Aluguel de SUV
em St. Louis

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em St. Louis, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em St. Louis.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em St. Louis são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em St. Louis cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

No Aeroporto Internacional de St. Louis Lambert (STL), todas as principais locadoras de carros estão localizadas fora do aeroporto, portanto, a retirada do seu SUV exige um transporte gratuito de ônibus até o local de retirada.

Após pegar suas bagagens, siga as placas para os pontos de ônibus designados:

• Terminal 1: Saída MT17 ou Saída 17 na extremidade oeste da calçada da ilha
• Terminal 2: Saída 12 na calçada interna de Arrivals Blvd, ou Saída 10

Embarque no ônibus da sua locadora. Os ônibus vão até os balcões ou quiosques fora do local, onde você assina o contrato e coleta as chaves, seguindo depois para o estacionamento dos veículos. As principais instalações incluem Budget na 10482 Natural Bridge Rd e Enterprise, National e Alamo na 4540 Woodson Rd.

O tempo de espera pelo ônibus é aproximadamente de 5 a 10 minutos entre 7h e 23h. Fora desse horário, as esperas podem chegar a cerca de 30 minutos. Reserve de 30 a 60 minutos para todo o processo, desde a aterrissagem até estar dirigindo seu SUV em St. Louis.

Os horários de atendimento nos balcões variam por marca: Enterprise funciona das 6h às 23h45 diariamente, enquanto Budget funciona 24 horas com atendimento após o expediente via balcão da Avis e transporte até às 23h.

Ao devolver seu SUV no Aeroporto Internacional de St. Louis Lambert (STL), não dirija de volta ao terminal. Todos os estacionamentos de devolução de carros ficam fora do aeroporto.

Siga as placas de devolução de carros do aeroporto da rodovia até os estacionamentos fora do local usados pela sua locadora. Assim que você deixar o SUV e o agente encerrar seu contrato, um ônibus o levará de volta ao terminal.

Para devoluções fora do horário de funcionamento em St. Louis, dirija diretamente ao estacionamento fora do aeroporto, deixe as chaves e o contrato na cabine de segurança e guarde uma cópia de toda a documentação. A locadora finalizará o contrato no próximo dia útil.

Antes de devolver, reabasteça seu SUV em um raio de aproximadamente 16 km do local de devolução para cumprir a política de combustível cheio no momento da retirada. Guarde o recibo de combustível caso haja alguma disputa sobre o nível de combustível.

Missouri possui apenas uma rodovia de pedágio: a Ponte Comunitária do Lago de Ozarks na Rodovia Estadual MM. Essa ponte é a única estrada de pedágio que você pode encontrar ao dirigir seu SUV alugado em St. Louis, e aceita apenas pagamento em dinheiro. Não há transponders eletrônicos ou opções sem dinheiro nesta localização.

Os custos típicos de pedágio para um SUV padrão de 2 eixos são:

• US$ 3,00 durante os meses de verão (maio a setembro)
• US$ 2,00 durante os demais meses

Como Missouri rejeita transponders nesta ponte, os programas eletrônicos de pedágio oferecidos pelas locadoras na hora do aluguel (como e-Toll ou TollPass, geralmente de US$ 4,95 a US$ 25,99 por dia) não são úteis para dirigir na região de St. Louis. Você só precisaria de um desses programas se seu roteiro incluir estados vizinhos com rodovias de pedágio sem cobrança em dinheiro.

Missouri não possui cobranças por congestionamento, zonas de emissão ou taxas por dirigir no centro da cidade, portanto, seu aluguel de SUV em St. Louis não terá esses custos dentro da cidade.

Sim, todas as reservas da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que permite recuperar até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante seu aluguel de SUV em St. Louis.

Missouri possui apenas uma rodovia de pedágio, a Ponte Comunitária do Lago de Ozarks, que cobra entre US$ 2,00 e US$ 3,00 por um SUV padrão, dependendo da temporada. Se sua viagem a St. Louis incluir estados vizinhos com redes de pedágio mais extensas, esses custos também são elegíveis.

Para solicitar seu cashback:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após devolver seu SUV
• Use o assunto: Cashback de Pedágios - Reserva [Seu Número de Confirmação]
• Anexe sua confirmação da Hola Car Rentals, o contrato assinado e um recibo ou extrato que mostre os pedágios pagos

Os reembolsos são feitos ao método de pagamento original usado na reserva e geralmente levam de 7 a 10 dias úteis para serem processados após a aprovação. Solicitações feitas após 30 dias não serão aceitas.

Para retirar seu SUV no balcão de aluguel de St. Louis, você deve apresentar os seguintes documentos físicos:

• Carteira de motorista válida e original (não cópia, permissão ou carteira temporária)
• Cartão de crédito principal em nome do motorista, com o nome impresso no cartão, para a garantia de depósito
• Passaporte ou documento de identidade com foto emitido pelo governo
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou itinerário de viagem com a data de retorno (necessário em locais do aeroporto)

Se sua carteira de motorista estiver em um alfabeto não-latino (por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico), é obrigatória uma Permissão Internacional para Dirigir (PID). Para carteiras em outros alfabetos não ingleses, recomenda-se fortemente uma PID. A PID é apenas uma tradução e deve ser carregada junto à sua carteira original.

Todos os documentos devem ser físicos. Cópias digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas nos balcões de St. Louis. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito de garantia do aluguel do SUV.

Ao retirar seu SUV em St. Louis, a locadora fará uma autorização temporária no seu cartão de crédito. Para locações nos Estados Unidos, esse valor costuma ser de aproximadamente US$ 300 a US$ 400 para veículos padrão, podendo ser maior para classes maiores ou premium de SUV.

Isso não é uma cobrança. É uma redução temporária no seu crédito disponível, que será liberada após a devolução do veículo. Seu banco controla a rapidez com que essa retenção desaparece na sua fatura, podendo levar até 15 dias úteis após o término da locação.

Alguns pontos importantes para sua locação de SUV em St. Louis:

• O cartão deve ser um cartão de crédito principal (Visa, Mastercard, Amex, etc.) em nome do motorista, com o nome impresso no cartão físico
• Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para a garantia
• Números de cartão virtuais ou de uso único não são aceitos
• Leve um cartão de crédito reserva caso seu cartão principal seja recusado

Se estiver viajando internacionalmente, avise seu banco antes de chegar a St. Louis para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização presencial.

Missouri possui várias regras de trânsito que diferem de outros estados dos EUA e podem surpreender quem estiver retirando um SUV em St. Louis.

• Uso de celular ao dirigir: Missouri não possui uma proibição estadual de uso de celular por motoristas acima de 21 anos. A restrição vale apenas para motoristas de 21 anos ou menos. Visitantes de estados ou países com regras mais rígidas devem estar atentos ao uso de telefones por outros motoristas, aumentando o risco de distração.
• Faróis com limpadores: a lei de Missouri exige que os faróis estejam acesos sempre que os limpadores de para-brisa estiverem em uso, mesmo em chuva leve sem neve ou neblina.
• Lei de Mudança de Faixa (Move Over): ao se aproximar de qualquer veículo de emergência estacionado com luzes vermelhas, azuis ou âmbar, você deve trocar de faixa ou reduzir a velocidade. Isso vale para todas as vias, não apenas rodovias.
• Lei do veículo lento: dirigir abaixo da velocidade mínima estabelecida é proibido, salvo condições climáticas que exijam isso. Isso é relevante ao dirigir um SUV grande em St. Louis durante o inverno.
• Interseções J-Turn: rodovias como I-64 e I-40 possuem saídas J-Turn que restringem movimentos completos de cruzamento. Visitantes de primeira viagem que esperam por cruzamentos padrão podem se confundir.

Dirigir no inverno em St. Louis também pode exigir pneus de neve ou correntes, e o uso de controle de cruzeiro em estradas geladas não é recomendado.

Sim, motoristas com menos de 25 anos que alugarem um SUV em St. Louis geralmente pagarão uma sobretaxa diária de jovem condutor além da tarifa base. Missouri não é um dos estados (como Nova York ou Michigan) que restringem a aplicação de regras de idade pelas locadoras, portanto, as políticas padrão dos parceiros se aplicam.

Valores típicos da sobretaxa diária nas locadoras de St. Louis são:

• Avis, Budget e Payless: US$ 13 por dia de locação, limitados a US$ 65 (mais taxas)
• Hertz, Thrifty e Dollar: US$ 13,50 por dia de locação, limitados a US$ 189 (mais taxas)
• Alamo, National e Enterprise: US$ 15 por dia (mais taxas)

Além da sobretaxa, a maioria das categorias de SUV em St. Louis é restrita a motoristas com 25 anos ou mais. Categorias compactas e médias geralmente estão disponíveis para motoristas de 21 a 24 anos, enquanto SUVs de tamanho completo, premium e de luxo normalmente exigem que o motorista principal tenha pelo menos 25 anos.

Motoristas de 21 a 24 anos de países da América Latina ou Caribe podem ter direito à isenção da taxa de jovem condutor em tarifas elegíveis da Avis ou Budget. Verifique sua confirmação de reserva para confirmar se essa isenção está incluída.

Sim, a maioria das reservas da Hola Car Rentals inclui cobertura de assistência viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, e isso também se aplica ao seu aluguel de SUV em St. Louis. No entanto, esse benefício está disponível apenas para clientes fora da América do Norte. Residentes dos EUA e Canadá não se qualificam.

Para locatários elegíveis, a cobertura geralmente inclui:

• Seguro de viagem e saúde para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Se você tiver uma pane ou acidente enquanto dirige seu SUV em uma rodovia de St. Louis ou em uma área remota fora da cidade, pode contatar a linha de assistência 24 horas:

• Telefone: +1 888 980 9992 (ligação gratuita)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Ao ligar, tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals pronto (formato: HOLA seguido de 7 dígitos), junto com sua localização e uma descrição da situação. Essa cobertura não substitui o CDW/LDW por danos ao SUV ou seguro de responsabilidade civil contra terceiros.

Ao alugar um SUV em St. Louis, duas principais coberturas merecem atenção antes de chegar ao balcão.

Collision Damage Waiver (CDW) ou Loss Damage Waiver (LDW) reduz sua responsabilidade financeira caso o SUV seja danificado ou roubado durante a locação. Pode haver franquia, a menos que sua confirmação indique o valor zero. CDW/LDW não cobre danos causados a outros veículos ou pessoas.

Responsabilidade Civil contra Terceiros (LIS/ALI/SLI) cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros enquanto dirige seu SUV em St. Louis. Alguns estados exigem que as locadoras incluam uma cobertura mínima estadual, mas nem todas o fazem. Onde não há exigência de valor mínimo, sua apólice de seguro pessoal de automóvel (se estender para carros alugados) será acionada. A Hola Car Rentals recomenda fortemente adicionar uma cobertura de responsabilidade adicional de até US$ 300.000 ao seu aluguel de SUV em St. Louis.

Pontos-chave para verificar na locadora:

• Confirme que CDW/LDW está listado no contrato e observe o valor da franquia
• Verifique se todos os motoristas estão nomeados no contrato, pois a cobertura se aplica apenas aos listados
• Revise quaisquer restrições geográficas se planeja dirigir seu SUV fora de Missouri

Sim, você pode adicionar um motorista adicional ao seu aluguel de SUV em St. Louis no momento da retirada, no balcão. O motorista adicional deve estar presente pessoalmente, apresentar uma carteira de motorista válida e assinar o contrato. Quem dirigir o SUV sem estar listado no contrato não estará coberto pelo CDW/LDW ou pelas proteções de responsabilidade civil.

Se o motorista adicional for gratuito ou pago depende da sua tarifa:

• Se sua confirmação da Hola Car Rentals indicar "Motorista adicional gratuito", o primeiro motorista extra está incluído sem custo
• Se não estiver incluído, há taxas diárias: Avis, Budget e Payless cobram US$ 13 por dia (limitado a US$ 65 mais taxas); Hertz, Thrifty e Dollar cobram US$ 13,50 por dia (limitado a US$ 189 mais taxas); Alamo, National e Enterprise cobram US$ 15 por dia mais taxas

Para locações da Avis, Budget e Payless em St. Louis, o motorista adicional geralmente deve ter pelo menos 25 anos. Se for menor de 25 anos, pode haver sobretaxa de jovem condutor ou a solicitação pode ser recusada, dependendo do local.

Se a carteira de motorista estiver em um alfabeto não-latino, também é necessária uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) para o motorista adicional.

Sim, alugar um SUV no Aeroporto Internacional de St. Louis Lambert (STL) costuma ser mais caro do que reservar em um local fora do aeroporto em St. Louis, devido às taxas obrigatórias específicas do aeroporto adicionadas ao valor base.

As locações de SUV no aeroporto de STL geralmente incluem:

• Taxa de instalação ao cliente (aproximadamente US$ 4,50)
• Taxa de recuperação de concessão (aproximadamente 8% a 10% do valor base)
• Imposto de locação de veículos na cidade (aproximadamente 7% a 9%, mais sobretaxas de turismo de até 5%)

Juntos, esses encargos podem acrescentar de 20% a 25% ao custo total do aluguel do seu SUV em St. Louis. Locais fora do aeroporto operados por marcas como Enterprise, Hertz e Alamo, próximos ao centro ou em áreas como Chesterfield, evitam a maior parte dessas taxas, economizando cerca de US$ 10 a US$ 25 por dia em categorias de SUV.

Se você chegar de avião e priorizar conveniência, o processo de transporte por shuttle é simples. Se preferir economizar no custo total, considere reservar um SUV em um local fora do aeroporto em St. Louis e organizar o transporte até o terminal separadamente.

Os alugueis de SUV em St. Louis seguem a política de combustível cheio no momento da retirada e devolução. Você recebe o SUV com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais. Se o tanque não estiver cheio na retirada, o nível inicial deve ser registrado no contrato, e a devolução deve ocorrer no mesmo nível.

Para evitar cobranças de combustível no aluguel do seu SUV em St. Louis:

• Verifique o nível de combustível com o agente na retirada e confirme que o nível inicial está anotado no contrato
• Tire uma foto do painel mostrando o hodômetro e o nível de combustível
• Reabasteça em até aproximadamente 16 km do local de devolução para que o nível não caia antes de você chegar
• Guarde o recibo final de combustível com data, hora e endereço da estação

Se devolver o SUV com nível abaixo do registrado, a locadora pode cobrar pelo abastecimento insuficiente a uma tarifa própria, geralmente mais alta que o preço do litro na bomba, além de uma taxa administrativa.

Algumas locadoras em St. Louis oferecem uma opção de combustível pré-pago na retirada. Se aceitar, a regra de cheio no momento da devolução é substituída e qualquer combustível não utilizado geralmente não é reembolsável, sendo mais vantajoso reabastecer por conta própria perto do local de devolução.