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Perguntas Frequentes
O que inclui o meu aluguel de SUV em New Hampshire pela Hola Car Rentals que outras empresas não oferecem?
A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em New Hampshire, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:
- Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
- Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
- Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
- Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação
Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em New Hampshire.
Terei cobranças inesperadas ao alugar an SUV em New Hampshire pela Hola Car Rentals?
Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em New Hampshire são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.
Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em New Hampshire cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.
Os únicos custos fora desta garantia são:
- Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
- Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)
Que documentos preciso para retirar meu aluguel de SUV em New Hampshire?
Para retirar seu aluguel de SUV em New Hampshire, você deve apresentar todos os seguintes documentos físicos no balcão. Cópias digitais não são aceitas.
- Uma carteira de motorista válida e original no nome do motorista principal
- Um cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso, para a garantia do depósito
- Um passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo
- Sua confirmação de reserva ou voucher impresso
- Passagens de ida e volta ou cruzeiro (necessário para visitantes internacionais)
Se sua carteira de motorista não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (romano), como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID). Para todas as demais carteiras não em inglês, recomenda-se fortemente a PID. Ela é uma tradução e deve ser levada junto à sua carteira original.
Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para a garantia do depósito do aluguel de SUV em New Hampshire. Leve um cartão de crédito adicional em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado.
Onde faço a retirada do meu aluguel de SUV no Aeroporto Pease em New Hampshire?
No Pease International Tradeport (PSM), em Portsmouth, New Hampshire, a Enterprise é a parceira principal que oferece aluguel de SUVs. Após pegar sua bagagem, siga as placas até a área de retirada de veículos, onde fica o balcão da Enterprise.
O horário de atendimento no balcão do PSM é limitado e varia por dia, portanto planeje sua chegada de acordo:
- Domingo: das 11h00 às 18h30
- Segunda: das 6h30 às 19h00
- Terça: das 5h30 às 18h30
- Quarta: das 5h45 às 18h00
- Quinta: das 6h15 às 18h30
- Sexta: das 6h45 às 19h00
- Sábado: das 5h45 às 18h30
Esses horários são curtos em alguns dias, especialmente quarta e quinta-feira. Se seu voo chegar fora desses horários, entre em contato com a Enterprise no PSM antes da viagem para confirmar opções de atendimento fora do horário. As locadoras geralmente mantêm sua reserva por até 24 horas em caso de atraso no voo.
Onde faço a retirada do meu aluguel de SUV no Aeroporto Manchester-Boston Regional em New Hampshire?
No Aeroporto Manchester-Boston Regional (MHT), em New Hampshire, os alugueis de SUV estão disponíveis de várias marcas, incluindo Avis, Hertz, Budget, National, Alamo, Dollar e Thrifty. Os balcões ficam dentro do terminal; siga as placas de locação de veículos após a área de desembarque.
O horário de atendimento no balcão do MHT geralmente é das 8h00 às 23h00 diariamente. Se seu voo chegar após as 23h00, entre em contato com a sua locadora com antecedência para confirmar procedimentos fora do horário.
Os modelos de SUV disponíveis no MHT variam de compactos, como Nissan Rogue, a SUVs premium e grandes, como Chevrolet Suburban e Cadillac XT6, dependendo da marca e disponibilidade. Confirme a categoria do veículo na sua confirmação de reserva antes de chegar, pois modelos específicos não são garantidos e pode ser fornecido um substituto similar.
Ao chegar ao balcão do MHT, apresente sua carteira de motorista, cartão de crédito, confirmação de reserva e passaporte ou documento de identificação oficial para concluir a retirada do SUV.
Como funcionam as estradas de pedágio ao alugar um SUV em New Hampshire?
New Hampshire possui várias rodovias de pedágio ativas que os locatários de SUVs provavelmente irão encontrar, especialmente ao viajar perto da costa ou entre grandes cidades:
- Blue Star Turnpike (I-95, Seabrook até Portsmouth): até US$ 2,00 por passagem, ou US$ 1,40 com E-ZPass
- F.E. Everett Turnpike (I-93/293, Nashua até Concord): até US$ 1,00 por passagem, ou US$ 0,70 com E-ZPass
- Spaulding Turnpike (NH 16, Portsmouth até Rochester): também aceita E-ZPass
Todas as rodovias de pedágio de New Hampshire aceitam E-ZPass e dinheiro nas praças de pedágio. No entanto, seu SUV alugado vem equipado com um transponder de pedágio, e passar por uma faixa E-ZPass irá automaticamente inscrevê-lo no programa de pedágio da locadora.
Os programas de pedágio das locadoras em New Hampshire são pagos por uso, não passes ilimitados:
- Budget e-Toll: US$ 6,95 por dia, mais pedágios reais
- Enterprise TollPass: US$ 4,95 por dia (máximo US$ 34,65 por aluguel), mais pedágios reais
Para evitar taxas do programa, utilize as faixas de dinheiro sempre que possível. Para valores exatos de pedágio na sua rota planejada, use a calculadora oficial em ezpassnh.com/toll-rate-calculator antes da sua viagem de aluguel de SUV em New Hampshire.
Posso usar meu SUV alugado em estradas de cascalho e florestais em New Hampshire?
Sim, um SUV alugado em New Hampshire é adequado para estradas de cascalho e florestais, especialmente na região das Montanhas Brancas. No entanto, há diferenças importantes entre os tipos de estrada.
Estradas de cascalho bem conservadas, como Gale River Road, Haystack Road e East Branch Saco River Road, são consideradas de fácil acesso e geralmente compatíveis com um SUV de 4 rodas padrão sem modificações.
As estradas de Classe 6 em New Hampshire são diferentes. São rotas não mantidas, estreitas, que podem incluir lama, pedras e travessias de riachos. Embora um SUV alugado lide melhor com essas condições do que um sedã, a maioria dos contratos de locação inclui restrições de uso que proíbem uso off-road ou negligente. Dirigir em estradas de Classe 6 pode anular a cobertura de Danos por Colisão (CDW), se a locadora determinar que a estrada constitui uso proibido.
Antes de levar seu SUV alugado em New Hampshire para qualquer estrada não pavimentada ou não mantida, revise cuidadosamente a seção de restrições de uso do seu contrato. Em caso de dúvida, entre em contato diretamente com o balcão para confirmar quais terrenos são permitidos pelo seu contrato.
Existe sobretaxa para motoristas jovens ao alugar um SUV em New Hampshire?
Sim, há uma sobretaxa para motoristas jovens ao alugar SUVs em New Hampshire, para condutores menores de 25 anos. Na maioria dos estados dos EUA, incluindo New Hampshire, a idade mínima padrão para locação é 25 anos, embora motoristas de 21 a 24 anos possam alugar mediante uma taxa diária adicional.
As sobretaxas típicas por marca são:
- Avis, Budget e Payless: US$ 13 por dia de locação, mais taxas, limitadas a US$ 65 + taxas
- Hertz, Thrifty e Dollar: US$ 13,50 por dia de locação, mais taxas, limitadas a US$ 189 + taxas
- Alamo, National e Enterprise: US$ 15 por dia, mais taxas
Além da sobretaxa, motoristas com menos de 25 anos enfrentam restrições de categorias de veículos. SUVs premium, de tamanho completo e grandes geralmente são reservados para locatários com 25 anos ou mais. Para um aluguel de SUV em New Hampshire, motoristas de 21 a 24 anos normalmente ficam limitados a categorias compactas ou intermediárias.
Se você é da América Latina ou Caribe e reserva com Avis ou Budget, pode haver isenção da taxa para jovens condutores em tarifas elegíveis para categorias de SUVs compactos e médios. Verifique sua confirmação de reserva para ver se essa exceção se aplica ao seu aluguel de SUV em New Hampshire.
Como funciona o cashback de pedágios em aluguéis de SUV em New Hampshire?
Todas as tarifas do Hola Car Rentals incluem o cashback de pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da sua reserva referente aos pedágios pagos durante seu aluguel de SUV em New Hampshire. Isso é especialmente útil, pois as principais rodovias de pedágio do estado, como a Blue Star Turnpike na I-95 e a F.E. Everett Turnpike na I-93, são frequentemente usadas por locatários de SUVs que viajam entre Portsmouth, Manchester, Concord e Nashua.
Para solicitar seu cashback após devolver seu SUV em New Hampshire, envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução, incluindo:
- Confirmação da reserva do Hola Car Rentals
- Cópia do contrato de locação assinado na retirada
- Comprovante ou extrato mostrando os pedágios pagos durante a locação
O reembolso será calculado como o menor valor entre o valor real dos pedágios pagos e 5% do total da reserva. Por exemplo, se sua reserva total foi US$ 500, o cashback máximo será US$ 25. Se você pagou US$ 18 em pedágios em New Hampshire, receberá US$ 18 de volta. Os reembolsos são feitos na forma de pagamento original e geralmente levam de 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Submissões tardias, após 30 dias, não são aceitas.
Qual é o valor do depósito de garantia para aluguel de SUV em New Hampshire?
Sim, é necessário um depósito de garantia para todos os alugueis de SUV em New Hampshire. No momento da retirada, a locadora faz uma autorização temporária no seu cartão de crédito. Isso não é uma cobrança, mas reduz seu crédito disponível até que a garantia seja liberada após a devolução do veículo.
Para alugueis padrão de SUV nos EUA, os valores de garantia normalmente variam de US$ 300 a US$ 400. SUVs premium ou grandes, como Chevrolet Suburban ou Cadillac XT6, podem ter um valor maior. O valor exato é definido pela locadora no balcão e pode variar conforme a localização, temporada e categoria do veículo.
Requisitos importantes para o depósito do seu aluguel de SUV em New Hampshire:
- O cartão de crédito deve ser uma cartão principal (Visa, Mastercard, Amex, etc.) com o nome do motorista principal impresso
- Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para a garantia
- O cartão deve ter crédito disponível suficiente para cobrir a garantia e eventuais cobranças
- Números de cartão virtuais ou digitais não são aceitos no balcão
Após a devolução do SUV, a garantia é liberada pela locadora, mas seu banco controla quando ela reaparece no seu crédito disponível, o que pode levar até 15 dias úteis.
Que cobertura de seguro preciso para alugar um SUV em New Hampshire?
Para um aluguel de SUV em New Hampshire, há dois principais tipos de cobertura a considerar, que protegem coisas diferentes.
A Danos por Colisão (CDW) ou Renúncia de Danos por Perda (LDW) cobre danos ao próprio SUV alugado em caso de colisão, roubo ou vandalismo. Pode haver franquia, a menos que sua confirmação mostre explicitamente zero franquia. A CDW não cobre danos causados por uso proibido, como dirigir em terrenos restritos ou por um motorista não listado.
A Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/ALI/SLI) cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros ou veículos enquanto dirige seu SUV alugado em New Hampshire. Alguns estados americanos obrigam as locadoras a incluir a responsabilidade mínima estadual, mas isso nem sempre ocorre. É altamente recomendado incluir uma cobertura adicional de responsabilidade de até US$ 300.000.
Essas duas coberturas funcionam juntas. A CDW protege o SUV; a responsabilidade civil protege terceiros. Nenhuma cobre seus ferimentos pessoais (que requerem PAI) ou seus pertences (que requerem PEC).
Revise sua confirmação de reserva antes de chegar ao balcão de locação em New Hampshire para confirmar quais coberturas estão incluídas na sua tarifa e se há franquia na sua locação de SUV.
Qual política de combustível se aplica às locações de SUV em New Hampshire?
As locações de SUV em New Hampshire seguem a política de abastecimento Full-to-Full. Você recebe o SUV com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais.
No momento da retirada, verifique o nível de combustível com o atendente e confirme que o nível inicial está registrado no contrato. Tire uma foto do painel com odômetro e indicador de combustível antes de sair.
Ao devolver seu SUV em New Hampshire, reabasteça em até aproximadamente 10 milhas do local de devolução para que o nível não caia abaixo do cheio antes de chegar. Guarde o comprovante final de combustível como prova em caso de disputa.
Se devolver o SUV com nível abaixo do registrado na retirada, a locadora pode cobrar:
- Diferença de combustível ao preço de abastecimento do parceiro, geralmente mais alto que o preço de bomba
- Taxa de serviço de reabastecimento além do custo do combustível
Há postos de gasolina próximos ao Aeroporto Manchester-Boston Regional (MHT), na South Willow Street e Elm Street, facilitando o reabastecimento antes de devolver seu SUV em New Hampshire. Peça ao atendente na retirada para confirmar a estação mais próxima do local de devolução.
Posso adicionar um motorista adicional ao meu aluguel de SUV em New Hampshire?
Sim, você pode adicionar um motorista adicional ao seu aluguel de SUV em New Hampshire, seja sem custo, se sua tarifa incluir essa opção, ou mediante uma taxa diária paga no balcão.
Se sua confirmação de reserva indicar "Motorista adicional sem custo", o primeiro motorista extra está incluído. Caso contrário, as taxas por marca são:
- Avis, Budget e Payless: US$ 13 por dia de locação, mais taxas, limitadas a US$ 65 + taxas
- Hertz, Thrifty e Dollar: US$ 13,50 por dia de locação, mais taxas, limitadas a US$ 189 + taxas
- Alamo, National e Enterprise: US$ 15 por dia, mais taxas
O motorista adicional deve estar presente no balcão de locação em New Hampshire na retirada, com carteira de motorista válida e qualquer documento necessário. Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato. Se sua carteira não estiver em inglês ou usar alfabeto latino, é obrigatória a PID.
Apenas motoristas listados no contrato de locação estão cobertos por proteções como CDW e seguro de responsabilidade civil. Quem dirigir seu SUV em New Hampshire sem estar nomeado no contrato pode invalidar essas coberturas.
Assistência em viagem cobre panes em áreas remotas durante aluguel de SUV em New Hampshire?
Sim, a maioria das reservas do Hola Car Rentals inclui assistência em viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, que pode ser útil para locatários de SUV explorando áreas remotas de New Hampshire, como as Montanhas Brancas ou estradas rurais de floresta longe das cidades principais.
O benefício de assistência em viagem geralmente inclui:
- Cobertura médica para até 5 passageiros em caso de acidentes e doenças não preexistentes
- Assistência jurídica em caso de acidente
- Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
- Seguro para cancelamento de voo
Se precisar de assistência durante seu aluguel de SUV em New Hampshire, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia, 7 dias por semana. Tenha seu número de confirmação do Hola Car Rentals à mão ao ligar.
Importante: esse benefício de assistência em viagem é válido apenas para clientes fora da América do Norte. Locatários residentes ou cidadãos dos EUA ou Canadá não se qualificam para essa cobertura.
Esse benefício não cobre danos ao próprio SUV alugado (que é coberto por CDW/LDW) ou responsabilidade civil a terceiros (que é coberta por LIS/ALI/SLI). Revise sua confirmação de reserva para os detalhes exatos e limites de cobertura aplicáveis ao seu aluguel de SUV em New Hampshire.
Posso devolver meu aluguel de SUV em uma localização diferente em New Hampshire ou outro estado?
Sim, alugueis de SUV de uma via em New Hampshire são possíveis, mas pode haver uma taxa de devolução dependendo do trajeto e da locadora.
Padrões comuns para alugueis de SUV em New Hampshire:
- Devolver no mesmo aeroporto onde retirou: sem taxa de devolução
- Devolver em outra cidade ou aeroporto dentro de New Hampshire: pode haver uma taxa de devolução, que varia conforme a distância e a categoria do veículo
- Devolver em outro estado, como Massachusetts ou Maine: geralmente há uma taxa de devolução, que pode ser maior para categorias maiores de SUV
A taxa de devolução do seu aluguel de SUV em New Hampshire aparece durante o processo de reserva na seção "A pagar no destino" na tela de checkout. Ela não pode ser pré-paga e deve ser paga diretamente à locadora no balcão.
Se precisar alterar o local de devolução após a reserva, saiba que modificar o ponto de devolução pode alterar o preço de toda a reserva e recalcular a taxa de devolução. Aluguéis de uma via transfronteiriços, como devolver um SUV de New Hampshire no Canadá, podem ser restritos ou ter taxas mais altas, dependendo da marca parceira.
Sempre confirme se a taxa de devolução na sua confirmação de reserva corresponde ao valor apresentado no balcão na retirada.
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