Aluguel de SUV
em El Paso

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em El Paso, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em El Paso.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em El Paso são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em El Paso cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Os balcões de aluguel de SUV no Aeroporto Internacional de El Paso (ELP) estão localizados na área de desembarque e retirada de bagagens. Marcas como Avis (6505 Convair Rd, Suite 400) e Enterprise (6505 Convair Rd, Suite 430) ficam a uma curta caminhada da área de bagagens, e os veículos de aluguel estão estacionados aproximadamente 12 metros do balcão da Avis fora da área de bagagens, portanto, na maioria das marcas do aeroporto, não é necessário transporte por shuttle.

A Budget opera a partir do endereço 6701 Convair Rd, também nas instalações do aeroporto. Os horários padrão de atendimento na maioria das marcas em ELP são das 7h00 às 23h00 diariamente. Se seu voo chegar após o horário de funcionamento, consulte a confirmação de reserva para instruções de retirada após o expediente, pois algumas marcas, como Alamo, oferecem orientações por e-mail para entrega de chaves e autoatendimento.

Para sua locação de SUV em El Paso, estime aproximadamente de 20 a 45 minutos entre o desembarque e a saída dirigindo, dependendo do tempo de espera na área de bagagens e da fila no balcão.

Sim, há opções de aluguel de SUV fora do aeroporto em El Paso que podem ser significativamente mais econômicas do que retirar no Aeroporto Internacional de El Paso (ELP).

As locações no aeroporto em ELP incluem taxas que locais fora do aeroporto não cobram, como uma taxa de recuperação de concessão do aeroporto (normalmente US$ 4,50 a US$ 5,00 por dia), uma taxa de uso de instalações do cliente (CFC) de até US$ 4,50 por dia, limitada a US$ 22,50 por viagem, e uma taxa de aluguel de carro na cidade de aproximadamente 9%. Evitar essas taxas em uma locadora fora do aeroporto pode reduzir o custo diário do seu aluguel de SUV em El Paso em torno de 20 a 30%.

As opções fora do aeroporto incluem a Enterprise na 1545 N Zaragoza Rd, El Paso, TX 79936, e a Dollar na 6590 Montana Ave F, El Paso, TX 79925. Lembre-se de que chegar a esses locais a partir do aeroporto exige um táxi, transporte por aplicativo ou shuttle, acrescentando de 15 a 30 minutos de deslocamento. Os balcões fora do aeroporto também costumam ter horários de funcionamento mais curtos, portanto, confirme os horários de abertura antes de reservar seu SUV em El Paso.

Para retirar seu SUV em El Paso, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida e original, no nome do motorista principal (não uma cópia digital)
• Cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso, usado para a garantia do depósito
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo válido
• Confirmação de reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro, se estiver visitando de outro país

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (romano), como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatória a Carteira de Motorista Internacional (IDP). Para carteiras em outros alfabetos não latinos, recomenda-se fortemente a apresentação do IDP. O IDP é uma tradução apenas e deve ser levado junto com a carteira original.

Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito de garantia do aluguel de SUV em El Paso. Leve um cartão de crédito reserva em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado.

As rodovias de pedágio no Texas são quase totalmente sem dinheiro, ou seja, não há cabines de cobrança em dinheiro na maioria das rotas. Seu aluguel de SUV em El Paso virá equipado com um dispositivo eletrônico de cobrança (transponder ou sistema de cobrança por placa), assim os pedágios são registrados automaticamente ao passar por um pórtico.

No balcão de El Paso, normalmente, você terá duas opções para seu aluguel de SUV:

• Pacote de pedágio ilimitado: uma tarifa fixa diária de aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por dia de locação, cobrindo todos os pedágios durante o período, independentemente de quantas estradas você usar
• Pague por uso: você paga apenas pelos pedágios que incorrer, mas a locadora adiciona taxas administrativas ou de processamento além de cada cobrança de pedágio, que podem aparecer no seu cartão dias ou até semanas após a devolução do veículo

Se você planeja dirigir até as áreas metropolitanas de Dallas, Houston ou Austin a partir de El Paso, o uso de pedágio pode acumular rapidamente. O pacote ilimitado costuma oferecer melhor custo-benefício para viagens mais longas pelo Texas. Você também pode optar por não usar o dispositivo e pagar os pedágios manualmente pelo site da concessionária de pedágio, se disponível, mas deve informar ao atendente do balcão para que o dispositivo padrão seja desativado, evitando cobranças duplicadas na sua locação de SUV em El Paso.

El Paso e Texas possuem várias regras de trânsito que podem surpreender visitantes ao pegar um SUV alugado pela primeira vez.

• A faixa da esquerda em rodovias de múltiplas faixas é para ultrapassagem apenas. Após ultrapassar, você deve retornar à faixa da direita. Permanecer na faixa da esquerda pode resultar em buzinas ou luzes piscantes de motoristas locais, e a fiscalização é mais rigorosa em rodovias rurais do Texas.
• Conversões à esquerda no sinal vermelho de uma rua de sentido único para outra rua de sentido único são permitidas após uma parada completa, salvo sinalização contrária. Isso é comum na malha urbana de El Paso e pode ser desconhecido por muitos visitantes.
• Faróis de daytime são obrigatórios em zonas escolares mesmo durante o dia claro, o que difere da maioria dos estados dos EUA.
• Ultrapassagens em zonas escolares, incluindo em semáforos vermelhos, são proibidas se o para-choque traseiro avançar além do para-choque dianteiro do veículo à frente.
• Os limites de velocidade rurais podem chegar a 137 km/h, exigindo condução confiante em SUVs maiores.

A fiscalização de velocidade em El Paso depende mais de patrulhas policiais tradicionais do que de câmeras espalhadas. Áreas escolares e de construção civil recebem fiscalização ativa, portanto, reduza a velocidade ao se aproximar dessas áreas durante sua locação de SUV em El Paso.

Ao retirar seu SUV em El Paso, a locadora fará uma retenção temporária de autorização no seu cartão de crédito. Isso não é uma cobrança, mas reduz seu crédito disponível até que a retenção seja liberada após a devolução do veículo.

Para veículos padrão nos EUA, as retenções típicas variam de US$ 300 a US$ 400. Para um SUV maior, o valor pode ser maior, dependendo da marca, localização e categoria do veículo. O valor exato é definido pelo parceiro de locação no balcão de El Paso e não pode ser confirmado antecipadamente.

Requisitos importantes para o depósito caução do seu aluguel de SUV em El Paso:

• O cartão deve ser um cartão de crédito principal (Visa, Mastercard, Amex, etc.) com o nome do motorista impresso
• Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para a garantia
• O cartão deve ter crédito disponível suficiente para cobrir a retenção mais quaisquer cobranças previstas
• Carteiras digitais e números de cartão virtual não são aceitos no balcão

Após a devolução do SUV, a retenção é liberada, mas seu banco pode levar até 15 dias úteis para refletir a liberação na sua fatura.

Sim, todas as reservas da Hola Car Rentals incluem o programa de Cashback de Pedágios, que se aplica ao seu aluguel de SUV em El Paso e às rodovias de pedágio que você usar pelo Texas.

O Texas utiliza sistemas de pedágio sem dinheiro, e as cobranças podem se acumular se você dirigir seu SUV alugado em direção a Dallas, Houston ou Austin. A Hola Car Rentals reembolsa o valor menor entre o total de pedágios pagos ou até 5% do valor total da reserva.

Para solicitar seu reembolso após devolver seu SUV em El Paso:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Cashback de Pedágios - HOLA seguido do seu número de confirmação
• Anexe a confirmação de reserva, o contrato assinado e o comprovante de pagamento de pedágio ou extrato mostrando as cobranças efetuadas durante o período de locação

Os reembolsos são feitos ao método de pagamento original usado na reserva e normalmente levam de 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Submissões tardias, após 30 dias, não são aceitas. Portanto, envie sua solicitação prontamente após devolver seu SUV em El Paso.

Retirar seu SUV no Aeroporto Internacional de El Paso (ELP) acrescenta várias taxas específicas da localização além do valor base. Essas taxas são cobradas pelo aeroporto e pelas autoridades locais, não pela marca de aluguel.

• Taxa de recuperação de concessão do aeroporto: normalmente US$ 4,50 a US$ 5,00 por dia de locação
• Taxa de uso de instalações do cliente (CFC): até US$ 4,50 por dia, limitada a US$ 22,50 por viagem
• Imposto municipal sobre aluguel de carro: aproximadamente 9% sobre a receita bruta em El Paso

Essas taxas se aplicam exclusivamente às locações de SUV retiradas na unidade do aeroporto ELP. Se sua confirmação de reserva indicar esses itens na seção de taxas e encargos incluídos, você não será cobrado novamente na retirada. Caso seja cobrado por itens já listados como incluídos na sua confirmação, a cobertura No Extra Charges© da Hola Car Rentals pode ser aplicada.

Para evitar algumas dessas taxas, considere uma locação de SUV fora do aeroporto em El Paso, embora seja necessário considerar o custo e o tempo de deslocamento até lá a partir do aeroporto.

Sua locação de SUV em El Paso utiliza por padrão a política Full-to-Full. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais de combustível.

No momento da retirada, verifique o nível de combustível com o atendente e confirme que o nível inicial está registrado no contrato de locação. Tire uma foto do painel de instrumentos mostrando o odômetro e o indicador de combustível antes de sair do balcão de El Paso.

Ao devolver seu SUV em El Paso, reabasteça o tanque em até aproximadamente 16 km do local de devolução, para que o nível não caia abaixo de cheio antes de você chegar. Guarde o comprovante de abastecimento com a data, hora e endereço do posto como prova.

Se devolver o SUV com menos de um tanque cheio, a locadora pode cobrar:

• Diferença de combustível ao valor de reabastecimento do parceiro, que costuma ser mais alto que o preço na bomba
• Taxa de serviço ou de manuseio de reabastecimento, além do custo do combustível

Para devoluções fora do horário de funcionamento nos estacionamentos do aeroporto de El Paso na Convair Rd, deixe o comprovante de combustível na pasta da chave e tire uma foto do indicador cheio no seu celular, caso haja alguma disputa posteriormente.

Sim, motoristas com menos de 25 anos estão sujeitos a uma sobretaxa de jovem condutor ao retirar um SUV em El Paso, e algumas categorias de SUV podem ser totalmente restritas a motoristas com 25 anos ou mais.

No Texas, a idade mínima padrão para alugar sem sobretaxa é 25 anos. Motoristas entre 21 e 24 anos podem alugar, mas pagarão uma taxa diária de jovem condutor, que varia conforme a marca:

• Avis, Budget e Payless: US$ 13 por dia de locação mais taxas, limitados a US$ 65 mais taxas
• Hertz, Thrifty e Dollar: US$ 13,50 por dia de locação mais taxas, limitados a US$ 189 mais taxas
• Alamo, National e Enterprise: US$ 15 por dia mais taxas

Para sua locação de SUV em El Paso, observe que SUVs de tamanho completo, SUVs premium e outras categorias maiores geralmente são restritas a locatários com 25 anos ou mais. Categorias compactas e intermediárias normalmente estão disponíveis para motoristas de 21 a 24 anos, com a sobretaxa aplicada.

Se você é da América Latina ou Caribe e tem entre 21 e 24 anos, algumas tarifas da Avis e Budget podem isentar a taxa de menor de idade. Verifique sua confirmação de reserva para verificar se essa isenção está aplicada na sua locação de SUV em El Paso.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação de SUV em El Paso, seja sem custo, se sua tarifa incluir essa opção, ou mediante uma taxa diária paga no balcão.

O motorista adicional deve estar presente no balcão de retirada em El Paso com uma carteira de motorista válida e qualquer documento necessário. Ele deve assinar o contrato de locação antes de dirigir o veículo. Qualquer pessoa que dirija o veículo sem estar listada no contrato não estará coberta pelas proteções da locação, como CDW/LDW ou cobertura de responsabilidade civil.

Se a taxa de motorista adicional não estiver incluída na sua tarifa, as cobranças diárias para sua locação de SUV em El Paso são:

• Avis, Budget e Payless: US$ 13 por dia mais taxas, limitados a US$ 65 mais taxas
• Hertz, Thrifty e Dollar: US$ 13,50 por dia mais taxas, limitados a US$ 189 mais taxas
• Alamo, National e Enterprise: US$ 15 por dia mais taxas

Para Avis, Budget e Payless, geralmente, o motorista adicional deve ter pelo menos 25 anos na retirada. Verifique sua confirmação de reserva para saber se sua tarifa já inclui um motorista adicional sem custo extra.

Para seu aluguel de SUV em El Paso, há dois principais tipos de cobertura a considerar: proteção para o veículo alugado e proteção para terceiros.

A Cobertura de Danos por Colisão (CDW) ou a Cobertura de Danos por Perda (LDW) reduz sua responsabilidade financeira caso o SUV seja danificado ou roubado durante a locação em El Paso. Pode haver uma franquia, a menos que sua confirmação indique explicitamente franquia zero. CDW e LDW não cobrem danos a outros veículos ou ferimentos a terceiros.

A Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/ALI/SLI) cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros ao dirigir seu SUV alugado em El Paso. Nem todos os estados dos EUA exigem que as locadoras incluam uma cobertura mínima de responsabilidade, portanto, confirme se sua tarifa já inclui ou se é necessário adicioná-la no balcão.

Exclusões comuns a serem observadas na cobertura do seu aluguel de SUV em El Paso:

• Danos a pneus, rodas e sob o veículo geralmente não estão cobertos por CDW/LDW
• A cobertura é invalidada se um motorista não listado operar o SUV
• Uso off-road ou em áreas restritas pode invalidar a cobertura

Sempre revise o contrato de locação no balcão de El Paso para confirmar quais coberturas estão ativas e qual franquia se aplica.

Sim, a maioria das reservas da Hola Car Rentals inclui cobertura de assistência em viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, que também se aplica à sua locação de SUV em El Paso.

Se você passar por uma emergência médica, questão legal após um acidente ou cancelamento de voo durante sua viagem de locação de SUV em El Paso, essa assistência pode ajudar. Os benefícios principais geralmente incluem:

• Cobertura de viagem e assistência médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Para contatar a equipe de assistência 24 horas por dia, ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou envie mensagem via WhatsApp para +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.

Importante: esse benefício de assistência em viagem não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá. Destina-se a visitantes internacionais que alugam um SUV em El Paso e viajam de fora da América do Norte. Também não cobre danos ao próprio SUV (tratados pela CDW/LDW) ou responsabilidade civil a terceiros (coberta pela LIS/ALI/SLI). Sempre verifique sua confirmação de reserva para os termos exatos que se aplicam à sua locação de SUV em El Paso.