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Perguntas Frequentes
O que inclui o meu aluguel de SUV em Newark pela Hola Car Rentals que outras empresas não oferecem?
A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Newark, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:
- Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
- Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
- Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
- Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação
Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Newark.
Terei cobranças inesperadas ao alugar an SUV em Newark pela Hola Car Rentals?
Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Newark são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.
Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Newark cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.
Os únicos custos fora desta garantia são:
- Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
- Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)
Onde faço a retirada do meu aluguel de SUV no Aeroporto Internacional de Newark Liberty?
Sua locação de SUV no Aeroporto Internacional de Newark Liberty (EWR) fica no Centro de Aluguéis de Carros consolidado, no Estacionamento A, Níveis 1 a 3, na 132 Carson Rd, 3º andar, Newark, NJ 07114. Todas as principais marcas parceiras operam nesta única instalação.
Como chegar ao Centro de Aluguéis depende do terminal de chegada:
- Terminal A: Siga as placas pelo sky bridge direto para o Estacionamento A.
- Terminais B ou C: Pegue o AirTrain gratuito até a estação do Terminal A, depois siga a passarela coberta (aproximadamente 0,2 milhas, cerca de 10 minutos a pé) até o Estacionamento A.
Após entrar no estacionamento, dirija-se ao balcão da sua marca, depois vá até a área de Pronto/Devolução no mesmo nível para inspecionar e retirar seu SUV. Reserve um tempo extra para veículos maiores. Se você chegar em voo internacional, considere de 75 a 150 minutos desde o pouso até estar dirigindo, pois imigração e alfândega podem acrescentar tempo significativo antes de chegar ao balcão de locação de Newark.
Como funcionam as tarifas de pedágio ao alugar um SUV em Newark?
As tarifas de pedágio são uma parte importante do trânsito em Newark, Nova Jersey, e quase todas são sem dinheiro. Quando você aluga um SUV em Newark, seu veículo já terá um dispositivo eletrônico de pedágio ou sistema de cobrança por placa.
A rede principal de pedágios usa o E-ZPass, que cobre rotas principais incluindo:
- Rodovia Turnpike de Nova Jersey (I-95): pedágios a partir de aproximadamente US$ 0,95, aumentando com a distância; um aumento de 3% entrou em vigor em janeiro de 2026.
- Garden State Parkway: pelo menos US$ 1,90 pelo trajeto completo.
- Ponte e túneis da Port Authority entre Nova Jersey e Nova York: aproximadamente US$ 15 a US$ 25 por travessia.
No balcão de locação de Newark, você terá duas opções:
- Pacote de pedágios ilimitados: aproximadamente US$ 11 a US$ 26 por dia de locação, cobrindo todos os pedágios durante o período.
- Pague por uso: a locadora cobra cada pedágio mais taxas diárias ou administrativas após a devolução. Tarifas por placa são mais altas que as do E-ZPass.
Se você usar seu próprio transponder E-ZPass, informe ao atendente para desativar o dispositivo padrão do veículo e evitar cobranças duplicadas. Lembre-se que as cobranças de pedágio podem aparecer no seu cartão dias ou até semanas após a devolução do SUV.
Quais taxas e impostos são adicionados ao aluguel de SUV no Newark EWR?
Alugar um SUV no Aeroporto Internacional de Newark Liberty (EWR) inclui várias taxas específicas da localização além da tarifa base. Essas cobranças são padrão para locações em aeroportos de Nova Jersey e podem acrescentar de 25 a 40 por cento ao custo total.
As taxas comuns no balcão de locação de Newark incluem:
- Taxa de recuperação de concessão do aeroporto: aproximadamente 12 a 15 por cento da tarifa base.
- Taxa de instalação do cliente: cerca de US$ 5 a US$ 7 por dia.
- Imposto sobre vendas do estado de Nova Jersey: 6,625 por cento.
- Surcharges de Newark e do Condado de Essex: aproximadamente US$ 2 a US$ 5 por transação.
A confirmação da sua reserva mostrará quais impostos e taxas estão incluídos na tarifa pré-paga e quais devem ser pagos no balcão de Newark. Se sua confirmação indicar "Taxas e Impostos: Incluídos," você não será cobrado separadamente por esses itens na retirada. Se o balcão adicionar uma cobrança não divulgada na sua confirmação, guarde toda a documentação e entre em contato com o suporte após a locação.
Para reduzir as sobretaxas de aeroporto, locações fora do aeroporto no centro de Newark ou na vizinha Jersey City podem ser de 20 a 40 por cento mais baratas para um SUV, embora exijam transporte separado do EWR, pois não há shuttle direto que os conecte ao aeroporto.
Posso receber cashback pelos pedágios pagos durante minha locação de SUV em Newark?
Sim, você pode obter cashback pelos pedágios pagos durante sua locação de SUV em Newark. Todas as tarifas do Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que reembolsa até 5 por cento do valor total da sua reserva pelos pedágios pagos durante o período de locação.
Considerando que Newark e a região de Nova Jersey e Nova York têm uma das maiores exposições a pedágios nos Estados Unidos, incluindo cobranças do E-ZPass na Turnpike de Nova Jersey, Garden State Parkway e travessias da Port Authority, esse benefício pode representar uma economia significativa em uma locação de SUV que envolva várias travessias ou condução em rodovias.
Para solicitar seu cashback após devolver seu SUV em Newark:
- Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo.
- Use o assunto: Cashback de Pedágios, seguido do número de confirmação da sua reserva.
- Anexe a confirmação da reserva do Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado e um recibo ou extrato de pedágio mostrando as cobranças pagas durante a locação.
Exemplo: se sua reserva de SUV em Newark totalizar US$ 600, o cashback máximo é US$ 30. Se você pagou US$ 22 em pedágios, receberá US$ 22 de volta. Se pagou US$ 50, receberá US$ 30 (limite). Os reembolsos são feitos na sua forma de pagamento original em 7 a 10 dias úteis após aprovação. Reclamações enviadas após 30 dias não serão aceitas.
Que documentos preciso para retirar um SUV em Newark?
Para retirar seu SUV em Newark, você deve apresentar todos os documentos em formato físico no balcão. Cópias digitais não são aceitas.
Documentos necessários incluem:
- Carteira de motorista original, válida e sem expiração, no nome do motorista principal.
- Cartão de crédito principal, físico, com o nome do motorista impresso, usado para a garantia do depósito.
- Passaporte válido ou documento de identificação com foto emitido pelo governo.
- Confirmação da reserva ou voucher impresso (necessário para certas locações).
- Passagens de ida e volta ou cruzeiro (necessário para visitantes de fora dos EUA).
Se sua carteira de motorista usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatória a Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto à sua carteira original. Para carteiras em outros alfabetos não ingleses, recomenda-se fortemente uma PID. Ela é uma tradução e é inválida sem a carteira original.
Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito de garantia no balcão de Newark, mesmo que você tenha pré-pago a reserva online. Leve um cartão de crédito adicional em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado. Discrepâncias de nome entre sua carteira, passaporte e cartão de crédito podem atrasar a retirada.
Existe cobrança de congestionamento ou taxa de zona de emissões ao dirigir um SUV em Newark?
Não, não há cobrança de congestionamento ou taxa de zona de emissões específica para Newark, Nova Jersey, ao dirigir um SUV. Nova Jersey não possui algo equivalente ao ULEZ de Londres ou taxas similares de centro urbano.
No entanto, se sua locação de SUV em Newark levar você até Manhattan, a Zona de Alívio de Congestionamento de Nova York se aplica. Essa zona cobre a maior parte de Manhattan ao sul e incluindo a 60th Street, até a ponta sul da ilha. Entrar por ruas locais gera uma taxa diária de aproximadamente US$ 8,99 mais impostos, cobrada pelo programa de pedágios da sua locadora. Você pode viajar pela FDR Drive ou West Side Highway (Route 9A) sem ser cobrado, desde que não saia para ruas locais dentro da zona.
Dentro de Newark e de Nova Jersey, as principais despesas relacionadas à sua locação de SUV são os pedágios do E-ZPass na Turnpike de Nova Jersey, Garden State Parkway e nas pontes e túneis da Port Authority, além dos impostos elevados sobre combustíveis de Nova Jersey (49,1 centavos por galão de gasolina em janeiro de 2026), que tornam o abastecimento próximo ao EWR um pouco mais caro que a média nacional.
Qual é o valor do depósito de segurança para aluguel de SUV em Newark?
Ao retirar seu SUV em Newark, a parceira de locação fará uma retenção temporária na sua cartão de crédito. Para veículos padrão nos EUA, as retenções típicas variam de US$ 300 a US$ 400, mas classes de SUV e veículos premium geralmente têm retenções maiores que carros econômicos.
Informações importantes sobre o depósito em Newark:
- A retenção não é uma cobrança. Ela reduz temporariamente seu crédito disponível e é liberada após a devolução do veículo, embora seu banco possa levar até 15 dias úteis para refletir a liberação.
- Somente cartão de crédito principal, físico, no nome do motorista principal, com o nome impresso no cartão, é aceito. Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos.
- O valor exato da retenção é definido pelo parceiro de locação no balcão de Newark e pode variar conforme a marca, a temporada e a categoria do veículo.
- Leve um cartão de crédito adicional, caso seu cartão principal seja recusado ou não tenha crédito suficiente.
Se seu banco usar controles antifraude ou bloqueios de viagem, informe uma notificação de viagem antes de chegar ao balcão de Newark para evitar uma autorização recusada na retirada.
Existem regras de trânsito em Newark que podem afetar minha locação de SUV?
Sim, há várias regras de trânsito e características das vias em Newark que podem afetar sua experiência com o SUV, especialmente se você não conhece as estradas de Nova Jersey.
Aspectos importantes antes de dirigir seu SUV em Newark:
- Conversões em jug-handle: Nova Jersey usa interseções com jug-handle, onde as conversões à direita e U-turns são feitas por loops que saem à direita antes da interseção. Conversions à esquerda na faixa da esquerda geralmente são proibidas. Essa é uma das características mais confusas para quem visita Newark pela primeira vez.
- Numeração dupla na NJ Turnpike e I-95: A NJ Turnpike e a I-95 compartilham a mesma via perto do EWR, o que causa confusão nas trocas de faixa. A troca entre I-78 e I-95 perto do aeroporto possui rampas complexas de vários níveis que exigem posicionamento antecipado.
- Reduções de velocidade emergenciais: Durante eventos climáticos severos, como tempestades de inverno, Nova Jersey pode impor reduções obrigatórias de velocidade para 35 mph nas rodovias, na NJ Turnpike e na Garden State Parkway. Proibições emergenciais também podem restringir SUVs com reboques em rotas principais, incluindo a NJ Route 440.
- Fiscalização de velocidade: As locadoras geralmente cobram uma taxa administrativa de US$ 50 por multa de velocidade emitida por câmera, além da multa em si.
- Pedágios em reboques: Se seu SUV estiver rebocando um trailer de uma ou duas eixos, as tarifas de pedágio aproximadamente dobram (cerca de US$ 4 no E-ZPass ou US$ 7 no Toll-By-Plate em 2026).
Que assistência de viagem está incluída na minha locação de SUV em Newark?
A maioria das reservas inclui assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, que pode ser especialmente útil se algo der errado durante sua locação de SUV em Newark, como uma pane na NJ Turnpike, emergência médica ou cancelamento de voo que afete sua viagem.
A cobertura normalmente inclui:
- Seguro de viagem e saúde para até 5 passageiros.
- Assistência jurídica em caso de acidente.
- Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea.
- Seguro para cancelamento de voo.
Esse benefício não cobre danos ao SUV alugado (que é tratado pelo CDW/LDW) ou responsabilidade por terceiros (coberto pelo LIS/ALI/SLI). Também não cobre condições médicas preexistentes.
Para contato 24 horas: ligue para +1 888 980 9992 (gratuito), envie WhatsApp para +1 208 910 1001 ou envie e-mail para [email protected]. Tenha seu número de confirmação do Hola Car Rentals em mãos ao ligar.
Importante: essa cobertura é válida apenas para viajantes que não são residentes dos EUA ou Canadá. Residentes dos EUA e Canadá não têm direito a esse benefício. Verifique sua confirmação de reserva para os termos exatos e limites de cobertura aplicáveis à sua locação de SUV em Newark.
Como funciona a política de combustível para aluguel de SUV em Newark?
Sua locação de SUV em Newark utiliza a política de Cheio para Cheio. Você recebe o SUV com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais de combustível.
Passos para uma devolução de combustível tranquila perto de Newark:
- Na retirada, verifique o nível de combustível com o atendente e confirme que o nível inicial está registrado no contrato. Tire uma foto do painel com odômetro e marcador de combustível.
- Use o tipo de combustível correto para seu SUV. Incidentes com combustível errado não são cobertos pela política e podem gerar cobranças significativas.
- Reabasteça em até aproximadamente 10 milhas do local de devolução em Newark EWR (Estacionamento A) para que o marcador não caia abaixo de cheio antes de chegar.
- Guarde o recibo final de combustível com data, hora e endereço da estação.
- Para devoluções fora do horário de funcionamento em Newark, deixe o recibo na envelope de devolução de chaves e tire uma foto do marcador cheio no seu celular.
Observe que os impostos sobre combustíveis em Nova Jersey estão entre os mais altos dos EUA (49,1 centavos por galão de gasolina em janeiro de 2026), portanto, o custo de combustível próximo ao EWR será um pouco acima da média nacional. Se você devolver o SUV abaixo do nível registrado, a locadora pode cobrar uma diferença de combustível ao seu preço de reabastecimento, que geralmente é maior que o preço na bomba, além de uma taxa de serviço.
Posso devolver meu SUV em Newark após o horário de funcionamento no EWR?
Sim, devoluções de SUV após o horário de funcionamento estão disponíveis no Aeroporto Internacional de Newark Liberty. O Centro de Aluguéis de Carros fica no Estacionamento A, na 132 Carson Rd, Newark, NJ 07114, e a maioria das marcas parceiras oferece caixas de devolução de chaves para devoluções fora do horário.
Para realizar uma devolução após o horário em Newark:
- Dirija até o Estacionamento A e siga as placas de Retorno de Carros até a área designada da sua marca.
- Estacione o SUV na vaga de devolução indicada e anote a quilometragem e o nível de combustível.
- Deixe as chaves na caixa de devolução da marca, junto com o recibo de combustível, se aplicável.
- Tire fotos do estado do SUV, do odômetro e do marcador de combustível antes de sair.
O serviço de shuttle do aeroporto entre os terminais e o Estacionamento A funciona aproximadamente das 6h às 0h. Se você devolver muito tarde ou muito cedo, planeje como voltará ao terminal após deixar o SUV. O contrato de locação será encerrado oficialmente no próximo dia útil, então guarde toda a documentação até receber seu recibo final. Se surgirem cobranças inesperadas após sua devolução, entre em contato com o suporte com sua documentação.
Qual é a idade mínima para alugar um SUV em Newark?
A idade mínima para alugar um SUV em Newark sem cobrança de taxa para motoristas jovens é 25 anos. Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar em Nova Jersey, mas terão uma taxa diária adicional por motorista jovem, e a maioria das categorias de SUV é restrita a motoristas de 25 anos ou mais.
Regras de idade que se aplicam à sua locação de SUV em Newark:
- Motoristas de 25 anos ou mais: sem taxa de idade, acesso completo às categorias de SUV disponíveis.
- Motoristas de 21 a 24 anos: taxa de motorista jovem aplicada diariamente; a maioria das categorias de SUV de tamanho completo, premium e grande é restrita. Categorias compactas e intermediárias geralmente são as únicas opções disponíveis.
- Motoristas abaixo de 21 anos: geralmente não permitidos a alugar em Nova Jersey, salvo exceções específicas que se aplicam a Nova York e Michigan.
Os valores das taxas variam conforme a marca parceira. Como referência, Alamo, National e Enterprise cobram aproximadamente US$ 15 por dia; Avis, Budget e Payless cobram cerca de US$ 13 por dia (limitado a US$ 65); Hertz, Dollar e Thrifty cobram aproximadamente US$ 13,50 por dia (limitado a US$ 189). Essas taxas são pagas no balcão de Newark e não estão incluídas na tarifa pré-paga. Sempre confirme a taxa exata na hora de reservar sua locação de SUV em Newark.
Posso adicionar um motorista adicional na minha locação de SUV em Newark?
Sim, você pode adicionar um motorista adicional na sua locação de SUV em Newark, seja sem custo se sua tarifa incluir essa opção ou por uma taxa diária paga no balcão.
Como funcionam os motoristas adicionais em Newark:
- Verifique sua confirmação de reserva na linha "Motorista adicional sem custo." Se estiver, o primeiro motorista extra está incluído sem custo.
- Se não estiver incluído, há taxas diárias: Alamo, National e Enterprise cobram aproximadamente US$ 15 por dia; Avis, Budget e Payless cerca de US$ 13 por dia (limitado a US$ 65); Hertz, Dollar e Thrifty aproximadamente US$ 13,50 por dia (limitado a US$ 189).
- O motorista adicional deve estar presente no balcão de retirada de Newark com carteira de motorista válida e, se necessário, Permissão Internacional para Dirigir (PID).
- Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação antes de sair do Centro de Aluguéis de Newark.
Apenas motoristas listados no contrato de locação estão cobertos por proteções como CDW/LDW e responsabilidade civil. Se alguém não listado dirigir o SUV em Newark, essas proteções podem ser anuladas. Para Avis, Budget e Payless, motoristas adicionais geralmente devem ter pelo menos 25 anos na retirada.
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