Aluguel de Van
em Edmonton

Hola Car Rentals é uma parceira premium das principais locadoras de veículos em Edmonton, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Esta tarifa inclui benefícios extras que nenhuma outra empresa pode oferecer:

• Proteção total do veículo sem franquia (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da sua reserva pelos pedágios pagos durante a locação
• Assistência médica de viagem premium para até 5 passageiros em caso de emergência, com cobertura de até CAD 200.000 (condições preexistentes excluídas)
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e não é um adicional opcional que você aceitou, Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar o valor após verificação

Tudo sem custo adicional, garantindo uma experiência de locação única com proteção completa e tranquilidade durante sua viagem em Edmonton.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Edmonton são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Edmonton cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Retirar sua van no Aeroporto Internacional de Edmonton (YEG) é simples, sem necessidade de translado. O Centro de Aluguel de Carros fica no nível P1 do estacionamento principal, conectado diretamente ao terminal por uma passarela coberta que liga o nível 1 de desembarque à Porta 8.

Ao chegar ao balcão, apresente os seguintes documentos:

• Sua carteira de motorista (física, original, válida)
• Um cartão de crédito principal em nome do motorista com o nome impresso no cartão
• Sua confirmação de reserva ou voucher impresso
• Seu passaporte e quaisquer documentos de entrada necessários

Após assinar o contrato de locação, reserve de 10 a 15 minutos para revisar o contrato e de 15 a 20 minutos para inspecionar a van antes de sair do estacionamento. Se estiver chegando em um voo internacional, considere pelo menos 20 minutos adicionais para bagagem e imigração antes de chegar ao balcão. Ao retirar sua van, pergunte ao atendente qual a estação de combustível mais próxima do local de devolução para estar preparado na hora de entregar.

Não, não há rodovias de pedágio em Alberta, portanto dirigir sua van em Edmonton e por toda a província é totalmente livre de tarifas de pedágio. Você não encontrará cabines de cobrança, praças de pedágio sem dinheiro, exigência de transponder ou cobranças de congestionamento semelhantes às de Londres ULEZ.

Isto significa:

• Não é necessário transponder de pedágio para sua locação de van em Edmonton
• Não há taxas diárias de programa de pedágio
• Não serão enviadas faturas de pedágio para seu cartão de crédito após a locação
• Alberta não tem planos de implementar pedágios, mesmo com projetos de expansão de rodovias como melhorias na Deerfoot Trail

Se sua viagem passar por outras províncias canadenses que possuem rodovias de pedágio, a cobrança padrão por transponder ou sistema de placa será aplicada nessas áreas. Guarde os recibos de qualquer pedágio pago fora de Alberta, pois o benefício de Cashback de Pedágios incluído na sua reserva permite reaver até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante o período de locação.

Não, vans acima de 4.500 kg são proibidas de estacionar em ruas residenciais em Edmonton conforme o Código de Trânsito 5590. Se sua van de locação exceder esse limite de peso, você deve evitar estacionar em ruas residenciais ou correrá o risco de ser multado e rebocado.

Mesmo para vans mais leves, Edmonton aplica regras rígidas de estacionamento residencial que podem surpreender visitantes:

• Limite de 72 horas consecutivas de estacionamento na rua, após o qual a van deve ser removida por pelo menos 48 horas
• Zonas de Permissão Residencial (como Boyle Street, Groat Estates e Northlands) restringem o estacionamento a titulares de permissão ou impõem limites de tempo curtos, como uma a duas horas em dias de semana
• Durante eventos importantes em locais como o Commonwealth Stadium ou Re/Max Field, zonas de proibição de estacionamento ativam-se imediatamente nas ruas próximas, com multas de CAD 100 mais reboque por violações
• Dirigir uma van sobre calçadas ou canteiros sem uma rampa de acesso pode resultar em multa de CAD 250

Ao retirar sua van em Edmonton, pergunte ao atendente sobre as especificações de peso do seu veículo para planejar adequadamente.

Sim, todas as reservas incluem Cashback de Pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação de van, incluindo pedágios em províncias que possuem rodovias de pedágio.

Como Alberta não possui rodovias de pedágio, esse benefício é relevante se sua locação de van atravessar fronteiras provinciais onde há cobrança de pedágio. Para solicitar seu reembolso após devolver a van:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Cashback de Pedágios, seguido do número da sua reserva
• Anexe a confirmação de reserva da Hola Car Rentals, o contrato assinado e um recibo ou extrato mostrando as cobranças de pedágio pagas
• Inclua seu nome completo, datas de viagem e os últimos 4 dígitos do cartão usado na reserva

Os reembolsos são processados na sua forma de pagamento original e geralmente chegam em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Submissões tardias, após 30 dias da devolução, não serão aceitas, portanto guarde todos os recibos de pedágio durante toda a locação.

Para retirar sua van em Edmonton, é obrigatório apresentar todos os documentos em formato físico no balcão. Cópias digitais não são aceitas.

• Carteira de motorista válida, original, em nome do motorista principal (completo e sem restrições)
• Cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso, em nome do motorista principal, para a caução
• Seu passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo
• Confirmação de reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro, se estiver vindo de outro país

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês ou não usar o alfabeto latino (por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico), é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto à sua carteira original. Para carteiras em inglês ou com alfabeto latino, a PID é recomendada, mas não obrigatória. Visitantes no Canadá geralmente podem dirigir com uma carteira estrangeira válida.

Adquira sua PID em seu país de origem antes de viajar, pois ela não pode ser emitida no exterior. Todos os motoristas listados no contrato de locação devem apresentar sua própria carteira válida no balcão de Edmonton.

Não, estacionar uma van de locação em uma entrada de quintal privada em Edmonton é permitido apenas de 1º de abril a 31 de outubro. De novembro a março, essa permissão sazonal não se aplica, e o estacionamento na entrada de quintal para vans fica restrito durante os meses de inverno.

Condicoes adicionais se aplicam mesmo na temporada permitida:

• A van deve manter pelo menos 0,6 metros de distância do meio-fio e calçada
• Propriedades com acesso por viela não são elegíveis para estacionamento na entrada de quintal
• O limite de 72 horas consecutivas de estacionamento na rua ainda se aplica a qualquer van deixada na via pública
• Multa de CAD 50 por estacionamento irregular de van ou RV

Se você estiver alugando uma van em Edmonton durante o inverno e precisar de estacionamento noturno ou prolongado, planeje com antecedência confirmando as opções de estacionamento com sua acomodação antes da chegada. Essas restrições são aplicadas pela Prefeitura de Edmonton e são independentes do seu contrato de locação, portanto quaisquer multas ou custos de reboque são de responsabilidade do locatário e não serão cobertos pela sua reserva.

Ao retirar sua van em Edmonton, o parceiro de locação faz uma retenção temporária na sua cartão de crédito. Isso não é uma cobrança, mas reduz seu crédito disponível até que o banco libere o valor após a devolução da van.

Para locações de van no Canadá, as retenções típicas variam de CAUS$ 300 a CAUS$ 500, embora alguns locais em Edmonton possam exigir uma autorização mínima de aproximadamente CAUS$ 750, especialmente para categorias maiores ou premium.

Requisitos principais para o depósito:

• O cartão deve ser um cartão de crédito principal (não débito, pré-pago ou virtual) com o nome do motorista impresso
• O cartão deve estar em nome do motorista principal e ser apresentado fisicamente no balcão
• Você deve ter crédito suficiente disponível para cobrir a retenção e quaisquer cobranças previstas
• Carteiras digitais e números de cartões virtuais não são aceitos

Após devolver a van em Edmonton, a retenção é liberada pelo parceiro de locação, mas seu banco controla quando ela reaparece no seu crédito disponível, o que pode levar até 15 dias úteis. Leve um cartão de crédito reserva em seu nome caso seu cartão principal seja recusado, e avise seu banco sobre seus planos de viagem para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização.

Sim, ao alugar uma van em Edmonton através da Hola Car Rentals, a cobertura de responsabilidade de terceiros está incluída por padrão. A legislação provincial canadense exige que todo veículo de locação tenha seguro de responsabilidade civil de terceiros, portanto essa proteção acompanha a van automaticamente.

Essa cobertura protege você contra danos corporais e materiais que possa causar a terceiros enquanto dirige a van. Ela não cobre:

• Danos à própria van de locação (que requerem CDW/LDW)
• Seus ferimentos pessoais (cobertos por Seguro de Acidentes Pessoais, se adquirido)
• Seus bens pessoais (cobertos por Cobertura de Bens Pessoais, se adquirida)

Você também pode adquirir uma cobertura adicional de responsabilidade no balcão de Edmonton para limites mais altos, se desejar proteção extra além do mínimo legal. A cobertura é válida apenas para motoristas listados no contrato de locação, portanto, certifique-se de que todas as pessoas que irão dirigir a van estejam incluídas no momento do aluguel. Entrar em áreas restritas ou dirigir sob condições proibidas pode invalidar a cobertura, então revise cuidadosamente os termos do contrato antes de sair do local de retirada em Edmonton.

As locações de van em Edmonton seguem a política de abastecimento Full-to-Full. Você recebe a van com o tanque cheio e deve devolvê-la também cheio para evitar cobranças adicionais.

Para evitar cobranças de combustível na sua locação de van em Edmonton:

• Verifique o nível de combustível com o atendente na retirada e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
• Tire uma foto do painel de instrumentos mostrando o hodômetro e o nível de combustível na retirada
• Reabasteça em até aproximadamente 15 km do local de devolução, no Aeroporto Internacional de Edmonton (YEG), para que o nível não diminua antes da chegada
• Guarde o recibo final de combustível mostrando a data, hora e endereço da estação
• Pergunte ao atendente no momento da retirada qual a estação de combustível mais próxima do local de devolução

Se devolver a van com nível abaixo do registrado na retirada, o parceiro de locação poderá cobrar pelo valor do combustível faltante à sua tarifa de reabastecimento, que geralmente é mais alta que o preço na bomba, além de uma taxa administrativa. Para devoluções fora do horário de funcionamento no Aeroporto de Edmonton, deixe o recibo de combustível na envelope de devolução de chaves e tire uma foto do nível cheio como prova.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional na sua locação de van em Edmonton, seja como benefício incluído dependendo da tarifa ou pagando uma taxa diária no balcão.

Verifique sua confirmação de reserva na linha "Motorista adicional sem custo" para saber se está incluído. Caso não esteja, as taxas variam por parceiro:

• Avis, Budget e Payless: equivalente em CAD a US$ 13 por dia de locação, limitado a US$ 65 mais taxas
• Hertz, Thrifty e Dollar: equivalente em CAD a US$ 13,50 por dia, limitado a US$ 189 mais taxas
• Alamo, National e Enterprise: equivalente em CAD a US$ 15 por dia mais taxas

O motorista adicional deve estar presente no balcão de Edmonton na retirada com sua própria carteira de motorista válida e, se necessário, Permissão Internacional para Dirigir. Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação. Apenas os motoristas listados no contrato estão cobertos pelas proteções do seguro da van, portanto, não permita que ninguém não listado dirija a van durante o período de locação.

Sim, locações de van de saída única são possíveis ao retirar em Edmonton e devolver em outra cidade, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo da rota, parceiro de locação e categoria do veículo.

Como funciona a taxa para sua locação de van em Edmonton:

• A taxa de devolução é específica para a rota e definida pelo parceiro de locação, não sendo um valor fixo
• Ela aparece na seção "A pagar no destino" durante a reserva e na confirmação
• A taxa não é pré-paga e não está incluída no No Extra Charges©, a menos que não tenha sido divulgada na sua confirmação
• Locações de saída única transfronteiriças (por exemplo, Edmonton para uma cidade nos EUA) podem ser restritas ou ter taxas significativamente mais altas, dependendo do parceiro

Se você alterar o local de devolução após reservar sua van em Edmonton, o valor será recalculado e a taxa de devolução pode aumentar ou novas restrições podem ser aplicadas. Sempre revise o contrato na retirada em Edmonton para garantir que a taxa de devolução corresponda à sua confirmação antes de partir.

A assistência de viagem está incluída na maioria das reservas, mas não se aplica a residentes canadenses que alugam uma van em Edmonton. Este benefício é disponível apenas para clientes fora da América do Norte, ou seja, residentes dos Estados Unidos e Canadá não se qualificam.

Para locatários elegíveis dirigindo uma van em Edmonton, a assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection geralmente inclui:

• Cobertura médica para até 5 passageiros em caso de acidentes e doenças não preexistentes
• Assistência jurídica em caso de acidente
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Essa cobertura não inclui danos à van de locação (que requerem CDW/LDW) ou responsabilidade de terceiros (que é LIS/ALI/SLI). Se precisar de assistência durante sua locação em Edmonton, entre em contato 24 horas por dia pelo +1 888 980 9992 ou via WhatsApp no +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar. Verifique sua confirmação de reserva para os limites de cobertura e termos específicos aplicáveis à sua reserva.

Devolver sua van no Aeroporto Internacional de Edmonton (YEG) é simples. Dirija de volta ao mesmo estacionamento onde retirou a van, localizado no nível térreo fora da Porta 8, no nível P1 do estacionamento principal.

Para uma devolução tranquila:

• Reabasteça a van em até aproximadamente 15 km do aeroporto antes de chegar, guardando o recibo como prova de tanque cheio
• Devolva a van na área de entrega designada no estacionamento P1 e entregue as chaves a um atendente
• Tire uma foto do nível de combustível e do hodômetro antes de sair da van
• Confirme com o atendente que a devolução foi processada e solicite um recibo final

O parceiro de locação liberará a retenção do depósito após a verificação da van, mas seu banco pode levar até 15 dias úteis para refletir a liberação no seu crédito disponível. Se estiver devolvendo fora do horário de atendimento, consulte seu contrato de locação para instruções de devolução de chaves e mantenha toda a documentação, incluindo o recibo de combustível e fotos do painel. Quaisquer cobranças pós-locação, como falta de combustível ou multas de trânsito, serão cobradas no cartão de crédito cadastrado.