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Häufig gestellte Fragen
Was beinhaltet meine Hola Car Rentals Buchung mit Avis in Missouri, das andere Unternehmen nicht bieten?
Hola Car Rentals ist der einzige Premium-Partner der führenden Mietwagen-Marken, die in Missouri tätig sind, und bietet Ihnen exklusiven Zugang zu unserem All Inclusive+-Tarif. Dieser Tarif beinhaltet Leistungen, die kein anderes Unternehmen bieten kann:
- Kostenlose Haftpflichtversicherung ab US$ 300.000 im Schadensfall (gilt nur für bestimmte Tarife und Reiserouten)
- Maut-Rückerstattung: Erhalten Sie bis zu 5 % des Gesamtreservierungswerts für während Ihrer Mietzeit anfallende Mautgebühren zurück
- Premium-Reisekrankenversicherung mit bis zu US$ 150.000 Deckung für maximal 5 Passagiere im medizinischen Notfall, ohne Abdeckung vorbestehender Erkrankungen
- No Extra Charges©-Garantie: Sollte die Vermietstation Ihnen etwas berechnen, das nicht in Ihrer Buchungsbestätigung aufgeführt ist und kein optionales Zusatzangebot darstellt, das Sie akzeptiert haben, wird Hola Car Rentals nach Prüfung daran arbeiten, den Betrag zu stornieren oder zu erstatten
All das ohne Aufpreis, damit Sie ein vollständig geschütztes Mietwagenerlebnis und Seelenfrieden während Ihrer gesamten Reise in Missouri genießen können.
Muss ich am Avis-Schalter in Missouri unerwartete Gebühren zahlen, wenn ich über Hola Car Rentals buche?
Nein. Bei Hola Car Rentals werden alle Kosten und Gebühren für Ihre Buchung in Missouri zum Zeitpunkt der Reservierung und in Ihrer Bestätigungs-E-Mail klar ausgewiesen, sodass Sie genau wissen, was Sie zahlen, bevor Sie am Schalter ankommen.
Darüber hinaus beinhaltet jede Hola Car Rentals Buchung die Garantie No Extra Charges©. Dabei handelt es sich um eine Preisgarantie (keine Versicherung), die Sie schützt, wenn der Schalter in Missouri Ihnen etwas berechnet, das nicht in Ihrer Bestätigung aufgeführt war und kein optionales Zusatzangebot war, das Sie angenommen haben. Sollte das passieren, wird Hola Car Rentals mit dem Mietpartner zusammenarbeiten, um die Gebühr nach Prüfung zu entfernen oder zu erstatten.
Die einzigen Kosten, die nicht von dieser Garantie abgedeckt sind:
- Optionale Zusatzausstattungen, die Sie am Schalter wählen (GPS, Kindersitze, Vorausbezahlung von Kraftstoff)
- Nutzungsabhängige Gebühren (Mautgebühren, Kraftstofffehlbetrag, Verkehrsstrafen)
Wie komme ich vom Gepäckausgabebereich zum Avis-Schalter am Lambert-St. Louis-Flughafen in Missouri?
Ja, Avis verfügt am Lambert-St. Louis-Flughafen (STL) in Missouri über einen eigenen Abholprozess, der je nach Mitgliedsstatus variiert.
- Preferred (Avis Preferred)-Mitglieder können direkt zum Schalter im Gepäckausgabebereich gehen, um ihre Schlüssel abzuholen, ohne in der Schlange zu warten.
- Standardmieter sollten durch die Tür des East Terminals MT17 hinausgehen und den Avis-Kurierbus nehmen oder die an der Terminal-Anzeige angegebene Nummer anrufen, um eine Abholung zu erbitten.
- Alternativ können Sie zu Fuß über die Highway 70 Exit 236 zur Natural Bridge Road zum Avis-Gelände gelangen.
Der Avis-Schalter am STL ist 24 Stunden täglich, sieben Tage die Woche geöffnet, sodass Sie sich keine Sorgen machen müssen, wenn Sie mit einem späten Flug ankommen. Halten Sie Ihre Buchungsbestätigung, Ihren Führerschein und Ihre Kreditkarte bereit, bevor Sie den Schalter aufsuchen.
Wie erreiche ich den Avis-Schalter am Kansas City International Airport in Missouri?
Am Kansas City International Airport (MCI) in Missouri betreibt Avis ein Shuttle-basiertes Abholsystem.
- Nach der Gepäckaufnahme gehen Sie zum Median der Gepäckausgabe und suchen den grauen und schwarzen Avis-Shuttlebus.
- Die Shuttlefahrt dauert etwa 5 bis 8 Minuten bis zum Mietwagengelände.
- Vom Avis-Schalter bis zum Fahrzeugparkplatz ist der Weg kurz, in der Regel zwischen 15 und 120 Metern.
Die Schalterzeiten bei MCI für Avis in Missouri sind Montag bis Freitag und Sonntag von 07:30 bis 01:00 Uhr sowie Samstag von 07:30 bis 23:00 Uhr. Wenn Sie außerhalb dieser Zeiten ankommen, planen Sie Ihre Route entsprechend oder kontaktieren Sie die Station im Voraus. Halten Sie Ihre Buchungsbestätigung, einen gültigen Führerschein und eine gültige Kreditkarte auf den Namen des Hauptfahrers bereit.
Gibt es in Missouri Mautstraßen, die ich beim Mietwagen von Avis kennen sollte?
Missouri hat nur eine Mautanlage: die Lake of the Ozarks Community Bridge auf der State Highway MM. Es ist wichtig, dies vor der Abholung Ihres Avis-Mietwagens in Missouri zu wissen.
- Die Brücke ist nur bar zahlbar. Es gibt keine elektronischen Transponder, mautlose Spuren oder Rechnungsoptionen.
- Für ein Standard-Passagierfahrzeug mit 2 Achsen (wie es typischerweise bei Avis gemietet wird) beträgt die Maut im Sommer (Mai bis September) US$ 3,00 und außerhalb dieser Monate US$ 2,00.
- Ohne Barzahlung an der Mautstelle können Sie die Brücke nicht überqueren. Führen Sie daher kleine Scheine mit, wenn Ihre Route durch diese Gegend führt.
Da die Brücke nur bar zahlbar ist, sind die elektronischen Mautprogramme, die Avis an anderen Zielen möglicherweise anbietet, hier nicht anwendbar. Missouri hat keine Staugebühren, Emissionszonen oder andere Gebühren im Stadtzentrum, sodass Sie mit Ihrem Avis-Mietwagen in Missouri ohne Mautprobleme fahren können.
Kann ich bei meinem Avis-Mietwagen in Missouri eine Maut-Erstattung erhalten?
Ja, alle Buchungen, die über Hola Car Rentals getätigt werden, einschließlich Avis-Mietwagen in Missouri, beinhalten eine Maut-Erstattung von bis zu 5 % des Gesamtbuchungswerts für während der Mietzeit bezahlte Mautgebühren.
Missouri hat nur eine Mautstraße, die Lake of the Ozarks Community Bridge, die US$ 2,00 bis US$ 3,00 für ein Standard-Passagierfahrzeug kostet und nur Barzahlung akzeptiert. Wenn Sie diese Brücke mit Ihrem Avis-Mietwagen überqueren, können Sie den Betrag über die Maut-Erstattung zurückfordern. Wenn Ihre Reise in Missouri Sie in Nachbarstaaten mit umfangreicheren Mautnetzen führt, sind auch diese Mautgebühren erstattungsfähig.
- Senden Sie eine E-Mail an [email protected] innerhalb von 30 Tagen nach Rückgabe Ihres Avis-Fahrzeugs.
- Fügen Sie Ihre Buchungsbestätigung von Hola Car Rentals, den unterschriebenen Mietvertrag und eine Quittung oder Abrechnung bei, die die bezahlten Mautgebühren zeigt.
- Verwenden Sie die Betreffzeile: Tolls Cashback, gefolgt von Ihrer Reservierungsnummer.
Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt und in der Regel innerhalb von 7 bis 10 Werktagen nach Genehmigung verarbeitet.
Welche Dokumente benötige ich, um meinen Avis-Mietwagen in Missouri abzuholen?
Um Ihren Avis-Mietwagen in Missouri abzuholen, müssen Sie die folgenden physischen Dokumente am Schalter vorlegen:
- Einen gültigen, originalen Führerschein auf den Namen des Hauptfahrers. Digitale Kopien werden nicht akzeptiert.
- Eine Hauptkreditkarte mit dem Namen des Fahrers, die für die Sicherheitskaution verwendet wird. Debit- und Prepaidkarten werden für die Kaution nicht akzeptiert.
- Einen Reisepass oder einen gültigen amtlichen Lichtbildausweis.
- Ihre Buchungsbestätigung oder den ausgedruckten Voucher.
- Wenn Sie aus dem Ausland kommen, können auch Hin- und Rückflug- oder Kreuzfahrttickets verlangt werden.
Wenn Ihr Führerschein nicht auf Englisch ist und kein lateinisches Alphabet verwendet, z. B. wenn er in Arabisch, Chinesisch, Japanisch oder kyrillischer Schrift verfasst ist, ist ein Internationaler Führerschein (IDP) neben Ihrem Originalführerschein obligatorisch. Für andere nicht-englische Führerscheine wird ein IDP dringend empfohlen. Beantragen Sie den IDP in Ihrem Heimatland vor der Reise, da er im Ausland nicht ausgestellt werden kann. Das Avis-Personal in Missouri folgt diesen Standardanforderungen, und alle Dokumente müssen physisch im Original vorliegen.
Gibt es bei Avis in Missouri eine Gebühr für junge Fahrer unter 25 Jahren?
Ja, Avis in Missouri erhebt eine Gebühr für junge Fahrer im Alter von 21 bis 24 Jahren. Missouri folgt der US-Standardregel, wonach 25 Jahre das Mindestalter für eine Mietwagenbuchung ohne zusätzliche Tagesgebühr ist.
- Fahrer im Alter von 21 bis 24 Jahren können bei Avis in Missouri mieten, zahlen jedoch eine tägliche Unteraltersgebühr am Schalter.
- Die meisten Fahrzeugklassen, einschließlich Full-Size-Limousinen, SUVs, Minivans, Luxus- und Premium-Kategorien, sind auf Mieter ab 25 Jahren beschränkt.
- Gängige Fahrzeugklassen für Fahrer unter 25 Jahren sind Economy, Kompakt, Mittelsedan, Standardlimousine, Kompakt-SUV und Mittels-SUV.
Eine wichtige Ausnahme besteht: Wenn Sie aus Lateinamerika oder der Karibik stammen, zwischen 21 und 24 Jahre alt sind und Ihre Hola Car Rentals-Bestätigung ausdrücklich angibt, dass die Unteraltersgebühr erlassen wird, kann Avis in Missouri diese Gebühr für den Hauptfahrer erlassen. Diese Ausnahme gilt nur für bestimmte Fahrzeugkategorien und muss vor Ankunft am Avis-Schalter in Missouri auf Ihrer Buchungsbestätigung bestätigt werden.
Kann ich einen zusätzlichen Fahrer bei meinem Avis-Mietwagen in Missouri hinzufügen?
Ja, Sie können einen zusätzlichen Fahrer bei Ihrem Avis-Mietwagen in Missouri hinzufügen, aber der zusätzliche Fahrer muss bei der Abholung mit einem gültigen Führerschein am Schalter anwesend sein.
Ob die Gebühr enthalten ist, hängt von Ihrem Tarif ab:
- Wenn Ihre Buchungsbestätigung angibt, dass ein zusätzlicher Fahrer inklusive ist, ist der erste zusätzliche Fahrer kostenlos.
- Wenn nicht, berechnet Avis in Missouri US$ 13 pro Miettag zuzüglich Steuern, mit einem Höchstbetrag von US$ 65 plus Steuern für den zusätzlichen Fahrer.
In Missouri müssen zusätzliche Fahrer in der Regel mindestens 25 Jahre alt sein. Fahrer im Alter von 21 bis 24 Jahren unterliegen möglicherweise der Unteraltersgebühr oder werden je nach Standortregeln nicht akzeptiert. Nur Fahrer, die im Mietvertrag von Avis aufgeführt sind, sind durch Schutzmaßnahmen wie CDW und Haftpflichtversicherung abgedeckt. Unbekannte Personen sollten niemals das Fahrzeug fahren dürfen.
Bietet Avis in Missouri eine Abgabe des Fahrzeugs außerhalb der Geschäftszeiten an?
Ja, mehrere Avis-Standorte in Missouri bieten die Rückgabe außerhalb der Geschäftszeiten an, wobei die Verfügbarkeit je nach Standort variiert.
- St. Louis Lambert International Airport (STL): Der Avis-Schalter ist 24 Stunden geöffnet, sodass die Rückgabe außerhalb der Geschäftszeiten jederzeit möglich ist.
- Spirit of St. Louis Airport (SUS): Avis bietet eine 24-Stunden-Rückgabe an diesem Standort an, obwohl der Schalter an Wochentagen um 17:00 Uhr und samstags um 12:00 Uhr schließt. Es steht eine Schlüsselbox für Rückgaben außerhalb der Geschäftszeiten zur Verfügung.
- Tesson Ferry Road in St. Louis: Bietet ebenfalls eine 24-Stunden-Rückgabe mit Schlüsselbox.
- Kansas City International Airport (MCI): Die Schalterzeiten gehen bis 01:00 Uhr an den meisten Abenden; die Verfügbarkeit der Rückgabe außerhalb der Geschäftszeiten sollte direkt mit dem Standort geklärt werden.
- Innenstadt-Standorte in St. Louis wie das Westin Hotel und Olive Street haben eingeschränkte Öffnungszeiten (in der Regel bis 18:00 Uhr an Wochentagen und bis 13:00 Uhr samstags).
Wenn Sie Ihr Avis-Fahrzeug in Missouri außerhalb der Geschäftszeiten zurückgeben, legen Sie die Quittung in den bereitgestellten Umschlag und machen Sie ein Foto vom Tankstand und Kilometerstand als Nachweis des Zustands bei Rückgabe.
Welche Reisehilfe ist bei meiner Avis-Buchung in Missouri enthalten?
Die meisten Buchungen, die über Hola Car Rentals getätigt werden, einschließlich Avis-Mietwagen in Missouri, beinhalten Reisehilfe durch Terrawind Global Protection. Dieser Service ist besonders nützlich, wenn Sie im Notfall unterwegs in entlegenen Gebieten wie den Ozarks sind.
Der Schutz umfasst in der Regel:
- Reiseversicherung mit medizinischer Deckung für bis zu 5 Passagiere.
- Rechtshilfe im Falle eines Verkehrsunfalls.
- Entschädigung bei verlorenem Gepäck durch die Fluggesellschaft.
- Versicherung bei Flugstornierungen.
Um die 24-Stunden-Hotline zu erreichen, rufen Sie +1 888 980 9992 (gebührenfrei) an oder kontaktieren Sie WhatsApp unter +1 208 910 1001. Halten Sie Ihre Buchungsnummer von Hola Car Rentals bereit, wenn Sie anrufen.
Wichtig: Dieser Service gilt nur für Kunden außerhalb Nordamerikas. Einwohner der USA und Kanadas sind nicht berechtigt. Überprüfen Sie stets Ihre Buchungsbestätigung auf die genauen Bedingungen und Deckungsgrenzen für Ihren Avis-Mietwagen in Missouri.
Gibt es bei Avis in Missouri Standorte in der Innenstadt sowie am Flughafen?
Ja, Avis betreibt sowohl Flughafen- als auch Innenstadt-Standorte in Missouri, um Ihnen Flexibilität je nach Ihrem Aufenthaltsort zu bieten.
Flughafen-Standorte in Missouri sind:
- St. Louis Lambert International Airport (STL), 24 Stunden geöffnet.
- Kansas City International Airport (MCI).
- Spirit of St. Louis Airport (SUS) in Chesterfield.
- Springfield/Branson National Airport (SGF).
- Joplin Regional Airport (JLN).
Standorte außerhalb des Flughafens in Missouri umfassen mehrere in der Gegend von St. Louis, z. B. das Westin Hotel in der Spruce Street 811, Live! by Loews in der Clark Avenue 799, Olive Street in der Olive Street 2925, Tesson Ferry Road in der Tesson Ferry Road 12232 und Des Peres in der Manchester Road 13009. Kansas City hat ebenfalls eine Innenstadt-Station auf der Main Street. Auch in Columbia ist eine Station vorhanden.
Innenstadt-Standorte in Missouri sind in der Regel Montag bis Freitag von 07:00 bis 18:00 Uhr geöffnet, mit verkürzten Zeiten am Wochenende. Überprüfen Sie die Öffnungszeiten Ihrer spezifischen Station vor der Abholung.
Kann ich eine Einwegmiete bei Avis zwischen Städten in Missouri durchführen?
Ja, Avis unterstützt Einwegmieten zwischen Standorten in Missouri, z. B. Abholung in St. Louis und Rückgabe in Kansas City, wobei je nach Route eine Gebühr anfallen kann.
Hier ist, was Sie erwarten können:
- Einweggebühren sind routenabhängig und variieren je nach Entfernung, Fahrzeugklasse und Saison. Sie sind im Grundpreis nicht enthalten und müssen bei der Abholung in Missouri am Avis-Schalter bezahlt werden.
- Die Gebühr wird in Ihrer Buchungsbestätigung im Abschnitt "Zahlung bei Ankunft" angezeigt, falls sie für Ihre Route gilt.
- Auch Avis in der Innenstadt von Kansas City bietet Einwegoptionen zum und vom Flughafen innerhalb von Missouri an.
Wenn Sie nach der Buchung Ihren Rückgabeort ändern möchten, kontaktieren Sie den Support so früh wie möglich, da Routenänderungen während der Mietzeit nur mit Zustimmung des Avis-Partners vor Ort möglich sind und die Gebühr erhöhen oder die Verfügbarkeit beeinflussen können. Überprüfen Sie Ihre Bestätigung sorgfältig vor der Ankunft am Avis-Schalter in Missouri, um Überraschungen zu vermeiden.
Wie funktioniert die Kaution bei Avis-Mietwagen in Missouri?
Bei der Abholung Ihres Avis-Mietwagens in Missouri wird am Schalter eine temporäre Autorisierung auf Ihrer Kreditkarte vorgenommen. Dies ist keine Belastung, sondern reduziert Ihr verfügbares Guthaben, bis die Miete beendet ist und Ihre Bank die Sperre freigibt.
- Typischerweise beträgt die Sperre bei Avis in den USA, einschließlich Missouri, etwa US$ 300 bis US$ 400 für Standardfahrzeugklassen.
- Premium- oder Spezialfahrzeuge können höhere Beträge erfordern.
- Die Sperre muss auf einer major Kreditkarte mit dem Namen des Fahrers erfolgen. Debitkarten, Prepaidkarten und virtuelle Karten werden für die Kaution nicht akzeptiert.
- Nach Rückgabe des Fahrzeugs in Missouri wird die Sperre aufgehoben, aber Ihre Bank entscheidet, wann sie wieder auf Ihrem verfügbaren Guthaben erscheint, was bis zu 15 Werktage dauern kann.
Um Probleme zu vermeiden, informieren Sie Ihre Bank vor der Ankunft in Missouri über Ihre Reisepläne, stellen Sie sicher, dass Ihre Karte über ausreichendes verfügbares Guthaben über die Sperrsumme hinaus verfügt, und bringen Sie eine zweite Kreditkarte auf den Namen des Hauptfahrers als Vorsichtsmaßnahme mit.
Welche Versicherungsdeckung ist in meinem Avis-Mietwagen in Missouri enthalten?
Die in Ihrem Avis-Mietwagen in Missouri enthaltene Versicherung hängt vom gewählten Tarif ab, den Sie bei der Buchung über Hola Car Rentals ausgewählt haben.
Wichtige Punkte:
- Die Collision Damage Waiver (CDW) oder Loss Damage Waiver (LDW) reduziert Ihre finanzielle Haftung bei Schäden am Mietfahrzeug. Ein Selbstbehalt kann gelten, sofern in Ihrer Bestätigung keine Null-Selbstbeteiligung angegeben ist.
- Die Drittparteien-Haftpflichtversicherung (LIS/ALI/SLI) deckt Personenschäden und Sachschäden, die Sie anderen zufügen. In Missouri bietet Avis nicht automatisch eine Kfz-Haftpflichtversicherung und Schutz bei Sachschäden, es sei denn, der Mieter hat keine eigene Kfz-Versicherung. Wir empfehlen dringend, eine zusätzliche Haftpflichtversicherung bei Ihrer Avis-Buchung in Missouri hinzuzufügen.
- CDW und LDW decken keine Schäden an Dritten oder andere Fahrzeuge ab. Für diese Schäden ist eine separate Haftpflichtversicherung erforderlich.
Überprüfen Sie stets Ihre Hola Car Rentals-Bestätigung, um genau zu wissen, welche Schutzmaßnahmen in Ihrem Avis-Tarif für Missouri enthalten sind, und kontrollieren Sie die Details erneut im Mietvertrag am Schalter, bevor Sie unterschreiben. Wenn Sie unsicher sind, lassen Sie sich vom Avis-Mitarbeiter in Missouri jeden Punkt erläutern.
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