Aluguel de Van
em Alberta

Hola Car Rentals é uma parceira premium das principais locadoras de veículos em Alberta, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Esta tarifa inclui benefícios extras que nenhuma outra empresa pode oferecer:

• Proteção total do veículo sem franquia (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da sua reserva pelos pedágios pagos durante a locação
• Assistência médica de viagem premium para até 5 passageiros em caso de emergência, com cobertura de até CAD 200.000 (condições preexistentes excluídas)
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e não é um adicional opcional que você aceitou, Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar o valor após verificação

Tudo sem custo adicional, garantindo uma experiência de locação única com proteção completa e tranquilidade durante sua viagem em Alberta.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Alberta são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Alberta cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Não, não há rodovias com pedágio em Alberta, portanto dirigir uma van pela província é totalmente livre de tarifas de pedágio. Você não encontrará cabines de cobrança, praças de pedágio sem dinheiro, requisitos de transponder ou cobranças por congestionamento em nenhuma rodovia ou rua urbana de Alberta.

Isso significa que não há programas de pedágio para se inscrever, passes diários de pedágio para comprar na locadora, nem risco de cobranças de pedágio após a locação por viagens dentro de Alberta.

No entanto, se você planeja dirigir sua van de Alberta para uma província vizinha que possui pedágios, como a Colúmbia Britânica em certas rotas, quaisquer pedágios incorridos fora de Alberta ainda se aplicariam. Nesse caso, o benefício de Cashback de Pedágios incluído na sua reserva permite que você recupere até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante o aluguel. Envie sua solicitação para [email protected] dentro de 30 dias após devolver a van, junto com seu contrato de locação e recibos de pedágio.

Para retirar sua van em Alberta, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista original, válida e sem expiração, em nome do motorista principal
• Um cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso no cartão, para a garantia do depósito
• Passaporte válido ou documento de identificação com foto emitido pelo governo
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro, se estiver visitando de outro país

Se a sua carteira de motorista não estiver em inglês ou não usar o alfabeto latino (por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico), é obrigatória a Carteira de Motorista Internacional (IDP) junto com a carteira original. Para carteiras em outros alfabetos não latinos, recomenda-se fortemente a IDP. Ela é uma tradução apenas e nunca é válida sem a carteira original.

Todos os documentos devem ser originais físicos. cópias digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas em nenhum balcão de locação de vans em Alberta. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito de garantia.

Nem sempre, mas depende da sua carteira de motorista. No Canadá, incluindo Alberta, visitantes geralmente podem dirigir uma van com uma carteira de motorista estrangeira válida. No entanto, uma IDP é obrigatória se sua carteira usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico. Nesse caso, você deve portar tanto a carteira original quanto a IDP juntas.

Se sua carteira estiver em um alfabeto latino, mas não em inglês (por exemplo, carteira espanhola ou portuguesa), a IDP é recomendada, mas não estritamente obrigatória pelos parceiros de locação de vans em Alberta. Algumas locadoras podem aplicar regras mais rígidas, então verifique sua confirmação de reserva para requisitos específicos.

Pontos importantes:

• A IDP é apenas uma tradução, não uma carteira de motorista independente
• Você deve obter a IDP em seu país de origem antes de viajar para Alberta
• Todos os documentos apresentados no balcão de locação devem ser originais físicos

Ao retirar sua van em Alberta, a locadora fará uma retenção temporária na sua cartão de crédito. Para o Canadá, as retenções típicas variam de CAD 300 a CAD 500, embora algumas localidades em Alberta possam exigir uma autorização mínima de aproximadamente CAD 750, especialmente para vans maiores ou categorias de veículos premium.

Principais pontos sobre a retenção do depósito:

• É uma autorização temporária, não uma cobrança, mas reduz seu crédito disponível até ser liberada
• Você deve apresentar um cartão de crédito principal físico com o nome do motorista impresso
• Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos para o depósito
• Após devolver a van, a retenção é liberada, mas seu banco pode levar até 15 dias úteis para refletir essa liberação

O valor exato do depósito para sua locação de van em Alberta é definido na recepção da locadora e pode variar conforme local, temporada e categoria do veículo. Leve um cartão de crédito reserva em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado, e avise seu banco sobre suas datas de viagem para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização.

Tanto o Aeroporto Internacional de Calgary (YYC) quanto o Aeroporto Internacional de Edmonton (YEG) em Alberta possuem balcões de locação no local para principais marcas de aluguel de vans, incluindo Hertz, Enterprise, Alamo, Budget, Thrifty e outros.

Nos dois aeroportos, siga as placas de locação de carros dentro do terminal após pegar sua bagagem. Sua confirmação de reserva mostrará o nome da marca operadora. Corresponda esse nome às sinalizações na área do balcão de locação. Se a marca reservada opera de um centro de locação consolidado ou exige transporte por shuttle, as instruções estarão indicadas na sua confirmação.

Dicas práticas para retirar sua van em Alberta:

• Confirme a marca operadora na sua confirmação antes de chegar ao balcão
• Se não houver sinalização visível, utilize o balcão de informações do aeroporto ou telefones de cortesia próximos à área de retirada de bagagem
• Leve todos os documentos físicos exigidos, pois cópias digitais não são aceitas
• Se chegar após o horário do balcão, verifique sua confirmação para instruções de devolução fora do horário ou alternativas

Os horários de atendimento nos balcões dos aeroportos em Alberta podem variar conforme a marca e a temporada, então revise sua confirmação para os horários específicos do seu local de retirada.

Sim, a legislação provincial de Alberta exige que todo veículo alugado tenha seguro de responsabilidade civil a terceiros, portanto, uma cobertura mínima legal é incluída automaticamente ao alugar uma van em Alberta através da Hola Car Rentals.

Isso garante que você não estará dirigindo uma van sem seguro nas estradas de Alberta. No entanto, a responsabilidade legal incluída pode cobrir apenas o mínimo exigido por lei. Se desejar maior proteção, pode adicionar uma opção de Seguro de Responsabilidade Suplementar (SLI/ALI/LIS), que pode oferecer cobertura de até US$ 300.000 para danos corporais e materiais causados a terceiros.

Distinções importantes:

• Responsabilidade civil a terceiros cobre danos a pessoas ou propriedades de terceiros, não danos à sua van
• Danhos à própria van são cobertos por CDW/LDW, que é uma cobertura separada
• Somente motoristas listados no contrato de locação estão cobertos
• Dirigir fora das áreas permitidas ou em violação ao contrato pode invalidar a cobertura

Revise sua confirmação de reserva para verificar exatamente qual cobertura de responsabilidade está incluída na sua tarifa de locação de van em Alberta.

A cobertura CDW (Collision Damage Waiver) ou LDW (Loss Damage Waiver) na sua locação de van em Alberta reduz sua responsabilidade financeira caso a van seja danificada em uma colisão, roubada ou vandalizada durante o período de locação.

O que a CDW/LDW normalmente cobre na sua van em Alberta:

• Danos por colisão na van alugadas até o valor do veículo, descontando a franquia aplicável
• Roubo ou vandalismo na van
• Processamento padrão de reclamações ao relatar o incidente rapidamente

O que a CDW/LDW não cobre:

• Danos a terceiros (outros veículos, propriedades ou ferimentos), que requerem LIS/SLI/ALI
• Pneus, rodas, undercarriage, teto ou chaves, a menos que especificamente incluídos
• Danos causados por uso proibido, como off-road, direção sob efeito de álcool ou por motoristas não autorizados
• Incidentes não reportados prontamente à locadora

Verifique sua confirmação de reserva para confirmar se a CDW/LDW está incluída na sua tarifa de locação de van em Alberta e se há franquia. Se houver franquia, esse é o valor que você paga por incidente. Tire fotos da van na retirada e devolução para documentar seu estado.

Sim, a maioria das reservas inclui assistência em viagem por meio do Terrawind Global Protection, que pode ser especialmente útil se sua van quebrar em uma área remota de Alberta, como o Corredor David Thompson ou ao longo do Icefields Parkway, longe da cidade mais próxima.

A assistência em viagem normalmente inclui:

• Cobertura médica para até 5 passageiros em caso de acidentes e doenças não preexistentes
• Assistência jurídica em caso de acidente
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Se precisar de assistência ao dirigir sua van em Alberta, entre em contato imediatamente com o provedor:

• Telefone (24/7, gratuito ou de cobrança): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Informe seu nome completo, número de confirmação da Hola Car Rentals, sua localização em Alberta e uma descrição da situação. Siga as instruções do coordenador e guarde todos os recibos e relatórios.

Importante: esse benefício não se aplica a residentes canadenses ou americanos. É destinado a viajantes que visitam Alberta de fora da América do Norte. Também não cobre danos à van, que são tratados pela CDW/LDW.

A política padrão de combustível para locações de van em Alberta é Cheio para Cheio. Você recebe a van com o tanque cheio e deve devolvê-la também cheia para evitar cobranças adicionais.

Como seguir corretamente a política Cheio para Cheio:

• Na retirada, verifique o nível de combustível com o atendente e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
• Tire uma foto do painel mostrando o hodômetro e o indicador de combustível
• Use o tipo de combustível correto para sua van (gasolina ou diesel) para evitar cobranças por danos
• Reabasteça em até aproximadamente 15 km do local de devolução, para que o nível não diminua antes de chegar
• Guarde o recibo final de combustível com data, hora e endereço da estação

Se devolver a van em Alberta com menos do que um tanque cheio, a locadora pode cobrar pelo abastecimento insuficiente à sua tarifa de reabastecimento, que geralmente é mais alta que o preço na bomba, além de uma taxa administrativa.

Para devoluções fora do horário de funcionamento nas locações de aeroportos em Alberta, deixe seu recibo de combustível na pasta do chaveiro e tire uma foto do painel cheio no seu telefone como prova.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional na sua locação de van em Alberta, seja como benefício incluído ou pagando uma taxa diária na hora, dependendo da sua tarifa.

Se sua confirmação de reserva indicar "Motorista adicional grátis" ou "Motorista adicional incluído," o primeiro motorista extra está coberto sem custo adicional. Se não estiver incluído, as taxas diárias cobradas nos balcões de Alberta são aproximadamente:

• Avis, Budget, Payless: US$ 13 por dia de locação, limitados a US$ 65
• Hertz, Thrifty, Dollar: US$ 13,50 por dia de locação, limitados a US$ 189
• Alamo, National, Enterprise: US$ 15 por dia

Requisitos para adicionar um motorista na sua locação de van em Alberta:

• O motorista adicional deve estar presente no balcão na retirada
• Deve apresentar carteira de motorista válida e qualquer IDP necessário
• Deve atender à idade mínima exigida em Alberta
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação

Apenas motoristas listados no contrato estão cobertos pela CDW/LDW e pela responsabilidade civil. Nunca permita que uma pessoa não listada dirija a van.

Sim, geralmente há uma sobretaxa para motoristas jovens se você tiver menos de 25 anos ao alugar uma van em Alberta. A maioria dos parceiros de locação em Alberta exige que o motorista principal tenha pelo menos 25 anos, e motoristas menores dessa idade podem pagar uma taxa adicional que varia conforme a locadora e a região.

Por exemplo, a Enterprise no Canadá exige que os locatários tenham pelo menos 25 anos, e motoristas abaixo dessa idade podem pagar uma sobretaxa diária adicional na locação em Alberta. O valor exato é definido localmente e será confirmado na retirada.

Pontos adicionais:

• Para Avis, Budget e Payless, motoristas adicionais também devem ter pelo menos 25 anos na retirada
• Algumas locadoras podem recusar a locação de vans maiores, como modelos de 12 ou 15 lugares, para motoristas menores de 25 anos
• As taxas para motoristas jovens são pagas no balcão e não estão incluídas na tarifa pré-paga

Verifique sua confirmação de reserva para condições específicas relacionadas à idade e confirme o valor da sobretaxa diretamente com a locadora no balcão.

Sim, locações de vans de ida entre cidades em Alberta, como retirar em Calgary e devolver em Edmonton, geralmente estão disponíveis, mas pode haver uma taxa de devolução dependendo da locadora, categoria do veículo e temporada.

Como funciona a taxa de uma via em locações de vans em Alberta:

• A taxa de devolução é específica da rota e definida pela locadora
• Ela será exibida na seção "A pagar na chegada" durante o checkout e na confirmação da reserva
• A taxa não é pré-paga e não está coberta pelo No Extra Charges©, a menos que não tenha sido divulgada na sua confirmação
• Alterar o local de devolução após a reserva pode alterar o valor da locação e recalcular a taxa

Se não aparecer uma taxa de devolução na sua reserva, significa que não há cobrança de uma via para essa rota específica de locação de van em Alberta. Sempre revise a seção "A pagar na chegada" antes de confirmar sua reserva para evitar surpresas no balcão.

Locações de ida internacional, como retirar em Alberta e devolver em outra província canadense, podem ser restritas ou ter taxas mais altas, dependendo da locadora. Confirme as permissões de viagem internacional antes de reservar.

Alberta não possui rodovias com pedágio, portanto você não pagará pedágios ao dirigir sua van dentro da província. No entanto, se sua locação de van levar você a províncias ou regiões vizinhas onde há pedágios, o benefício de Cashback de Pedágios incluído na sua reserva com Hola Car Rentals permite recuperar até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante o período de locação.

Como solicitar o Cashback de Pedágios após sua locação de van em Alberta:

• Envie um email para [email protected] dentro de 30 dias após devolver a van
• Use o assunto: Cashback de Pedágios - seguido do número de confirmação da reserva
• Anexe a confirmação da reserva, o contrato assinado e um recibo ou extrato mostrando os valores de pedágio pagos
• Inclua seu nome completo, datas de viagem e os últimos 4 dígitos do cartão usado na reserva

O reembolso será o menor valor entre os pedágios pagos e 5% do total da reserva. Por exemplo, se sua reserva em Alberta totalizou US$ 500, o cashback máximo será US$ 25. Os reembolsos são processados na sua forma de pagamento original em 7 a 10 dias úteis após aprovação. Solicitações enviadas após 30 dias não serão aceitas.