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Häufig gestellte Fragen
Was beinhaltet meine Van-Miete in St. Louis über Hola Car Rentals, das andere Unternehmen nicht bieten?
Hola Car Rentals ist der einzige Premium-Partner der führenden Mietwagen-Marken, die in St. Louis tätig sind, und bietet Ihnen exklusiven Zugang zu unserem All Inclusive+-Tarif. Dieser Tarif beinhaltet Leistungen, die kein anderes Unternehmen bieten kann:
- Kostenlose Haftpflichtversicherung ab US$ 300.000 im Schadensfall (gilt nur für bestimmte Tarife und Reiserouten)
- Maut-Rückerstattung: Erhalten Sie bis zu 5 % des Gesamtreservierungswerts für während Ihrer Mietzeit anfallende Mautgebühren zurück
- Premium-Reisekrankenversicherung mit bis zu US$ 150.000 Deckung für maximal 5 Passagiere im medizinischen Notfall, ohne Abdeckung vorbestehender Erkrankungen
- No Extra Charges©-Garantie: Sollte die Vermietstation Ihnen etwas berechnen, das nicht in Ihrer Buchungsbestätigung aufgeführt ist und kein optionales Zusatzangebot darstellt, das Sie akzeptiert haben, wird Hola Car Rentals nach Prüfung daran arbeiten, den Betrag zu stornieren oder zu erstatten
All das ohne Aufpreis, damit Sie ein vollständig geschütztes Mietwagenerlebnis und Seelenfrieden während Ihrer gesamten Reise in St. Louis genießen können.
Werde ich unerwartete Gebühren zahlen müssen, wenn ich in St. Louis einen Van über Hola Car Rentals miete?
Nein. Bei Hola Car Rentals werden alle Kosten und Gebühren für Ihre Buchung in St. Louis zum Zeitpunkt der Reservierung und in Ihrer Bestätigungs-E-Mail klar ausgewiesen, sodass Sie genau wissen, was Sie zahlen, bevor Sie am Schalter ankommen.
Darüber hinaus beinhaltet jede Hola Car Rentals Buchung die Garantie No Extra Charges©. Dabei handelt es sich um eine Preisgarantie (keine Versicherung), die Sie schützt, wenn der Schalter in St. Louis Ihnen etwas berechnet, das nicht in Ihrer Bestätigung aufgeführt war und kein optionales Zusatzangebot war, das Sie angenommen haben. Sollte das passieren, wird Hola Car Rentals mit dem Mietpartner zusammenarbeiten, um die Gebühr nach Prüfung zu entfernen oder zu erstatten.
Die einzigen Kosten, die nicht von dieser Garantie abgedeckt sind:
- Optionale Zusatzausstattungen, die Sie am Schalter wählen (GPS, Kindersitze, Vorausbezahlung von Kraftstoff)
- Nutzungsabhängige Gebühren (Mautgebühren, Kraftstofffehlbetrag, Verkehrsstrafen)
Wie hole ich meinen Van-Mietwagen am Lambert International Airport in St. Louis (STL) ab?
Alle großen Van-Mietwagenfirmen am Lambert International Airport in St. Louis operieren von außerhalb des Flughafengeländes, nicht innerhalb der Terminals. Es gibt kein zentrales Mietcenter vor Ort oder eine Zugverbindung.
Um zu Ihrem Van-Mietschalter zu gelangen, folgen Sie diesen Schritten:
- Verlassen Sie die Gepäckausgabe am Terminal 1 über Exit 17 oder Exit 12, oder am Terminal 2 über Exit 10 oder Exit 12.
- Steigen Sie in den firmeneigenen Shuttlebus, der außerhalb der Gepäckausgabe wartet. Jede Marke betreibt ihren eigenen Shuttle mit Logo.
- Der Shuttle bringt Sie zur Außenstelle, wo Sie Ihren Mietvertrag abschließen und Ihre Van-Schlüssel abholen.
Die Einrichtung von Budget in St. Louis befindet sich in der 10482 Natural Bridge Road. Enterprise, National und Alamo teilen sich eine Einrichtung in der 4540 Woodson Road für Rückgaben außerhalb der Geschäftszeiten. Planen Sie 30 bis 60 Minuten von der Gepäckausgabe bis zum Losfahren ein, inklusive Wartezeit auf den Shuttle und Bearbeitung am Schalter.
Wenn Sie am Southwest-Terminal (Ostterminal) ankommen, müssen Sie den Shuttle für Budget oder Avis anrufen, anstatt an einer regulären Haltestelle zu warten.
Wie sind die Öffnungszeiten der Van-Mietschalter am Flughafen St. Louis?
Die Öffnungszeiten der Van-Mietschalter am Lambert International Airport in St. Louis variieren je nach Marke. Hier eine Zusammenfassung:
- Enterprise: täglich von 6:00 bis 23:45 Uhr geöffnet. Rückgaben außerhalb der Geschäftszeiten erfolgen in der 4540 Woodson Road.
- Budget: 24 Stunden geöffnet, Sonntag bis Samstag. Der Personal-Schalter schließt jedoch um 22:00 Uhr, danach unterstützt Avis die Kunden. Schlüssel für Rückgaben außerhalb der Geschäftszeiten werden am Sicherheitsstand abgegeben. Der Shuttle-Service zum Southwest-Terminal läuft bis 23:00 Uhr.
- Alamo: Selbstbedienungskioske sind außerhalb der regulären Geschäftszeiten verfügbar.
Wenn Ihre Abholung oder Rückgabe außerhalb der Geschäftszeiten liegt, bestätigen Sie bitte die Verfahren für die Nachstunden bei Ihrer Marke vor Ihrer Ankunft. Ihre Buchungsbestätigung enthält die Kontaktinformationen Ihres Partners. Die Planung Ihrer Ankunft in St. Louis im Einklang mit den Schalterzeiten vermeidet Verzögerungen, insbesondere bei größeren Fahrzeugen wie Vans, die zusätzliche Bearbeitungszeit benötigen können.
Gibt es Mautstraßen, auf die ich beim Fahren eines Van-Mietwagens in St. Louis achten muss?
Missouri hat fast keine mautpflichtigen Straßen, sodass das Fahren eines Van-Mietwagens in und um St. Louis größtenteils mautfrei ist. Die einzige Mautanlage im gesamten Bundesstaat ist die Lake of the Ozarks Community Bridge auf der State Highway MM, die außerhalb des St. Louis-Metrobereichs liegt.
Einige wichtige Details zu dieser Brücke, falls Ihre Van-Mietwagenreise in St. Louis dorthin führt:
- Bezahlung erfolgt nur bar. Elektronische Transponder, E-ZPass oder bargeldlose Zahlungsmethoden werden nicht akzeptiert.
- Ein Standard-2-Achsen-Van kostet im Sommer (Mai bis September) US$ 3,00 und zu anderen Zeiten US$ 2,00.
- Größere Vans oder Nutzfahrzeuge mit mehr Achsen werden mit US$ 5,00 oder mehr berechnet.
- Ohne Barzahlung an der Schranke können Sie die Brücke nicht überqueren. Es gibt keine Rechnung oder Verstoßoption.
Da Missouri keine elektronischen Mautsysteme nutzt, sind die optionalen Mauttransponder-Programme der Mietfirmen (wie e-Toll oder TollPass) für die lokale Fahrt in St. Louis nicht nützlich und werden auf den Straßen im Raum St. Louis nicht ausgelöst.
Kann ich bei den bezahlten Mautgebühren während meiner Van-Mietung in St. Louis eine Rückerstattung erhalten?
Ja, alle Buchungen beinhalten Tolls Cashback, mit dem Sie bis zu 5 % des Gesamtbuchungswertes für bezahlte Mautgebühren während Ihrer Van-Mietung in St. Louis zurückerhalten können.
Obwohl St. Louis selbst fast keine Mautstraßen hat, gilt dieser Vorteil, wenn Ihre Van-Mietwagenreise Sie zur Lake of the Ozarks Community Bridge führt oder wenn Sie während Ihrer Mietzeit in Nachbarstaaten mit Mautstraßen fahren.
So fordern Sie Ihre Rückerstattung nach Rückgabe Ihres Vans in St. Louis an:
- Senden Sie innerhalb von 30 Tagen nach Rückgabe des Fahrzeugs eine E-Mail an [email protected].
- Verwenden Sie die Betreffzeile: Tolls Cashback, gefolgt von Ihrer Reservierungsnummer (z.B. HOLA1000000).
- Fügen Sie Ihre Buchungsbestätigung von Hola Car Rentals, den unterschriebenen Mietvertrag und eine Quittung oder Abrechnung mit den bezahlten Mautgebühren bei.
Die Rückerstattung erfolgt auf die gleiche Zahlungsmethode, die Sie für Ihre Buchung verwendet haben, und wird in der Regel innerhalb von 7 bis 10 Werktagen nach Genehmigung verarbeitet. Spät eingereichte Anträge nach 30 Tagen werden nicht akzeptiert.
Welche Dokumente benötige ich, um einen Van in St. Louis abzuholen?
Um Ihren Van-Mietwagen in St. Louis abzuholen, müssen Sie folgende physische Dokumente am Schalter vorlegen:
- Einen gültigen, originalen Führerschein auf den Namen des Hauptfahrers. Digitale Kopien werden nicht akzeptiert.
- Eine gültige Kreditkarte mit dem Namen des Fahrers, die für die Sicherheitskaution verwendet wird. Debit- und Prepaidkarten werden für die Kaution nicht akzeptiert.
- Reisepass oder einen gültigen amtlichen Lichtbildausweis.
- Ihre Buchungsbestätigung oder gedruckten Voucher, falls von Ihrer Partner-Marke verlangt.
- Hin- und Rückflug- oder Kreuzfahrttickets, wenn Sie aus dem Ausland kommen.
Wenn Ihr Führerschein nicht auf Englisch ist und kein lateinisches Alphabet verwendet (z.B. Arabisch, Chinesisch, Japanisch oder kyrillische Schrift), ist ein Internationaler Führerschein (IDP) zusammen mit Ihrem Originalführerschein zwingend erforderlich. Für Führerscheine in Englisch oder mit lateinischem Alphabet ist ein IDP zwar empfohlen, aber für die meisten Abholungen in St. Louis nicht zwingend notwendig.
Beantragen Sie Ihren IDP in Ihrem Heimatland vor der Reise. Der IDP ist nur eine Übersetzungsdokumentation und ist ohne Ihren Originalführerschein ungültig.
Wie hoch ist die Kaution für einen Van in St. Louis?
Beim Abholen eines Vans in St. Louis wird der Mietpartner eine temporäre Autorisierungsreservierung auf Ihrer Kreditkarte vornehmen. Dies ist keine Gebühr, sondern reduziert Ihren verfügbaren Kredit, bis sie nach Ende der Miete freigegeben wird.
Für Standardfahrzeuge in den USA liegen die üblichen Beträge zwischen US$ 300 und US$ 400. Für größere Fahrzeuge wie Vans kann die Kaution je nach Marke, Standort und Mietdauer höher ausfallen. Der genaue Betrag wird vom Schalter der Mietfirma festgelegt und kann im Voraus nicht bestätigt werden.
Wichtige Vorbereitungen vor Ihrer Van-Mietung in St. Louis:
- Bringen Sie eine physische Kreditkarte mit Ihrem Namen mit. Virtuelle Karten, Prepaidkarten und Debitkarten werden für die Kaution nicht akzeptiert.
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Karte ausreichend verfügbaren Kredit hat, um die Kaution plus erwartete Gebühren abzudecken.
- Informieren Sie Ihre Bank über Ihre Reisepläne, um eine Verdächtigkeit der Autorisierung zu vermeiden.
- Bringen Sie eine zweite Kreditkarte mit, falls Ihre Hauptkarte abgelehnt wird.
Nach Rückgabe des Vans in St. Louis wird die Kaution freigegeben, aber Ihre Bank steuert, wann sie wieder auf Ihrem Konto erscheint, was bis zu 15 Werktage dauern kann.
Gibt es Parkbeschränkungen für einen Mietvan auf den Straßen von St. Louis?
Ja, St. Louis setzt strenge Parkregeln durch, die das Parken eines Mietvans auf der Straße besonders erschweren. Diese Beschränkungen gehen über das hinaus, was Sie in anderen US-Städten gewohnt sind.
- Gewerbliche Fahrzeuge, einschließlich Vans, Lieferwagen und ähnlicher großer Fahrzeuge, dürfen auf öffentlichen Straßen nur für temporäres Be- und Entladen oder im Notfall mit Genehmigung parken. Bei Verstößen drohen Bußgelder von US$ 100.
- Übernachtparken (von 22:00 bis 6:00 Uhr) auf öffentlichen Wegen ist für Vans oder Wohnmobil-ähnliche Fahrzeuge ohne Genehmigung nicht erlaubt.
- Parken auf der linken Seite ist auf Einbahnstraßen verboten, es sei denn, es ist durch Beschilderung ausdrücklich erlaubt.
- Vans dürfen keine Gassen blockieren oder weniger als 3 Meter Fahrbahn frei lassen, und es ist ein Abstand von 6 Metern zu Kreuzungen einzuhalten.
- Straßen, die schmaler als 6 bis 9 Meter sind, können das Parken ganz verbieten, was die Manövrierfähigkeit für größere Fahrzeuge einschränkt.
Für Ihren Van in St. Louis empfiehlt es sich, private Parkplätze oder Garagen zu nutzen, anstatt auf der Straße zu parken. Diese Beschränkungen werden strenger durchgesetzt als in vielen anderen US-Städten, daher ist es ratsam, an Off-Street-Parkplätzen zu planen.
Welche Gebühren und Steuern fallen bei der Anmietung eines Vans am Flughafen St. Louis STL an?
Die Abholung eines Vans am Lambert International Airport in St. Louis (STL) ist mit mehreren standortspezifischen Gebühren verbunden, zusätzlich zum Grundpreis. Diese sind bei Mietwagen am Flughafen in den USA üblich, sollten aber vor Ihrer Ankunft bekannt sein.
- Concession Recovery Fee: typischerweise 10 bis 12 % des Grundpreises, die von der Mietfirma zur Deckung der Betriebskosten am Flughafen erhoben wird.
- Customer Facility Charge (CFC): ca. US$ 4,50 bis US$ 5,00 pro Miettag, für die Nutzung der Shuttle-Services außerhalb des Flughafens, die von allen Van-Mietfirmen in St. Louis genutzt werden.
- Stadt- und Bundessteuern: kombinierte Fahrzeuglizenz- und Rückführungssteuern von etwa 9 bis 10 %.
Diese Gebühren sind in der Regel höher als bei einer Vermietung außerhalb des Flughafens in St. Louis. Filialen außerhalb des Flughafens, betrieben von Marken wie Enterprise, Hertz und Budget, sind oft 15 bis 30 % günstiger als die Schalter am STL-Flughafen, mit Einsparungen von US$ 10 bis US$ 25 pro Tag bei Standardfahrzeugen und noch mehr bei Vans.
Ihre Buchungsbestätigung zeigt, welche Gebühren im Voraus bezahlt werden und welche bei der Abholung vor Ort fällig sind, im Abschnitt "Gesamtbetrag am Zielort".
Welche Reisehilfe ist bei meiner Van-Mietung in St. Louis inklusive?
Die meisten Buchungen beinhalten Reisehilfe-Versicherung, bereitgestellt von Terrawind Global Protection, was bei Problemen während Ihrer Van-Mietung in St. Louis hilfreich sein kann, z.B. bei Pannen auf der Autobahn, medizinischen Notfällen oder Flugausfällen.
Der Versicherungsschutz umfasst in der Regel:
- Reise- und Krankenversicherung für bis zu 5 Passagiere.
- Rechtshilfe im Falle eines Unfalls mit Ihrem Van.
- Entschädigung bei verlorenem Gepäck durch die Fluggesellschaft.
- Versicherung bei Flugstornierungen.
Um rund um die Uhr Hilfe zu erreichen, rufen Sie +1 888 980 9992 (kostenfrei) an oder kontaktieren Sie WhatsApp unter +1 208 910 1001. Halten Sie bei Anruf Ihre Hola Car Rentals-Buchungsnummer bereit.
Wichtig: Dieser Vorteil gilt nur für Reisende, die keine Einwohner der USA oder Kanadas sind. Wenn Sie in den USA oder Kanada wohnen und einen Van in St. Louis mieten, gilt dieser Schutz nicht für Sie. Überprüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung auf die genauen Bedingungen und Grenzen, die für Ihre Reservierung gelten.
Wie alt muss man sein, um in St. Louis einen Van zu mieten?
Das Mindestalter für die Anmietung eines Vans in St. Louis ohne Young-Renter-Zuschlag beträgt 25 Jahre. Fahrer im Alter von 21 bis 24 Jahren können bestimmte Fahrzeugklassen mieten, müssen jedoch eine tägliche Unteraltergebühr zahlen, und Vans sind in der Regel nur für Mieter ab 25 Jahren erlaubt.
Hier eine Übersicht der Altersregelungen für Van-Mietwagen in St. Louis:
- 25 Jahre und älter: kein Alterszuschlag, berechtigt für Van- und Minivan-Kategorien.
- 21 bis 24 Jahre: täglicher Young-Renter-Zuschlag. Vans, Minivans, Full-Size-Fahrzeuge und Premium-Klassen sind in der Regel nur ab 25 Jahren verfügbar.
- Unter 21 Jahre: nicht berechtigt, in Missouri zu mieten, außer in Ausnahmen in New York und Michigan, die in St. Louis nicht gelten.
Wenn Sie zwischen 21 und 24 Jahre alt sind und speziell einen Van in St. Louis benötigen, kontaktieren Sie vor der Buchung den Kundenservice, um Verfügbarkeit und Gebühren zu bestätigen, da Van-Kategorien häufig altersbeschränkt sind.
Ein gültiger Führerschein und eine Hauptkreditkarte auf den Namen des Hauptfahrers sind unabhängig vom Alter erforderlich.
Kann ich einen zusätzlichen Fahrer bei meiner Van-Mietung in St. Louis hinzufügen?
Ja, Sie können bei Ihrer Van-Mietung in St. Louis einen zusätzlichen Fahrer hinzufügen, entweder als inkludierten Vorteil oder gegen eine tägliche Gebühr, die am Schalter bezahlt wird, je nach Tarif.
Wenn Ihre Buchungsbestätigung einen zusätzlichen Fahrer beinhaltet oder diesen kostenlos anbietet, ist der erste zusätzliche Fahrer ohne zusätzliche Kosten abgedeckt. Falls nicht, gelten folgende tägliche Gebühren je nach Marke:
- Avis, Budget und Payless: US$ 13 pro Tag plus Steuern, maximal US$ 65 plus Steuern.
- Hertz, Thrifty und Dollar: US$ 13,50 pro Tag plus Steuern, maximal US$ 189 plus Steuern.
- Alamo, National und Enterprise: US$ 15 pro Tag plus Steuern.
Der zusätzliche Fahrer muss bei der Abholung in St. Louis am Schalter anwesend sein, einen gültigen Führerschein und ggf. erforderliche Ausweise vorlegen. Sowohl der Hauptfahrer als auch der zusätzliche Fahrer müssen den Mietvertrag unterschreiben. Nur Fahrer, die im Vertrag aufgeführt sind, sind durch die Versicherung des Vans gedeckt.
Bei Avis, Budget und Payless müssen zusätzliche Fahrer in der Regel mindestens 25 Jahre alt sein, wenn sie in St. Louis abholen.
Kann ich einen Van in St. Louis mieten und in einer anderen Stadt zurückgeben?
Ja, Einwegmieten von Vans aus St. Louis in eine andere Stadt sind bei den meisten Partner-Marken möglich, allerdings fällt in der Regel eine Rückgabegebühr an, deren Höhe je nach Route, Fahrzeugklasse und Saison variiert.
Folgendes sollten Sie bei der Buchung einer Einwegmiete beachten:
- Die Rückgabegebühr ist streckenabhängig und wird während des Buchungsvorgangs im Abschnitt "Zahlung bei Zielort" angezeigt. Überprüfen Sie dies vor Bestätigung Ihrer Reservierung.
- Vans und größere Fahrzeugklassen haben oft höhere Repositionierungsgebühren als Economy-Fahrzeuge, aufgrund der Kosten für den Rücktransport.
- Grenzüberschreitende Einwegmieten (z.B. St. Louis nach Kanada) können eingeschränkt sein oder spezielle Genehmigungen der Partnerfirma erfordern.
- Das Fahren Ihres Vans über Bundesstaatsgrenzen innerhalb der USA ist in der Regel erlaubt, aber prüfen Sie die Bedingungen in Ihrem Mietvertrag, um sicherzustellen, dass das Zielgebiet nicht eingeschränkt ist.
Wenn Sie nach der Buchung Ihren Rückgabeort ändern möchten, kontaktieren Sie den Support so früh wie möglich. Änderungen der Route während der Mietzeit müssen vom Partner genehmigt werden und können die Gebühr erhöhen oder die Verfügbarkeit beeinflussen. Die Rückgabegebühr ist nicht im Voraus zahlbar und wird nicht durch No Extra Charges© abgedeckt, es sei denn, sie wurde in Ihrer Bestätigung nicht offengelegt.
Wie ist die Kraftstoffpolitik für einen Van in St. Louis?
Die Standard-Kraftstoffpolitik für einen Van in St. Louis ist Voll-vor-Voll. Sie erhalten den Van mit vollem Tank und müssen ihn auch voll zurückgeben, um zusätzliche Gebühren zu vermeiden.
Folgen Sie diesen Schritten, um Kraftstoffkosten bei Ihrer Van-Mietung in St. Louis zu vermeiden:
- Beim Abholen prüfen Sie den Kraftstoffstand mit dem Agenten und stellen sicher, dass der Startstand im Mietvertrag vermerkt ist. Machen Sie ein Foto vom Armaturenbrett mit Anzeige und Kilometerstand.
- Während der Mietzeit verwenden Sie den im Van angegebenen Kraftstofftyp. Falscher Kraftstoff ist durch die Kraftstoffpolitik nicht abgedeckt.
- Vor Rückgabe des Vans in St. Louis tanken Sie innerhalb von ca. 16 km (10 Meilen) oder 15 km (15 km) vom Rückgabeort, damit der Tank nicht vor Ihrer Ankunft unter voll sinkt.
- Bewahren Sie den letzten Tankbeleg auf, der Datum, Uhrzeit und Tankstellenadresse zeigt.
Wenn Sie den Van in St. Louis mit weniger als vollem Tank zurückgeben, berechnet Ihnen der Mietpartner die Differenz zum eigenen Nachfüllpreis, der in der Regel höher ist als die Zapfpreise, zuzüglich einer Servicegebühr. Die Kraftstoffpreise in St. Louis liegen im Allgemeinen im Durchschnitt bei etwa US$ 3,20 pro Gallone.
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Vorgeschlagene Währungen
- $ USD - United States Dollar
- € EUR - Euro
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