Aluguel de SUV
em Tampa

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Tampa, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Tampa.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Tampa são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Tampa cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Após desembarcar no Aeroporto Internacional de Tampa (TPA), siga estes passos para chegar ao balcão de aluguel de SUV no Centro de Aluguéis Consolidado (CONRAC).

• Depois de pegar suas malas no primeiro andar do terminal principal, siga as placas para Transporte Terrestre e Carros de Locadora até os pontos de acesso do SkyConnect.
• Embarque no trem automatizado SkyConnect, gratuito, que leva você diretamente ao CONRAC em uma viagem curta.
• No CONRAC, localize o balcão da sua marca de locação. Parceiros principais como National, Alamo, Enterprise, Hertz, Dollar e Thrifty têm balcões dentro do prédio. Algumas marcas agrupam-se na mesma área da instalação.
• Finalize sua documentação no balcão ou utilize um quiosque de autoatendimento, se sua marca oferecer essa opção, e siga as placas até a garagem anexa para retirar seu SUV.
• Se sua reserva for com um operador externo, siga as placas para retirada remota na área de embarque e aguarde o transporte da empresa para levá-lo até o local deles.

Planeje um tempo extra durante períodos de pico, como fins de semana e feriados, pois filas no balcão e retirada de bagagem podem aumentar seu tempo total de retirada em Tampa.

Devolver seu SUV no Aeroporto Internacional de Tampa (TPA) é simples, basta seguir as placas.

• Dirija até o CONRAC e siga as placas de retorno de carros de locadora para sua marca específica. A equipe irá encontrá-lo na garagem para verificar o quilometragem e o nível de combustível e encerrar seu contrato.
• Após a devolução ser processada, pegue o trem SkyConnect do CONRAC de volta ao terminal principal para chegar ao seu portão de embarque.
• Se você alugou de um operador externo, o transporte deles cuidará da devolução na área de retirada remota.

Antes de devolver seu SUV em Tampa, reabasteça o tanque em um raio de aproximadamente 16 km do aeroporto para que o nível esteja cheio na entrega. Com a política padrão de abastecimento Full-to-Full, devolver com nível inferior ao de partida pode gerar uma cobrança de reabastecimento mais uma taxa administrativa, geralmente mais alta que os preços de bomba. Guarde o recibo como prova de abastecimento caso haja alguma disputa.

Sim, Tampa possui rodovias de pedágio ativas que provavelmente você encontrará, e quase todas são sem dinheiro em espécie.

A principal rodovia de pedágio na região de Tampa é a Selmon Expressway, além de outras rodovias regionais. O custo diário estimado de pedágios para um aluguel de SUV em Tampa varia de US$ 3 a US$ 10, dependendo do trajeto e da frequência de uso das rodovias de pedágio.

O sistema de pedágio da Flórida opera principalmente por meio de transponders SunPass e E-PASS, além do Toll-by-Plate (também chamado de Pay-By-Plate), que fotografa a placa do veículo e cobra a locadora, que repassa a cobrança ao locatário com uma taxa administrativa adicional.

Seu veículo de aluguel em Tampa já virá equipado com um dispositivo eletrônico de pedágio ou sistema de cobrança por placa. Na recepção, você tem duas opções:

• Comprar um pacote ilimitado de pedágios (aproximadamente US$ 11 a US$ 15 por dia na Flórida, dependendo do parceiro) para cobrir todos os pedágios durante sua locação.
• Recusar o pacote e pagar por uso. Nesse caso, a locadora cobrará o valor real do pedágio mais taxas diárias ou administrativas, que podem aparecer em seu cartão dias ou semanas após a devolução do SUV.

Se você planeja usar seu próprio pase de pedágio, informe o atendente para que ele possa desativar o dispositivo padrão do veículo e evitar cobranças duplicadas.

Sim, todas as reservas incluem Cashback de Pedágios, que permite recuperar até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação de SUV em Tampa.

Como as rodovias de Tampa, como a Selmon Expressway e as regionais, são quase totalmente sem dinheiro em espécie, as cobranças de pedágio são comuns e esse benefício pode compensar uma parte significativa desses custos.

Para solicitar seu cashback após devolver seu SUV em Tampa:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo. Reclamações enviadas após esse prazo não serão aceitas.
• Use o assunto: Tolls Cashback - HOLA seguido do seu número de confirmação.
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado na retirada e um recibo ou extrato mostrando as cobranças de pedágio pagas (fatura do provedor de pedágio, fatura final de locação com linha de pedágio detalhada ou extrato do transponder).
• Inclua seu nome completo, datas da viagem, os 4 últimos dígitos do cartão usado na reserva e um e-mail ou telefone de contato.

Os reembolsos são feitos ao método de pagamento original utilizado na reserva e normalmente levam de 7 a 10 dias úteis para serem processados após a aprovação. O valor do reembolso será o menor entre os pedágios efetivamente pagos ou 5% do valor total da reserva.

Para retirar seu SUV no balcão de Tampa, você deve apresentar todos os seguintes documentos físicos. Cópias digitais não são aceitas.

• Carteira de motorista original, válida e sem expiração, no nome do condutor principal.
• Cartão de crédito principal (não débito ou pré-pago) com o nome do condutor impresso, usado para a garantia do depósito.
• Passaporte válido ou documento de identificação com foto emitido pelo governo.
• Confirmação da reserva ou voucher impresso, se exigido pela sua marca parceira.
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro (necessário para visitantes internacionais).

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês ou não usar o alfabeto latino (romano), como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatória a Permissão Internacional para Dirigir (PID), além da carteira original. Para carteiras em inglês ou com alfabeto romano, a PID é recomendada, mas não obrigatória para retirada em Tampa.

Adquira sua PID no seu país de origem antes de viajar, pois entidades nos EUA, como a AAA, não emitem PID para titulares de carteiras de outros países. A PID é uma tradução e é inválida sem a carteira original.

Você deve apresentar um cartão de crédito principal físico, em nome do condutor principal, com o nome impresso, no balcão de Tampa. Cartões de débito, pré-pagos, virtuais ou carteiras digitais como Apple Pay ou Google Pay não são aceitos para a garantia do depósito.

Para um aluguel de SUV em Tampa, a garantia padrão nos EUA é aproximadamente US$ 300 a US$ 400, embora o valor exato varie conforme a marca, categoria do veículo e localização. Categorias de SUV premium ou maiores podem ter uma garantia maior.

Antes de sua retirada em Tampa, prepare-se:

• Confirmar que seu cartão possui crédito disponível suficiente para cobrir a garantia e eventuais cobranças.
• Informar seu banco sobre as datas da viagem para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização presencial.
• Levar um cartão de crédito reserva em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado.

A garantia é uma autorização temporária, não uma cobrança. Após a devolução do SUV e encerramento do contrato, a garantia é liberada. O tempo para o crédito reaparecer depende do banco ou emissor do cartão, podendo levar até 15 dias úteis.

Sim, motoristas de 21 a 24 anos podem alugar em Tampa, mas há uma sobretaxa para jovens condutores, e a maioria das categorias de SUV de tamanho completo ou premium é restrita a motoristas de 25 anos ou mais.

Flórida não é um dos estados (como Nova York e Michigan) que obrigam as locadoras a atender motoristas com 18 anos, portanto, a idade mínima padrão nos EUA de 21 anos se aplica para jovens condutores em Tampa, sendo 25 anos o limite para evitar a sobretaxa diária.

Se você tem entre 21 e 24 anos e deseja alugar um SUV em Tampa, lembre-se:

• Você pagará uma sobretaxa diária para jovens condutores além da tarifa base. O valor varia conforme a marca parceira.
• A maioria dos parceiros restringe categorias como Full Size SUV, Premium SUV e similares a motoristas de 25 anos ou mais. Categorias Compact SUV e Intermediate SUV geralmente são as maiores disponíveis para jovens de até 25 anos.
• Um cartão de crédito em seu nome ainda é obrigatório para o depósito.
• Se você é da América Latina ou Caribe e sua reserva é com Avis ou Budget, a taxa para jovens condutores pode ser isenta para categorias de veículos elegíveis, desde que a isenção esteja explicitamente na confirmação.

Sempre confira sua confirmação de reserva para o valor exato da sobretaxa e restrições de categorias de veículos aplicáveis ao seu aluguel de SUV em Tampa.

Se o Collision Damage Waiver (CDW) ou Loss Damage Waiver (LDW) está incluído na sua locação de SUV em Tampa depende do plano tarifário escolhido na reserva. Verifique sua confirmação para confirmar se o CDW ou LDW está listado nas coberturas.

O CDW e o LDW reduzem sua responsabilidade financeira por danos ao SUV alugado causados por colisão, furto ou vandalismo, até os limites estabelecidos no contrato. Pode ainda haver franquia, a menos que sua confirmação mostre explicitamente cobertura zero de franquia.

Informações importantes sobre o CDW na sua locação em Tampa:

• CDW e LDW não cobrem responsabilidade civil por terceiros, ou seja, ferimentos ou danos a terceiros ou seus bens. Você precisa de cobertura adicional de LIS ou SLI para isso.
• Exclusões comuns incluem pneus, undercarriage, teto, chaves e incidentes envolvendo uso proibido, como off-road ou dirigir sob efeito de álcool ou drogas.
• Todos os condutores devem estar listados no contrato para que a cobertura seja válida. Condutores não nomeados não estão cobertos.
• Se ocorrer um incidente durante sua locação em Tampa, reporte imediatamente à marca parceira usando o telefone no contrato e reúna fotos, detalhes do local e número do boletim policial.

Revise os termos completos no seu contrato de locação na loja de Tampa antes de sair dirigindo.

Sim, a maioria das reservas inclui assistência em viagem por meio do Terrawind Global Protection, que pode ser útil em emergências durante sua locação de SUV em Tampa, como problemas médicos ou cancelamento de voo antes ou depois da viagem.

Os benefícios principais normalmente incluem:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros.
• Assistência jurídica em caso de acidente.
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea.
• Seguro contra cancelamento de voo.

Este benefício está disponível apenas para clientes que não sejam da América do Norte. Residentes dos EUA e Canadá não têm direito a essa cobertura de assistência em viagem.

Se precisar usar a assistência durante sua locação de SUV em Tampa, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia, 7 dias por semana:

• Telefone (gratuito ou de cobrança): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Tenha seu nome completo, número de confirmação da Hola Car Rentals, localização atual e uma breve descrição da situação prontos ao ligar. Siga as instruções do coordenador e guarde todos os recibos e relatórios para eventual reembolso. Consulte sua confirmação de reserva para os limites e condições exatas da cobertura aplicável.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação de SUV em Tampa, seja sem custo, se sua tarifa incluir essa opção, ou mediante uma taxa diária paga no balcão, se não.

Verifique sua confirmação de reserva para a linha que indica Motorista adicional gratuito. Se estiver lá, o primeiro motorista extra está coberto. Caso contrário, as taxas diárias por parceiro são aproximadamente:

• Avis, Budget e Payless: US$ 13 por dia de locação, limitados a US$ 65 mais taxas.
• Hertz, Thrifty e Dollar: US$ 13,50 por dia de locação, limitados a US$ 189 mais taxas.
• Alamo, National e Enterprise: US$ 15 por dia mais taxas.

Requisitos para adicionar um motorista ao seu contrato de Tampa:

• O motorista adicional deve estar presente fisicamente no balcão de Tampa na retirada.
• Deve apresentar carteira de motorista válida e documentos de identificação necessários, incluindo PID se a carteira usar alfabeto não latino.
• Deve atender aos requisitos de idade mínima. Para Avis, Budget e Payless, normalmente a idade mínima é 25 anos.
• Ambos, condutor principal e adicional, devem assinar o contrato de locação.

Apenas motoristas listados no contrato estão cobertos por proteções como CDW e LDW. Quem dirigir o SUV sem estar nomeado no contrato pode invalidar essas coberturas.

A política padrão de combustível para SUVs em Tampa é Full-to-Full. Você recebe o SUV com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais.

No momento da retirada, verifique o nível de combustível com o atendente e confirme que o nível inicial está registrado no contrato. Tire uma foto do painel com odômetro e marcador antes de sair do balcão de Tampa.

Ao devolver seu SUV em Tampa:

• Reabasteça em um raio de aproximadamente 16 km do Aeroporto de Tampa, de modo que o nível não caia abaixo de cheio antes de chegar ao destino.
• Guarde o recibo de combustível com data, hora e endereço da estação como prova de tanque cheio.
• Mostre a leitura do marcador ao atendente na devolução.

Se devolver o SUV com nível abaixo do de partida, a marca parceira pode cobrar pelo combustível faltante a uma tarifa de reabastecimento própria, geralmente mais cara que o preço de bomba, além de uma taxa administrativa. Essas cobranças são separadas do depósito de garantia.

Algumas unidades em Tampa podem oferecer a opção de combustível pré-pago na retirada. Se aceitar, qualquer combustível não utilizado geralmente não é reembolsável, portanto, a política Full-to-Full costuma ser mais vantajosa para a maioria dos locatários.

Sim, alugueis de SUV de uma cidade a outra geralmente estão disponíveis, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do trajeto, da marca parceira e da categoria do veículo.

A taxa de devolução é específica do trajeto e aparece durante a reserva na seção 'Pagar no destino' na página de detalhes da tarifa. Ela não está incluída em nenhum plano tarifário e não pode ser paga antecipadamente. Padrões comuns incluem:

• Tampa para outra cidade na Flórida ou estado próximo: geralmente há uma taxa de devolução, que varia conforme a distância e a categoria do SUV.
• Tampa para uma localização próxima na mesma área metropolitana: às vezes, não há taxa, mas confirme na finalização da reserva.
• Longas distâncias ou viagens interestaduais: as taxas costumam ser mais altas, e alguns trajetos podem não ser permitidos dependendo da parceria.

Categorias maiores de SUV podem ter taxas de reposicionamento mais altas do que categorias menores, então revise os detalhes antes de confirmar sua reserva de uma cidade a outra em Tampa.

Se precisar alterar o local de devolução após a reserva, entre em contato com o suporte o quanto antes. Mudanças de rota durante a locação precisam de aprovação da locadora e podem aumentar a taxa ou afetar a disponibilidade. Qualquer taxa não divulgada na confirmação original pode ser revista sob a cobertura No Extra Charges©.

Sim, na maioria dos casos, você pode dirigir seu SUV alugado de Tampa para outros estados dentro dos Estados Unidos continentais, mas é importante confirmar se essa permissão está prevista no seu contrato antes de sair da Flórida.

Antes de dirigir seu SUV para fora do estado, verifique:

• Seu contrato de locação na loja de Tampa para restrições geográficas. Algumas marcas ou categorias podem limitar viagens a certos estados ou regiões.
• Viagens internacionais para México ou Canadá geralmente são restritas ou requerem autorização prévia por escrito da locadora. Dirigir um SUV de Tampa além da fronteira sem permissão pode invalidar suas coberturas de CDW, LDW e responsabilidade civil.
• Se sua tarifa inclui cobertura de responsabilidade civil de terceiros (LIS ou SLI), confirme se ela permanece válida nos estados que pretende visitar.
• Viagens de uma cidade a outra, com devolução em estado diferente, são tratadas como alugueis de devolução em local diferente e podem gerar uma taxa adicional, exibida na confirmação na seção 'Pagar no destino'.

Se tiver dúvidas sobre a permissão de viagem do seu aluguel de Tampa, peça ao atendente para confirmar a área permitida antes de assinar o contrato. Dirigir fora da área autorizada pode gerar cobranças extras e perda de coberturas.