregelung. Sie erhalten das Fahrzeug mit vollem Tank und müssen es auch voll zurückgeben, um Kraftstoffkosten zu vermeiden.

Bei der Abholung prüfen Sie den Kraftstoffstand mit dem Mitarbeiter von Enterprise und stellen sicher, dass der Startstand im Mietvertrag vermerkt ist. Machen Sie vor Verlassen der Filiale ein Foto vom Armaturenbrett mit Kilometerstand und Tankanzeige.

Bei der Rückgabe Ihres Enterprise-Fahrzeugs in Neapel:

• Betanken Sie das Fahrzeug innerhalb von ca. 16 km vom Rückgabeort, sodass der Tankstand nicht unter voll sinkt
• Bewahren Sie die Tankquittung mit Datum, Uhrzeit und Station auf
• Zeigen Sie den vollen Tankstand bei Rückgabe der Schlüssel
• Bei Rückgabe außerhalb der Geschäftszeiten, z. B. bei Pine Ridge Rd, legen Sie die Quittung in den Schlüsselbriefumschlag und machen Sie ein Foto vom vollen Tank

Wenn Sie das Fahrzeug unter dem Startstand zurückgeben, kann Enterprise Sie für die Kraftstofflücke zu deren eigenen Nachfüllpreisen, die in der Regel höher sind als der Pumpenpreis, sowie eine Nachfüllgebühr in Rechnung stellen. Das Fahrzeug immer voll zurückzugeben ist die kostengünstigste Option.

Neapel verwendet keine automatischen Rotlichtkameras, die Bußgelder per Post an Fahrer schicken. Diese Kameras wurden vor Jahren entfernt und durch blaue Lichtsensoren an den Kreuzungen ersetzt. Diese Sensoren alarmieren die Polizei in Echtzeit, die dann sofort Bußgelder ausstellt. Es werden keine automatischen Tickets nachträglich verschickt.

Geschwindigkeitskontrollen in Neapel und im Collier County erfolgen hauptsächlich durch Polizeibeamte, nicht durch Kameras. Das Sheriff-Büro von Collier County überwacht bestimmte Hotspots, darunter Abschnitte der Collier Boulevard, Airport-Pulling Road und Vanderbilt Beach Road. Es ist wichtig, die Geschwindigkeitsbegrenzungen in diesen Bereichen einzuhalten.

Verkehrserkennungskameras gibt es an vielen Kreuzungen in Neapel, diese dienen jedoch nur der Signalsteuerung und Verkehrsüberwachung, nicht der Bußgeldverfolgung.

Die Straßenverhältnisse in Neapel können sich aufgrund geplanter Asphaltierungsarbeiten (häufig zwischen Mai und September) und laufender Bauarbeiten ändern, was die Spurführung oder Abbiegevorschriften beeinflussen kann. Erstfahrer in Neapel sollten auf temporäre Beschilderung und unerwartete Mittelsperren achten, insbesondere auf Straßen wie Rattlesque Hammock Road, wo Abbiegevorschriften eingeschränkt sein können.

Ja, Sie können Ihren Enterprise-Mietwagen in Neapel abholen und in einer anderen Stadt zurückgeben, allerdings kann eine Einweggebühr anfallen, abhängig von Ihrer Route.

Einweggebühren sind streckenabhängig und variieren je nach Zielort, Fahrzeugklasse und Saison. Übliche Muster für Mietwagen aus Neapel sind:

• Neapel zu einer anderen Stadt in Florida (z. B. Miami, Fort Lauderdale, Orlando): Es fällt in der Regel eine Rückgabegebühr an, die während der Buchung angezeigt wird
• Same-Station- oder Flughafen-zu-Downtown-Transfers: oft keine Gebühr
• Langstrecken- oder grenzüberschreitende Routen: höhere Gebühren, einige Routen sind möglicherweise nicht erlaubt

Die Gebühr für die Rückgabe wird im Abschnitt „Zahlung vor Ort“ während des Checkouts und auf Ihrer Buchungsbestätigung ausgewiesen. Sie kann nicht im Voraus bezahlt werden und ist direkt bei Enterprise am Schalter oder bei Rückgabe zu entrichten.

Wenn Sie nach der Buchung den Rückgabeort ändern möchten, kontaktieren Sie Ihren Buchungsanbieter so früh wie möglich, da Routenänderungen die Mietkosten neu berechnen und eine Rückgabegebühr hinzufügen können. Überprüfen Sie stets, ob die angezeigte Gebühr auf Ihrer Bestätigung mit der bei Enterprise am Schalter in Neapel übereinstimmt.

Beim Abholen Ihres Enterprise-Mietwagens in Neapel sollten Sie sich vor Ort mit zwei Hauptschutzarten vertraut machen.

Collision Damage Waiver (CDW) oder Loss Damage Waiver (LDW) deckt Schäden am Enterprise-Fahrzeug bei Kollision, Diebstahl oder Vandalismus. Eine Selbstbeteiligung kann gelten, es sei denn, Ihre Buchungsbestätigung weist explizit auf eine Null-Beteiligung hin. CDW/LDW deckt keine Schäden, die Sie an anderen Fahrzeugen oder Personen verursachen.

Third-Party Liability (LIS/SLI/ALI) deckt Personenschäden und Sachschäden, die Sie anderen bei Fahrten zufügen. Einige US-Bundesstaaten verlangen eine Mindesthaftpflichtdeckung, nicht alle. In Florida wird dringend empfohlen, eine zusätzliche Haftpflichtversicherung (bis zu US$ 300.000) für Ihren Mietwagen in Neapel abzuschließen, insbesondere bei Fahrten auf stark befahrenen Straßen oder Autobahnen.

• CDW/LDW: schützt das Enterprise-Fahrzeug, das Sie fahren
• LIS/SLI/ALI: schützt Dritte, die Sie verletzen oder deren Eigentum Sie beschädigen
• Keine dieser Versicherungen deckt persönliche Gegenstände oder eigene medizinische Kosten

Prüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung, um zu sehen, welche Versicherungen bereits in Ihrem Neapel-Tarif enthalten sind, bevor Sie am Schalter zustimmen oder ablehnen.