Alquiler de Camionetas
en El Paso

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en El Paso, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en El Paso.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en El Paso se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en El Paso te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

Los mostradores de alquiler de SUV en el Aeropuerto Internacional de El Paso (ELP) están ubicados en la zona de llegadas y reclamo de equipaje. Marcas como Avis (6505 Convair Rd, Suite 400) y Enterprise (6505 Convair Rd, Suite 430) están a poca distancia a pie del área de equipaje, y los vehículos de alquiler están estacionados aproximadamente a 12 metros del mostrador de Avis fuera del área de reclamo, por lo que no se necesita transporte adicional para la mayoría de las marcas en el aeropuerto.

Budget opera desde 6701 Convair Rd, también en las instalaciones del aeropuerto. Los horarios estándar de mostrador para la mayoría de las marcas en ELP son de 7:00 a 23:00 horas todos los días. Si tu vuelo llega fuera de horario, revisa la confirmación de tu reserva para instrucciones de recogida fuera de horario, ya que algunas marcas como Alamo proporcionan instrucciones para dejar las llaves y autos en autoservicio por correo electrónico.

Para tu alquiler de SUV en El Paso, calcula aproximadamente entre 20 y 45 minutos desde la llegada hasta poder conducir, dependiendo de los tiempos de espera en el reclamo de equipaje y la fila en el mostrador.

Sí, en El Paso hay opciones de alquiler de SUV fuera del aeropuerto que pueden ser significativamente más económicas que recoger en el Aeropuerto Internacional de El Paso (ELP).

Los alquileres en el aeropuerto en ELP incluyen recargos que las ubicaciones fuera del aeropuerto no cobran, como una tarifa de recuperación por concesión del aeropuerto (normalmente US$ 4,50 a US$ 5,00 por día), un cargo por instalaciones del cliente (CFC) de hasta US$ 4,50 por día, con un máximo de US$ 22,50 por viaje, y un impuesto municipal sobre alquiler de autos de aproximadamente 9%. Evitar estos recargos en una ubicación fuera del aeropuerto puede reducir el costo diario de tu alquiler de SUV en El Paso en aproximadamente un 20 a 30%.

Las opciones fuera del aeropuerto incluyen Enterprise en 1545 N Zaragoza Rd, El Paso, TX 79936, y Dollar en 6590 Montana Ave F, El Paso, TX 79925. Ten en cuenta que llegar a estas ubicaciones desde el aeropuerto requiere un taxi, servicio de transporte compartido o shuttle, sumando entre 15 y 30 minutos de viaje. Los mostradores fuera del aeropuerto también suelen tener horarios más cortos, así que confirma los horarios de apertura antes de reservar tu alquiler de SUV en El Paso.

Para recoger tu alquiler de SUV en El Paso, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal (no una copia digital)
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso, utilizada para el depósito de garantía
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno vigente
• La confirmación de reserva o el cupón impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si visitas desde el extranjero

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (PID). Para licencias en otros alfabetos no ingleses, se recomienda encarecidamente el PID. Este es solo una traducción y debe llevarse junto con la licencia original.

Las tarjetas de débito y las tarjetas prepagadas no son aceptadas para el depósito en tu alquiler de SUV en El Paso. Lleva una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada.

Las carreteras de peaje en Texas son casi en su totalidad sin efectivo, lo que significa que no hay cabinas de cobro en la mayoría de las rutas. Tu alquiler de SUV en El Paso vendrá equipado con un dispositivo electrónico de peaje (transpondedor o sistema de facturación por placa), por lo que los peajes se registran automáticamente al pasar por una cabina de peaje.

En el mostrador de El Paso, generalmente te ofrecerán dos opciones para tu alquiler de SUV:

• Paquete de peaje ilimitado: una tarifa fija diaria de aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por día de alquiler, que cubre todos los peajes durante el período de alquiler sin importar cuántas carreteras uses
• Paga por uso: solo pagas los peajes que incurras, pero la compañía de alquiler añade recargos administrativos o de procesamiento sobre cada cargo de peaje, y estos pueden aparecer en tu tarjeta días o incluso semanas después de devolver el vehículo

Si planeas conducir hacia las áreas metropolitanas de Dallas, Houston o Austin desde El Paso, el uso de peajes puede acumularse rápidamente. El paquete ilimitado suele ser más conveniente para viajes largos por Texas. También puedes optar por no usar el dispositivo y pagar manualmente los peajes a través del sitio web de la agencia de peajes, si está disponible, pero debes informar al agente en mostrador para que el dispositivo predeterminado sea desactivado y evitar cargos duplicados en tu alquiler de SUV en El Paso.

El Paso y Texas tienen varias reglas de tránsito que pueden sorprender a los visitantes que recojan un alquiler de SUV por primera vez.

• El carril de la izquierda en autopistas de varios carriles es solo para adelantar. Después de adelantar, debes volver al carril derecho. Permanecer en el carril izquierdo puede resultar en luces intermitentes o en que los conductores locales te sigan de cerca, y la vigilancia es más estricta en las autopistas rurales de Texas.
• Los giros a la izquierda en rojo desde una calle de un solo sentido a otra de un solo sentido están permitidos después de detenerse por completo, a menos que haya una señal que lo prohíba. Esto es común en la cuadrícula urbana de El Paso y puede ser desconocido para muchos visitantes.
• Las luces de cruce diurnas son obligatorias en zonas escolares incluso en plena luz del día, lo cual difiere de la mayoría de los estados de EE.UU.
• Está prohibido adelantar en zonas escolares, incluyendo en semáforos en rojo, si el parachoques trasero del vehículo sobrepasa el del vehículo de adelante.
• Los límites de velocidad en áreas rurales de Texas pueden llegar a 137 km/h, lo que requiere manejo confiado en un SUV de mayor tamaño.

La vigilancia de velocidad en El Paso se realiza principalmente mediante patrullas policiales tradicionales, no con sistemas de cámaras extendidos. En zonas escolares y en áreas de construcción, se aplican multas activamente, así que reduce la velocidad con anticipación al acercarte a estas áreas durante tu alquiler de SUV en El Paso.

Al recoger tu alquiler de SUV en El Paso, la compañía de alquiler realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Esto no es un cargo, sino una autorización que reduce tu crédito disponible hasta que se libere tras devolver el vehículo.

Para vehículos estándar en Estados Unidos, las retenciones típicas oscilan entre US$ 300 y US$ 400. Para un SUV de mayor tamaño, la retención puede ser mayor dependiendo de la marca, ubicación y categoría del vehículo. La cantidad exacta la establece el socio de alquiler en el mostrador de El Paso y no puede confirmarse con anticipación.

Requisitos importantes para el depósito en tu alquiler de SUV en El Paso:

• La tarjeta debe ser una tarjeta de crédito principal (Visa, Mastercard, Amex, etc.) con el nombre del conductor impreso
• No se aceptan tarjetas de débito ni prepagadas para el depósito
• La tarjeta debe tener suficiente crédito disponible para cubrir la retención y los cargos esperados
• No se aceptan billeteras digitales ni números de tarjetas virtuales en el mostrador

Después de devolver el SUV, la retención se libera, pero tu banco puede tardar hasta 15 días hábiles en reflejar la liberación en tu estado de cuenta.

Sí, todas las reservas de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que se aplica a tu alquiler de SUV en El Paso y a cualquier carretera de peaje que utilices en Texas.

Texas usa sistemas de peaje sin efectivo en sus principales áreas metropolitanas, y los cargos por peaje pueden acumularse si conduces tu SUV de El Paso hacia Dallas, Houston o Austin. Hola Car Rentals reembolsa el menor entre el total de peajes pagados y hasta el 5% del valor total de tu reserva.

Para reclamar tu reembolso después de devolver tu SUV en El Paso:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Usa en el asunto: Cashback en Peajes - HOLA seguido de tu número de confirmación
• Adjunta la confirmación de reserva, el contrato de alquiler firmado y un recibo o estado de cuenta de peaje que muestre los cargos pagados durante el período de alquiler

Los reembolsos se realizan al método de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles después de la aprobación. Las solicitudes tardías después de 30 días no son aceptadas, así que presenta tu reclamación con prontitud tras devolver tu SUV en El Paso.

Recoger tu alquiler de SUV en el Aeropuerto Internacional de El Paso (ELP) añade varias tarifas específicas de la ubicación además de la tarifa base. Estas son cobradas por el aeropuerto y las autoridades locales, no por la marca de alquiler.

• Tarifa de recuperación por concesión del aeropuerto: normalmente US$ 4,50 a US$ 5,00 por día de alquiler
• Cargo por instalaciones del cliente (CFC): hasta US$ 4,50 por día, con un máximo de US$ 22,50 por viaje
• Impuesto municipal sobre alquiler de autos: aproximadamente 9% sobre los ingresos brutos en El Paso

Estas tarifas se aplican exclusivamente a alquileres de SUV recogidos en la ubicación del aeropuerto ELP. Si tu confirmación de reserva muestra estos conceptos en una sección etiquetada como impuestos y cargos incluidos, no deberías ser cobrado nuevamente en el mostrador. Si te cobran por conceptos ya incluidos en tu confirmación, la cobertura No Extra Charges© de Hola Car Rentals puede aplicarse.

Para evitar algunos de estos cargos, considera un alquiler de SUV en una ubicación fuera del aeropuerto en El Paso, aunque deberás considerar el costo y tiempo de traslado desde el aeropuerto.

Por defecto, tu alquiler de SUV en El Paso utiliza la política de lleno a lleno. Recibes el SUV con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por combustible.

Al recogerlo, revisa el nivel de combustible con el agente y confirma que quede registrado en el contrato de alquiler. Toma una foto del tablero con el odómetro y el medidor antes de salir del mostrador de El Paso.

Al devolver tu SUV en El Paso, vuelve a llenar el tanque en un radio de aproximadamente 16 km del lugar de devolución para que el nivel no baje de lleno antes de llegar. Conserva el recibo de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación como prueba.

Si devuelves el SUV con menos de un tanque lleno, la compañía de alquiler puede cobrar:

• Una diferencia de combustible a la tarifa del socio de reabastecimiento, que suele ser más alta que el precio en bomba
• Una tarifa por servicio o manejo de reabastecimiento además del costo del combustible

Para devoluciones fuera de horario en los lotes del aeropuerto de El Paso en Convair Rd, deja el recibo de combustible en el sobre de las llaves y guarda una foto del medidor lleno en tu teléfono en caso de que surja una disputa posteriormente.

Sí, los conductores menores de 25 años están sujetos a un recargo por conductor joven al recoger un alquiler de SUV en El Paso, y ciertas categorías de SUV pueden estar restringidas únicamente a conductores de 25 años en adelante.

En Texas, la edad mínima estándar para alquilar sin recargo es 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar pero pagarán una tarifa diaria por conductor joven que varía según la marca:

• Avis, Budget y Payless: US$ 13 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$ 65 más impuestos
• Hertz, Thrifty y Dollar: US$ 13,50 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$ 189 más impuestos
• Alamo, National y Enterprise: US$ 15 por día más impuestos

Para tu alquiler de SUV en El Paso, ten en cuenta que los SUV de tamaño completo, premium y otras categorías mayores generalmente están restringidos a conductores de 25 años en adelante. Las categorías compactas e intermedias suelen estar disponibles para conductores de 21 a 24 años con el recargo aplicado.

Si eres de América Latina o el Caribe y tienes entre 21 y 24 años, algunas tarifas de Avis y Budget pueden eximirte del recargo por menor de edad. Revisa la confirmación de tu reserva para verificar si esta exención aparece en tu alquiler de SUV en El Paso.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler de SUV en El Paso, ya sea sin costo si tu tarifa lo incluye o pagando una tarifa diaria en el mostrador.

El conductor adicional debe estar presente en el mostrador de El Paso con una licencia de conducir válida y cualquier identificación requerida. Debe firmar el contrato de alquiler antes de conducir el SUV. Cualquier persona que conduzca el vehículo sin estar listada en el contrato no estará cubierta por las protecciones del alquiler, como CDW/LDW o cobertura de responsabilidad civil.

Si la tarifa por conductor adicional no está incluida en tu tarifa, los cargos diarios para tu alquiler de SUV en El Paso son:

• Avis, Budget y Payless: US$ 13 por día más impuestos, máximo US$ 65 más impuestos
• Hertz, Thrifty y Dollar: US$ 13,50 por día más impuestos, máximo US$ 189 más impuestos
• Alamo, National y Enterprise: US$ 15 por día más impuestos

Para Avis, Budget y Payless, los conductores adicionales generalmente deben tener al menos 25 años en el momento del alquiler. Revisa tu confirmación de reserva para verificar si tu tarifa ya incluye un conductor adicional sin costo extra.

Para tu alquiler de SUV en El Paso, hay dos tipos principales de cobertura a considerar: protección para el vehículo de alquiler y protección para terceros.

La Exención por Daños por Colisión (CDW) o la Exención por Daños por Pérdida (LDW) reduce tu responsabilidad financiera si el SUV sufre daños o es robado durante tu alquiler en El Paso. Es posible que aún aplique un deducible, a menos que tu confirmación indique explícitamente que es cero. La CDW y LDW no cubren daños a otros vehículos ni lesiones a otras personas.

La Responsabilidad Civil a Terceros (LIS/ALI/SLI) cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces tu SUV en El Paso. No todos los estados de EE.UU. requieren que las compañías de alquiler incluyan una cobertura mínima de responsabilidad, por lo que conviene confirmar si tu tarifa la incluye o si necesitas agregarla en el mostrador.

Exclusiones comunes a tener en cuenta en tu alquiler de SUV en El Paso:

• Daños en neumáticos, ruedas y chasis generalmente están excluidos de la CDW/LDW
• La cobertura se anula si un conductor no listado opera el SUV
• El uso fuera de carretera o en áreas restringidas puede invalidar la cobertura

Siempre revisa el contrato de alquiler en el mostrador de El Paso para confirmar qué coberturas están activas y qué deducible se aplica.

Sí, la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, y esto también aplica a tu alquiler de SUV en El Paso.

Si experimentas una emergencia médica, un problema legal tras un accidente o una cancelación de vuelo durante tu viaje con el alquiler de SUV en El Paso, esta asistencia puede ayudarte. Los beneficios principales suelen incluir:

• Cobertura de viaje y médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Para contactar con el equipo de asistencia las 24 horas, llama al +1 888 980 9992 (llamada gratuita) o comunícate vía WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Importante: este beneficio de asistencia en viaje no aplica a residentes de Estados Unidos o Canadá. Está diseñado para visitantes internacionales que alquilan un SUV en El Paso y viajan desde fuera de Norteamérica. Tampoco cubre daños al SUV (gestionados por la CDW/LDW) ni responsabilidad hacia terceros (cubierta por LIS/ALI/SLI). Revisa siempre tu confirmación de reserva para conocer los términos exactos que aplican a tu alquiler en El Paso.