Aluguel de Van
em St. Louis

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em St. Louis, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em St. Louis.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em St. Louis são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em St. Louis cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Todas as principais locadoras de vans no Aeroporto Lambert de St. Louis operam de instalações fora do aeroporto, não dentro dos terminais. Não há um centro de aluguel consolidado no local nem conexão de trem.

Para chegar ao balcão de aluguel de vans, siga estes passos:

• Saia da área de retirada de bagagem no Terminal 1 pela Saída 17 ou Saída 12, ou no Terminal 2 pela Saída 10 ou Saída 12.
• Embarque no ônibus de traslado específico da locadora, que espera do lado de fora da área de bagagem. Cada marca opera seu próprio ônibus com o logotipo exibido.
• O ônibus leva você à instalação fora do aeroporto, onde você finaliza seu contrato e coleta as chaves da van.

A instalação da Budget em St. Louis fica na 10482 Natural Bridge Road. A Enterprise, National e Alamo compartilham uma instalação na 4540 Woodson Road para devoluções fora do horário de expediente. Considere de 30 a 60 minutos do desembarque até estar dirigindo, incluindo o tempo de espera pelo traslado e processamento no balcão.

Se você chegar pelo terminal do Southwest (Terminal Leste), será necessário ligar para o traslado da Budget ou Avis, ao invés de esperar em uma parada padrão.

Os horários dos balcões de aluguel de vans no Aeroporto Lambert de St. Louis variam conforme a marca. Aqui está um resumo do que está disponível:

• Enterprise: aberto das 6h00 às 23h45 diariamente. Devoluções fora do horário de expediente devem ser feitas na 4540 Woodson Road.
• Budget: funciona 24 horas, de domingo a sábado. No entanto, o balcão com atendimento ao público fecha às 22h00, após o que a Avis auxilia os clientes. As chaves de vans fora do horário ficam na cabine de segurança. O serviço de traslado até o terminal do Southwest funciona até às 23h00.
• Alamo: quiosques de autoatendimento disponíveis fora do horário de expediente.

Se sua retirada ou devolução de van ocorrer fora do horário de atendimento, confirme o procedimento de atendimento fora do horário com sua marca antes de chegar. Sua confirmação de reserva incluirá o contato da sua marca parceira. Planejar sua chegada em St. Louis de acordo com o horário do balcão evita atrasos, especialmente para veículos maiores como vans, que podem exigir processamento adicional.

Missouri possui quase nenhuma rodovia com pedágio, portanto dirigir uma van de aluguel em torno de St. Louis é praticamente livre de pedágios. A única estrutura de pedágio no estado fica na Ponte Comunitária do Lago de Ozarks, na Rodovia Estadual MM, localizada bem fora da área metropolitana de St. Louis.

Aqui estão alguns detalhes importantes sobre essa ponte, caso sua viagem de van em St. Louis a leve até lá:

• O pagamento é somente em dinheiro. Transponders eletrônicos, E-ZPass ou opções sem dinheiro não são aceitos.
• Uma van padrão com 2 eixos custa US$ 3,00 nos meses de verão (maio a setembro) e US$ 2,00 nos demais períodos.
• Vans maiores ou caminhões utilitários com mais eixos cobram US$ 5,00 ou mais.
• Você não pode atravessar sem pagar em dinheiro na cabine. Não há opção de fatura ou violação.

Como as estradas de Missouri não usam sistemas eletrônicos de pedágio, os programas opcionais de transponder de pedágio oferecidos pelas locadoras na loja de St. Louis (como e-Toll ou TollPass) não são úteis para condução local e não serão ativados nas estradas da região de St. Louis.

Sim, todas as reservas incluem Cashback de Pedágios, que permite recuperar até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação de van em St. Louis.

Embora St. Louis praticamente não tenha rodovias com pedágio, esse benefício se aplica se sua viagem de van levar você à Ponte Comunitária do Lago de Ozarks ou se você dirigir por estados vizinhos com pedágios durante seu período de locação.

Para solicitar seu cashback após devolver sua van em St. Louis:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo.
• Use o assunto: Tolls Cashback, seguido do seu número de reserva (por exemplo, HOLA1000000).
• Anexe sua confirmação de reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado e um recibo ou extrato que comprove o pagamento dos pedágios.

O reembolso será feito na mesma forma de pagamento usada na reserva e geralmente é processado em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Submissões tardias, após 30 dias, não serão aceitas.

Para retirar sua van de aluguel em St. Louis, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida e original, em nome do motorista principal. Cópias digitais não são aceitas.
• Cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso, usado para a garantia do depósito. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito.
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo válido.
• Confirmação de reserva ou voucher impresso, se exigido pela sua marca parceira.
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro, se estiver vindo de outro país.

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês ou não usar o alfabeto latino (por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico), é obrigatória uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto à sua carteira original. Para carteiras em inglês ou com alfabeto latino, a PID é recomendada, mas não estritamente necessária na maioria das retiradas de vans em St. Louis.

Adquira sua PID no seu país de origem antes de viajar. A PID é apenas uma tradução e é inválida sem sua carteira original.

Ao retirar uma van em St. Louis, a parceira de locação fará uma retenção temporária na sua cartão de crédito no balcão. Isso não é uma cobrança, mas reduz seu crédito disponível até ser liberada após o término da locação.

Para veículos padrão nos Estados Unidos, as retenções típicas variam de US$ 300 a US$ 400. Para veículos maiores, como vans, o valor pode ser maior, dependendo da marca, localização e duração da locação. O valor exato é definido pelo balcão da locadora e não pode ser confirmado antecipadamente.

Antes de retirar sua van em St. Louis, prepare-se:

• Levar um cartão de crédito físico com seu nome impresso.
• Certificar-se de que seu cartão tem crédito suficiente para cobrir a retenção e eventuais cobranças.
• Informar seu banco sobre seus planos de viagem para evitar que a autorização seja considerada suspeita.
• Levar um cartão de crédito reserva, caso seu cartão principal seja recusado.

Após devolver a van em St. Louis, a retenção é liberada, mas seu banco controla quando ela aparece na sua fatura, o que pode levar até 15 dias úteis.

Sim, St. Louis aplica regras rígidas de estacionamento que tornam difícil estacionar uma van alugadas na rua. Essas restrições vão além do que você pode estar acostumado em outras cidades dos EUA.

• Veículos comerciais, incluindo vans, caminhões de caixa e veículos similares, são proibidos de estacionar em vias públicas, exceto para carga e descarga temporária ou emergências com permissão. Multas de US$ 100 são aplicadas por violações.
• Estacionar à noite (das 22h00 às 6h00) em vias públicas sem permissão não é permitido para vans ou veículos do tipo RV.
• Estacionar do lado esquerdo em ruas de sentido único é proibido, salvo sinalização explícita do Engenheiro de Tráfego da cidade.
• Vans não podem bloquear vielas ou deixar menos de 3 metros de via livre, e deve haver uma distância de 6 metros de interseções.
• Ruas com largura inferior a 6 a 9 metros podem proibir estacionamento, dificultando a manobra de veículos maiores.

Para sua locação de van em St. Louis, planeje usar estacionamentos privados ou garagens ao invés de depender de estacionamento na rua. Essas restrições são aplicadas com mais rigor do que em muitas outras cidades dos EUA, portanto, é fortemente recomendado reservar estacionamento fora da rua.

Retirar uma van no Aeroporto Lambert de St. Louis (STL) acrescenta várias taxas específicas do local, além da tarifa base. Essas taxas são padrão para locações em aeroportos nos EUA, mas é importante entendê-las antes de chegar:

• Taxa de Recuperação de Concessões: normalmente de 10 a 12% da tarifa base, cobrada pela locadora para cobrir custos de operação no aeroporto.
• Taxa de Instalação do Cliente (CFC): aproximadamente US$ 4,50 a US$ 5,00 por dia de locação, cobrindo o uso das instalações de traslado fora do aeroporto utilizadas por todas as locadoras de vans em St. Louis.
• Impostos municipais e estaduais de locação: impostos combinados de licença de veículos e recuperação, cerca de 9 a 10%.

Essas taxas geralmente são mais altas do que as cobradas em locações fora do aeroporto em St. Louis. Filiais fora do aeroporto operadas por marcas como Enterprise, Hertz e Budget podem ser de 15 a 30% mais baratas do que os balcões do aeroporto STL, com economia de US$ 10 a US$ 25 por dia em veículos padrão e potencialmente mais para vans.

Sua confirmação de reserva mostrará quais taxas estão incluídas na tarifa pré-paga e quais serão cobradas no balcão, na seção de total a pagar no destino.

A maioria das reservas inclui cobertura de assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, que pode ser valiosa se algo acontecer durante sua locação de van em St. Louis, como uma pane na rodovia, emergência médica ou cancelamento de voo que afete sua viagem.

A cobertura normalmente inclui:

• Seguro de viagem e saúde para até 5 passageiros.
• Assistência jurídica em caso de acidente envolvendo sua van.
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea.
• Seguro contra cancelamento de voo.

Para contatar assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana, ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou pelo WhatsApp no +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.

Importante: esse benefício se aplica apenas a viajantes que não sejam residentes dos Estados Unidos ou Canadá. Se você for residente dos EUA ou Canadá e estiver alugando uma van em St. Louis, essa cobertura não se aplica a você. Verifique sua confirmação de reserva para os termos e limites específicos aplicáveis à sua reserva.

A idade mínima para alugar uma van em St. Louis sem cobrança de taxa para jovens condutores é 25 anos. Motoristas de 21 a 24 anos podem conseguir alugar certas categorias de veículos, mas estarão sujeitos a uma taxa diária por idade, e vans geralmente são restritas a locatários com 25 anos ou mais.

Veja como as regras de idade se aplicam às locações de vans em St. Louis:

• 25 anos ou mais: sem taxa adicional, elegível para categorias de vans e minivans.
• De 21 a 24 anos: taxa para jovens condutores aplicada diariamente. Vans, minivans, veículos de tamanho completo e classes premium geralmente são restritos a partir de 25 anos.
• Abaixo de 21 anos: não elegível para locar na Missouri, exceto em Nova York e Michigan, o que não se aplica em St. Louis.

Se você tiver entre 21 e 24 anos e precisar especificamente de uma van em St. Louis, entre em contato com o atendimento ao cliente antes de reservar para confirmar disponibilidade e taxas aplicáveis, pois categorias de vans costumam ser as mais restritas por idade entre todas as marcas parceiras.

É obrigatório apresentar carteira de motorista válida e cartão de crédito principal em nome do motorista, independentemente da idade.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação de van em St. Louis, seja como benefício incluído ou mediante uma taxa diária paga no balcão, dependendo da sua tarifa.

Se sua confirmação de reserva indicar motorista adicional incluído ou gratuito, o primeiro motorista extra está coberto sem custo adicional. Caso contrário, as taxas diárias por marca são:

• Avis, Budget e Payless: US$ 13 por dia mais taxas, com limite de US$ 65 mais taxas.
• Hertz, Thrifty e Dollar: US$ 13,50 por dia mais taxas, com limite de US$ 189 mais taxas.
• Alamo, National e Enterprise: US$ 15 por dia mais taxas.

O motorista adicional deve estar presente no balcão de St. Louis na retirada, com carteira de motorista válida e qualquer documento necessário. Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação. Apenas os motoristas listados no contrato estão cobertos pelas proteções do seguro da van.

Para Avis, Budget e Payless, o motorista adicional geralmente deve ter pelo menos 25 anos na retirada em St. Louis.

Sim, locações de vans de ida e volta de St. Louis para outra cidade são possíveis na maioria das marcas parceiras, mas uma taxa de devolução geralmente se aplica, variando conforme a rota, categoria do veículo e temporada.

Veja o que esperar ao reservar uma locação de van de ida e volta de St. Louis:

• A taxa de devolução é específica da rota e aparece durante o processo de reserva na seção de pagamento no destino. Revise antes de confirmar sua reserva.
• Vans e categorias maiores costumam ter taxas de reposicionamento mais altas do que carros econômicos, devido ao custo de trazê-los de volta.
• Locações de ida e volta internacionais (por exemplo, St. Louis para o Canadá) podem ser restritas ou exigir autorização especial da marca parceira.
• Dirigir sua van de St. Louis através de fronteiras estaduais nos EUA geralmente é permitido, mas confirme no contrato de locação se o destino não possui restrições.

Se precisar alterar seu local de devolução após a reserva, entre em contato com o suporte o quanto antes. Mudanças de rota durante a locação devem ser aprovadas pela parceira e podem aumentar a taxa ou afetar a disponibilidade. A taxa de devolução não pode ser pré-paga e não está coberta pelo No Extra Charges©, a menos que não tenha sido divulgada na sua confirmação.

A política padrão de combustível para uma van de aluguel em St. Louis é Cheio para Cheio. Você recebe a van com o tanque cheio e deve devolvê-la cheio para evitar cobranças adicionais.

Siga estes passos para evitar taxas de combustível na sua locação de van em St. Louis:

• No momento da retirada, verifique o nível de combustível com o atendente e confirme que o nível inicial está registrado no contrato de locação. Tire uma foto do painel mostrando o marcador e o odômetro.
• Durante a locação, use o tipo de combustível correto conforme indicado na van. Incidentes de uso de combustível errado não são cobertos pela política de combustível.
• Antes de devolver a van em St. Louis, reabasteça dentro de aproximadamente 16 km ou 10 milhas do local de devolução, para que o nível não caia abaixo de cheio antes de você chegar.
• Guarde o recibo final de combustível, com data, hora e endereço da estação.

Se você devolver a van em St. Louis com menos de um tanque cheio, a parceira de locação cobrará pelo abastecimento insuficiente à tarifa de reabastecimento deles, que geralmente é mais alta do que o preço na bomba, além de uma taxa de serviço. Os preços de combustível em St. Louis geralmente acompanham a média nacional, cerca de US$ 3,20 por galão.