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Häufig gestellte Fragen
Was beinhaltet meine Hola Car Rentals Buchung mit Avis in Alaska, das andere Unternehmen nicht bieten?
Hola Car Rentals ist der einzige Premium-Partner der führenden Mietwagen-Marken, die in Alaska tätig sind, und bietet Ihnen exklusiven Zugang zu unserem All Inclusive+-Tarif. Dieser Tarif beinhaltet Leistungen, die kein anderes Unternehmen bieten kann:
- Kostenlose Haftpflichtversicherung ab US$ 300.000 im Schadensfall (gilt nur für bestimmte Tarife und Reiserouten)
- Maut-Rückerstattung: Erhalten Sie bis zu 5 % des Gesamtreservierungswerts für während Ihrer Mietzeit anfallende Mautgebühren zurück
- Premium-Reisekrankenversicherung mit bis zu US$ 150.000 Deckung für maximal 5 Passagiere im medizinischen Notfall, ohne Abdeckung vorbestehender Erkrankungen
- No Extra Charges©-Garantie: Sollte die Vermietstation Ihnen etwas berechnen, das nicht in Ihrer Buchungsbestätigung aufgeführt ist und kein optionales Zusatzangebot darstellt, das Sie akzeptiert haben, wird Hola Car Rentals nach Prüfung daran arbeiten, den Betrag zu stornieren oder zu erstatten
All das ohne Aufpreis, damit Sie ein vollständig geschütztes Mietwagenerlebnis und Seelenfrieden während Ihrer gesamten Reise in Alaska genießen können.
Muss ich am Avis-Schalter in Alaska unerwartete Gebühren zahlen, wenn ich über Hola Car Rentals buche?
Nein. Bei Hola Car Rentals werden alle Kosten und Gebühren für Ihre Buchung in Alaska zum Zeitpunkt der Reservierung und in Ihrer Bestätigungs-E-Mail klar ausgewiesen, sodass Sie genau wissen, was Sie zahlen, bevor Sie am Schalter ankommen.
Darüber hinaus beinhaltet jede Hola Car Rentals Buchung die Garantie No Extra Charges©. Dabei handelt es sich um eine Preisgarantie (keine Versicherung), die Sie schützt, wenn der Schalter in Alaska Ihnen etwas berechnet, das nicht in Ihrer Bestätigung aufgeführt war und kein optionales Zusatzangebot war, das Sie angenommen haben. Sollte das passieren, wird Hola Car Rentals mit dem Mietpartner zusammenarbeiten, um die Gebühr nach Prüfung zu entfernen oder zu erstatten.
Die einzigen Kosten, die nicht von dieser Garantie abgedeckt sind:
- Optionale Zusatzausstattungen, die Sie am Schalter wählen (GPS, Kindersitze, Vorausbezahlung von Kraftstoff)
- Nutzungsabhängige Gebühren (Mautgebühren, Kraftstofffehlbetrag, Verkehrsstrafen)
Wo befindet sich der Avis-Schalter am Anchorage International Airport in Alaska?
Der Avis-Schalter am Anchorage International Airport (ANC) befindet sich innerhalb des Terminals im Gepäckausgabe-Bereich. Nach der Gepäckaufnahme folgen Sie den Schildern für Ankünfte und Gepäckausgabe und suchen den Avis-Schalter. Die Fahrzeuge sind direkt außerhalb des Terminals geparkt, in fußläufiger Entfernung zur Gepäckausgabe, sodass kein Shuttle erforderlich ist.
Mitgliedern von Avis Preferred können die Warteschlange am Schalter überspringen und direkt zu ihrem zugewiesenen Fahrzeug gehen. Der ANC-Standort ist von Montag bis Sonntag von 05:30 Uhr bis 02:30 Uhr geöffnet, und eine 24-Stunden-Schlüsselabgabe außerhalb dieser Zeiten ist möglich, wenn Sie außerhalb der Öffnungszeiten zurückgeben. Einfach das Fahrzeug abschließen und die Schlüssel in die dafür vorgesehene Box im Rückgabegebiet legen.
Wenn Sie stattdessen am Standort Anchorage Midtown (510 E International Airport Rd) abholen, beachten Sie, dass die Öffnungszeiten eingeschränkter sind: Montag bis Sonntag, 08:00 Uhr bis 16:00 Uhr. Für Alaska-Besucher, die mit dem Flugzeug ankommen, ist der ANC-Schalter die bequemste Avis-Option.
Wie sind die Öffnungszeiten des Avis-Schalters am Fairbanks Airport in Alaska?
Der Avis-Schalter am Fairbanks International Airport (FAI) in Alaska ist von Montag bis Sonntag von 06:00 Uhr bis 02:00 Uhr geöffnet. Der Schalter befindet sich im Gepäckausgabe-Bereich, und die Fahrzeuge sind außerhalb des Terminals in der Nähe der Gepäckausgabe geparkt.
Returns außerhalb der Geschäftszeiten sind bei FAI möglich. Wenn Sie Ihr Avis-Fahrzeug außerhalb der Betriebszeiten zurückgeben, schließen Sie das Auto ab und legen die Schlüssel in die dafür vorgesehene Schlüsselbox im Rückgabegebiet. Das Fahrzeug und der Vertrag werden am nächsten Werktag überprüft.
Beim Rückgabe folgen Sie den Schildern für die Rückgabe von Mietwagen und parken im ausgewiesenen Avis-Bereich. Es ist ratsam, vor der Schlüsselübergabe ein Foto vom Tankstand und Kilometerstand zu machen, insbesondere bei Rückgaben außerhalb der Geschäftszeiten, um im Falle späterer Fragen eine Dokumentation zu haben.
Gibt es in Alaska Mautstraßen, und wie funktionieren sie bei einem Avis-Mietwagen?
Alaska verfügt nur über eine mautpflichtige Einrichtung: den Anton Anderson Memorial Tunnel, auch bekannt als Whittier-Tunnel, der die Stadt Whittier mit dem Highway 1 in der Nähe von Anchorage verbindet. Es ist der längste Autobahntunnel Nordamerikas mit 4,02 Meilen.
Im Gegensatz zu den meisten Mautstraßen in den USA ist der Whittier-Tunnel nur bar zahlbar. Es gibt keine elektronischen Transponder, kein E-ZPass und keine bargeldlosen Abrechnungssysteme in Alaska. Sie bezahlen direkt an der manned Mautstation vor dem Tunnel-Eingang.
- Standardfahrzeug mit 2 Achsen (wie ein typischer Avis-Mietwagen): US$ 13
- Größere Fahrzeuge mit mehr Achsen werden höher berechnet
Da der Tunnel nur bar zahlbar ist, gelten die Avis e-Toll- oder PlatePass-Programme hier nicht, und es werden keine täglichen Mautgebühren aktiviert. Halten Sie einfach Bargeld bereit an der Station. Es gibt keine weiteren Mautstraßen, Staugebühren oder Emissionszonen in Alaska, sodass dies die einzige Mautsituation ist, der Sie bei Ihrer Avis-Miete begegnen.
Kann ich eine Rückerstattung für Mautgebühren (Tolls Cashback) bei meiner Avis-Miete in Alaska erhalten?
Ja, alle Buchungen bei Hola Car Rentals, einschließlich Avis-Mieten in Alaska, beinhalten Tolls Cashback von bis zu 5 % des Gesamtbuchungswertes für während der Mietzeit gezahlte Mautgebühren.
In Alaska ist die einzige Mautgebühr, die Sie wahrscheinlich zahlen, die US$ 13 Barzahlung am Whittier-Tunnel (Anton Anderson Memorial Tunnel). Obwohl es sich um eine Barzahlung an der Station handelt und keine elektronische Gebühr, können Sie diese dennoch im Rahmen des Tolls Cashback-Programms zur Erstattung einreichen.
So beantragen Sie Ihre Rückerstattung nach Rückgabe Ihres Avis-Fahrzeugs in Alaska:
- Senden Sie eine E-Mail an [email protected] innerhalb von 30 Tagen nach Rückgabe des Fahrzeugs
- Verwenden Sie die Betreffzeile: Tolls Cashback, gefolgt von Ihrer Reservierungsnummer
- Fügen Sie Ihre Buchungsbestätigung von Hola Car Rentals, den Avis-Mietvertrag und einen Beleg oder Nachweis der Mautzahlung bei
- Geben Sie Ihren vollständigen Namen, Reisedaten und die letzten 4 Ziffern der bei der Buchung verwendeten Karte an
Rückerstattungen werden auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt und in der Regel innerhalb von 7 bis 10 Werktagen nach Genehmigung verarbeitet. Spätere Einreichungen nach 30 Tagen werden nicht akzeptiert.
Welche Dokumente benötige ich, um ein Avis-Mietfahrzeug in Alaska abzuholen?
Um Ihr Avis-Mietfahrzeug in Alaska abzuholen, müssen Sie die folgenden physischen Dokumente am Schalter vorlegen:
- Ihren originalen, gültigen Führerschein auf den Namen des Hauptfahrers
- Eine gültige Kreditkarte mit dem Namen des Fahrers, die für die Sicherheitskaution verwendet wird (Debit- und Prepaid-Karten werden nicht akzeptiert)
- Reisepass oder amtliches Lichtbildausweis
- Ihre Buchungsbestätigung oder den ausgedruckten Voucher
- Hin- und Rückflug- oder Kreuzfahrttickets, falls Sie aus dem Ausland kommen
Wenn Ihr Führerschein nicht auf Englisch ist und kein lateinisches Alphabet verwendet, wie Arabisch, Chinesisch, Japanisch oder Kyrillisch, ist eine Internationale Fahrerlaubnis (IDP) neben Ihrem Originalführerschein erforderlich. Für Führerscheine in Englisch oder mit lateinischem Alphabet ist eine IDP zwar empfohlen, aber nicht zwingend notwendig.
Alle Dokumente müssen Originale in Papierform sein. Digitale Kopien, die auf einem Telefon oder Tablet gezeigt werden, werden am Avis-Schalter in Alaska nicht akzeptiert. Beantragen Sie Ihre IDP in Ihrem Heimatland vor der Reise, da sie im Ausland nicht ausgestellt werden kann.
Wie hoch ist die Kaution bei einer Avis-Miete in Alaska?
Beim Abholen Ihres Avis-Mietwagens in Alaska wird eine temporäre Autorisierung auf Ihrer Kreditkarte vorgenommen. Dies ist keine Belastung, sondern reduziert Ihren verfügbaren Kredit, bis sie nach Rückgabe des Fahrzeugs freigegeben wird.
Für Avis-Mieten in den USA, einschließlich Alaska, liegt die typische Kautionshöhe bei etwa US$ 300 bis US$ 400 für ein Standardfahrzeug. Der genaue Betrag kann je nach Fahrzeugklasse, Mietort und Saison variieren. Premium- oder Spezialfahrzeuge können eine höhere Kaution erfordern.
Wichtige Anforderungen für die Kaution am Avis-Schalter in Alaska:
- Die Karte muss eine Hauptkreditkarte sein (keine Debit- oder Prepaid-Karte)
- Der Name des Fahrers muss auf der Karte gedruckt sein
- Die Karte muss auf den Hauptfahrer ausgestellt sein
- Sie müssen über ausreichendes verfügbares Guthaben verfügen, um die Kaution sowie erwartete Gebühren abzudecken
Nach Rückgabe des Fahrzeugs gibt das Avis-Personal die Kaution frei. Ihre Bank oder Ihr Kartenaussteller steuert, wann sie wieder auf Ihrem verfügbaren Guthaben erscheint, was bis zu 15 Werktage dauern kann. Es ist ratsam, eine zweite Kreditkarte mitzubringen, falls die primäre Karte abgelehnt wird.
Werden bei Avis-Mietwagen in Alaska Flughafen-Gebühren und Steuern berechnet?
Ja, die Anmietung eines Avis-Fahrzeugs an einem Flughafen in Alaska, wie Anchorage (ANC) oder Fairbanks (FAI), ist mit zusätzlichen Gebühren und Steuern verbunden, die auf den Grundmietpreis aufgeschlagen werden. Diese sind Standardkosten, die bei allen Mietwagenfirmen an Flughäfen in Alaska anfallen.
- Flughafen-Gebühr für die Rückführung: typischerweise 10 bis 12 % des Grundpreises
- Kundenservicegebühr (CFC): bis zu US$ 4,50 pro Tag an großen Flughäfen
- Staatliche Mietwagensteuer: etwa 10 % Umsatzsteuer plus lokale Steuern (z. B. 3 bis 7 % in Anchorage)
- Fahrzeuglizenzrückführungsgebühr: etwa US$ 2 bis US$ 3 pro Tag
Insgesamt können diese Gebühren 20 bis 30 % zum bei der Buchung angegebenen Grundpreis hinzufügen. Wenn Ihre Hola Car Rentals-Bestätigung Steuern und Gebühren als inklusive ausweist, sollten Sie bei der Avis-Station in Alaska nicht separat belastet werden. Falls Ihnen etwas berechnet wird, was auf Ihrer Bestätigung nicht aufgeführt ist, könnte die No Extra Charges©-Garantie greifen.
Eine Möglichkeit, die Flughafen-Gebühren zu reduzieren, besteht darin, eine Avis-Station außerhalb des Flughafens zu buchen, z. B. die Anchorage Midtown-Station, bei der keine Konzessionsgebühren anfallen. Die Verfügbarkeit an Off-Airport-Standorten in Alaska ist jedoch eingeschränkter.
Kann ich eine Einwegmiete bei Avis zwischen Städten in Alaska durchführen?
Ja, Einwegmieten sind zwischen Avis-Standorten in Alaska möglich, sodass Sie in einer Stadt abholen und in einer anderen zurückgeben können. Zum Beispiel könnten Sie am Anchorage International Airport (ANC) abholen und am Fairbanks International Airport (FAI) zurückgeben oder umgekehrt.
Eine Rückgabegebühr kann je nach Route, Fahrzeugklasse und Saison anfallen. Diese Gebühr wird von Avis festgelegt und ist routenabhängig. Bei Buchung über Hola Car Rentals wird eine etwaige Rückgabegühr auf der Detailseite Ihres gewählten Tarifs im Abschnitt „Zu zahlen bei Ankunft“ angezeigt, sodass Sie die Kosten vor Bestätigung kennen.
Wichtige Hinweise für Einwegmieten in Alaska:
- Die Rückgabegührung kann nicht im Voraus bezahlt werden und ist bei der Abholung am Schalter zu entrichten
- Änderungen des Rückgabeortes nach der Buchung können den Mietpreis ändern und die Gebühr neu berechnen
- Einige Fahrzeugklassen, insbesondere Premium- oder große SUVs, können strengere Regeln für Einwegmieten oder höhere Gebühren haben
- Grenzüberschreitende Einwegmieten (z. B. Alaska nach Kanada) sind möglicherweise eingeschränkt oder erfordern vorherige Genehmigung durch Avis
Überprüfen Sie vor Ihrer Reise stets Ihre Buchungsbestätigung, um die Rückgabegühr und den Rückgabeort zu bestätigen.
Was ist das Mindestalter, um in Alaska ein Avis-Fahrzeug zu mieten?
Das Mindestalter für die Anmietung eines Avis-Fahrzeugs in Alaska ohne Jungfahrerzuschlag beträgt 25 Jahre. Fahrer im Alter von 21 bis 24 Jahren können mieten, werden jedoch mit einem täglichen Unteragezuschlag zusätzlich zum Grundpreis belastet.
Fahrer unter 25 Jahren, die in Alaska ein Avis-Fahrzeug mieten, sollten auch die Einschränkungen bei Fahrzeugklassen beachten. Die meisten Premium-, Vollgrößen-, Luxus-, SUV-, Van- und Cabrio-Kategorien sind auf Mieter ab 25 Jahren beschränkt. Die Fahrzeugklassen, die in der Regel für Fahrer im Alter von 21 bis 24 Jahren verfügbar sind, umfassen Economy, Kompakt- und Mittelklasse-Limousinen oder Kompakt-SUVs.
Wenn Sie zwischen 21 und 24 Jahre alt sind und aus Lateinamerika oder der Karibik kommen, könnten Sie für den Avis-Jungfahrerzuschlag bei bestimmten Hola Car Rentals-Raten qualifizieren. Diese Ausnahme befreit nur den Hauptfahrer vom Zuschlag und muss ausdrücklich auf Ihrer Hola Car Rentals-Bestätigung vermerkt sein, um am Alaska-Schalter zu gelten.
Unabhängig vom Alter müssen alle Mieter einen gültigen Führerschein, eine Hauptkreditkarte auf ihren Namen für die Kaution und alle Standarddokumente am Avis-Schalter in Alaska vorlegen.
Wie funktioniert die Kraftstoffpolitik bei Avis-Mietwagen in Alaska?
Die Kraftstoffpolitik bei Avis in Alaska folgt dem Full-to-Full-Prinzip. Sie erhalten das Fahrzeug mit vollem Tank und müssen es auch wieder voll zurückgeben, um Kraftstoffkosten zu vermeiden.
Beim Abholen prüfen Sie den Tankstand gemeinsam mit dem Avis-Mitarbeiter und bestätigen, dass der Startstand im Mietvertrag vermerkt ist. Machen Sie ein Foto vom Armaturenbrett mit Kilometerstand und Tankanzeige, bevor Sie das Gelände verlassen.
Bei Rückgabe in Alaska sollten Sie innerhalb von etwa 15 Kilometern (10 Meilen) vom Rückgabeort wieder voll tanken, damit die Anzeige nicht unter voll sinkt. Bewahren Sie die Tankquittung als Nachweis auf, insbesondere bei Rückgaben außerhalb der Geschäftszeiten, bei denen Sie die Schlüssel in eine Box legen, z. B. bei ANC oder FAI.
Wenn Sie das Fahrzeug mit weniger als vollem Tank zurückgeben, kann Avis folgende Gebühren erheben:
- Eine Shortfall-Gebühr zum Partner-Refüllpreis, der in der Regel höher ist als der Pumppreis
- Eine zusätzliche Gebühr für Nachfüllservice oder Verwaltungsgebühren
Bei Rückgabe außerhalb der Geschäftszeiten in Alaska lassen Sie die Tankquittung im Schlüsselumschlag und machen Sie ein Foto vom vollen Tankstand auf Ihrem Handy als Nachweis. Die Kraftstoffpolitik ist getrennt von der Kautionssperre, die nach Mietende freigegeben wird.
Ist eine zusätzliche Fahrerin bei Avis in Alaska kostenlos?
Das hängt vom gewählten Tarif ab. Einige Hola Car Rentals-Tarife beinhalten eine zusätzliche Fahrerin kostenlos, während andere eine Gebühr bei Avis in Alaska erfordern.
Wenn die Gebühr für eine zusätzliche Fahrerin nicht im Tarif enthalten ist, berechnet Avis US$ 13 pro Miettag plus Steuern, mit einem Höchstbetrag von US$ 65 plus Steuern für die Mietdauer. Diese Gebühr ist direkt bei Avis in Alaska bei der Abholung zu zahlen.
Voraussetzungen für die Hinzufügung eines Fahrers bei Ihrer Avis-Miete in Alaska:
- Der zusätzliche Fahrer muss bei der Abholung anwesend sein und einen gültigen Führerschein vorlegen
- Er muss den Mietvertrag am Schalter unterschreiben
- Bei Avis in Alaska müssen zusätzliche Fahrer in der Regel mindestens 25 Jahre alt sein
- Wenn der Führerschein des zusätzlichen Fahrers nicht auf Englisch ist oder kein lateinisches Alphabet verwendet, ist eine Internationale Fahrerlaubnis (IDP) ebenfalls erforderlich
Nur Fahrer, die im Mietvertrag bei Avis aufgeführt sind, sind durch Schutzmaßnahmen wie CDW und Haftpflichtversicherung abgedeckt. Personen, die das Fahrzeug ohne Nennung im Vertrag fahren, könnten diese Schutzmaßnahmen ungültig machen. Überprüfen Sie vor der Ankunft am Alaska-Schalter Ihre Hola Car Rentals-Bestätigung, um zu sehen, ob Ihr Tarif eine zusätzliche Fahrerin beinhaltet.
Welche Versicherungsdeckung ist bei Avis in Alaska enthalten?
Die Versicherungs- und Schutzoptionen, die in Ihrer Avis-Miete in Alaska enthalten sind, hängen vom gewählten Tarif ab, den Sie bei Buchung über Hola Car Rentals ausgewählt haben. Überprüfen Sie stets Ihre Buchungsbestätigung auf die dort aufgeführten spezifischen Deckungen.
Die beiden wichtigsten Schutzmaßnahmen sind:
- Collision Damage Waiver (CDW) oder Loss Damage Waiver (LDW): reduziert Ihre finanzielle Haftung bei Schäden am Mietfahrzeug durch Kollision, Diebstahl oder Vandalismus. Ein Selbstbehalt kann gelten, sofern in Ihrer Bestätigung kein Selbstbehalt vermerkt ist. CDW und LDW decken keine Schäden an anderen Fahrzeugen oder Verletzungen Dritter ab.
- Haftpflichtversicherung (LIS oder SLI): deckt Personenschäden und Sachschäden, die Sie anderen im Zusammenhang mit dem Avis-Mietwagen in Alaska zufügen. Einige US-Bundesstaaten verlangen eine Mindesthaftpflichtdeckung, nicht alle. Eine zusätzliche Haftpflichtversicherung wird dringend empfohlen.
Weder CDW noch LIS decken Ihre persönlichen Gegenstände oder Ihre eigenen medizinischen Kosten ab. Für diese sind separate Zusatzversicherungen wie Personal Effects Coverage oder Personal Accident Insurance erforderlich.
Am Avis-Schalter in Alaska sollten Sie den Mietvertrag vor Unterschrift sorgfältig prüfen, um die aktiven Schutzmaßnahmen und etwaige Selbstbehalte zu bestätigen. Verzichten Sie auf unnötige Zusatzversicherungen und bewahren Sie eine Kopie des unterschriebenen Vertrags auf.
Deckt die Reiseassistenz im Falle einer Panne in einer abgelegenen Gegend Alaskas mit einem Avis-Mietwagen ab?
Ja, die meisten Buchungen bei Hola Car Rentals, einschließlich Avis-Mieten in Alaska, beinhalten Reiseassistenz, bereitgestellt durch Terrawind Global Protection. Dieser Service ist besonders in Alaska relevant, wo einige Routen durch abgelegene Gebiete fernab städtischer Infrastruktur führen.
Die Reiseassistenz deckt bis zu 5 Passagiere ab und umfasst in der Regel:
- Reiseversicherung mit medizinischer Deckung bei Unfällen und nicht-vorbestehenden Krankheiten
- Rechtshilfe im Falle eines Unfalls
- Entschädigung bei verlorenem Gepäck durch die Fluggesellschaft
- Reise- und Flugstornoversicherung
Wenn Sie während der Fahrt mit Ihrem Avis-Mietwagen in einer abgelegenen Gegend Alaskas Hilfe benötigen, kontaktieren Sie das Terrawind-Team sofort:
- Telefon (24/7, gebührenfrei oder gebührenpflichtig): +1 888 980 9992
- WhatsApp: +1 208 910 1001
- E-Mail: [email protected]
Halten Sie bei Anruf Ihren vollständigen Namen, Ihre Hola Car Rentals-Buchungsnummer, Ihren aktuellen Standort und eine kurze Situationsbeschreibung bereit. Befolgen Sie die Anweisungen des Koordinators und bewahren Sie alle Belege und Berichte auf.
Wichtig: Dieser Reiseassistenz-Service gilt nicht für Kunden mit Wohnsitz in den USA oder Kanada. Er deckt auch keine Schäden am Avis-Mietwagen selbst (diese sind durch CDW abgedeckt) oder Haftpflichtansprüche Dritter (durch LIS).
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